# Mend vs Spruce Health Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Spruce Health excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive. Les utilisateurs apprécient la possibilité de naviguer facilement entre les sessions de messagerie, d'application et de navigateur pour la télésanté, ce qui en fait un choix polyvalent pour la communication.
- **Selon les avis vérifiés** , Mend brille en offrant une expérience personnalisée lors des rendez-vous. Les utilisateurs ont noté que leurs médecins sont amicaux et faciles à aborder, ce qui améliore l'expérience globale de télésanté, bien que la plateforme elle-même ne soit pas aussi robuste que Spruce Health.
- **Les utilisateurs disent** que Spruce Health offre un processus de configuration rapide et simple, ce qui est particulièrement bénéfique pour ceux qui commencent une pratique privée. Un utilisateur a souligné comment il a pu faire fonctionner sa ligne professionnelle et sa messagerie sécurisée en quelques minutes seulement, démontrant l'efficacité de la plateforme.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Mend ait un système convivial, il manque certaines des fonctionnalités avancées que Spruce Health fournit, telles que des outils de communication patient complets. Cette différence peut affecter l'efficacité globale de l'engagement des patients pour les pratiques qui nécessitent des solutions plus robustes.
- **Les critiques de G2 soulignent** que Spruce Health a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte présence sur le marché et la fidélité des utilisateurs. De nombreux utilisateurs ont exprimé qu'il est devenu un atout essentiel pour leur pratique, facilitant une communication efficace de manière conforme à la HIPAA.
- **Les utilisateurs rapportent** que la plateforme de Mend est fiable pour se connecter avec les prestataires de soins de santé, mais elle peut ne pas répondre aux besoins divers de tous les utilisateurs, en particulier ceux qui recherchent des options d'intégration étendues. En revanche, les fonctionnalités de Spruce Health sont conçues pour soutenir une gamme plus large de besoins de pratique, bien qu'elle puisse ne pas exceller dans chaque domaine spécifique.



| | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 128 | 338 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (43.8% des avis) | Petite entreprise (99.1% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter Par mois | $24.00 1 User Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Mend

Pros:
- Communication (2 reviews)
- Services de télésanté (2 reviews)


### Spruce Health

Pros:
- Facilité d'utilisation (16 reviews)
- Support client (11 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités limitées (8 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.7 (72 reviews) | 9.1 (261 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.4 (76 reviews) | 9.0 (267 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (17 reviews) | 8.9 (128 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.3 (15 reviews) | 9.1 (97 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.5 (68 reviews) | 8.9 (250 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (15 reviews) | 9.1 (94 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (67 reviews) | 8.8 (232 reviews) | 

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## Pricing

### Mend

#### Entry-Level Pricing

Plan: Access

Price: Nous contacter Par mois

Description: Assurez une entrée pratique dans les soins en offrant aux patients des parcours faciles et guidés pour se présenter.

Key Features:
- Auto-planification par le patient
- Planification de conciergerie alimentée par l'IA
- Liste d'attente de conciergerie alimentée par l'IA

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/mend/pricing)

#### Free Trial

No

### Spruce Health

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic Plan

Price: $24.00 1 User Par mois

Description: Le plan de base est un excellent plan pour commencer. Si vous avez plusieurs coéquipiers, avec ce plan, vous pouvez tous obtenir votre propre numéro direct.

Key Features:
- Conformité HIPAA simple et robuste
- Accord de partenariat commercial (BAA)
- Système téléphonique médical avancé

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/spruce-health/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Santé mentale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mend** | N/A | N/A |
| **Spruce Health** | N/A | N/A |

#### Administrative

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité et autorisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la pratique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des assurances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planificateur de rendez-vous** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail patient** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité HIPAA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Clinique

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Dossiers des patients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles de DSE spécialisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interopérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ordonnance électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Messagerie conforme à la HIPAA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mend** | N/A | N/A |
| **Spruce Health** | 9.0/10 | 76 |

#### Plate-forme

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (71 reviews) | 
| **Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (72 reviews) | 
| **Envoi d’e-mails conforme - Messagerie conforme HIPAA** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Communication clinique - Conformité HIPAA** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (70 reviews) | 
| **Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (71 reviews) | 
| **Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (67 reviews) | 
| **Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) | 

