# Listen360 vs Qualtrics Customer Experience Comparison | | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 46 | 751 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (46.5% des avis) | Entreprise (51.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Listen360 Pros: - Support client (1 reviews) - Gestion des données (1 reviews) ### Qualtrics Customer Experience Pros: - Facilité d'utilisation (18 reviews) - Analytique (14 reviews) Cons: - Complexité (7 reviews) - Amélioration nécessaire (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (32 reviews) | 8.6 (602 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.4 (32 reviews) | 8.4 (605 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (19 reviews) | 7.6 (362 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (17 reviews) | 7.9 (349 reviews) | | **Qualité du support** | 9.3 (28 reviews) | 8.5 (569 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (19 reviews) | 8.5 (341 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (29 reviews) | 8.6 (579 reviews) | --- ## Pricing ### Listen360 #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Qualtrics Customer Experience #### Entry-Level Pricing Plan: Frontline Care Price: Nous contacter Description: Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients. Key Features: - Analytique du centre de contact - Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire) - Productivité des agents en temps réel (module complémentaire) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 | #### Analyse sociale | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Analyse des abonnés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | | **Après la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (68 reviews) | | **Suivi de campagne payant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des hashtags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (72 reviews) | | **Exportation de rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (73 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (71 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 | #### Assurance qualité | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (36 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (38 reviews) | #### Engagement | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (39 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | #### Performance | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (35 reviews) | #### IA générative | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 | #### Analytics | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (111 reviews) | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (109 reviews) | | **Score d’effort client (CES)** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (105 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (60 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (94 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (101 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs marques** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (94 reviews) | | **Solutions spécifiques à la verticale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (91 reviews) | #### IA générative | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (11 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (92 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (99 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (118 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (102 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (103 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (94 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (121 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (85 reviews) | #### IA générative | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 | #### Surveillance et écoute | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Mesure sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (72 reviews) | | **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion et analyse des données | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (81 reviews) | | **Rapport social** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (83 reviews) | | **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Rétention proactive des clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 | #### Plate-forme | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Score de santé** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (45 reviews) | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (45 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (45 reviews) | #### Prédictions | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Assurance de la qualité du service** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (44 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | | **Impact sur les revenus** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intelligence Artificielle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | | **Sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (46 reviews) | #### IA générative | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 | #### IA générative | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (133 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (97 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | #### Canaux | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (67 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (136 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | #### Insight | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (69 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (123 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (50 reviews) | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | 9.1/10 | 19 | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | 9.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement de l’enquête** | 9.2 (14 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 9.3 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réactivité de l’appareil** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des processus | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | 9.0 (16 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Déclencher des alertes** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse en temps réel** | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Action en temps réel** | 9.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du système | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Sécurité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du système** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Boutique SAP | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marché Genesys AppFoundry | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | 8.5/10 | 21 | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.3 (20 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Veille concurrentielle** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rapports d’entreprise** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance des médias | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des médias sociaux** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des médias numériques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion interne | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Rendement des employés** | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail d’équipe** | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Listen360 (2):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Logiciel de rétention proactive des clients](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-customer-retention), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Marché Genesys AppFoundry](https://www.g2.com/fr/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Listen360 | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 39.5% | 12.7% | | **Marché intermédiaire** | 46.5% | 35.8% | | **Entreprise** | 14.0% | 51.5% | ### By Industry #### Listen360 - **Immobilier:** 14.0% - **Hôpital et soins de santé:** 14.0% - **Santé, bien-être et forme physique:** 14.0% - **Services aux consommateurs:** 11.6% - **vente au détail:** 4.7% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.7% - **Logiciels informatiques:** 4.7% - **Gestion de l’éducation:** 4.7% - **comptabilité:** 2.3% - **Automobile:** 2.3% - **Other:** 23.3% #### Qualtrics Customer Experience - **Technologies et services d’information:** 10.4% - **enseignement:** 6.9% - **Logiciels informatiques:** 5.3% - **Marketing et publicité:** 5.3% - **Gestion de l’éducation:** 5.3% - **Télécommunications:** 4.4% - **Services financiers:** 4.2% - **Assurance:** 3.3% - **Recherche de marché:** 2.8% - **Bancaire:** 2.8% - **Other:** 49.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Listen360 - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4064 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2101 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews) - [Nicereply](https://www.g2.com/fr/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (643 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/fr/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5519 reviews) ### Alternatives to Qualtrics Customer Experience - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4064 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23548 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) --- ## Top Discussions ### Listen360 - Title: [Comment fonctionne Listen 360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-listen-360-work) — 1 comment > **Top comment:** "Les entreprises envoient le sondage aux clients et les clients cliquent sur la note de 1 à 10 et sans soumettre, cette note est enregistrée. Logiciel..." - Title: [Combien de temps faut-il pour être opérationnel sur Listen360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-does-it-take-to-get-up-in-running-on-listen360) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Listen360 peut être entièrement mis en œuvre en aussi peu qu'un jour à plusieurs semaines selon vos besoins et personnalisation." - Title: [Avec quelles applications Listen360 s'intègre-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-applications-does-listen360-integrate-with) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Listen360 peut s'intégrer à n'importe quel système de back-office et dispose d'intégrations personnalisées avec les applications suivantes : Salesforce,..." ### Qualtrics Customer Experience - Title: [Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.](https://www.g2.com/fr/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "@shawnwigg sur Twitter est une excellente ressource pour ce cas d'utilisation." - Title: [Que fait le logiciel Qualtrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Il agit comme un agent d'écoute où vous pouvez construire, collecter et organiser des données et obtenir des insights à partir des données visualisées...." - Title: [Qualtrics est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours...." - Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "bon travail" - Title: [Qu'est-ce que Qualtrics CX ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment > **Top comment:** "C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/listen360-vs-qualtrics-customer-experience)