# MiVoice Connect vs Mitel Comparison

| | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 3.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 63 | 235 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (53.2% des avis) | Marché intermédiaire (45.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $20.99   /user/month | 

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## Top Pros & Cons

### MiVoice Connect

Pros:
- Fiabilité (1 reviews)

Cons:
- Manque d'intuitivité (1 reviews)

### Mitel

Pros:
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Configuration facile (2 reviews)

Cons:
- Problèmes de performance (2 reviews)
- Bugs logiciels (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.6 (59 reviews) | 8.1 (191 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.6 (59 reviews) | 7.8 (192 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.6 (21 reviews) | 7.3 (133 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.8 (20 reviews) | 7.3 (131 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.2 (47 reviews) | 7.2 (175 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.8 (19 reviews) | 7.4 (131 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 7.0 (58 reviews) | 6.2 (182 reviews) | 

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## Pricing

### MiVoice Connect

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Mitel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.99   /user/month

Description: Fonctionnalités PBX, Collaboration, Conférence


[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/mitel/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | 7.8/10 | 25 |

#### Canaux

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Web Chat** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile SMS** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Routage de session** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **File d’attente de session** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels simultanés** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Numéroteur automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop d’écran entrant** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Données persistantes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès administrateur** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification et affectation des agents** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) ✓ Verified | 

### Plateformes PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | 8.8/10 | 14 |
| **Mitel** | 7.8/10 | 133 |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication de base

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 9.2 (13 reviews) ✓ Verified | 8.5 (121 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels vidéo** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | 7.0 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie instantanée** | 8.3 (9 reviews) | 6.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Partage d'écran** | 8.1 (7 reviews) | 7.3 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Conférences téléphoniques** | 9.0 (13 reviews) ✓ Verified | 8.0 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels de bureau à bureau** | 9.4 (13 reviews) ✓ Verified | 9.0 (115 reviews) ✓ Verified | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 7.0 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Extension de navigateur** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | 7.4 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Téléchargement individuel** | 9.3 (7 reviews) | 7.7 (57 reviews) ✓ Verified | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | 7.7 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Standards automatisés** | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 8.0 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Numéro VoIP** | 10.0 (8 reviews) | 8.8 (106 reviews) | 

### Plateformes UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | 7.7/10 | 17 |

#### Agentic AI - Plateformes UCaaS

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Extensions

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### Caractéristiques

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers)

**Unique to MiVoice Connect (1):** [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Mitel (2):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 46.8% | 45.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 53.2% | 45.9% | 
| **Entreprise** | 0% | 9.1% | 

### By Industry

#### MiVoice Connect

- **Technologies et services d’information:** 9.7%
- **Architecture & Planification:** 6.5%
- **Télécommunications:** 4.8%
- **Dotation et recrutement:** 4.8%
- **Enseignement primaire/secondaire:** 4.8%
- **comptabilité:** 3.2%
- **génie:** 3.2%
- **Logiciels informatiques:** 3.2%
- **Services aux consommateurs:** 3.2%
- **enseignement:** 3.2%
- **Other:** 53.2%

#### Mitel

- **Technologies et services d’information:** 6.8%
- **Assurance:** 5.9%
- **Services financiers:** 5.9%
- **Construction:** 4.5%
- **Immobilier:** 4.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.2%
- **Gestion de l’éducation:** 3.2%
- **Pratique médicale:** 2.7%
- **Services juridiques:** 2.7%
- **Other:** 56.8%

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## Alternatives

### Alternatives to MiVoice Connect

- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4162 reviews)

### Alternatives to Mitel

- [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Cisco Unified Communications Manager (CallManager)](https://www.g2.com/fr/products/cisco-unified-communications-manager-callmanager/reviews) — 4.4/5 stars (111 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (253 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4162 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)

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## Top Discussions

### MiVoice Connect

No discussions available for this product.

### Mitel

- Title: [Politique de mot de passe et client mobile](https://www.g2.com/fr/discussions/password-policy-mobile-client) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Bonjour Thomas. Merci d'avoir lancé cette discussion !

J'ai demandé en interne concernant nos politiques de mot de passe, mais saviez-vous que nous..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/mivoice-connect-vs-mitel)