# Mouseflow vs Smartlook Comparison

| | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 690 | 874 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (67.9% des avis) | Petite entreprise (85.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Gratuit 500 Sessions Par mois | $0.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Mouseflow

Pros:
- Facilité d'utilisation (24 reviews)
- Aperçus (21 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (10 reviews)
- Inexactitude des données (7 reviews)

### Smartlook

Pros:
- Facilité d'utilisation (3 reviews)
- Aperçus (3 reviews)

Cons:
- Interface encombrée (1 reviews)
- Fonctionnalités complexes (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (516 reviews) | 8.9 (657 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (525 reviews) | 8.9 (663 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (341 reviews) | 9.1 (460 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (282 reviews) | 9.1 (451 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (408 reviews) | 8.8 (471 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (253 reviews) | 9.0 (385 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (468 reviews) | 9.0 (621 reviews) | 

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## Pricing

### Mouseflow

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Forever

Price: Gratuit 500 Sessions Par mois

Description: Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité.

Key Features:
- 1 projet de site web
- 1 analyse de tunnel de conversion
- 1 mois de rétention de données

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Smartlook

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00

Description: Pour les petits projets

Key Features:
- 3000 sessions par mois
- 1 mois d'historique de données
- 10 définitions d'événements

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analytique numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.9/10 | 215 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 475 |

#### Métriques

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Sessions - Digital Analytics** | 8.5 (169 reviews) | 8.8 (157 reviews) | 
| **Engagement** | 8.4 (169 reviews) | 8.7 (78 reviews) | 
| **Pages d’entrée et de sortie** | 8.4 (179 reviews) | 8.5 (153 reviews) | 
| **Suivi standard des événements** | 8.4 (171 reviews) | 8.6 (149 reviews) | 
| **Suivi personnalisé des événements** | 7.9 (157 reviews) | 8.6 (130 reviews) | 
| **conservation** | 7.8 (144 reviews) | 8.2 (65 reviews) | 
| **Retour** | 7.7 (144 reviews) | 8.4 (68 reviews) | 
| **Conversions** | 8.2 (159 reviews) | 8.6 (126 reviews) | 
| **Entonnoirs** | 7.9 (159 reviews) | 8.7 (126 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Rapports en temps réel** | Fonction non disponible | 8.8 (149 reviews) | 
| **Tendances** | 7.7 (147 reviews) | 8.5 (63 reviews) | 
| **Déclaration rétroactive** | Fonction non disponible | 8.6 (121 reviews) | 
| **Segmentation** | 7.5 (146 reviews) | 8.6 (117 reviews) | 
| **Rapports mobiles** | 7.7 (154 reviews) | 8.3 (108 reviews) | 
| **Unification entre les appareils** | 7.7 (141 reviews) | 7.8 (18 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.0 (157 reviews) | 8.7 (119 reviews) | 

#### Autres

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Données utilisateur** | Fonction non disponible | 8.7 (135 reviews) | 
| **Rapports de recherche de sites** | Fonction non disponible | 8.6 (109 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | 7.7 (136 reviews) | 8.5 (91 reviews) | 
| **Commerce électronique** | Fonction non disponible | 8.4 (90 reviews) | 
| **Messages promotionnels** | 7.0 (123 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Alertes d’administration** | Fonction non disponible | 8.3 (91 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse numérique

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 7.5 (116 reviews) | 8.4 (208 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | 7.6 (118 reviews) | 8.6 (100 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 8.1 (145 reviews) | 8.8 (316 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.3 (137 reviews) | Fonction non disponible | 

### Analyse des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 90 |

#### Identification de l’utilisateur

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Démographie** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Géolocalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (64 reviews) | 

#### Suivi et rapports

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (64 reviews) | 
| **Informations en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) | 
| **Attribution** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (60 reviews) | 
| **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (77 reviews) | 
| **Suivi du chemin utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (72 reviews) | 
| **Historique des activités des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (74 reviews) | 

#### Métriques

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (34 reviews) | 
| **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) | 
| **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (29 reviews) | 
| **Retour** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (29 reviews) | 
| **Conversions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | 

### Relecture de session

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.9/10 | 259 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 253 |

#### Comportement de l’utilisateur

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Suivi des clics** | 8.7 (234 reviews) ✓ Verified | 9.1 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Mouvement de la souris** | 8.7 (232 reviews) ✓ Verified | 8.9 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi de la frustration** | 8.0 (218 reviews) ✓ Verified | 8.4 (166 reviews) ✓ Verified | 

