# Mention vs Sprinklr Social Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Mention excelle en **facilité d'utilisation** , les utilisateurs soulignant son interface intuitive et son processus d'installation simple. Un utilisateur a mentionné : "Très simple à utiliser, extrêmement fiable et efficace pour trouver des informations spécifiques n'importe où sur le web au bon moment."
- **Les utilisateurs disent** que Sprinklr Social offre des fonctionnalités robustes de **reporting et d'analytique** , louant particulièrement ses tableaux de bord personnalisables. Un critique a noté : "J'aime utiliser Sprinklr Social pour ses rapports et tableaux de bord, en particulier le module d'écoute, qui est excellent pour suivre les mentions et le sentiment autour de la marque."
- **Selon les avis vérifiés** , Mention fournit d'excellentes **alertes en temps réel** et une large couverture pour la surveillance de la marque, facilitant ainsi l'information des utilisateurs. Un utilisateur a déclaré : "J'aime vraiment les alertes en temps réel et la large couverture. Cela rend le fait de rester informé et de réagir rapidement aux conversations importantes beaucoup plus facile."
- **Les critiques mentionnent** que bien que Sprinklr Social soit convivial, certains nouveaux utilisateurs trouvent qu'il est difficile de s'y retrouver au début. Cependant, un utilisateur a partagé : "Cela a été très facile à utiliser. Je suis nouveau dans mon rôle et sur la plateforme, et j'ai quand même pu m'y retrouver de manière autonome avec confiance."
- **Les critiques de G2 soulignent** que le **support client** de Mention est très bien noté, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'assistance de l'équipe. Un utilisateur a remarqué : "Le support de l'équipe Mention est excellent, ce qui en fait une plateforme sécurisée et capable, conçue pour la collaboration."
- **Les utilisateurs disent** que la **fonctionnalité d'auto-importation** de Sprinklr Social pour les publications sur les réseaux sociaux est un avantage significatif, permettant de meilleures analyses et rapports. Un critique a exprimé : "J'adore la commodité de l'auto-importation des publications sur les réseaux sociaux publiées nativement, et j'apprécie vraiment de pouvoir les taguer à une campagne existante ou nouvelle."



| | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 442 | 1,207 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (63.4% des avis) | Entreprise (48.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | À partir de $599.00 | $2,800.00 1 User Par an | 

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## Top Pros & Cons

### Mention

Pros:
- Surveillance de marque (2 reviews)
- Facilité d'utilisation (2 reviews)

Cons:
- Limitations de l'IA (1 reviews)
- Complexité (1 reviews)

### Sprinklr Social

Pros:
- Facilité d'utilisation (79 reviews)
- Gestion centralisée (70 reviews)

Cons:
- Usage complexe (51 reviews)
- Courbe d'apprentissage (45 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.4 (385 reviews) | 8.1 (982 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (389 reviews) | 7.5 (1011 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.8 (170 reviews) | 7.0 (605 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.7 (166 reviews) | 7.3 (436 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.5 (289 reviews) | 7.7 (934 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (153 reviews) | 8.0 (421 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.0 (381 reviews) | 7.9 (960 reviews) | 

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## Pricing

### Mention

#### Entry-Level Pricing

Plan: Company Plan

Price: À partir de $599.00

Description: Solution complète de surveillance des médias avec écoute sociale avancée, analyse de sentiment et veille concurrentielle. Adaptée aux besoins spécifiques de surveillance et à l'échelle de votre organisation.

Key Features:
- Utilisateurs illimités
- 10+ alertes basées sur la recherche basique, standard et booléenne
- 50 000 mentions

[Learn more about Mention](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Sprinklr Social

#### Entry-Level Pricing

Plan:  Essentials- Growth Package 

Price: $2,800.00 1 User Par an

Description: Le Plan Standard offre des fonctionnalités essentielles de gestion des réseaux sociaux adaptées aux petites équipes, se concentrant sur l'écoute de base, la publication, l'engagement et le reporting. Propulsé par des capacités basées sur l'IA, il permet aux équipes de surveiller les conversations en ligne, de programmer et de distribuer du contenu, de gérer les interactions avec le public et de suivre les performances de manière efficace. Conçu pour ceux qui gèrent des opérations fondamentales de réseaux sociaux, ce plan aide à rationaliser les flux de travail et à améliorer la stratégie avec des outils simples mais efficaces. Idéal pour les entreprises cherchant une base solide dans la gestion des réseaux sociaux évolutive et améliorée par l'IA.

