# LogMeIn RescueetTechSee vs ScreenConnect Comparison | | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.9 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 206 | 10 | 500 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (39.8% des avis) | Marché intermédiaire (70.0% des avis) | Petite entreprise (65.9% des avis) | | **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### LogMeIn Rescue Pros: - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Accès à distance (5 reviews) Cons: - Cher (3 reviews) - Limitations des fonctionnalités (2 reviews) ### TechSee **Not enough data** ### ScreenConnect Pros: - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Accès à distance (6 reviews) Cons: - Cher (4 reviews) - Problèmes d'accès à distance (4 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (164 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 9.3 (412 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (163 reviews) | 9.6 (9 reviews) | 9.3 (415 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (97 reviews) | Pas assez de données | 8.9 (340 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (82 reviews) | Pas assez de données | 8.9 (336 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (147 reviews) | 9.4 (9 reviews) | 8.8 (354 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (78 reviews) | Pas assez de données | 9.1 (320 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (153 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 8.6 (406 reviews) | --- ## Pricing ### LogMeIn Rescue #### Entry-Level Pricing Plan: Remote Device Support Price: $149.00 1 technician Description: Powerful remote support for IT and customer care, from simple to complex Key Features: - Windows & Mac Remote Control - Unattended access - In Session Diagnostics [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/pricing) #### Free Trial Yes ### TechSee #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### ScreenConnect #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 9.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Portail client** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration d'équipe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du contenu | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de productivité | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Partage d'écran | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | 8.3/10 | 20 | #### Outils de présentation | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Aperçu en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) | | **Bloqueur de notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Télécommande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (18 reviews) | | **Changer de présentateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (15 reviews) | #### Options de conférence | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Chat en direct de groupe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | | **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (12 reviews) | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Outils d’application | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Protection par mot de passe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | | **Application intégrée au navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Partage d'écran | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Valeur** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 | | **TechSee** | 9.7/10 | 5 | | **ScreenConnect** | 8.8/10 | 67 | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 9.7 (48 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 9.7 (52 reviews) | | **Partage de fichiers** | 9.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (43 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.1 (42 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 9.1 (39 reviews) | | **Accès à distance sans surveillance** | 9.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (50 reviews) | | **Gestion multi-session** | 9.2 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (44 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.9 (44 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 9.0 (46 reviews) | #### Entretien | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Redémarrage à distance** | 9.3 (44 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 9.4 (46 reviews) | | **Impression à distance** | 8.8 (33 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 8.7 (34 reviews) | #### Communication | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Chat textuel** | 9.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (43 reviews) | | **Voip** | 8.1 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (28 reviews) | | **Vidéoconférence** | 8.0 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Annotations d’écran** | 8.9 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (36 reviews) | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Cryptage des données** | 9.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (31 reviews) | | **conformité** | 9.0 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (35 reviews) | #### Prise en charge des appareils | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Accès aux appareils mobiles** | 8.4 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (39 reviews) | | **Prise en charge multiplateforme** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (40 reviews) | | **Multiplateforme** | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (40 reviews) | #### Performance | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (38 reviews) | ### Outils de collaboration en réalité augmentée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Assistance à distance | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Chat vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat textuel en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soumission de billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration matérielle | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Téléphones portables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lunettes AR** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Comprimés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Contenu guidé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Annotations AR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Co-navigation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Contrôle d’accès** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Navigation dans les pages Web** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance en temps réel** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Sécurité des données** | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Masquage des données** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support vidéo à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Assistance à distance - Assistance vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Contrôle vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu - Assistance vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Instruction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme - Support vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Gestion des incidents | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tickets** | 8.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de billets** | 8.5 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.3 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 8.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Tableaux** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 8.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès et convivialité | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | 8.9 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Active Directory** | 9.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès multicanal** | 9.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 | | **TechSee** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | 8.7/10 | 129 | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Informations d’utilisation** | 9.0 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (95 reviews) | | **Intégrations** | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (87 reviews) | | **Diagnostics** | 9.0 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Transfert de session** | 9.4 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (81 reviews) | | **Accès sans surveillance** | 9.3 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (108 reviews) | | **Partage de fichiers** | 9.2 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Accès multiplateforme** | 9.4 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (97 reviews) | | **Accès aux appareils mobiles** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (81 reviews) | | **Gestion des applications** | 9.2 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (82 reviews) | | **Contrôle à distance des périphériques** | 9.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (109 reviews) | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Effacement à distance** | 9.4 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Gestion des appareils** | 9.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (89 reviews) | | **Inscription d’appareils** | 9.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) **Unique to LogMeIn Rescue (5):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de co-navigation](https://www.g2.com/fr/categories/co-browsing), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps) **Unique to TechSee (3):** [Outils de collaboration en réalité augmentée](https://www.g2.com/fr/categories/ar-collaboration-tools), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to ScreenConnect (3):** [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing), [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | LogMeIn Rescue | TechSee | ScreenConnect | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 35.1% | 30.0% | 65.9% | | **Marché intermédiaire** | 39.8% | 70.0% | 31.2% | | **Entreprise** | 25.1% | 0% | 2.9% | ### By Industry #### LogMeIn Rescue - **Technologies et services d’information:** 23.3% - **Logiciels informatiques:** 10.6% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.9% - **comptabilité:** 4.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Réseaux informatiques:** 3.2% - **Gros:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Services aux consommateurs:** 2.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Other:** 39.2% #### TechSee - **Services aux consommateurs:** 30.0% - **Télécommunications:** 10.0% - **Dotation et recrutement:** 10.0% - **Externalisation/Délocalisation:** 10.0% - **Fabrication électrique/électronique:** 10.0% - **Électronique grand public:** 10.0% - **Logiciels informatiques:** 10.0% - **Architecture & Planification:** 10.0% #### ScreenConnect - **Technologies et services d’information:** 42.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.3% - **Logiciels informatiques:** 5.9% - **Réseaux informatiques:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 3.4% - **Construction:** 2.7% - **Télécommunications:** 2.5% - **vente au détail:** 2.3% - **Gestion de l’éducation:** 1.7% - **comptabilité:** 1.5% - **Other:** 26.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to LogMeIn Rescue - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3903 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (683 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1089 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews) - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) ### Alternatives to TechSee - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3903 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/fr/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews) ### Alternatives to ScreenConnect - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3903 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (683 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1089 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4299 reviews) --- ## Top Discussions ### LogMeIn Rescue - Title: [Quelle version de Mac OS est préférée pour les connexions à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "LogMeIn vient de sortir la nouvelle version bêta pour fonctionner sur Catalina. J'attends habituellement la version finale mais j'ai testé la bêta et je n'ai..." ### TechSee No discussions available for this product. ### ScreenConnect - Title: [Que fait ConnectWise Control ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-connectwise-control-do) — 1 comment > **Top comment:** "Il effectue l'assistance à distance, le support à distance et la plupart des travaux de type LogmeIn Rescue." - Title: [Jacquard](https://www.g2.com/fr/discussions/27271-jacquard) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Jacquard" - Title: [Je voudrais passer de mon installation actuelle de ScreenConnect à Automate de ConnectWise. Puis-je le faire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oui, vous devez parler avec votre chargé de compte." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/logmein-rescue-vs-techsee-vs-screenconnect)