# LogMeIn RescueetSpiceworks Cloud Help Desk vs Lansweeper Comparison | | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 207 | 311 | 67 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (39.8% des avis) | Marché intermédiaire (65.8% des avis) | Marché intermédiaire (64.6% des avis) | | **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | Free | Gratuit 0 per asset | --- ## Top Pros & Cons ### LogMeIn Rescue Pros: - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Accès à distance (4 reviews) Cons: - Cher (3 reviews) - Limitations des fonctionnalités (2 reviews) ### Spiceworks Cloud Help Desk Pros: - Collaboration (1 reviews) - Efficacité de la communication (1 reviews) Cons: - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) ### Lansweeper Pros: - Gestion d'actifs (2 reviews) - Alertes (1 reviews) Cons: - Limitations de l'application (1 reviews) - Intégration Cloud (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (164 reviews) | 8.6 (286 reviews) | 9.3 (53 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (163 reviews) | 8.7 (287 reviews) | 8.8 (54 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (97 reviews) | 8.7 (215 reviews) | 8.9 (50 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (82 reviews) | 8.8 (217 reviews) | 9.0 (45 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (147 reviews) | 8.4 (235 reviews) | 8.9 (41 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (78 reviews) | 8.9 (176 reviews) | 9.2 (37 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (153 reviews) | 8.1 (286 reviews) | 8.6 (51 reviews) | --- ## Pricing ### LogMeIn Rescue #### Entry-Level Pricing Plan: Remote Device Support Price: $149.00 1 technician Description: Support à distance puissant pour l'informatique et le service client, du simple au complexe Key Features: - Contrôle à distance Windows & Mac - Accès non surveillé - Diagnostics en session [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/pricing) #### Free Trial Yes ### Spiceworks Cloud Help Desk #### Entry-Level Pricing Plan: Spiceworks Hosts It Price: Free Description: Hébergé sans tracas dans le cloud. Pas d'installation et pas de matériel. [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/spiceworks-cloud-help-desk/pricing) #### Free Trial No ### Lansweeper #### Entry-Level Pricing Plan: Free Trial Price: Gratuit 0 per asset Description: Parfait pour les réseaux domestiques et petits réseaux qui comptent moins de 100 actifs. Key Features: - Découverte et inventaire des actifs - Comprend 100 actifs - Sièges utilisateur illimités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/lansweeper/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.1/10 | 13 | | **Lansweeper** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | 8.2 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Fonction non disponible | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 9.2 (42 reviews) | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | 8.1 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Fonction non disponible | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Portail client** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | 8.3 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.6 (46 reviews) | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Fonction non disponible | 6.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | 5.8 (8 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | 7.5 (8 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | 8.0 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des actifs informatiques | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A | | **Lansweeper** | 8.9/10 | 22 | #### Inventaire des actifs | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Inventaire des actifs matériels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (21 reviews) | | **Inventaire des actifs logiciels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (18 reviews) | | **Inventaire des actifs cloud** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | | **Inventaire des actifs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | | **Découverte des actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (17 reviews) | #### IA générative | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des actifs informatiques | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Tableau de bord central** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (19 reviews) | | **Gestion de la politique d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Gestion du risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A | | **Lansweeper** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Valeur** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A | | **Lansweeper** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 9.7 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 9.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 9.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès à distance sans surveillance** | 9.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion multi-session** | 9.2 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Entretien | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Redémarrage à distance** | 9.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Impression à distance** | 8.8 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Chat textuel** | 9.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voip** | 8.1 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 8.0 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Annotations d’écran** | 8.9 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Cryptage des données** | 9.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 9.0 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Prise en charge des appareils | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Accès aux appareils mobiles** | 8.4 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multiplateforme** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multiplateforme** | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Co-navigation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A | | **Lansweeper** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Contrôle d’accès** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Navigation dans les pages Web** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance en temps réel** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Sécurité des données** | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Masquage des données** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support vidéo à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A | | **Lansweeper** | N/A | N/A | #### Assistance à distance - Assistance vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Contrôle vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu - Assistance vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Instruction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme - Support vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.6/10 | 140 | | **Lansweeper** | N/A | N/A | #### Gestion des incidents | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | 8.7 (25 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tickets** | 8.8 (26 reviews) | 8.8 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de billets** | 8.5 (29 reviews) | 9.3 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.3 (33 reviews) | 8.2 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 8.6 (28 reviews) | 8.2 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Tableaux** | 8.8 (39 reviews) | 8.6 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps** | 8.8 (39 reviews) | 8.4 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 8.8 (27 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Accès et convivialité | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.5 (35 reviews) | 8.1 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | 8.9 (36 reviews) | 8.