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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (79.4% des avis)
Entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Moogsoft
Note
(39)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (79.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur MoogsoftServiceNow IT Operations Management
Note
(152)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Operations ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Moogsoft excelle dans son assistance IA/ML, avec un score de 9,1, que les critiques mentionnent comme améliorant considérablement leurs capacités de surveillance en automatisant la détection et la réponse aux incidents.
- Les critiques mentionnent que la gestion des opérations informatiques de ServiceNow brille dans les alertes opportunes, avec un score de 9,4, ce que les utilisateurs disent les aider à répondre rapidement aux incidents, minimisant les temps d'arrêt et améliorant la fiabilité du service.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la précision des tickets de Moogsoft est notée à 8,1, ce que certains critiques estiment pouvoir être amélioré, tandis que le score de 9,4 de ServiceNow indique un système de ticketing plus fiable que les utilisateurs apprécient pour sa précision dans la gestion des incidents.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de visualisation du cycle de vie de ServiceNow, avec un score de 8,6, offre une vue plus claire des processus de gestion des services, ce que les critiques disent aider à une meilleure prise de décision et allocation des ressources.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'identification proactive de Moogsoft, notée à 9,1, est remarquable, car elle permet aux équipes de traiter les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent, ce que les utilisateurs disent être crucial pour maintenir l'efficacité opérationnelle.
- Les utilisateurs disent que la conformité aux politiques ITIL de ServiceNow, avec un score de 9,0, est un avantage significatif, car elle garantit que leurs opérations informatiques sont alignées avec les normes de l'industrie, ce que les critiques apprécient pour le maintien de la gouvernance et de la conformité.
Moogsoft vs ServiceNow IT Operations Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Moogsoft plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Moogsoft dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Operations Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Moogsoft.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Moogsoft est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow IT Operations Management à Moogsoft.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Moogsoft
Aucun tarif disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Moogsoft
Essai gratuit disponible
ServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
7.9
25
8.7
74
Facilité d’utilisation
8.8
26
8.0
132
Facilité d’installation
8.0
14
7.7
115
Facilité d’administration
8.9
11
8.4
41
Qualité du service client
8.5
24
8.4
72
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
13
8.7
43
Orientation du produit (% positif)
9.0
23
9.5
70
Fonctionnalités
Surveillance
8.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
17
7.9
14
9.0
17
7.7
13
8.8
18
8.3
12
Résolution des problèmes
8.3
17
8.3
13
9.1
17
8.3
12
8.4
18
8.2
12
management
8.7
18
8.8
14
9.1
18
9.0
12
8.6
17
9.2
12
IA générative
Fonction non disponible
7.2
9
Fonction non disponible
7.4
9
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.0
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
12
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Réponse
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Alerte informatiqueMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
39
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
MoogsoftetServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Plateformes AIOps
Catégories uniques
Moogsoft est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAlerte informatiqueetGestion des incidents
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entrepriseetSurveillance des performances des applications (APM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Moogsoft
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
50.0%
Télécommunications
8.8%
Bancaire
8.8%
Réseaux informatiques
5.9%
Pétrole et énergie
2.9%
Autre
23.5%
Technologies et services d’information
26.1%
Assurance
8.7%
Services financiers
8.7%
Hôpital et soins de santé
8.0%
Logiciels informatiques
5.1%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la possibilité d'apporter une expertise de domaine sur cette plateforme ?
1 commentaire
AH
Question intéressante. Tirer parti des compétences, des connaissances et de l'intuition est vraiment important pour identifier et résoudre la cause exacte.Lire la suite
comment pouvons-nous placer des serveurs en vrac dans le portail de coupure de MOOGSOFT ?
1 commentaire
VD
Salut Naveen,
nous avons utilisé le script pour le faire, avec cela seulement vous pourrez ajouter plusieurs serveurs en même temps.Lire la suite
Quels sont les avantages de l'AIOps ?
1 commentaire
Réponse officielle de Moogsoft
Grâce à l'analyse algorithmique des données informatiques et de la télémétrie d'observabilité, AIOps aide les équipes IT Ops, DevOps et SRE à travailler de...Lire la suite
ServiceNow IT Operations Management n'a aucune discussion avec des réponses
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