### Intégration des patients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mend** | 9.6/10 | 20 |
| **Spruce Health** | N/A | N/A |

#### Commodité pour le patient

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Tablettes et kiosques** | 9.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Encaissement des paiements** | 10.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail de formulaire** | 9.7 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement des patients** | 9.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accueil mobile des patients** | 9.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Transfert des données des patients** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité HIPAA** | 9.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accréditation en assurance** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Vérification de l’identité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration du planificateur de rendez-vous** | 9.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Signature électronique** | 9.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des patients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mend** | 9.3/10 | 34 |
| **Spruce Health** | 7.4/10 | 39 |

#### Fonctions centrées sur le patient

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Gestion de la présence en ligne** | Fonction non disponible | 6.6 (34 reviews) | 
| **Gestion des commentaires des patients** | 9.4 (18 reviews) | 7.0 (34 reviews) | 
| **Portail patient** | 9.6 (19 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Communications avec les patients** | 9.5 (22 reviews) | 9.5 (38 reviews) | 
| **Intégration avec Wearables** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Opérations

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Gestion des flux de travail** | 9.3 (18 reviews) | 8.8 (37 reviews) | 
| **Interopérabilité** | 9.3 (18 reviews) | 8.2 (35 reviews) | 
| **Formulaires d’admission numériques** | 9.3 (17 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Mesure de l’engagement** | 9.3 (19 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Gestion de la satisfaction des patients** | 9.4 (17 reviews) | 8.1 (33 reviews) | 
| **Intégration du DSE** | 8.8 (17 reviews) | 5.3 (32 reviews) | 
| **Intégration des systèmes IPC** | 9.5 (10 reviews) | 5.7 (27 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (21 reviews) | 

### Télémédecine

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mend** | 9.3/10 | 60 |
| **Spruce Health** | 8.2/10 | 173 |

#### Technologie

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Télécommunications** | 9.6 (37 reviews) | 9.2 (149 reviews) | 
| **Prise en charge de la faible bande passante** | 8.8 (31 reviews) | 8.1 (100 reviews) | 
| **Intégration du DSE** | 9.0 (27 reviews) | 6.1 (62 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Pratiquer l’image de marque** | 9.1 (27 reviews) | 7.9 (82 reviews) | 
| **Spécifique à la pratique** | 9.4 (29 reviews) | 8.3 (110 reviews) | 
| **Cartographie et documentation** | Fonction non disponible | 6.6 (72 reviews) | 

#### conformité

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Conformité HIPAA** | 9.8 (34 reviews) | 9.6 (166 reviews) | 
| **Conformité à la réglementation de l’État** | 9.6 (34 reviews) | 9.6 (141 reviews) | 

### Spa médical

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mend** | N/A | N/A |
| **Spruce Health** | N/A | N/A |

#### Gestion d’entreprise

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Gestion des stocks** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Services aux commerçants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des rendez-vous** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Marketing

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Communications avec les clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la fidélité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Crm** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la pratique

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Dossiers des patients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des photos** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ordonnances électroniques et ordonnances de laboratoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail patient** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Facturation de l’assurance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de plateforme

| Feature | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations Healthtech** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement), [Logiciel de télémédecine](https://www.g2.com/fr/categories/telemedicine)

**Unique to Mend (3):** [Logiciel de santé mentale](https://www.g2.com/fr/categories/mental-health), [Logiciel de gestion des admissions des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-intake), [Logiciel de planification des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-scheduling)

**Unique to Spruce Health (2):** [Logiciel de messagerie conforme à la HIPAA](https://www.g2.com/fr/categories/hipaa-compliant-messaging), [Logiciel de spa médical](https://www.g2.com/fr/categories/medical-spa)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Mend | Spruce Health | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 43.8% | 99.1% | 
| **Marché intermédiaire** | 38.1% | 0.9% | 
| **Entreprise** | 18.1% | 0% | 

