# NinjaOne vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Zoho Assist et NinjaOne offrent tous deux une expérience conviviale, mais Zoho Assist se distingue par sa simplicité, les utilisateurs notant : "C'est vraiment facile à utiliser, à la fois pour moi et pour le client." Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les petites entreprises à la recherche de solutions de support à distance simples.
- **Les utilisateurs disent** que NinjaOne excelle dans l'intégration et le support, un critique soulignant l'équipe de support "exceptionnellement réactive" et l'interface utilisateur intuitive. Cette réactivité peut être cruciale pour les entreprises de taille moyenne qui nécessitent une assistance fiable lors d'opérations critiques.
- **Selon les avis vérifiés** , Zoho Assist est loué pour son rapport qualité-prix, les utilisateurs mentionnant qu'il offre de nombreuses fonctionnalités de solutions plus coûteuses. Cela en fait une option attrayante pour les petites entreprises qui ont besoin de fonctionnalités robustes sans se ruiner.
- **Les critiques mentionnent** que le processus de mise en œuvre de NinjaOne est rapide et efficace, les utilisateurs appréciant la facilité d'accès à distance et d'installation de logiciels. Cela peut réduire considérablement les temps d'arrêt et améliorer la productivité des équipes gérant plusieurs actifs.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de support, NinjaOne se démarque légèrement avec ses mises à jour constantes et ses améliorations de fonctionnalités, que les utilisateurs trouvent bénéfiques pour garder leurs systèmes à jour et sécurisés.
- **Les utilisateurs rapportent** que les capacités d'enregistrement de session et de partage de fichiers de Zoho Assist sont solides, mais les fonctionnalités de gestion multi-sessions et de redémarrage à distance de NinjaOne sont particulièrement bien accueillies, ce qui en fait un meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin de gérer plusieurs connexions simultanément.



| | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,306 | 694 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (49.0% des avis) | Petite entreprise (71.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### NinjaOne

Pros:
- Facilité d'utilisation (1373 reviews)
- Accès à distance (867 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (715 reviews)
- Fonctionnalités limitées (396 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Facilité d'utilisation (138 reviews)
- Accès à distance (96 reviews)

Cons:
- Problèmes d'accès à distance (30 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.0 (4093 reviews) | 9.2 (574 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (4135 reviews) | 9.3 (587 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.1 (3885 reviews) | 9.3 (504 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (3085 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.1 (3924 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (3018 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.7 (3963 reviews) | 9.4 (560 reviews) | 

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## Pricing

### NinjaOne

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Session Simultanée

Key Features:
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Collaboration d'équipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Communication

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du contenu

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de productivité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 7.9/10 | 846 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestion du changement** | 8.2 (678 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 8.8 (725 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et analyses** | 8.3 (724 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Service d’assistance

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Service d’assistance** | 8.1 (718 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’incident** | 7.9 (669 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail de processus** | 7.7 (645 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Rapportant** | 8.3 (639 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Console d’administration** | 9.0 (645 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des accès** | 8.7 (616 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 8.8 (617 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dictée de la politique** | 8.4 (591 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Système de billetterie** | 7.6 (641 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation des performances** | 8.5 (627 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | 8.9 (671 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 9.0 (688 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (177 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.8 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.9 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.8 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.8 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.8 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Sauvegarde du serveur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.2/10 | 416 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Compatibilité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Sauvegarde du serveur de fichiers** | 8.9 (369 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sauvegarde du serveur de base de données** | 8.2 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Machines virtuelles** | 8.5 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles de référentiel** | 8.3 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Sauvegarde continue** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Reprise après sinistre** | 8.4 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de stockage** | 8.7 (304 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sauvegarde à distance** | 8.9 (346 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de l’activité** | 9.2 (367 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### conformité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Normes de sécurité** | 8.8 (303 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Protection des données dans le cloud** | 8.4 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déduplication des données** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Sauvegarde du serveur

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.3 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.4 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.3 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.5 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Sauvegarde en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.6/10 | 448 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Synchronisation en temps réel** | 8.3 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de stockage** | 8.7 (350 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sauvegarde à distance** | 9.0 (390 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des versions** | 8.6 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Application de sauvegarde mobile** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Compatibilité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Sauvegarde sur disque** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Sauvegarde locale** | 8.6 (358 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formats de stockage** | 8.3 (332 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | 8.2 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Normes de sécurité** | 8.8 (341 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Stockage crypté** | 8.8 (338 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Sauvegarde en ligne

