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Les critiques de G2 rapportent que Wati excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale significativement plus élevée par rapport à Bird. Les utilisateurs apprécient l'interface simple de Wati qui améliore l'efficacité de la communication avec les clients, facilitant la gestion des discussions et permettant de répondre rapidement.
Selon les avis vérifiés, Bird est reconnu pour son API robuste et sa capacité à gérer de gros volumes de messages, ce qui est bénéfique pour les entreprises ayant besoin de se développer. Cependant, certains utilisateurs mentionnent qu'il peut être moins intuitif que Wati, ce qui peut affecter l'utilisation quotidienne.
Les utilisateurs disent que le processus d'installation de Wati est simple et bien guidé, le rendant accessible à ceux qui ne sont pas férus de technologie. En revanche, la mise en œuvre de Bird a été décrite comme plus complexe, ce qui pourrait poser des défis pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent que Wati offre un excellent support client, reflété dans ses notes élevées pour la qualité du support. Les utilisateurs estiment que Wati est un partenaire fiable en affaires, tandis que le support de Bird a reçu des avis mitigés, indiquant un potentiel d'amélioration.
Les critiques de G2 soulignent que la facilité d'intégration de Wati avec divers canaux de communication, y compris WhatsApp et SMS, est un avantage majeur. Bird, bien qu'offrant une API robuste, a été noté pour avoir une courbe d'apprentissage plus raide dans ce domaine.
Selon les retours récents des utilisateurs, Bird est loué pour ses capacités à gérer les boîtes de réception WhatsApp et à prendre en charge plusieurs canaux de communication, mais il a du mal à égaler la convivialité et le design centré sur le client de Wati.
Bird vs Wati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Wati plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Wati dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Wati répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bird.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wati est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à Bird.
Tarification
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Bird
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre...Lire la suite
Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?
2 commentaires
JD
Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra...Lire la suite
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 commentaire
JD
Notre widget de chat vous permet d'ajouter un titre de page comme message par défaut lorsque les utilisateurs arrivent d'un site web spécifique.
Si les...Lire la suite
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