# Manychat vs Tidio Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Tidio excelle dans l'expérience utilisateur, avec une interface très intuitive qui facilite la navigation. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme les notifications en temps réel et la possibilité de partager des images, qui améliorent les interactions avec les clients et renforcent la confiance. - **Les utilisateurs disent** que Manychat est particulièrement performant dans l'automatisation des interactions sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram. Les critiques soulignent sa capacité à automatiser les messages directs et à créer des flux structurés qui améliorent l'engagement, en faisant un excellent outil pour les entreprises axées sur le marketing des réseaux sociaux. - **Selon les avis vérifiés** , le support de Tidio est fréquemment loué pour être réactif et utile. Les utilisateurs mentionnent que l'équipe de support est toujours à portée de main, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui dépendent d'une assistance rapide pour gérer efficacement les demandes des clients. - **Les critiques mentionnent** que Manychat offre un processus de configuration simple, permettant aux utilisateurs de créer et de gérer rapidement l'automatisation sans avoir besoin de compétences techniques avancées. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à développer leurs efforts de messagerie sans une courbe d'apprentissage abrupte. - **Les critiques de G2 soulignent** les flux de travail d'automatisation robustes et les capacités de suivi des visiteurs de Tidio, qui aident les utilisateurs à gérer plusieurs discussions efficacement. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui ont besoin de capturer des prospects sans manquer d'interactions importantes. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Manychat fournisse d'excellents outils pour la qualification et la conversion des prospects, il ne peut pas égaler la satisfaction globale de Tidio en termes de support et de facilité d'utilisation. L'accent mis par Manychat sur l'automatisation des réseaux sociaux est une force, mais certains utilisateurs estiment qu'il manque le support complet que Tidio offre. | | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 164 | 1,906 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (88.4% des avis) | Petite entreprise (90.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Essai gratuit Par mois | Gratuit Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Manychat Pros: - Facilité d'utilisation (11 reviews) - Automatisation (9 reviews) Cons: - Cher (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) ### Tidio Pros: - Facilité d'utilisation (221 reviews) - Utile (179 reviews) Cons: - Cher (73 reviews) - Personnalisation limitée (56 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (113 reviews) | 9.1 (1323 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (117 reviews) | 9.3 (1340 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (79 reviews) | 9.2 (1077 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.1 (64 reviews) | 9.2 (964 reviews) | | **Qualité du support** | 8.2 (104 reviews) | 9.2 (1150 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (62 reviews) | 9.2 (915 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (106 reviews) | 9.2 (1185 reviews) | --- ## Pricing ### Manychat #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Essai gratuit Par mois Description: Notre plan gratuit comprend : Key Features: - Flux personnalisés illimités - Jusqu'à 1 000 contacts - 10 étiquettes client [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/manychat/pricing) #### Free Trial Yes ### Tidio #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - 50 Conversations gérées - Chat en direct - Service d'assistance [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tidio/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | 8.8/10 | 70 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | 8.8 (32 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | 9.2 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Gestion du programme** | 8.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | 8.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Écoute sociale** | 8.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | 9.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Rapports de base** | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | 8.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | 8.3 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | 8.3 (32 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 8.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | 9.1 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 8.9 (30 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.9 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 848 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (83 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (85 reviews) | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (69 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (79 reviews) | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (73 reviews) | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (46 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | #### Canaux de communication | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (72 reviews) | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (66 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (104 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (108 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (108 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (105 reviews) | ### Outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Embarquement marche/arrêt de l’utilisateur | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Demandes d’accès en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Provisionnement intelligent/automatisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des politiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résiliation de l’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Maintenance de l’utilisateur | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Réinitialisation du mot de passe en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modifications en bloc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation bidirectionnelle des identités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### gouvernance | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Identifie et alerte les menaces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audits de conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Facilité de configuration pour les systèmes cibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 128 | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (104 reviews) | #### Interaction | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | | **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (108 reviews) | | **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | | **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (105 reviews) | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### apprentissage | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | | **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Créativité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (99 reviews) | | **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (100 reviews) | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (97 reviews) | | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (96 reviews) | | **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (99 reviews) | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | 8.4/10 | 76 | | **Tidio** | 8.1/10 | 94 | #### messager | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Séquençage** | 9.0 (57 reviews) ✓ Verified | 8.5 (84 reviews) | | **IA** | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 8.3 (88 reviews) | | **Chat en direct** | 8.7 (64 reviews) ✓ Verified | 9.2 (86 reviews) | | **Interface de personnalisation** | 8.9 (55 reviews) ✓ Verified | 8.8 (84 reviews) | #### Canaux | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 8.2 (82 reviews) | | **Site Web** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 9.0 (83 reviews) | | **Message texte (SMS)** | 7.3 (35 reviews) ✓ Verified | 8.0 (78 reviews) | | **Assistants vocaux** | 7.1 (14 reviews) | 7.7 (74 reviews) | | **Autres** | 7.4 (28 reviews) ✓ Verified | 7.9 (78 reviews) | #### Clients | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Ciblage** | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | 8.6 (80 reviews) | | **Profils** | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 8.5 (81 reviews) | | **Analytics** | 7.9 (56 reviews) ✓ Verified | 8.8 (79 reviews) | | **Rassemblement de plombs** | 9.2 (55 reviews) ✓ Verified | 8.8 (81 reviews) | | **Conversion des ventes** | 8.7 (59 reviews) ✓ Verified | 8.8 (81 reviews) | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | 9.3/10 | 21 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **SMS en masse** | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 10.0 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Rapports** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 9.9 