# LookbacketMaze vs Lyssna Comparison | | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 21 | 111 | 178 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (63.2% des avis) | Marché intermédiaire (47.2% des avis) | Marché intermédiaire (37.6% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Gratuit | Gratuit 3 Seats Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Lookback **Not enough data** ### Maze Pros: - Caractéristiques (6 reviews) - Facilité d'utilisation (5 reviews) Cons: - Fonctionnalité limitée (4 reviews) - Complexité d'utilisation (3 reviews) ### Lyssna Pros: - Facilité d'utilisation (37 reviews) - Caractéristiques (26 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (12 reviews) - Problèmes d'enquête (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (15 reviews) | 8.1 (77 reviews) | 8.4 (160 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (15 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 9.1 (162 reviews) | | **Facilité de configuration** | 10.0 (7 reviews) | 9.5 (32 reviews) | 9.2 (118 reviews) | | **Facilité d’administration** | 10.0 (7 reviews) | 9.1 (28 reviews) | 8.9 (62 reviews) | | **Qualité du support** | 8.2 (10 reviews) | 8.7 (62 reviews) | 9.1 (105 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (7 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 9.0 (49 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 10.0 (16 reviews) | 8.4 (64 reviews) | 9.1 (160 reviews) | --- ## Pricing ### Lookback #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Maze #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Pour les personnes cherchant à démarrer des tests d'utilisabilité, sans frais. Key Features: - 1 étude par mois - 5 sièges - Crédits de panel à l'utilisation [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/pricing) #### Free Trial Yes ### Lyssna #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit 3 Seats Par mois Description: Pour les petites équipes qui commencent leur parcours de recherche d'expérience. Key Features: - Études rapides illimitées - 15 réponses auto-recrutées aux tests et enquêtes - Méthodes de base [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/lyssna/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | 8.8/10 | 11 | | **Maze** | 7.6/10 | 64 | | **Lyssna** | 7.8/10 | 155 | #### Méthodes de réponse de l’utilisateur | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | 8.8 (130 reviews) | | **Extraits vidéo** | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 7.5 (21 reviews) | 6.8 (82 reviews) | | **Interview vidéo** | 9.4 (9 reviews) ✓ Verified | 6.0 (12 reviews) | 7.2 (81 reviews) | | **Soumission de photos** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Texte/Notes** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 8.4 (52 reviews) | 8.2 (107 reviews) | #### Sélection des participants | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Dans l’application** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (37 reviews) | Fonction non disponible | | **Sur place** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | Fonction non disponible | | **Bassin de recrutement** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (31 reviews) | 8.3 (120 reviews) | #### Idées | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (56 reviews) | 8.4 (123 reviews) | | **Collaboration** | 9.4 (8 reviews) ✓ Verified | 8.2 (46 reviews) | 7.5 (112 reviews) | | **Tri** | 6.7 (5 reviews) ✓ Verified | 7.8 (43 reviews) | 7.7 (102 reviews) | #### IA générative | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | 7.1 (35 reviews) | ### Outils de test participatif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | | **Lyssna** | 7.9/10 | 36 | #### Fonctionnalité | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Tests de foule** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (36 reviews) | | **Suivi des commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (32 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (32 reviews) | | **Exigences** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (30 reviews) | #### Admin | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Analyse des tests** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (34 reviews) | ### Planification d'entretien | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | | **Lyssna** | 7.9/10 | 18 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Interopérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (11 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | #### Contenu de la plateforme | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | | **Rappels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | | **Modèle d'email** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Réservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | | **Rééchelonnement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | #### Performances de la plate-forme | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (11 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (15 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.2 (13 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.0 (13 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | | **Mobilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (16 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | ### Dépôts de recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | N/A | N/A | | **Maze** | 7.7/10 | 7 | | **Lyssna** | N/A | N/A | #### management | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Collaboration d’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | | **Lyssna** | 7.6/10 | 55 | #### Gestion des enquêtes | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (53 reviews) | | **Types de questions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (54 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (47 reviews) | | **Répartition de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (46 reviews) | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (48 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.6 (47 reviews) | | **Support multimédia** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) | | **Enquêtes