# Mentionlytics vs Sprinklr Social Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Sprinklr Social excelle dans ses capacités de reporting et de tableau de bord, les utilisateurs mettant en avant les tableaux de bord personnalisables et le module d'écoute efficace pour suivre les mentions de marque et le sentiment. Cela en fait un choix solide pour les organisations qui privilégient des analyses détaillées. - **Les utilisateurs disent** que Mentionlytics se distingue par son interface conviviale, rendant la navigation facile pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Les critiques apprécient le design intuitif, qui leur permet d'accéder rapidement à des informations sur les mentions de marque sur les médias sociaux et web. - **Selon les avis vérifiés** , Sprinklr Social est reconnu pour ses fonctionnalités robustes, telles que la capacité d'importer automatiquement des publications sur les réseaux sociaux publiées nativement et de les associer à des campagnes, ce qui améliore le reporting et les insights. Cependant, certains utilisateurs trouvent que la complexité de la plateforme peut être un obstacle pour les nouveaux utilisateurs. - **Les critiques mentionnent** que Mentionlytics offre un excellent support client, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui peuvent nécessiter plus d'accompagnement lors de leur configuration initiale. - **Les utilisateurs soulignent** que bien que Sprinklr Social ait un prix d'entrée plus élevé, ses fonctionnalités complètes peuvent justifier le coût pour les grandes entreprises à la recherche d'outils avancés de gestion des médias sociaux. En revanche, Mentionlytics offre une option plus abordable, ce qui le rend attrayant pour les petites entreprises avec des budgets plus serrés. - **Les critiques de G2 indiquent** que bien que Sprinklr Social ait un score G2 global plus élevé, indiquant une plus grande satisfaction des utilisateurs, Mentionlytics a reçu des notes plus élevées dans des domaines tels que la facilité d'utilisation et la qualité du support, suggérant qu'il pourrait mieux convenir aux utilisateurs privilégiant la simplicité et l'assistance. | | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 108 | 1,207 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (70.9% des avis) | Entreprise (48.7% des avis) | | **Entry Level Price** | $69.00 Par mois | $2,800.00 1 User Par an | --- ## Top Pros & Cons ### Mentionlytics Pros: - Service client (8 reviews) - Support client (7 reviews) Cons: - Cher (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (3 reviews) ### Sprinklr Social Pros: - Facilité d'utilisation (95 reviews) - Gestion centralisée (74 reviews) Cons: - Usage complexe (54 reviews) - Courbe d'apprentissage (48 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (91 reviews) | 8.1 (982 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (91 reviews) | 7.5 (1011 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.1 (59 reviews) | 7.0 (605 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.2 (44 reviews) | 7.3 (436 reviews) | | **Qualité du support** | 9.7 (86 reviews) | 7.7 (934 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.5 (44 reviews) | 8.0 (421 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.7 (80 reviews) | 7.9 (960 reviews) | --- ## Pricing ### Mentionlytics #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $69.00 Par mois Description: Parfait pour les petites marques Key Features: - 3 règles de mots-clés - 5k mentions mensuelles - Mise à jour toutes les 12 heures [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/mentionlytics/pricing) #### Free Trial Yes ### Sprinklr Social #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials- Growth Package Price: $2,800.00 1 User Par an Description: Le Plan Standard offre des fonctionnalités essentielles de gestion des réseaux sociaux adaptées aux petites équipes, se concentrant sur l'écoute de base, la publication, l'engagement et le reporting. Propulsé par des capacités basées sur l'IA, il permet aux équipes de surveiller les conversations en ligne, de programmer et de distribuer du contenu, de gérer les interactions avec le public et de suivre les performances de manière efficace. Conçu pour ceux qui gèrent des opérations fondamentales de réseaux sociaux, ce plan aide à rationaliser les flux de travail et à améliorer la stratégie avec des outils simples mais efficaces. Idéal pour les entreprises cherchant une base solide dans la gestion des réseaux sociaux évolutive et améliorée par l'IA. Key Features: - Module croisé - Publication et engagement social - Écoute sociale [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | 8.7/10 | 22 | | **Sprinklr Social** | 7.1/10 | 565 | #### Analyse sociale | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | 8.6 (17 reviews) | 7.1 (364 reviews) | | **Analyse des abonnés** | 8.3 (16 reviews) | Fonction non disponible | | **Après la performance** | 9.1 (15 reviews) | 8.2 (441 reviews) | | **Suivi de campagne payant** | 8.3 (7 reviews) | Fonction non disponible | | **Attribution** | 9.2 (13 reviews) | Fonction non disponible | | **Analyse des hashtags** | 8.9 (11 reviews) | 7.1 (223 reviews) | | **Analyse du sentiment** | 8.6 (13 reviews) | 7.1 (233 reviews) | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | 8.8 (16 reviews) | 8.1 (446 reviews) | | **Exportation de rapports** | 8.7 (17 reviews) | 8.0 (443 reviews) | | **Évolutivité** | 9.1 (16 reviews) | 8.2 (437 reviews) | | **Étiquette blanche** | 8.5 (11 reviews) | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (39 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (39 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (38 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (38 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (38 reviews) | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | 9.2/10 | 10 | | **Sprinklr Social** | 7.3/10 | 705 | #### Contenu et collaboration | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 9.0 (7 reviews) | 8.5 (346 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | Fonction non disponible | 8.0 (332 reviews) | | **Boîte de réception partagée** | Fonction non disponible | 7.6 (310 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | Fonction non disponible | 7.9 (335 reviews) | | **Utilisateurs et autorisations** | 9.2 (6 reviews) | 7.9 (344 reviews) | | **Création de contenu** | Fonction non disponible | 7.3 (237 reviews) | #### Gestion sociale | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Analyse sociale** | 9.4 (9 reviews) | 8.2 (577 reviews) | | **Publication