Key Features:
- Module croisé
- Publication et engagement social
- Écoute sociale

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analyse des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.1/10 | 565 |

#### Analyse sociale

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (364 reviews) | 
| **Analyse des abonnés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Après la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (441 reviews) | 
| **Suivi de campagne payant** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Analyse des hashtags** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (223 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (233 reviews) | 

#### Rapports et tableaux de bord

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Personnalisation des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (446 reviews) | 
| **Exportation de rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (443 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (437 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Analyse des médias sociaux

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (39 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (39 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (38 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (38 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (38 reviews) | 

### Gestion des réseaux sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | 8.4/10 | 25 |
| **Sprinklr Social** | 7.3/10 | 705 |

#### Contenu et collaboration

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Calendrier de contenu** | Fonction non disponible | 8.5 (346 reviews) | 
| **Bibliothèque de contenu** | Fonction non disponible | 8.0 (332 reviews) | 
| **Boîte de réception partagée** | Fonction non disponible | 7.6 (310 reviews) | 
| **Flux de travail d’approbation** | Fonction non disponible | 7.9 (335 reviews) | 
| **Utilisateurs et autorisations** | Fonction non disponible | 7.9 (344 reviews) | 
| **Création de contenu** | Fonction non disponible | 7.3 (237 reviews) | 

#### Gestion sociale

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse sociale** | 8.4 (22 reviews) | 8.2 (577 reviews) | 
| **Publication sociale** | Fonction non disponible | 8.6 (553 reviews) | 
| **Social Engagement** | Fonction non disponible | 8.3 (580 reviews) | 
| **Annonces sociales** | Fonction non disponible | 7.3 (419 reviews) | 
| **Planification de la campagne** | Fonction non disponible | 7.4 (243 reviews) | 
| **Hashtag Capacités** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (202 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | 6.5 (57 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | 6.6 (55 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 6.6 (62 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | 6.3 (55 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | 6.5 (55 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Fonction non disponible | 6.4 (53 reviews) | 
| **Prise de décision** | Fonction non disponible | 6.4 (52 reviews) | 

### Surveillance des médias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | 8.6/10 | 15 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Canaux médiatiques

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Médias audiovisuels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Presse écrite** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Médias en ligne** | 8.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Couverture géographique

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Médias locaux** | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Médias nationaux** | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Médias internationaux** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Ciblage par mots-clés** | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux et alertes personnalisés** | 8.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Surveillance des médias

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 65 |

#### Collection

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Formulaires d’examen** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions et réponses de la communauté** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (10 reviews) | 

#### Modération

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Types de réponse** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Accords juridiques** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **vente au détail** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Syndication** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Échantillonnage** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Options d’affichage

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégration & API** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Promotion des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.2/10 | 31 |

#### Partage de contenu

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | 
| **Optimisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | 
| **Modèles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Génération de contenu par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paramètres de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Tableau de bord de contenu

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Nouvelles de l’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Contenu des collègues** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Partage de contenu de marque** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Analytics

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Suivi de l’engagement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (29 reviews) | 
| **Suivi des KPI** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (28 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Plate-forme

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (27 reviews) | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (29 reviews) | 
| **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (28 reviews) | 
| **Auto-traduction et gestion multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 

#### Agentic AI - Plaidoyer des employés

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

### Outils d'écoute des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | 7.9/10 | 322 |
| **Sprinklr Social** | 7.4/10 | 490 |

#### Surveillance et écoute

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mesure sociale** | 8.2 (255 reviews) | 8.2 (406 reviews) | 
| **Identification des influenceurs** | 7.8 (239 reviews) | 7.0 (334 reviews) | 
| **Surveillance de la marque** | 8.8 (11 reviews) | 8.3 (158 reviews) | 
| **Suivi des mots-clés** | 8.3 (10 reviews) | 8.2 (159 reviews) | 
| **Analyse des tendances** | 6.7 (8 reviews) | 7.5 (156 reviews) | 
| **Analyse des concurrents** | 6.7 (6 reviews) | 7.5 (147 reviews) | 

#### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | 6.9 (30 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 6.7 (30 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | 6.7 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Fonction non disponible | 6.7 (32 reviews) | 
| **Prise de décision** | Fonction non disponible | 7.2 (32 reviews) | 

#### Gestion et analyse des données

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse du sentiment** | 7.6 (224 reviews) | 7.1 (365 reviews) | 
| **Rapport social** | 8.3 (230 reviews) | 8.3 (406 reviews) | 
| **Alertes et notifications** | 8.9 (11 reviews) | 7.9 (158 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | 7.9 (8 reviews) | 7.7 (149 reviews) | 

