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Comparer Microsoft Copilot StudioetServiceNow AI Agents 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (40.9% des avis)
Petite entreprise (35.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1.00 2000 Sessions Month
Aucun tarif disponible
Microsoft Copilot Studio
Note
(118)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (40.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1.00 2000 Sessions Month
En savoir plus sur Microsoft Copilot StudioServiceNow AI Agents
Note
(65)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (35.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow AI AgentsRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Microsoft Copilot Studio excelle en facilité d'utilisation avec un score de 8,8, tandis que les agents AI de ServiceNow ont reçu un score de 8,3. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive et le design convivial de Copilot facilitent son adoption et son utilisation efficace par les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que Microsoft Copilot Studio a un score plus élevé en configuration de langage naturel (8,0) par rapport aux agents AI de ServiceNow (7,3). Les utilisateurs disent que la capacité de Copilot à comprendre et traiter les requêtes en langage naturel améliore l'expérience utilisateur et réduit la courbe d'apprentissage.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que les capacités de réponse proactive de Microsoft Copilot Studio (8,0) surpassent celles des agents AI de ServiceNow (7,7). Les critiques mentionnent que les suggestions proactives de Copilot aident à anticiper les besoins des utilisateurs, conduisant à une satisfaction client améliorée.
- Les critiques mentionnent que Microsoft Copilot Studio brille en conformité à la confidentialité des données avec un score de 8,2, tandis que les agents AI de ServiceNow ont obtenu 7,8. Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de sécurité robustes et les mesures de conformité de Copilot offrent une tranquillité d'esprit aux entreprises manipulant des données sensibles.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'automatisation des flux de travail de Microsoft Copilot Studio (8,3) sont supérieures à celles des agents AI de ServiceNow (7,9). Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Copilot rationalisent les processus, économisant du temps et réduisant les erreurs manuelles.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que Microsoft Copilot Studio a un meilleur score de qualité de support (8,4) comparé aux agents AI de ServiceNow (8,2). Les critiques mentionnent que le service client réactif de Copilot et sa documentation étendue facilitent la résolution rapide des problèmes.
Microsoft Copilot Studio vs ServiceNow AI Agents
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Microsoft Copilot Studio plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, ServiceNow AI Agents est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceNow AI Agents dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Microsoft Copilot Studio répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow AI Agents.
- En comparant la qualité du support produit continu, Microsoft Copilot Studio et ServiceNow AI Agents fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Microsoft Copilot Studio et ServiceNow AI Agents ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Microsoft Copilot Studio
Power Virtual Agents
$1.00
2000 Sessions Month
N/A
- et maintenir des chatbots intelligents - 1 000 bots Sessions - 2 000 par mois Utiliser le Common Data Service - capacité de base de données de 10 Go } capacité de fichiers de 420 Go Sessions supplémentaires - Sessions supplémentaires 450$
ServiceNow AI Agents
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Microsoft Copilot Studio
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow AI Agents
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
108
7.8
37
Facilité d’utilisation
8.7
110
8.3
58
Facilité d’installation
8.6
89
8.0
57
Facilité d’administration
8.6
34
8.7
15
Qualité du service client
8.3
102
8.3
35
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
34
8.6
16
Orientation du produit (% positif)
9.3
105
9.3
35
Fonctionnalités
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
8
Réponses
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
IA générative
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
8.0
25
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
8.0
55
7.5
17
7.6
56
7.4
17
7.9
56
7.6
16
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
7.8
53
7.5
16
7.9
53
7.9
16
7.9
52
8.0
16
8.1
52
8.3
15
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
7.8
51
7.3
16
7.7
52
7.7
16
8.1
51
8.0
16
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.2
52
8.2
16
8.1
51
7.9
16
7.9
50
8.5
16
7.9
51
8.0
16
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
16
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
12
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Microsoft Copilot StudioetServiceNow AI Agents est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IA
Catégories uniques
Microsoft Copilot Studio est catégorisé comme Plateformes de bots
ServiceNow AI Agents est catégorisé comme Agents informatiques IAetAgents de support client IAetAgents IA pour les opérations commerciales
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Microsoft Copilot Studio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow AI Agents
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.0%
Logiciels informatiques
9.6%
Services financiers
6.1%
Automobile
5.2%
Sécurité informatique et réseau
4.3%
Autre
54.8%
Technologies et services d’information
20.3%
Logiciels informatiques
18.6%
Sécurité informatique et réseau
11.9%
Consultation
6.8%
Télécommunications
5.1%
Autre
37.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Dans combien de temps ce bot pourra-t-il répondre parfaitement aux questions des clients ?
1 commentaire
RJ
Cela dépend de la question posée. Par exemple, si nous demandons le salut/bonjour, la réponse sera plus rapide. Si les API sont utilisées, alors le temps...Lire la suite
Que peuvent faire les agents virtuels alimentés ?
1 commentaire
AD
Power Virtual Agent est un logiciel de déploiement de chatbot sans code qui vous aide à configurer un chatbot sur votre site web avec les sujets prédéfinis...Lire la suite
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