sociale** | 9.2 (8 reviews) | 8.6 (553 reviews) | | **Optimisation des campagnes** | 9.2 (8 reviews) | Fonction non disponible | | **Social Engagement** | 9.3 (9 reviews) | 8.3 (580 reviews) | | **Annonces sociales** | Fonction non disponible | 7.3 (419 reviews) | | **Planification de la campagne** | Fonction non disponible | 7.4 (243 reviews) | | **Hashtag Capacités** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (202 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (57 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (55 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (62 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (55 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (55 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (53 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (52 reviews) | ### Surveillance des médias | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | 8.4/10 | 32 | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Canaux médiatiques | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Médias audiovisuels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Presse écrite** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Médias en ligne** | 9.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Couverture géographique | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Médias locaux** | 8.5 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias nationaux** | 8.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias internationaux** | 8.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Ciblage par mots-clés** | 9.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux et alertes personnalisés** | 9.0 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.1 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Surveillance des médias | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.2 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.7 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des avis | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 65 | #### Collection | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Formulaires d’examen** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (47 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | | **Questions et réponses de la communauté** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Gestion des avis - IA agentique | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (10 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (10 reviews) | #### Modération | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Validation du réviseur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (48 reviews) ✓ Verified | | **Types de réponse** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Accords juridiques** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | #### Cas d’utilisation | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | | **vente au détail** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (45 reviews) ✓ Verified | | **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | #### Administration | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Syndication** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) ✓ Verified | | **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | | **Échantillonnage** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (45 reviews) ✓ Verified | #### Options d’affichage | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (44 reviews) ✓ Verified | | **Widgets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration & API** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (52 reviews) ✓ Verified | | **Marketing** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Promotion des employés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.2/10 | 31 | #### Partage de contenu | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | | **Optimisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | | **Modèles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Génération de contenu par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Paramètres de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Tableau de bord de contenu | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Nouvelles de l’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Contenu des collègues** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage de contenu de marque** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Analytics | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Suivi de l’engagement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (29 reviews) | | **Suivi des KPI** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (28 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (27 reviews) | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (29 reviews) | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (28 reviews) | | **Auto-traduction et gestion multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | #### Agentic AI - Plaidoyer des employés | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | 8.9/10 | 72 | | **Sprinklr Social** | 7.4/10 | 490 | #### Surveillance et écoute | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Mesure sociale** | 9.2 (57 reviews) | 8.2 (406 reviews) | | **Identification des influenceurs** | 8.6 (50 reviews) | 7.0 (334 reviews) | | **Surveillance de la marque** | 9.3 (37 reviews) | 8.3 (158 reviews) | | **Suivi des mots-clés** | 8.7 (30 reviews) | 8.2 (159 reviews) | | **Analyse des tendances** | 8.8 (27 reviews) | 7.5 (156 reviews) | | **Analyse des concurrents** | 8.7 (28 reviews) | 7.5 (147 reviews) | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (30 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (30 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (32 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (32 reviews) | #### Gestion et analyse des données | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | 8.9 (58 reviews) | 7.1 (365 reviews) | | **Rapport social** | 8.9 (59 reviews) | 8.3 (406 reviews) | | **Alertes et notifications** | 8.9 (29 reviews) | 7.9 (158 reviews) | | **Filtrage avancé des données** | 8.6 (27 reviews) | 7.7 (149 reviews) | ### Plateformes de commerce social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.6/10 | 59 | #### Contenu | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Types** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (57 reviews) | | **migration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (55 reviews) | | **Édition** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (56 