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Les critiques de G2 rapportent que Kore.AI excelle en fournissant une suite complète de fonctionnalités d'automatisation, les utilisateurs appréciant comment ses capacités de centre de contact sont intégrées de manière transparente, rendant la navigation et l'utilisation plus faciles et efficaces.
Les utilisateurs disent que Moveworks se distingue par son traitement du langage naturel (NLP) supérieur, qui permet à l'IA de comprendre des demandes complexes et multi-étapes, améliorant l'efficacité globale du support informatique et rationalisant les opérations.
Selon des avis vérifiés, le développement de bots sans code de Kore.AI et sa gestion avancée des dialogues sont fréquemment mis en avant, montrant sa capacité à répondre à divers besoins commerciaux tout en maintenant une interface conviviale.
Les critiques mentionnent que bien que Moveworks soit facile à utiliser et efficace pour les tâches de base, il peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que Kore.AI, notamment dans des domaines comme le déploiement omnicanal et les intégrations d'entreprise.
Les critiques de G2 notent que Kore.AI se concentre fortement sur l'automatisation de bout en bout, ce qui est apprécié par les utilisateurs qui nécessitent une solution robuste pour gérer les flux de travail et améliorer la productivité sur diverses plateformes.
Les utilisateurs soulignent que Moveworks, bien qu'efficace, peut rencontrer des défis en matière de personnalisation par rapport à Kore.AI, qui offre plus de flexibilité pour s'adapter aux flux de travail et exigences organisationnels spécifiques.
Kore.AI vs Moveworks
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Moveworks plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Kore.AI, ainsi que l'administration.
Les évaluateurs ont estimé que Kore.AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Moveworks.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Moveworks est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kore.AI à Moveworks.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kore.AI
Aucun tarif disponible
Moveworks
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Kore.AI
Essai gratuit disponible
Moveworks
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
326
8.8
39
Facilité d’utilisation
9.1
328
9.2
39
Facilité d’installation
9.0
218
8.6
28
Facilité d’administration
8.9
189
8.5
24
Qualité du service client
8.8
317
9.0
37
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