# Lyssna vs Maze Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Lyssna excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant particulièrement son **retour d'information ultra-rapide** et ses **formats flexibles** pour divers besoins de recherche. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle il est possible de configurer et d'exécuter des tests, ce qui en fait un choix solide pour ceux qui privilégient une mise en œuvre rapide. - **Les utilisateurs disent** que Maze brille par ses capacités d'intégration, avec des connexions fluides à des outils comme **Figma, Sketch et Adobe XD**. Cette fonctionnalité permet aux équipes de valider des idées avant le développement, ce qui est un avantage significatif pour les projets axés sur le design. - **Les critiques mentionnent** que bien que les deux produits aient une solide note de 4,5 étoiles, Lyssna a un score G2 plus élevé dans la catégorie Recherche Utilisateur, indiquant une satisfaction globale plus forte des utilisateurs dans ce domaine. Les utilisateurs le trouvent particulièrement utile pour recueillir des retours sur des sites web et des prototypes en direct. - **Selon les avis vérifiés** , Maze est reconnu pour ses puissantes fonctionnalités de reporting et d'analyse automatisées, qui aident les utilisateurs à générer des rapports perspicaces. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à prendre des décisions basées sur des données issues de la recherche utilisateur. - **Les critiques de G2 soulignent** que Lyssna offre un excellent support client, que les utilisateurs trouvent inestimable lorsqu'ils naviguent dans sa large gamme d'outils pour la recherche modérée et non modérée. Ce niveau de support peut faire une différence significative pour les équipes ayant besoin d'assistance. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Maze soit bien équipé pour gérer les enquêtes et les tests utilisateurs, il rencontre des défis dans l'agrégation des retours et l'analyse en temps réel par rapport à Lyssna, que les utilisateurs estiment offrir une approche plus complète pour collecter et analyser les retours des utilisateurs. | | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 178 | 111 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (37.6% des avis) | Marché intermédiaire (47.2% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 3 Seats Par mois | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### Lyssna Pros: - Facilité d'utilisation (37 reviews) - Caractéristiques (26 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (12 reviews) - Problèmes d'enquête (12 reviews) ### Maze Pros: - Caractéristiques (6 reviews) - Facilité d'utilisation (5 reviews) Cons: - Fonctionnalité limitée (4 reviews) - Complexité d'utilisation (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.4 (160 reviews) | 8.1 (77 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (162 reviews) | 8.9 (77 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (118 reviews) | 9.5 (32 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (62 reviews) | 9.1 (28 reviews) | | **Qualité du support** | 9.1 (105 reviews) | 8.7 (62 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (49 reviews) | 9.2 (22 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (160 reviews) | 8.4 (64 reviews) | --- ## Pricing ### Lyssna #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit 3 Seats Par mois Description: Pour les petites équipes qui commencent leur parcours de recherche d'expérience. Key Features: - Études rapides illimitées - 15 réponses auto-recrutées aux tests et enquêtes - Méthodes de base [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/lyssna/pricing) #### Free Trial Yes ### Maze #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Pour les personnes cherchant à démarrer des tests d'utilisabilité, sans frais. Key Features: - 1 étude par mois - 5 sièges - Crédits de panel à l'utilisation [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.8/10 | 155 | | **Maze** | 7.6/10 | 64 | #### Méthodes de réponse de l’utilisateur | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Enquête** | 8.8 (130 reviews) | 8.4 (57 reviews) | | **Extraits vidéo** | 6.8 (82 reviews) | 7.5 (21 reviews) | | **Interview vidéo** | 7.2 (81 reviews) | 6.0 (12 reviews) | | **Texte/Notes** | 8.2 (107 reviews) | 8.4 (52 reviews) | #### Sélection des participants | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Dans l’application** | Fonction non disponible | 7.6 (37 reviews) | | **Sur place** | Fonction non disponible | 7.6 (11 reviews) | | **Bassin de recrutement** | 8.3 (120 reviews) | 7.1 (31 reviews) | #### Idées | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Analytics** | 8.4 (123 reviews) | 8.2 (56 reviews) | | **Collaboration** | 7.5 (112 reviews) | 8.2 (46 reviews) | | **Tri** | 7.7 (102 reviews) | 7.8 (43 reviews) | #### IA générative | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 7.1 (35 reviews) | 6.7 (10 reviews) | ### Outils de test participatif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.9/10 | 36 | | **Maze** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Tests de foule** | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des commentaires** | 7.7 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 6.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exigences** | 7.9 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | 7.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Admin | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Analyse des tests** | 8.5 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'entretien | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.9/10 | 18 | | **Maze** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Interopérabilité** | 7.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contenu de la plateforme | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Automatisation** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rappels** | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèle d'email** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réservation** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rééchelonnement** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performances de la plate-forme | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Rapports** | 7.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Personnalisation** | 7.