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Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son large éventail de fonctionnalités et ses mises à jour constantes. Les utilisateurs apprécient la facilité d'installation sur les points de terminaison des clients et la connexion transparente sans besoin de codes, en faisant un favori pour ceux qui valorisent l'efficacité.
Selon les avis vérifiés, Track-It! offre un design convivial qui facilite la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. Les critiques soulignent son interface simple et son système de suivi des tickets efficace, ce qui peut être particulièrement bénéfique pour les équipes gérant plusieurs demandes.
Les utilisateurs disent que les capacités de reporting de NinjaOne sont une caractéristique remarquable, permettant une génération facile de rapports d'utilisation pour les réunions de projet. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à créer des recommandations éclairées basées sur les données de gestion des actifs, améliorant la gestion globale des projets.
Les critiques mentionnent que Track-It! a une base solide pour la gestion des tickets et des actifs, mais certains utilisateurs estiment qu'il a du mal à suivre les besoins plus avancés. Bien qu'il soit décrit comme précieux, il y a des indications qu'il pourrait ne pas répondre pleinement aux demandes évolutives des équipes informatiques.
Les critiques de G2 soulignent la qualité supérieure du support de NinjaOne, de nombreux utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à une expérience globale plus positive, surtout pour les équipes qui dépendent d'une assistance rapide.
Selon les retours récents, Track-It! a des marges d'amélioration dans des domaines comme la configuration et la personnalisation, certains utilisateurs exprimant des difficultés à adapter le logiciel à leurs flux de travail spécifiques. Cela pourrait être une considération pour les équipes cherchant une solution hautement adaptable.
NinjaOne vs Track-It!
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé NinjaOne plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec NinjaOne dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que NinjaOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que Track-It!.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NinjaOne est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à Track-It!.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
NinjaOne
Aucun tarif disponible
Track-It!
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
NinjaOne
Essai gratuit disponible
Track-It!
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
3,516
7.8
86
Facilité d’utilisation
9.1
3,553
7.9
88
Facilité d’installation
9.1
3,331
7.6
51
Facilité d’administration
9.1
3,056
7.9
52
Qualité du service client
9.1
3,375
7.7
66
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
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6 commentaires
JT
Vous pouvez utiliser WSUS pour gérer complètement la distribution des mises à jour Microsoft Update aux ordinateurs de votre réseau.Lire la suite
Comment créer un script pour empêcher tous les utilisateurs d'un PC d'exécuter des fichiers .MSI / .exe ?
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PR
Make them regular users.
Do not make their accounts administrators.Lire la suite
Offrez-vous le même niveau de fonctionnalité pour MacOS que pour Windows ?
2 commentaires
BA
Salut Sam,
Nous sommes une entreprise entièrement Mac (car nous travaillons nous-mêmes sur des Macs) et je peux confirmer qu'ils prennent bien en charge les...Lire la suite
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