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.1/10 | 2811 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestion des appareils** | 9.4 (2526 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d'actifs** | 8.9 (684 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 8.2 (471 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi et gestion

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Surveillance à distance** | 9.4 (2451 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des actifs** | 8.5 (1944 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déploiement d’applications** | 8.7 (2140 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des correctifs** | 9.1 (2462 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des actifs** | 8.5 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestion des flux de travail** | 8.6 (509 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des services

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **accès** | 9.2 (2345 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des services (Priorisation des problèmes)** | 8.1 (472 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Billetterie** | 7.6 (575 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (526 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.0 (468 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (480 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.9 (459 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.9 (456 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.0 (464 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.1 (460 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Partage d'écran

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 54 |

#### Outils de présentation

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Aperçu en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueur de notifications** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (43 reviews) | 
| **Télécommande** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (44 reviews) | 
| **Changer de présentateur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (43 reviews) | 

#### Options de conférence

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat en direct de groupe** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (46 reviews) | 

#### Outils d’application

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protection par mot de passe** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (40 reviews) | 
| **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (42 reviews) | 
| **Application intégrée au navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (47 reviews) | 

#### Agentic AI - Partage d'écran

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (22 reviews) | 

### Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 7.9/10 | 507 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Portée

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Inclusivité des points de terminaison** | 8.7 (428 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation** | 8.9 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Rapports et alertes** | 8.5 (449 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Protection des terminaux** | 8.3 (409 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Effacement à distance** | 7.5 (391 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Inscription d’appareils** | 8.9 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration de l’appareil** | 8.7 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité de l’appareil** | 8.7 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations d’utilisation** | 8.8 (414 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séparation des données** | 7.8 (375 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.3 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.1 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.2 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.0 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.2 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.2 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance du réseau

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.3/10 | 780 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Surveillance des performances** | 8.8 (702 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | 9.0 (736 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suggestions d’amélioration** | 8.1 (618 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité multi-réseau** | 8.8 (616 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance - Surveillance du réseau

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Visibilité du réseau à 360 degrés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte de réseau automatisée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en temps réel** | 8.4 (282 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Base de référence des performances** | 8.3 (573 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | 8.2 (587 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de chemin** | 7.6 (540 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse - Surveillance du Réseau

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Analyse de la performance prédictive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de Paquets et de Flux** | 6.9 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité - Surveillance du Réseau

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Transmission de données chiffrées** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Zero Trust et Gestion de l'Identité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité Réseau Intégrée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance du Réseau - Surveillance du Réseau

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Optimisation de Réseau Dynamique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des tâches automatisées** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Détection d'anomalies basée sur l'apprentissage automatique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Réseaux auto-réparateurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Maintenance prédictive du réseau** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Surveillance du réseau

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des incidents

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.0/10 | 614 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Surveillance

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Surveillance constante** | 9.3 (572 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes en temps opportun** | 9.2 (570 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Précision TIcket** | 8.5 (511 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de l'IA** | 7.2 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de gestion

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Attribution de billets** | 8.3 (505 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Standardisation** | 8.7 (516 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation du cycle de vie** | 8.5 (490 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des incidents - IA agentique

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.4 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.5 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des actifs informatiques

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 7.9/10 | 1309 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Inventaire des actifs

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Inventaire des actifs matériels** | 9.0 (1194 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs logiciels** | 8.9 (1170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs cloud** | 7.7 (1025 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs mobiles** | 7.4 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte des actifs** | 8.2 (1070 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des actifs informatiques

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.3 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.4 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.2 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.1 (218 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.1 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.1 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord central** | 9.1 (1161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la politique d’actifs** | 8.7 (1049 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du risque** | 8.1 (1008 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.2 (1073 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Applications du ServiceNow Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Applications ServiceNow

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Valeur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.4/10 | 2023 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 269 |

#### Administration

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 9.2 (1736 reviews) | 9.3 (230 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 8.7 (1618 reviews) | 8.6 (199 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 7.8 (1423 reviews) | 8.3 (172 reviews) | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 9.2 (1744 reviews) | 9.4 (227 reviews) | 
| **Gestion multi-session** | 8.9 (1537 reviews) | 8.5 (179 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.8 (1599 reviews) | 8.6 (184 reviews) | 

