# MazeetSprig vs Hotjar Comparison

| | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 111 | 104 | 342 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.2% des avis) | Marché intermédiaire (50.5% des avis) | Petite entreprise (52.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Gratuit | $0.00 | Gratuit 35 Daily sessions | 

---
## Top Pros & Cons

### Maze

Pros:
- Caractéristiques (6 reviews)
- Facilité d'utilisation (5 reviews)

Cons:
- Fonctionnalité limitée (4 reviews)
- Complexité d'utilisation (3 reviews)

### Sprig

Pros:
- Configuration facile (10 reviews)
- Intégrations faciles (9 reviews)

Cons:
- Problèmes d'enquête (3 reviews)
- Limitations de l'enquête (3 reviews)

### Hotjar

Pros:
- Facilité d'utilisation (12 reviews)
- Caractéristiques (10 reviews)

Cons:
- Limitations (5 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (4 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.1 (77 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 8.6 (265 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (77 reviews) | 8.8 (92 reviews) | 8.9 (268 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.5 (32 reviews) | 8.6 (52 reviews) | 9.0 (129 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (28 reviews) | 9.0 (29 reviews) | 8.9 (120 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.7 (62 reviews) | 8.9 (79 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (22 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 8.7 (107 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (64 reviews) | 9.7 (92 reviews) | 8.2 (260 reviews) | 

---
## Pricing

### Maze

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit

Description: Pour les personnes cherchant à démarrer des tests d'utilisabilité, sans frais.

Key Features:
- 1 étude par mois
- 5 sièges
- Crédits de panel à l'utilisation

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Sprig

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Plan

Price: $0.00

Description: Pour les personnes qui débutent dans la capture rapide et facile des insights utilisateurs.

Key Features:
- 1 étude par mois
- 5k MTU
- 1 enquête de lien par mois

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprig/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Hotjar

#### Entry-Level Pricing

Plan: Observe Basic

Price: Gratuit 35 Daily sessions

Description: Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Key Features:
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois

[Browse all 12 editions](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Analytique numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 186 |

#### Métriques

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Sessions - Digital Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | 
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (28 reviews) | 
| **Pages d’entrée et de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (25 reviews) | 
| **Suivi standard des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | 
| **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | 
| **conservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | 
| **Retour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | 
| **Conversions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (27 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Rapports en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | 
| **Déclaration rétroactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | 
| **Rapports mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | 
| **Unification entre les appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | 

#### Autres

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Données utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (25 reviews) | 
| **Rapports de recherche de sites** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Surveillance du temps de chargement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | 
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (15 reviews) | 
| **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Alertes d’administration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Analyse numérique

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (70 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (140 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (140 reviews) | 

### Recherche utilisateur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | 7.6/10 | 64 |
| **Sprig** | 7.8/10 | 72 |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 65 |

#### Méthodes de réponse de l’utilisateur

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Enquête** | 8.4 (57 reviews) | 9.4 (68 reviews) | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Extraits vidéo** | 7.5 (21 reviews) | 7.5 (50 reviews) | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Interview vidéo** | 6.0 (12 reviews) | 6.3 (46 reviews) | 8.8 (15 reviews) | 
| **Soumission de photos** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 8.7 (26 reviews) | 
| **Texte/Notes** | 8.4 (52 reviews) | 7.5 (47 reviews) | 8.3 (31 reviews) ✓ Verified | 

#### Sélection des participants

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Dans l’application** | 7.6 (37 reviews) | 9.3 (55 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Sur place** | 7.6 (11 reviews) | 7.7 (46 reviews) | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Bassin de recrutement** | 7.1 (31 reviews) | 6.9 (46 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 

#### Idées

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 8.2 (56 reviews) | 7.9 (63 reviews) | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Collaboration** | 8.2 (46 reviews) | 8.0 (60 reviews) | 8.6 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Tri** | 7.8 (43 reviews) | 7.2 (52 reviews) | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 6.7 (10 reviews) | 8.1 (48 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 

### Relecture de session

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 6.9/10 | 14 |
| **Hotjar** | 8.7/10 | 99 |

#### Comportement de l’utilisateur

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des clics** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Mouvement de la souris** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | 8.9 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi de la frustration** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (10 reviews) | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Tests A/B

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des erreurs et des bogues** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Test d’URL fractionnée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.8 (36 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.7 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Informations pour les visiteurs

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Identification de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Zone de recherche** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (12 reviews) | 8.7 (41 reviews) | 

#### Agentic AI - Relecture de session

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 

### Analyse des produits

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 7.3/10 | 21 |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Analyse des produits

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (16 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse multi-produits** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (16 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Notation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (17 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse de produit

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique Comportementale - Analytique Produit

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 7.8/10 | 9 |

#### Analytics

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Données démographiques des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Administration

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Stockage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du commerce électronique

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.9/10 | 10 |

#### expérience

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | 
| **Rediffusion de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Analyse comportementale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | 

#### Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Analyse budgétaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Performance

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance de la disponibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Surveillance des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Surveillance des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 7.7/10 | 10 |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Score d’effort client (CES)** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Dépôts de recherche utilisateur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | 7.7/10 | 7 |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### management

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Collaboration d’équipe** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de notes** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des commentaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 7.2/10 | 19 |
| **Hotjar** | 8.5/10 | 15 |

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (17 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 

#### Analyse de rétroaction

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 

#### Sources de rétroaction

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (15 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | 8.7 (9 reviews) | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 4.8 (15 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 5.4 (15 reviews) | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 8.0/10 | 73 |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 11 |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (71 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 
| **Types de questions** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (70 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (58 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Support multimédia** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes multilingues** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (67 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Intégration des outils de BI** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (55 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des retours d'expérience d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | 9.1/10 | 11 |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Cohérence de la conception de la marque** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déploiement de l’enquête** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réactivité de l’appareil** | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des processus

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Agrégation des commentaires** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclencher des alertes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse en temps réel** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Action en temps réel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du système

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Sécurité** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du système** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Test de logiciel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Test de logiciel

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de carte thermique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 166 |

#### Agentic AI - Outils de carte thermique

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Possibilités de conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (114 reviews) | 
| **Analyse côte à côte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (95 reviews) | 
| **Analyse des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (109 reviews) | 
| **Quantification des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (102 reviews) | 
| **Analyse des éléments de page Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (125 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Cartes thermiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (153 reviews) | 
| **Rediffusions de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (148 reviews) | 
| **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (128 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (106 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research)

**Unique to Maze (2):** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Dépôts de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research-repositories)

**Unique to Sprig (6):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools)

**Unique to Hotjar (9):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de surveillance de l'expérience numérique (DEM)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Outils de test de logiciels](https://www.g2.com/fr/categories/software-testing), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics), [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Maze | Sprig | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 30.6% | 17.5% | 52.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 47.2% | 50.5% | 38.6% | 
| **Entreprise** | 22.2% | 32.0% | 9.1% | 

### By Industry

#### Maze

- **Logiciels informatiques:** 13.9%
- **Services financiers:** 10.2%
- **Technologies et services d’information:** 10.2%
- **Conception:** 9.3%
- **vente au détail:** 3.7%
- **Bancaire:** 3.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7%
- **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 2.8%
- **Automobile:** 2.8%
- **Aliments et boissons:** 2.8%
- **Other:** 37.0%

#### Sprig

- **Logiciels informatiques:** 25.2%
- **Technologies et services d’information:** 19.4%
- **Services financiers:** 13.6%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.9%
- **enseignement:** 2.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.9%
- **Médias en ligne:** 2.9%
- **Ressources humaines:** 2.9%
- **Biens de consommation:** 1.9%
- **Assurance:** 1.9%
- **Other:** 23.3%

#### Hotjar

- **Marketing et publicité:** 15.9%
- **Logiciels informatiques:** 14.7%
- **Technologies et services d’information:** 11.3%
- **internet:** 9.4%
- **vente au détail:** 5.6%
- **Services financiers:** 3.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.4%
- **Automobile:** 2.2%
- **Biens de consommation:** 1.9%
- **Meubles:** 1.9%
- **Other:** 30.0%

---
## Alternatives

### Alternatives to Maze

- [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/fr/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)
- [Optimal](https://www.g2.com/fr/products/optimal-optimal/reviews) — 4.3/5 stars (61 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Lookback](https://www.g2.com/fr/products/lookback/reviews) — 4.3/5 stars (21 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)

### Alternatives to Sprig

- [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews)

### Alternatives to Hotjar

- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/fr/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)
- [PostHog](https://www.g2.com/fr/products/posthog/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)

---
## Top Discussions

### Maze

- Title: [À quoi peut-on utiliser un labyrinthe ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-you-use-maze-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Tests d'utilisabilité non modérés et enquêtes"
- Title: [What is Maze software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-maze-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Maze est un logiciel conçu pour réaliser des tests d'utilisabilité non modérés, avec la possibilité d'inclure différents types de questions au-delà des tests..."

### Sprig

No discussions available for this product.

### Hotjar

- Title: [Existe-t-il un client API Python/Node.js pour Hotjar ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-python-node-js-api-client-for-hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself..."
- Title: [Quelles ressources sont disponibles pour les clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/customer-success-7cf46643-7932-4113-a210-bcb082e9a6d8) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Image or video "
- Title: [Quels outils de feedback proposez-vous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/feedback-tools) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Testez votre esprit, devenez un marketeur Internet?"
- Title: [En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/google-analytics-b0c99bad-90ac-4ec0-95b0-a151d299363c) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que..."
- Title: [Qu'est-ce que Hotjar ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://boardsontop.com/longboard-size-chart/"

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/maze-maze-vs-sprig-vs-hotjar)