reviews) | | **Ugc** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (54 reviews) | #### Engagement | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Diffusion en direct** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (53 reviews) | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (52 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | | **Commerce conversationnel** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (50 reviews) | | **Modération** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (52 reviews) | #### Social Shopping | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Promotions** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Médias achetables** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (50 reviews) | | **AR/VR** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Boutique sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (51 reviews) | #### Analytics | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Aperçu des produits** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | | **Campagnes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (51 reviews) | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 349 | #### IA générative | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (133 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Processus | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (266 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (243 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (249 reviews) | #### Canaux | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (197 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (280 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (190 reviews) | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (177 reviews) | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (185 reviews) | #### Insight | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (199 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (276 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (223 reviews) | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (233 reviews) | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Boutique SAP | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Promotion de la marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Découverte | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Mentionlytics** | N/A | N/A | | **Sprinklr Social** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Unique to Mentionlytics (1):** [Logiciel de surveillance des médias](https://www.g2.com/fr/categories/media-monitoring) **Unique to Sprinklr Social (8):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Plateformes de commerce social](https://www.g2.com/fr/categories/social-commerce-platforms), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel de promotion des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-advocacy), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Mentionlytics | Sprinklr Social | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 70.9% | 22.3% | | **Marché intermédiaire** | 23.3% | 29.0% | | **Entreprise** | 5.8% | 48.7% | ### By Industry #### Mentionlytics - **Marketing et publicité:** 20.0% - **Logiciels informatiques:** 7.0% - **Médias en ligne:** 7.0% - **Technologies et services d’information:** 5.0% - **Bancaire:** 3.0% - **Services financiers:** 3.0% - **Aliments et boissons:** 3.0% - **Production alimentaire:** 3.0% - **Conseil en gestion:** 3.0% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 2.0% - **Other:** 44.0% #### Sprinklr Social - **Marketing et publicité:** 14.6% - **Technologies et services d’information:** 6.1% - **vente au détail:** 4.7% - **Services financiers:** 4.4% - **Services aux consommateurs:** 4.3% - **Logiciels informatiques:** 3.9% - **Biens de consommation:** 3.9% - **Divertissement:** 3.6% - **Hôpital et soins de santé:** 3.3% - **Automobile:** 2.6% - **Other:** 48.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Mentionlytics - [Brand24](https://www.g2.com/fr/products/brand24/reviews) — 4.6/5 stars (345 reviews) - [Mention](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews) — 4.3/5 stars (442 reviews) - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (726 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7172 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6418 reviews) - [Eclincher](https://www.g2.com/fr/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3382 reviews) - [Zoho Social](https://www.g2.com/fr/products/zoho-social/reviews) — 4.6/5 stars (2913 reviews) ### Alternatives to Sprinklr Social - [Emplifi](https://www.g2.com/fr/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6418 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7172 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews) - [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) - [Sendible](https://www.g2.com/fr/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews) - [Oktopost](https://www.g2.com/fr/products/oktopost/reviews) — 4.4/5 stars (185 reviews) - [Zoho Social](https://www.g2.com/fr/products/zoho-social/reviews) — 4.6/5 stars (2913 reviews) - [Dash Social](https://www.g2.com/fr/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (395 reviews) --- ## Top Discussions ### Mentionlytics - Title: [Mentionlytics fournit-il des données historiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25581-does-mentionlytics-provide-historical-data) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Mentionlytics récupère des publications de périodes de dates même bien avant que vous n'ayez créé votre compte. Ce service est disponible sur demande et le..." - Title: [How does Mentionlytics work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-mentionlytics-work) — 1 comment > **Top comment:** "Génial, nous l'aimons :)" - Title: [Mentionlytics est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mentionlytics-free) — 1 comment > **Top comment:** "Il y a un essai gratuit pour chaque niveau d'abonnement." ### Sprinklr Social - Title: [Quelle est la meilleure façon de trouver des hashtags qui génèrent du trafic.](https://www.g2.com/fr/discussions/34161-what-is-the-best-way-to-find-hashtags-that-are-getting-traffic) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "semrush.com est génial ! Vous payez pour ce que vous obtenez si vous me comprenez." - Title: [Puis-je utiliser cela pour mes comptes personnels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33990-can-i-use-this-for-my-personal-accounts) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/mentionlytics-vs-sprinklr-social)