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Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à Manychat. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et sa configuration rapide, qui leur permet d'interagir efficacement avec les clients dès le départ.
Selon les avis vérifiés, la fonctionnalité de chat en direct de Tidio se distingue, les utilisateurs soulignant sa capacité à répondre instantanément aux demandes des clients. Cette capacité améliore l'engagement et le support client, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises cherchant à améliorer leur service.
Les utilisateurs disent que Manychat brille par ses capacités multicanaux, notamment pour automatiser les conversations sur des plateformes comme Instagram et Facebook Messenger. Cette fonctionnalité est louée pour gagner du temps et améliorer les taux de réponse, en faisant un concurrent solide pour les entreprises axées sur l'engagement sur les réseaux sociaux.
Les critiques mentionnent que l'ajout récent de l'agent Lyro AI de Tidio est une révolution, permettant la création automatique de bases de connaissances à partir de sites web. Cette fonctionnalité aide à fournir des réponses précises aux demandes des clients, rationalisant encore plus le processus de support.
Les utilisateurs de Manychat apprécient l'interface conviviale de la plateforme et la disponibilité de modèles préfabriqués adaptés à divers secteurs. Cela facilite la création de tunnels de marketing efficaces pour les entreprises sans nécessiter de compétences techniques approfondies.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Tidio offre un support robuste et une facilité d'utilisation, la force de Manychat réside dans ses options de personnalisation et son intégration aux réseaux sociaux. Cependant, la qualité supérieure du support de Tidio et sa facilité de configuration lui donnent souvent l'avantage pour les utilisateurs priorisant une mise en œuvre rapide et une assistance fiable.
Manychat vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Manychat.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à Manychat.
Quand pourra-t-on connecter le bot à Telegram ou l'intégrer sur le site ?
1 commentaire
DM
Внутри du flow lui-même, vous créez un bouton pour transférer les personnes vers Telegram (groupe, chaîne, etc.).Lire la suite
Y a-t-il une possibilité que ManyChat soit interdit par FB en utilisant leur propre chatbot ?
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Réponse officielle de Manychat
Salut Eric,
ManyChat en soi ne peut pas faire interdire votre page FB ou Messenger, mais si vous ne suivez pas les règles de Facebook, vous pourriez avoir...Lire la suite
Chat blasts
1 commentaire
WQ
ManyChat est conçu pour les Pages Facebook pour envoyer des messages via Messenger et vous devez respecter la règle des 24 heures. Pour les groupes, vous...Lire la suite
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
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