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Active Directory** | 9.0 (29 reviews) | 8.9 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès multicanal** | 9.1 (31 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 | | **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A | | **Lansweeper** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Informations d’utilisation** | 9.0 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Diagnostics** | 9.0 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 9.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transfert de session** | 9.4 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès sans surveillance** | 9.3 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 9.2 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Accès multiplateforme** | 9.4 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès aux appareils mobiles** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des applications** | 9.2 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle à distance des périphériques** | 9.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Effacement à distance** | 9.4 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des appareils** | 9.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Inscription d’appareils** | 9.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to LogMeIn Rescue (7):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de co-navigation](https://www.g2.com/fr/categories/co-browsing), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps) **Unique to Spiceworks Cloud Help Desk (2):** [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) **Unique to Lansweeper (1):** [Logiciel de gestion des actifs informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-asset-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | LogMeIn Rescue | Spiceworks Cloud Help Desk | Lansweeper | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 35.1% | 22.1% | 7.7% | | **Marché intermédiaire** | 39.8% | 65.8% | 64.6% | | **Entreprise** | 25.1% | 12.1% | 27.7% | ### By Industry #### LogMeIn Rescue - **Technologies et services d’information:** 23.3% - **Logiciels informatiques:** 10.6% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.9% - **comptabilité:** 4.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Réseaux informatiques:** 3.2% - **Gros:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Services aux consommateurs:** 2.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Other:** 39.2% #### Spiceworks Cloud Help Desk - **Technologies et services d’information:** 17.9% - **Gestion de l’éducation:** 8.5% - **enseignement:** 4.9% - **Hôpital et soins de santé:** 4.6% - **Logiciels informatiques:** 2.6% - **Biens de consommation:** 2.3% - **Marketing et publicité:** 2.3% - **vente au détail:** 2.3% - **Enseignement primaire/secondaire:** 2.0% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.0% - **Other:** 50.8% #### Lansweeper - **Technologies et services d’information:** 12.3% - **Hôpital et soins de santé:** 6.2% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 6.2% - **Services financiers:** 4.6% - **Hospitalité:** 4.6% - **Télécommunications:** 3.1% - **Automobile:** 3.1% - **Médias audiovisuels:** 3.1% - **Enseignement primaire/secondaire:** 3.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.1% - **Other:** 50.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to LogMeIn Rescue - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews) - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews) ### Alternatives to Spiceworks Cloud Help Desk - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (979 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/fr/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (748 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Vivantio](https://www.g2.com/fr/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1154 reviews) - [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/fr/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews) - [GLPI](https://www.g2.com/fr/products/glpi/reviews) — 4.5/5 stars (41 reviews) ### Alternatives to Lansweeper - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4307 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [Device42, A Freshworks Company](https://www.g2.com/fr/products/device42-a-freshworks-company/reviews) — 4.7/5 stars (51 reviews) - [Snipe-IT](https://www.g2.com/fr/products/snipe-it/reviews) — 4.6/5 stars (26 reviews) - [GLPI](https://www.g2.com/fr/products/glpi/reviews) — 4.5/5 stars (41 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1154 reviews) - [PDQ Deploy & Inventory](https://www.g2.com/fr/products/pdq-deploy-inventory/reviews) — 4.8/5 stars (274 reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/fr/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (683 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) --- ## Top Discussions ### LogMeIn Rescue - Title: [Quelle version de Mac OS est préférée pour les connexions à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "LogMeIn vient de sortir la nouvelle version bêta pour fonctionner sur Catalina. J'attends habituellement la version finale mais j'ai testé la bêta et je n'ai..." ### Spiceworks Cloud Help Desk - Title: [J'ai un service de réparation d'ordinateurs et j'ai des clients qui vivent hors de la ville... comment pourrais-je utiliser Spiceworks pour administrer des tâches de routine via une connexion sécurisée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/remote-management) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "On dirait une question vraiment ancienne, donc Spiceworks n'avait peut-être pas cela à l'époque, mais la fonctionnalité s'appelle Support à Distance: ..." - Title: [What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-spiceworks-cloud-help-desk-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Il peut être utilisé comme votre service d'assistance informatique ou votre service d'assistance RH, même pour vos employés, ou peut-être un espace où vous..." ### Lansweeper - Title: [Lansweeper est-il sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-lansweeper-safe) — 2 comments > **Top comment:** "C'est seulement aussi sûr que vous le configurez. Étant donné que le logiciel est principalement sur site, la sécurité est entre vos mains. Le site..." - Title: [Que peut faire Lansweeper ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-lansweeper-do) — 1 comment > **Top comment:** "software deployment manager" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/logmein-rescue-vs-spiceworks-cloud-help-desk-vs-lansweeper)