# NextivaetTwilio vs Bird Comparison | | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 3.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 3,566 | 521 | 73 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (77.3% des avis) | Petite entreprise (51.5% des avis) | Petite entreprise (78.3% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $15.00 1 User Par mois | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Nextiva Pros: - Support client (127 reviews) - Facilité d'utilisation (117 reviews) Cons: - Complexité (25 reviews) - Configuration difficile (25 reviews) ### Twilio Pros: - Facilité d'utilisation (40 reviews) - Intégrations faciles (30 reviews) Cons: - Cher (26 reviews) - Mauvais service client (23 reviews) ### Bird Pros: - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Intuitif (2 reviews) Cons: - Mauvais service client (4 reviews) - Cher (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (2836 reviews) | 8.7 (376 reviews) | 7.9 (60 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (2885 reviews) | 8.2 (385 reviews) | 8.2 (61 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (2170 reviews) | 7.7 (224 reviews) | 8.0 (48 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (1986 reviews) | 7.9 (198 reviews) | 8.2 (46 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (2821 reviews) | 7.8 (342 reviews) | 7.4 (57 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (1968 reviews) | 8.0 (189 reviews) | 7.6 (45 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (2714 reviews) | 8.3 (363 reviews) | 8.1 (55 reviews) | --- ## Pricing ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: À partir de $15.00 1 User Par mois Description: Pour les petites équipes ! Gérez votre entreprise de manière fiable et communiquez avec votre équipe et vos clients via des canaux unifiés de voix, vidéo, SMS et numériques avec une configuration instantanée, sans matériel, des conversations centralisées et des outils intégrés pour la productivité, la collaboration et la réactivité. Key Features: - Appels entrants et sortants - SMS d'entreprise - Réunions vidéo [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes ### Twilio #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Bird #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Voix** | 9.4 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 7.9 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | 7.7 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.2 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 8.2 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.7 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.6 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.8 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | 8.1 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 8.2 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.5 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.5 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.4 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.3 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 9.1 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.9 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 8.4 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 8.3 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme de communication en tant que service (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Twilio** | 7.8/10 | 132 | | **Bird** | 6.1/10 | 15 | #### Fonctionnalité | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Facilité d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (116 reviews) ✓ Verified | 6.6 (15 reviews) ✓ Verified | | **Vitesse d’appel API** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 6.7 (13 reviews) ✓ Verified | | **Variétés de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | 7.1 (15 reviews) ✓ Verified | #### Soutien | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Documentation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 5.4 (14 reviews) ✓ Verified | | **Soutien de la communauté** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Soutien professionnel** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (113 reviews) ✓ Verified | 4.8 (14 reviews) ✓ Verified | ### Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Twilio** | 6.9/10 | 15 | | **Bird** | N/A | N/A | #### Fonctionnalités de l’API | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sous-titres et sous-titres codés** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Lecteur vidéo personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Diffusion simultanée en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et conformité | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Cryptage** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tatouage** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité HIPAA** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité au RGPD** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.6/10 | 772 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 8.1 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.6 (667 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.6 (585 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 8.9 (693 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 8.8 (606 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.3 (502 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.6 (604 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.7 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | 8.7 (607 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.7 (565 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 8.7 (594 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (624 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 9.1/10 | 43 | | **Twilio** | 4.9/10 | 5 | | **Bird** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | 9.4 (31 reviews) | 4.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | 9.1 (30 reviews) | 5.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.3 (28 reviews) | 5.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.5 (24 reviews) | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité mobile** | 8.7 (31 reviews) | 5.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité** | 9.0 (28 reviews) | 5.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | 9.1 (26 reviews) | 4.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique et Rapport** | 9.3 (29 reviews) | 4.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien et Fiabilité** | 9.1 (30 reviews) | 3.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standard automatique** | 9.1 (27 reviews) | 5.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Messages transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie WhatsApp en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commerce sur WhatsApp** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.3/10 | 1792 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.7 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 8.8 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 8.