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 6.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 6.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobilité** | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 7.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Dépôts de recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | N/A | N/A | | **Maze** | 7.7/10 | 7 | #### management | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Collaboration d’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.6/10 | 55 | | **Maze** | N/A | N/A | #### Gestion des enquêtes | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | 8.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types de questions** | 9.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 8.0 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Répartition de l’enquête** | 8.2 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | 7.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 6.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multimédia** | 7.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes multilingues** | 6.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 7.8 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des outils de BI** | 5.9 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de données** | 8.0 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 7.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.8/10 | 5 | | **Maze** | 9.1/10 | 11 | #### IA générative | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | 9.7 (5 reviews) | 9.8 (9 reviews) | | **Déploiement de l’enquête** | 9.3 (5 reviews) | 8.6 (7 reviews) | | **Collecte de commentaires** | 8.3 (5 reviews) | 9.4 (9 reviews) | | **Réactivité de l’appareil** | 7.0 (5 reviews) | 8.1 (9 reviews) | #### Gestion des processus | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | 6.7 (5 reviews) | 9.2 (8 reviews) | | **Déclencher des alertes** | 6.3 (5 reviews) | Fonction non disponible | | **Analyse en temps réel** | 7.0 (5 reviews) | 9.6 (8 reviews) | | **Action en temps réel** | 7.7 (5 reviews) | Fonction non disponible | #### Gestion du système | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Sécurité** | 8.3 (5 reviews) | 9.3 (9 reviews) | | **Surveillance du système** | 8.0 (5 reviews) | Fonction non disponible | ### Recrutement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'analyses des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | #### Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Méthodologies polyvalentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptabilité de l'industrie et du lieu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orientation sur la logique comportementale et adaptative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur d'enquêtes en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondes intelligentes AI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Options de public flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Panels de consommateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Recherche Rapide** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assurance Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile / Mode mixte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Informations alimentées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien à la recherche qualitative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage et Normes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Tableaux de bord et intégrations intégrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports intégrables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to Lyssna (4):** [Logiciel de planification d'entretiens](https://www.g2.com/fr/categories/interview-scheduling), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils de test de foule](https://www.g2.com/fr/categories/crowd-testing-tools), [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms) **Unique to Maze (1):** [Dépôts de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research-repositories) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 37.1% | 30.6% | | **Marché intermédiaire** | 37.6% | 47.2% | | **Entreprise** | 25.3% | 22.2% | ### By Industry #### Lyssna - **Technologies et services d’information:** 14.8% - **Marketing et publicité:** 11.2% - **Logiciels informatiques:** 10.7% - **Conception:** 10.1% - **Services financiers:** 5.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.6% - **Hôpital et soins de santé:** 3.0% - **Automobile:** 2.4% - **vente au détail:** 2.4% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.4% - **Other:** 33.7% #### Maze - **Logiciels informatiques:** 13.9% - **Services financiers:** 10.2% - **Technologies et services d’information:** 10.2% - **Conception:** 9.3% - **vente au détail:** 3.7% - **Bancaire:** 3.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7% - **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 2.8% - **Automobile:** 2.8% - **Aliments et boissons:** 2.8% - **Other:** 37.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Lyssna - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23551 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5185 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1002 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews) ### Alternatives to Maze - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [Optimal](https://www.g2.com/fr/products/optimal-optimal/reviews) — 4.3/5 stars (62 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews) - [Userlytics](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Lookback](https://www.g2.com/fr/products/lookback/reviews) — 4.3/5 stars (21 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) --- ## Top Discussions ### Lyssna No discussions available for this product. ### Maze - Title: [À quoi peut-on utiliser un labyrinthe ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-you-use-maze-for) — 1 comment > **Top comment:** "Tests d'utilisabilité non modérés et enquêtes" - Title: [What is Maze software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-maze-software) — 1 comment > **Top comment:** "Maze est un logiciel conçu pour réaliser des tests d'utilisabilité non modérés, avec la possibilité d'inclure différents types de questions au-delà des tests..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/lyssna-vs-maze-maze)