#### Tests A/B

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Suivi des erreurs et des bogues** | 7.7 (176 reviews) ✓ Verified | 8.4 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Test d’URL fractionnée** | 6.8 (139 reviews) ✓ Verified | 8.0 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des données** | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | 7.4 (142 reviews) ✓ Verified | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 

#### Informations pour les visiteurs

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Identification de l’utilisateur** | 7.9 (193 reviews) ✓ Verified | 8.4 (167 reviews) ✓ Verified | 
| **Zone de recherche** | 7.8 (176 reviews) ✓ Verified | 8.4 (125 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Relecture de session

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des produits

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.6/10 | 79 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 137 |

#### Analyse des produits

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Analyse au niveau du compte** | 7.3 (60 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 7.9 (65 reviews) | 8.7 (109 reviews) | 
| **Segmentation** | 7.4 (64 reviews) | 8.5 (91 reviews) | 
| **Entonnoirs** | 8.0 (67 reviews) | 8.7 (97 reviews) | 
| **Alertes** | 7.9 (53 reviews) | 8.4 (72 reviews) | 
| **Analyse multi-produits** | 7.3 (54 reviews) | 8.1 (44 reviews) | 
| **Notation des utilisateurs** | 7.7 (52 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Intégrations** | 7.3 (55 reviews) | 8.9 (83 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse de produit

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique Comportementale - Analytique Produit

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.7/10 | 105 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.3 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 8.4 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse Web** | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de campagne** | 7.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données démographiques des clients** | 7.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse prédictive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Stockage des données** | 7.8 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | 7.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 7.6 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.5 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse du commerce électronique

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 12 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Modèles** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation** | 7.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personas multiples** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des retours d'expérience d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.7/10 | 25 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Cohérence de la conception de la marque** | 7.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déploiement de l’enquête** | 7.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réactivité de l’appareil** | 8.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des processus

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Agrégation des commentaires** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclencher des alertes** | 7.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse en temps réel** | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Action en temps réel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du système

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Sécurité** | 8.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du système** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de carte thermique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 8.2/10 | 278 |
| **Smartlook** | 8.7/10 | 355 |

#### Agentic AI - Outils de carte thermique

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Possibilités de conversion** | 8.2 (226 reviews) | 8.6 (252 reviews) | 
| **Analyse côte à côte** | 8.0 (201 reviews) | 8.5 (229 reviews) | 
| **Analyse des appareils mobiles** | 8.3 (221 reviews) | 8.4 (220 reviews) | 
| **Quantification des données** | 8.2 (210 reviews) | 8.5 (207 reviews) | 
| **Analyse des éléments de page Web** | 8.4 (231 reviews) | 8.7 (140 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Cartes thermiques** | 9.1 (261 reviews) | 8.7 (279 reviews) | 
| **Rediffusions de session** | 8.9 (261 reviews) | 9.1 (312 reviews) | 
| **Surveillance** | 8.7 (240 reviews) | 9.0 (275 reviews) | 
| **Segmentation des données** | 8.1 (208 reviews) | 8.4 (223 reviews) | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 100 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Opérations marketing

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | 6.9 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de données** | 8.0 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connaissances des clients** | 7.9 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateur** | 8.1 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des dépenses** | 7.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Activité de la campagne

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | 7.8 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.2 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Adhésivité de la campagne** | 7.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi multicanal** | 7.5 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation de la marque** | 7.5 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse prédictive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analytique Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | 8.4/10 | 39 |

#### Métriques

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (34 reviews) | 
| **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) | 
| **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (29 reviews) | 
| **Retour** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (29 reviews) | 
| **Conversions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | 

### Optimisation des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | 9.0/10 | 61 |

#### Essais de variation

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Objectif de conversion** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Pourcentage du trafic** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Niveau de confiance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Tests multivariants** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Rapports

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (33 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Ciblage standard** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (28 reviews) | 
| **Ciblage personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (30 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (41 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (45 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics)

**Unique to Mouseflow (4):** [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping)

**Unique to Smartlook (2):** [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 67.9% | 85.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 22.8% | 12.1% | 
| **Entreprise** | 9.3% | 2.5% | 