#### Entretien

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 9.2 (1758 reviews) | 8.6 (185 reviews) | 
| **Impression à distance** | 7.7 (1336 reviews) | 8.2 (163 reviews) | 

#### Communication

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat textuel** | 8.0 (1436 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
| **Voip** | Fonction non disponible | 7.3 (146 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | Fonction non disponible | 7.1 (148 reviews) | 
| **Annotations d’écran** | 7.2 (1304 reviews) | 7.9 (147 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 8.3 (1357 reviews) | 8.7 (161 reviews) | 
| **conformité** | 8.4 (1393 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 7.6 (1365 reviews) | 8.3 (169 reviews) | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.4 (1470 reviews) | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplateforme** | 8.4 (1439 reviews) | 8.8 (171 reviews) | 

#### Performance

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.2 (1540 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navigation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administration

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navigation dans les pages Web** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Assistance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Masquage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Sauvegarde PC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.0/10 | 364 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Sauvegarde incrémentielle** | 8.9 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Récupération de démarrage du système d’exploitation** | 7.9 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Disque amorçable** | 8.1 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Restauration en ligne** | 8.6 (323 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Plusieurs versions de sauvegarde** | 8.8 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sauvegarde illimitée** | 8.6 (308 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déduplication** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnement sans décalage** | 8.6 (310 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Sauvegarde PC

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.2 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.2 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.9 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.1 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Documentation informatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.6/10 | 255 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Gestion et Découverte - Documentation Informatique

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Recherche et indexation** | 8.4 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | 8.4 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès et permissions** | 8.8 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations - Documentation informatique

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.4 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.9 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport** | 8.4 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion autonome des points de terminaison (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.1/10 | 143 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### IA générative - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Analyse comportementale** | 7.2 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Adaptatif** | 7.4 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prédictif** | 7.4 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestion des correctifs** | 9.0 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supervise** | 8.3 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Auto-guérison** | 8.1 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord centralisé** | 9.1 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Protection des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Contrôle du système

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Contrôle de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle des applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Isolation du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Prévention des vulnérabilités

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Intelligence des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Pare-feu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection des logiciels malveillants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Rapports d’incident** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Validation de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Sauvegarde

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Reprise après sinistre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sauvegarde à distance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formats de stockage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sauvegardes planifiées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Restauration à la demande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Surveillance d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes/Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déduplication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des appareils mobiles (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.2/10 | 677 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Conforme à la réglementation** | 8.6 (465 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Système d'exploitation

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Prise en charge de plusieurs systèmes** | 9.3 (639 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance Apple** | 8.2 (584 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge Android** | 8.5 (554 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestion des applicatons** | 8.7 (571 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications Consolidation** | 8.4 (501 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Whitelist** | 8.4 (498 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Liste noire** | 8.3 (492 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations d’utilisation** | 8.5 (509 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Effacement à distance** | 8.6 (507 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité** | 8.7 (520 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.7 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.7 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Base de connaissances

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des TI d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | 8.0/10 | 1011 |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Analyse

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Détection des menaces** | 8.2 (779 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Plate-forme de communications unifiées** | 7.9 (723 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **accès** | 9.2 (921 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 8.3 (700 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des actifs** | 8.6 (792 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des connaissances informatiques** | 8.4 (747 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protection des terminaux** | 8.8 (812 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des correctifs** | 9.2 (925 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Reprise après sinistre** | 7.7 (690 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des services** | 8.8 (755 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.2 (707 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 7.6 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.3 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.4 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.0 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.0 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.1 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.0 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Bureau à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **NinjaOne** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 264 |

#### Administration

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informations d’utilisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnostics** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (196 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transfert de session** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (175 reviews) | 
| **Accès sans surveillance** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (225 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Accès multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (202 reviews) | 
| **Accès aux appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (190 reviews) | 
| **Gestion des applications** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Contrôle à distance des périphériques** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (217 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Effacement à distance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Gestion des appareils** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Inscription d’appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support)