multilingues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (41 reviews) | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Reporting & Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (46 reviews) | | **Intégration des outils de BI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.9 (39 reviews) | | **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (47 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (44 reviews) | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (11 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | N/A | N/A | | **Maze** | 9.1/10 | 11 | | **Lyssna** | 7.8/10 | 5 | #### IA générative | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | 9.7 (5 reviews) | | **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 9.3 (5 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | 7.0 (5 reviews) | #### Gestion des processus | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | 6.7 (5 reviews) | | **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 6.3 (5 reviews) | | **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (8 reviews) | 7.0 (5 reviews) | | **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.7 (5 reviews) | #### Gestion du système | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (9 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.0 (5 reviews) | ### Recrutement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | | **Lyssna** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'analyses des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lookback** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | | **Lyssna** | N/A | N/A | #### Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Méthodologies polyvalentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptabilité de l'industrie et du lieu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orientation sur la logique comportementale et adaptative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur d'enquêtes en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondes intelligentes AI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Options de public flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Panels de consommateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Recherche Rapide** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assurance Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile / Mode mixte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Informations alimentées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien à la recherche qualitative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage et Normes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Tableaux de bord et intégrations intégrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports intégrables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) **Unique to Maze (2):** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Dépôts de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research-repositories) **Unique to Lyssna (5):** [Logiciel de planification d'entretiens](https://www.g2.com/fr/categories/interview-scheduling), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils de test de foule](https://www.g2.com/fr/categories/crowd-testing-tools), [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Lookback | Maze | Lyssna | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 5.3% | 30.6% | 37.1% | | **Marché intermédiaire** | 63.2% | 47.2% | 37.6% | | **Entreprise** | 31.6% | 22.2% | 25.3% | ### By Industry #### Lookback - **internet:** 26.3% - **Logiciels informatiques:** 21.1% - **Rédaction et révision:** 5.3% - **Télécommunications:** 5.3% - **vente au détail:** 5.3% - **Immobilier:** 5.3% - **Enseignement primaire/secondaire:** 5.3% - **Technologies et services d’information:** 5.3% - **Ressources humaines:** 5.3% - **Services financiers:** 5.3% - **Other:** 10.5% #### Maze - **Logiciels informatiques:** 13.9% - **Services financiers:** 10.2% - **Technologies et services d’information:** 10.2% - **Conception:** 9.3% - **vente au détail:** 3.7% - **Bancaire:** 3.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7% - **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 2.8% - **Automobile:** 2.8% - **Aliments et boissons:** 2.8% - **Other:** 37.0% #### Lyssna - **Technologies et services d’information:** 14.8% - **Marketing et publicité:** 11.2% - **Logiciels informatiques:** 10.7% - **Conception:** 10.1% - **Services financiers:** 5.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.6% - **Hôpital et soins de santé:** 3.0% - **Automobile:** 2.4% - **vente au détail:** 2.4% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.4% - **Other:** 33.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Lookback - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [Userlytics](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews) - [Loop11](https://www.g2.com/fr/products/loop11/reviews) — 3.7/5 stars (14 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [Userback](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (286 reviews) ### Alternatives to Maze - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [Optimal](https://www.g2.com/fr/products/optimal-optimal/reviews) — 4.3/5 stars (61 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews) - [Userlytics](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) ### Alternatives to Lyssna - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5160 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) --- ## Top Discussions ### Lookback No discussions available for this product. ### Maze - Title: [À quoi peut-on utiliser un labyrinthe ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-you-use-maze-for) — 1 comment > **Top comment:** "Tests d'utilisabilité non modérés et enquêtes" - Title: [What is Maze software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-maze-software) — 1 comment > **Top comment:** "Maze est un logiciel conçu pour réaliser des tests d'utilisabilité non modérés, avec la possibilité d'inclure différents types de questions au-delà des tests..." ### Lyssna No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/lookback-vs-maze-maze-vs-lyssna)