### By Industry

#### Mouseflow

- **Marketing et publicité:** 10.3%
- **Logiciels informatiques:** 7.4%
- **vente au détail:** 5.1%
- **Technologies et services d’information:** 5.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.9%
- **Services financiers:** 3.5%
- **Vêtements & Mode:** 3.4%
- **Automobile:** 3.2%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.9%
- **Divertissement:** 2.6%
- **Other:** 52.6%

#### Smartlook

- **Logiciels informatiques:** 10.4%
- **Technologies et services d’information:** 8.1%
- **Marketing et publicité:** 7.9%
- **vente au détail:** 5.4%
- **internet:** 4.9%
- **Services financiers:** 3.1%
- **Vêtements & Mode:** 3.0%
- **Biens de consommation:** 2.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2%
- **Formation en ligne:** 2.2%
- **Other:** 50.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Mouseflow

- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (634 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2372 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Crazy Egg](https://www.g2.com/fr/products/crazy-egg/reviews) — 4.2/5 stars (128 reviews)
- [Plerdy](https://www.g2.com/fr/products/plerdy/reviews) — 4.7/5 stars (317 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1369 reviews)

### Alternatives to Smartlook

- [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (634 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2372 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [UXCam](https://www.g2.com/fr/products/uxcam/reviews) — 4.6/5 stars (211 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1794 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2930 reviews)

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## Top Discussions

### Mouseflow

- Title: [What is Mouseflow used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mouseflow-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web."
- Title: [À quoi sert Mouseflow ?](https://www.g2.com/fr/discussions/mouseflow-what-is-mouseflow-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mouseflow est un outil d'analyse web utilisé pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web. Il fournit également des..."
- Title: [Politique de remboursement](https://www.g2.com/fr/discussions/mouseflow-refund-policy) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut George,

Eddie ici de Mouseflow.

Je commence par dire que nous apprécions votre présence, et bien que vous n'ayez pas choisi de rester avec nous après..."
- Title: [Avez-vous des plans ou des programmes spéciaux pour les agences ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-special-plans-or-programs-for-agencies) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bonjour Miguel,

Nous avons absolument ! Nous avons 3 types de programmes de partenariat disponibles : Partenaire certifié, Partenaire agence et Partenaire..."
- Title: [Quand pourrai-je exporter les données de la carte thermique en tant que fichier Excel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-i-be-able-to-expert-heatmap-data-as-an-excel-file) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Donald,

Merci beaucoup pour la question. Notre équipe produit cherche toujours la prochaine grande chose sur laquelle travailler et il se trouve que..."

### Smartlook

- Title: [Comment puis-je m'exclure des enregistrements ?](https://www.g2.com/fr/discussions/14356-how-can-i-exclude-myself-from-the-recordings) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bonjour Enrico,

merci pour votre question. Vous pouvez exclure votre adresse IP en allant dans l'onglet "Blocage IP" dans les paramètres de votre..."
- Title: [Y a-t-il une raison pour laquelle Smartlook ne pourrait pas enregistrer certaines parties de la session utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-any-reason-why-smartlook-would-not-record-some-portions-of-the-user-session) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Bonjour Inbaraj,

Nous aimerions examiner cela pour vous, mais nous aurions besoin de plus de détails sur ce cas spécifique. Veuillez contacter notre équipe..."
- Title: [Quelle est la meilleure approche pour utiliser Smart Look pour l'optimisation des applications mobiles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-approach-for-using-smart-look-for-mobile-app-optimisation) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Bonjour Joshua,  
Il existe de nombreuses approches différentes que vous pourriez adopter, mais voici notre suggestion. Vous pourriez d'abord exploiter des..."
- Title: [Comment désactiver les masques de boîte noire sur les EditTextViews dans Android](https://www.g2.com/fr/discussions/30601-how-do-i-turn-off-the-black-box-masks-over-edittextviews-in-android) — 1 comment
  > **Top comment:** "Salut Pavel,  
merci pour ta question.  
Notez que EditText et WebView sont sur liste noire par défaut et peuvent être supprimés en utilisant..."
- Title: [Quelle intégration Smartlook propose-t-elle actuellement qui ne peut pas manquer dans la mise en œuvre de la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/27734-what-integration-does-smartlook-currently-offer-that-cannot-be-missing-from-the-platform-implementation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Salut Fernanda,  
nos intégrations les plus importantes ici : https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations  
Lukas"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/mouseflow-vs-smartlook)