### Plateformes de commerce social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.6/10 | 59 |

#### Contenu

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Types** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (57 reviews) | 
| **migration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (55 reviews) | 
| **Édition** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (56 reviews) | 
| **Ugc** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (54 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Diffusion en direct** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (53 reviews) | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (52 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | 
| **Commerce conversationnel** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (50 reviews) | 
| **Modération** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (52 reviews) | 

#### Social Shopping

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Promotions** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Médias achetables** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (50 reviews) | 
| **AR/VR** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Boutique sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (51 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Aperçu des produits** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | 
| **Campagnes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (51 reviews) | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 349 |

#### IA générative

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (133 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Processus

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (266 reviews) | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (243 reviews) | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (249 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (197 reviews) | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (280 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (190 reviews) | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (177 reviews) | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (185 reviews) | 

#### Insight

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (199 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (276 reviews) | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (223 reviews) | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (233 reviews) | 

### Plateformes de commerce conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Promotion de la marque

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Découverte

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mention** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt)

**Unique to Mention (1):** [Logiciel de surveillance des médias](https://www.g2.com/fr/categories/media-monitoring)

**Unique to Sprinklr Social (9):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Plateformes de commerce social](https://www.g2.com/fr/categories/social-commerce-platforms), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel de promotion des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-advocacy), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Mention | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 63.4% | 22.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 27.5% | 29.0% | 
| **Entreprise** | 9.2% | 48.7% | 

### By Industry

#### Mention

- **Marketing et publicité:** 10.8%
- **internet:** 10.3%
- **Technologies et services d’information:** 7.4%
- **Logiciels informatiques:** 5.7%
- **Relations publiques et communications:** 4.1%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.0%
- **Divertissement:** 3.0%
- **Rédaction et révision:** 2.5%
- **Conseil en gestion:** 2.3%
- **Services financiers:** 2.3%
- **Other:** 48.5%

#### Sprinklr Social

- **Marketing et publicité:** 14.6%
- **Technologies et services d’information:** 6.1%
- **vente au détail:** 4.7%
- **Services financiers:** 4.4%
- **Services aux consommateurs:** 4.3%
- **Logiciels informatiques:** 3.9%
- **Biens de consommation:** 3.9%
- **Divertissement:** 3.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.3%
- **Automobile:** 2.6%
- **Other:** 48.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Mention

- [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2655 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7222 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6424 reviews)
- [CisionOne](https://www.g2.com/fr/products/cisionone/reviews) — 3.9/5 stars (1317 reviews)
- [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews)
- [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (726 reviews)
- [Brand24](https://www.g2.com/fr/products/brand24/reviews) — 4.6/5 stars (347 reviews)
- [Sendible](https://www.g2.com/fr/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews)
- [Quid](https://www.g2.com/fr/products/quid-2023-10-05/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews)
- [Mentionlytics](https://www.g2.com/fr/products/mentionlytics/reviews) — 4.8/5 stars (110 reviews)

### Alternatives to Sprinklr Social

- [Emplifi](https://www.g2.com/fr/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6424 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7222 reviews)
- [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2655 reviews)
- [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews)
- [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews)
- [Sendible](https://www.g2.com/fr/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews)
- [Oktopost](https://www.g2.com/fr/products/oktopost/reviews) — 4.4/5 stars (185 reviews)
- [Zoho Social](https://www.g2.com/fr/products/zoho-social/reviews) — 4.6/5 stars (2920 reviews)
- [Dash Social](https://www.g2.com/fr/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (406 reviews)

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## Top Discussions

### Mention

- Title: [What is Mention used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mention-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mention est le meilleur ami du marketeur, lui permettant de relever plusieurs défis de marketing en ligne. La plateforme intègre de manière transparente des..."
- Title: [Offrez-vous un essai gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/trial-9ea8afc6-924f-436b-99e5-c147f8daa291) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, vous pouvez essayer notre produit pendant 14 jours."

### Sprinklr Social

- Title: [Quelle est la meilleure façon de trouver des hashtags qui génèrent du trafic.](https://www.g2.com/fr/discussions/34161-what-is-the-best-way-to-find-hashtags-that-are-getting-traffic) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "semrush.com est génial !

Vous payez pour ce que vous obtenez si vous me comprenez."
- Title: [Puis-je utiliser cela pour mes comptes personnels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33990-can-i-use-this-for-my-personal-accounts) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your  opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/mention-vs-sprinklr-social)