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 61 | #### Canaux | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (54 reviews) | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Conception | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (54 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (34 reviews) | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 23 | #### Outils de productivité | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (18 reviews) | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | #### Analytics | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (16 reviews) | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 13 | #### Réponses | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.7/10 | 560 | #### Réponses | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (495 reviews) | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (469 reviews) | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (426 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (507 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (456 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (455 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (453 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (404 reviews) | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (466 reviews) | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (127 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 132 | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (117 reviews) | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (118 reviews) | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (120 reviews) | #### Automatisation du support | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (113 reviews) | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (110 reviews) | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (110 reviews) | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (116 reviews) | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (71 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | ### Plateformes de commerce social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Contenu | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Types** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **migration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Édition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Ugc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Diffusion en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commerce conversationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Social Shopping | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Promotions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Médias achetables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **AR/VR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boutique sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Aperçu des produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 25 | #### Assistance clientèle | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (20 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | #### Automatisation | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | #### intelligence | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (19 reviews) | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (20 reviews) | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 869 | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (84 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (77 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (78 reviews) | #### Communication | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (539 reviews) | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | #### Usage interne | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.8/10 | 119 | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (94 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (88 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (90 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 59 | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | #### Processus | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | #### Canaux | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (48 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (49 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (50 reviews) | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | #### Insight | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 5.8/10 | 7 | #### IA générative | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 10 | #### Agentic AI - Outils de commerce électronique | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 56 | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (44 reviews) | #### Automatisation | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | #### Autonomie | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing) **Unique to Manychat (4):** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Plateformes de commerce social](https://www.g2.com/fr/categories/social-commerce-platforms), [Outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs](https://www.g2.com/fr/categories/user-provisioning-and-governance-tools) **Unique to Tidio (15):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils de commerce électronique Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-tools), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Manychat | Tidio | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 88.4% | 90.5% | | **Marché intermédiaire** | 10.3% | 8.5% | | **Entreprise** | 1.4% | 1.1% | ### By Industry #### Manychat - **Marketing et publicité:** 35.6% - **Immobilier:** 5.5% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.8% - **Gestion de l’éducation:** 3.4% - **Technologies et services d’information:** 3.4% - **Logiciels informatiques:** 3.4% - **vente au détail:** 3.4% - **Hôpital et soins de santé:** 2.7% - **enseignement:** 2.1% - **Automobile:** 2.1% - **Other:** 33.6% #### Tidio - **vente au détail:** 8.4% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **Technologies et services d’information:** 5.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0% - **Vêtements & Mode:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Services financiers:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Automobile:** 2.2% - **Other:** 56.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Manychat - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (640 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14790 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14701 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5424 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3859 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/fr/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (714 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/fr/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) ### Alternatives to Tidio - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3859 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4083 reviews) --- ## Top Discussions ### Manychat - Title: [Qu'est-ce que ManyChat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-manychat) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "C'est une application basée sur le web utilisée pour créer des chatbots pour Facebook, Instagram et WhatsApp. C'est un excellent outil pour améliorer vos..." - Title: [Quelle est votre difficulté actuelle à utiliser ManyChat pour développer une audience pour votre entreprise ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "c'est ma première fois d'utiliser de nombreux chatbots" - Title: [Est-il possible d'envoyer des messages vocaux ? Ou est-ce même envisageable de votre côté à l'avenir ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oui, je crois que ce serait une autre meilleure idée..." - Title: [Chat blasts](https://www.g2.com/fr/discussions/29781-chat-blasts) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "ManyChat est conçu pour les Pages Facebook pour envoyer des messages via Messenger et vous devez respecter la règle des 24 heures. Pour les groupes, vous..." - Title: [Mon pourcentage de diffusion continue de baisser, comment puis-je le maintenir à 100 % ?](https://www.g2.com/fr/discussions/27881-my-broadcast-delivery-percentage-keeps-getting-low-how-do-i-maintain-it-to-be-at-100) — 1 comment > **Top comment:** "Si je suis déjà dedans, alors je pourrais voir la performance." ### Tidio - Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments > **Top comment:** "Oui" - Title: [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tidio est un logiciel de chat en direct." - Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio) — 4 comments > **Top comment:** "Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous..." - Title: [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments > **Top comment:** "Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct." - Title: [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments > **Top comment:** "Puisque la créature Loukachenko commence à faire des choses de plus en plus folles, beaucoup d'entreprises commencent à imposer des sanctions à tous les..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/manychat-vs-tidio)