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Comparer Microsoft Copilot StudioetSalesforce Agentforce 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (40.8% des avis)
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1.00 2000 Sessions Month
Gratuit 200000 Flex Credits
Microsoft Copilot Studio
Note
(139)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (40.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$1.00 2000 Sessions Month
En savoir plus sur Microsoft Copilot StudioSalesforce Agentforce
Note
(842)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 200000 Flex Credits
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Agentforce excelle en convivialité, facilitant la gestion des profils de candidats et l'exécution de tâches telles que la planification de rendez-vous et la création de pistes. Cette intégration transparente avec les outils Salesforce améliore l'efficacité globale, comme le notent les utilisateurs qui apprécient l'accès rapide aux détails des candidats et aux fonctionnalités de messagerie électronique.
- Les utilisateurs disent que Microsoft Copilot Studio se distingue par sa configuration intuitive et sa facilité d'utilisation, en particulier pour ceux qui n'ont pas de connaissances techniques approfondies. Les critiques soulignent l'interface low-code qui leur permet de créer et de gérer des copilotes sans effort, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises à la recherche de solutions simples.
- Selon les avis vérifiés, Salesforce Agentforce a un avantage significatif en termes de présence sur le marché, avec un nombre beaucoup plus important de critiques indiquant une base d'utilisateurs solide et des retours constants. Cet engagement utilisateur étendu suggère un produit bien établi que beaucoup trouvent fiable pour leurs besoins.
- Les critiques mentionnent que bien que Microsoft Copilot Studio offre une grande facilité de configuration et d'utilisation, il peut ne pas répondre pleinement aux exigences spécifiques de flux de travail pour tous les utilisateurs. Certains ont noté des défis dans la configuration, ce qui pourrait être une considération pour les entreprises ayant des besoins plus complexes.
- Les utilisateurs apprécient les capacités de réponse proactive des deux produits, Salesforce Agentforce offrant des fonctionnalités d'automatisation précieuses qui réduisent les tâches répétitives. Cependant, Microsoft Copilot Studio reçoit également des éloges pour ses retours rapides sur diverses requêtes, démontrant son utilité à fournir des informations en temps opportun.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des scores similaires en qualité de support, Microsoft Copilot Studio se démarque légèrement avec ses notes plus élevées en facilité d'utilisation et de configuration. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant au processus d'intégration simple, ce qui peut être particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à mettre en œuvre de nouveaux outils rapidement.
Microsoft Copilot Studio vs Salesforce Agentforce
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Microsoft Copilot Studio était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Microsoft Copilot Studio et Salesforce Agentforce répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Microsoft Copilot Studio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Agentforce à Microsoft Copilot Studio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Microsoft Copilot Studio
Power Virtual Agents
$1.00
2000 Sessions Month
N/A
- et maintenir des chatbots intelligents - 1 000 bots Sessions - 2 000 par mois Utiliser le Common Data Service - capacité de base de données de 10 Go } capacité de fichiers de 420 Go Sessions supplémentaires - Sessions supplémentaires 450$
Salesforce Agentforce
Salesforce Foundations
Gratuit
200000 Flex Credits
Commencez avec Agentforce gratuitement, pour n'importe quel cas d'utilisation.
- Constructeur d'Agent
- Constructeur de Prompt
- 200k Crédits Flex
Essai gratuit
Microsoft Copilot Studio
Aucune information sur l'essai disponibleSalesforce Agentforce
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
123
8.2
217
Facilité d’utilisation
8.7
125
8.1
668
Facilité d’installation
8.6
104
7.9
637
Facilité d’administration
8.6
36
8.3
132
Qualité du service client
8.2
117
8.1
206
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
36
8.5
132
Orientation du produit (% positif)
9.2
120
9.3
221
Fonctionnalités
IA générative
8.1
36
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
8.0
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.3
26
Pas assez de données disponibles
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
8.2
63
8.1
154
7.7
60
7.9
153
8.0
64
8.2
150
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
7.8
56
8.0
151
7.8
56
7.9
149
7.9
55
7.9
147
8.1
55
7.9
146
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
7.8
54
8.1
149
7.7
55
7.8
145
8.2
56
8.1
145
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.4
63
8.3
150
8.1
55
8.1
75
8.0
60
8.1
140
7.9
54
8.5
144
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Ventes sortantes
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Ventes entrantes
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
64
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
7.8
57
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.5
58
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.8
57
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.1
57
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Microsoft Copilot StudioetSalesforce Agentforce est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IA
Catégories uniques
Microsoft Copilot Studio est catégorisé comme Plateformes de bots
Salesforce Agentforce est catégorisé comme Agents de support client IAetSDR IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Microsoft Copilot Studio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesforce Agentforce
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.5%
Logiciels informatiques
11.5%
Services financiers
5.4%
Automobile
4.6%
Sécurité informatique et réseau
3.8%
Autre
53.1%
Technologies et services d’information
11.5%
Services financiers
10.4%
Logiciels informatiques
6.7%
Consultation
6.4%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Autre
60.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Dans combien de temps ce bot pourra-t-il répondre parfaitement aux questions des clients ?
1 commentaire
RJ
Cela dépend de la question posée. Par exemple, si nous demandons le salut/bonjour, la réponse sera plus rapide. Si les API sont utilisées, alors le temps...Lire la suite
Que peuvent faire les agents virtuels alimentés ?
1 commentaire
AD
Power Virtual Agent est un logiciel de déploiement de chatbot sans code qui vous aide à configurer un chatbot sur votre site web avec les sujets prédéfinis...Lire la suite
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