### By Industry

#### Mend

- **Hôpital et soins de santé:** 24.0%
- **Soins de santé mentale:** 19.2%
- **Pratique médicale:** 14.4%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 7.7%
- **Services aux particuliers et aux familles:** 3.8%
- **Services financiers:** 2.9%
- **Médecine alternative:** 1.9%
- **Télécommunications:** 1.9%
- **Produits chimiques:** 1.0%
- **génie:** 1.0%
- **Other:** 22.1%

#### Spruce Health

- **Soins de santé mentale:** 62.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 12.0%
- **Pratique médicale:** 11.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 10.5%
- **Services aux particuliers et aux familles:** 1.5%
- **Médecine alternative:** 1.2%
- **Organisation civique et sociale:** 0.6%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 0.3%
- **Services aux consommateurs:** 0.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Mend

- [Carepatron](https://www.g2.com/fr/products/carepatron/reviews) — 4.5/5 stars (527 reviews)
- [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) — 4.6/5 stars (433 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [EHRYourWay](https://www.g2.com/fr/products/ehryourway/reviews) — 4.7/5 stars (338 reviews)
- [ModMed](https://www.g2.com/fr/products/modmed/reviews) — 4.6/5 stars (349 reviews)
- [Pabau Practice Management](https://www.g2.com/fr/products/pabau-practice-management/reviews) — 4.7/5 stars (304 reviews)
- [Practice Better](https://www.g2.com/fr/products/practice-better/reviews) — 4.7/5 stars (297 reviews)
- [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/fr/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) — 4.1/5 stars (257 reviews)
- [OhMD](https://www.g2.com/fr/products/ohmd/reviews) — 4.8/5 stars (170 reviews)
- [Oliva Health](https://www.g2.com/fr/products/oliva-health/reviews) — 4.9/5 stars (249 reviews)

### Alternatives to Spruce Health

- [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) — 4.6/5 stars (433 reviews)
- [OhMD](https://www.g2.com/fr/products/ohmd/reviews) — 4.8/5 stars (170 reviews)
- [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews)
- [SimplePractice](https://www.g2.com/fr/products/simplepractice/reviews) — 4.1/5 stars (127 reviews)
- [Practice Better](https://www.g2.com/fr/products/practice-better/reviews) — 4.7/5 stars (297 reviews)
- [Carepatron](https://www.g2.com/fr/products/carepatron/reviews) — 4.5/5 stars (527 reviews)
- [Paubox](https://www.g2.com/fr/products/paubox/reviews) — 4.9/5 stars (568 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [Rocket.Chat](https://www.g2.com/fr/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews)
- [Virtru Email Encryption](https://www.g2.com/fr/products/virtru-email-encryption/reviews) — 4.4/5 stars (411 reviews)

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## Top Discussions

### Mend

- Title: [Is mend HIPAA compliant?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mend-hipaa-compliant) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yes"

### Spruce Health

- Title: [Spruce est-il un système ERP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-spruce-a-erp-system) — 10 comments
  > **Top comment:** "Pas vraiment. Ils ont des composants d'un système ERP, mais ce n'est pas conçu pour gérer des graphiques/notes...etc."
- Title: [Que fait Spruce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-spruce-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "HIPAA compliant phone number, fax, and messaging system for healthcare providers"
- Title: [Qu'est-ce que le logiciel Spruce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-spruce-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Spruce est un logiciel de communication tout-en-un conçu dès le départ pour les pratiques de santé. Spruce peut vous aider avec votre système téléphonique..."
- Title: [Meilleure façon de télécharger vos conversations pour votre archivage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/best-way-to-download-your-convos-for-your-record-keeping) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Spruce est un dossier médical, donc beaucoup de nos cliniciens gardent effectivement tout dans Spruce. Vous pouvez utiliser notre fonction de recherche pour..."
- Title: [y a-t-il d'autres plateformes similaires qui pourraient être un peu plus abordables ? et Spruce a-t-il un numéro à appeler pour que je puisse parler à un représentant en direct en cas de problèmes techniques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-there-any-other-platforms-that-are-similar-that-may-be-a-bit-more-affordable-and-does-spruce-actually-have-a-number-to-call-so-when-having-technical-problems-i-can-speak-to-a-live-rep) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Spruce est une plateforme de communication médicale robuste, il est donc difficile de comparer les prix avec d'autres solutions. Selon ce que vous..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/mend-vs-spruce-health)