**Unique to NinjaOne (15):** [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management), [Logiciel de gestion des correctifs](https://www.g2.com/fr/categories/patch-management), [Logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.g2.com/fr/categories/unified-endpoint-management-uem), [Logiciel de gestion des TI d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-it-management), [Logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM)](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-device-management-mdm), [Sauvegarde PC Software](https://www.g2.com/fr/categories/pc-backup), [Logiciel de sauvegarde en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-backup), [Logiciel de sauvegarde de serveur](https://www.g2.com/fr/categories/server-backup), [Logiciel de gestion des actifs informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-asset-management), [Logiciel de surveillance réseau](https://www.g2.com/fr/categories/network-monitoring), [Logiciel de gestion des incidents](https://www.g2.com/fr/categories/incident-management), [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools), [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Logiciel de gestion autonome des points de terminaison (AEM)](https://www.g2.com/fr/categories/autonomous-endpoint-management-aem), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation)

**Unique to Zoho Assist (4):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing), [Logiciel de co-navigation](https://www.g2.com/fr/categories/co-browsing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | NinjaOne | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 43.5% | 71.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 49.0% | 23.2% | 
| **Entreprise** | 7.6% | 5.2% | 

### By Industry

#### NinjaOne

- **Technologies et services d’information:** 26.9%
- **Sécurité informatique et réseau:** 13.5%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.0%
- **Fabrication:** 3.5%
- **Logiciels informatiques:** 2.8%
- **Construction:** 2.5%
- **vente au détail:** 2.3%
- **Services financiers:** 2.2%
- **Consultation:** 1.9%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 1.7%
- **Other:** 38.8%

#### Zoho Assist

- **Technologies et services d’information:** 26.4%
- **Sécurité informatique et réseau:** 7.3%
- **Logiciels informatiques:** 5.9%
- **Réseaux informatiques:** 2.6%
- **vente au détail:** 2.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.3%
- **Gestion de l’éducation:** 2.2%
- **Consultation:** 2.0%
- **Automobile:** 2.0%
- **Matériel informatique:** 2.0%
- **Other:** 44.8%

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## Alternatives

### Alternatives to NinjaOne

- [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Pulseway](https://www.g2.com/fr/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/fr/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews)
- [Hexnode UEM](https://www.g2.com/fr/products/hexnode-uem/reviews) — 4.5/5 stars (230 reviews)
- [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/fr/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) — 4.7/5 stars (1348 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)

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## Top Discussions

### NinjaOne

- Title: [Ai-je besoin d'un serveur WSUS pour activer la gestion des correctifs sur les appareils Windows ?](https://www.g2.com/fr/discussions/patching) — 6 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Toute la gestion des mises à jour est effectuée directement dans la zone de la console Ninja. Vous pouvez le faire surveiller les serveurs WSUS si vous..."
- Title: [What is NinjaOne (formerly NinjaRMM) used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ninjaone-formerly-ninjarmm-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "C'est un MSP RMM tout-en-un qui déploiera l'antivirus, le bureau à distance, le correctif de sécurité, les scripts à distance et bien plus encore depuis un..."
- Title: [Does NinjaRMM hold weight against other RMM in other opinions?](https://www.g2.com/fr/discussions/30041-does-ninjarmm-hold-weight-against-other-rmm-in-other-opinions) — 2 comments
  > **Top comment:** "Oui, c'est très innovant et leur équipe travaille toujours à améliorer leur logiciel."
- Title: [Comment créer un script pour empêcher tous les utilisateurs d'un PC d'exécuter des fichiers .MSI / .exe ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28861-how-do-i-make-a-script-to-block-all-users-on-a-pc-from-executive-msi-exe-files) — 2 comments
  > **Top comment:** "Utilisez Applocker, créez une stratégie de groupe et déployez-la de cette manière. lisez à ce sujet, et personnalisez une stratégie, exportez-la, et..."
- Title: [Offrez-vous le même niveau de fonctionnalité pour MacOS que pour Windows ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-provide-the-same-level-of-functionality-for-macos-as-you-do-for-windows) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ils sont en train d'ajouter une intégration complète avec Mac. Les services de base comme AV, le support Splashtop et une partie de la surveillance..."

### Zoho Assist

- Title: [Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?](https://www.g2.com/fr/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."
- Title: [Les temps de connexion seront-ils améliorés ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/ninjaone-vs-zoho-assist)