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.1 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 7.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 7.7 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.2 (1697 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels vidéo** | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | 8.3 (1057 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | 7.7 (830 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférences téléphoniques** | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels de bureau à bureau** | 9.1 (1340 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.6 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.0 (903 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 8.1 (898 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement individuel** | 8.5 (1040 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.3 (1174 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Standards automatisés** | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numéro VoIP** | 9.1 (1492 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.6/10 | 203 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Native VoIP** | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **CCaaS Option** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale vers SMS** | 8.5 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vocale** | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions de la conférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Messagerie d'entreprise RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Médias riches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles de marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS conversationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS transactionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS promotionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Expéditeur vérifié** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chiffrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Accusés de réception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Repli SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### AI - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bird** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Campagnes | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing mobile | Feature | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Nextiva (6):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Twilio (7):** [Logiciel de messagerie d'entreprise RCS](https://www.g2.com/fr/categories/rcs-business-messaging), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Logiciel de plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Bird (4):** [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Nextiva | Twilio | Bird | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 77.3% | 51.5% | 78.3% | | **Marché intermédiaire** | 21.5% | 30.2% | 17.4% | | **Entreprise** | 1.2% | 18.3% | 4.3% | ### By Industry #### Nextiva - **Hôpital et soins de santé:** 6.0% - **Assurance:** 5.7% - **Construction:** 5.3% - **Services financiers:** 4.6% - **Immobilier:** 3.9% - **Technologies et services d’information:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Pratique médicale:** 3.6% - **Pratique du droit:** 3.4% - **Services juridiques:** 3.2% - **Other:** 56.6% #### Twilio - **Logiciels informatiques:** 17.4% - **Technologies et services d’information:** 11.3% - **Marketing et publicité:** 7.0% - **Services financiers:** 5.2% - **internet:** 4.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.5% - **Télécommunications:** 3.8% - **Immobilier:** 2.7% - **Hôpital et soins de santé:** 2.5% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.5% - **Other:** 38.2% #### Bird - **Logiciels informatiques:** 14.5% - **Technologies et services d’information:** 14.5% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 7.2% - **Services financiers:** 5.8% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 5.8% - **Construction:** 2.9% - **Électronique grand public:** 2.9% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Fabrication électrique/électronique:** 2.9% - **Recherche de marché:** 2.9% - **Other:** 37.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Nextiva - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) ### Alternatives to Twilio - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [MSG91](https://www.g2.com/fr/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/fr/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/fr/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/fr/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/fr/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) ### Alternatives to Bird - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/fr/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/fr/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/fr/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/fr/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews) --- ## Top Discussions ### Nextiva - Title: [Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "La fonctionnalité VoIP signifie simplement que vous pouvez passer des appels via Internet, plutôt que par une ligne téléphonique connectée ou un réseau..." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [Comment Nextiva a-t-elle révolutionné les systèmes de communication d'entreprise avec ses solutions VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "De mon point de vue - Nextiva a rendu tout transparent comme si cela faisait partie de mon système/équipement de travail habituel. Je n'ai pas l'impression..." - Title: [À quoi sert Nextiva ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Ils sont dans le domaine des renouvellements automatiques discrets, difficiles à joindre, et reportent tout à leur service juridique." - Title: [Pour ceux qui sont passés à Nextiva depuis un autre service, d'où venez-vous, et pensez-vous qu'il y a une parité entre Nextiva et votre fournisseur précédent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." ### Twilio - Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Il n'existe pas d'API spécifique pour envoyer des messages Skype, comme c'est le cas pour WhatsApp par exemple, MAIS vous pourriez utiliser l'API SMS..." - Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider" - Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment > **Top comment:** "Jamais eu de problème en plus de 3 ans d'utilisation qui a eu un impact significatif sur mon entreprise." - Title: [À quoi sert Twilio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment > **Top comment:** "en utilisant Twilio comme l'une de mes alternatives de PABX cloud." ### Bird - Title: [Help Center](https://www.g2.com/fr/discussions/support-7283bd03-8fbc-4b4a-bc33-0d1748b3ec9b) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Explorez notre Centre d'aide où vos questions les plus courantes trouvent réponse :" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/nextiva-vs-twilio-vs-messagebird-bird)