# Kommo vs SAP Sales Cloud Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que SAP Sales Cloud excelle à fournir une vue d'ensemble complète des interactions avec les clients et des pipelines de vente, les utilisateurs soulignant sa capacité à conserver toutes les données clients, les prospects et les activités de vente en un seul endroit. Cette fonctionnalité améliore l'efficacité dans le suivi des opportunités et le suivi efficace.
- **Les utilisateurs disent** que Kommo se distingue par son interface intuitive et conviviale, facilitant la gestion des conversations, des prospects et des pipelines de vente. Les critiques apprécient les fonctionnalités d'automatisation de la plateforme, qui permettent de gagner du temps et de rationaliser les tâches quotidiennes, contribuant à un flux de travail plus fluide.
- **Selon les avis vérifiés** , SAP Sales Cloud est loué pour son accès mobile, permettant aux utilisateurs de gérer les transactions et les interactions avec les clients de n'importe où. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les équipes de vente qui doivent rester connectées en déplacement.
- **Les critiques mentionnent** que bien que SAP Sales Cloud ait un score de satisfaction global plus élevé, le service client de Kommo est fréquemment mis en avant comme un point fort, les utilisateurs notant des temps de réponse rapides et une résolution efficace des problèmes, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
- **Les critiques de G2 indiquent** que SAP Sales Cloud offre des fonctionnalités de reporting et de tableau de bord robustes, qui aident les utilisateurs à obtenir une visibilité claire sur leurs performances de vente. Cette capacité est essentielle pour une planification et une prise de décision efficaces, ce qui le distingue de Kommo dans cet aspect.
- **Les utilisateurs rapportent** que bien que Kommo soit privilégié par les petites entreprises pour son prix abordable et sa facilité d'utilisation, SAP Sales Cloud convient mieux aux grandes entreprises, car il offre des fonctionnalités et des intégrations plus avancées qui répondent à des processus de vente complexes.



| | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 58 | 998 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (80.0% des avis) | Entreprise (44.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $15.00 | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Kommo

Pros:
- Intégration (4 reviews)
- Facilité d'utilisation (3 reviews)

Cons:
- Expertise requise (2 reviews)
- Problèmes d'intégration (2 reviews)

### SAP Sales Cloud

Pros:
- Facilité d'utilisation (92 reviews)
- Intégrations (62 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (75 reviews)
- Personnalisation limitée (47 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.3 (37 reviews) | 8.5 (710 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (39 reviews) | 7.9 (723 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.9 (26 reviews) | 8.1 (406 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.8 (18 reviews) | 8.0 (262 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.2 (36 reviews) | 8.3 (679 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (18 reviews) | 8.5 (262 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (37 reviews) | 8.5 (682 reviews) | 

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## Pricing

### Kommo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: $15.00

Description: Conçu pour augmenter l'efficacité des petites équipes de vente

Key Features:
- Gestion des prospects et des contacts
- Pipeline(s) de vente personnalisé(s)
- Listes et catalogues de produits

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/kommo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SAP Sales Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | 7.5/10 | 39 |
| **SAP Sales Cloud** | 8.1/10 | 621 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 8.3 (479 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | 8.2 (314 reviews) | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.4 (32 reviews) ✓ Verified | 8.3 (443 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.1 (30 reviews) ✓ Verified | 8.3 (457 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 7.5 (22 reviews) | 8.1 (406 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de bureau** | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 8.1 (430 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 6.7 (22 reviews) ✓ Verified | 8.1 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 6.6 (21 reviews) | 8.2 (434 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des contrats clients** | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.0 (21 reviews) ✓ Verified | 7.9 (381 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des campagnes** | 7.9 (21 reviews) | 8.2 (305 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | 8.4 (408 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 7.5 (22 reviews) | 8.4 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Portail de support client** | 7.4 (21 reviews) | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | 6.9 (18 reviews) | 8.2 (419 reviews) ✓ Verified | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.0 (16 reviews) | 8.0 (381 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de support** | 6.9 (18 reviews) | 8.2 (410 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | 8.2 (466 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 7.6 (25 reviews) ✓ Verified | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | 7.2 (20 reviews) ✓ Verified | 8.2 (421 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile & Social

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 6.7 (17 reviews) ✓ Verified | 8.1 (270 reviews) | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 8.0 (217 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.1 (21 reviews) ✓ Verified | 7.8 (341 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 7.8 (17 reviews) ✓ Verified | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 7.9 (15 reviews) ✓ Verified | 8.3 (290 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 8.3 (260 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 6.8 (11 reviews) | 8.2 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 6.8 (10 reviews) | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 8.1 (14 reviews) ✓ Verified | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 6.8 (10 reviews) | 8.3 (281 reviews) ✓ Verified | 

#### Intégration

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 8.4 (288 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 8.1 (251 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.3 (5 reviews) | 7.5 (138 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (41 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (5 reviews) | 7.7 (44 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (43 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (41 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (43 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.6 (7 reviews) | 7.8 (42 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | N/A | N/A |
| **SAP Sales Cloud** | 8.5/10 | 147 |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (133 reviews) | 
| **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (131 reviews) | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (128 reviews) | 
| **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (131 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (131 reviews) | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (128 reviews) | 
| **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (129 reviews) | 
| **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (134 reviews) | 
| **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (136 reviews) | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (134 reviews) | 
| **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (131 reviews) | 
| **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (134 reviews) | 
| **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (134 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)


**Unique to SAP Sales Cloud (1):** [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Kommo | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 80.0% | 20.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 8.9% | 36.0% | 
| **Entreprise** | 11.1% | 44.0% | 

### By Industry

#### Kommo

- **Marketing et publicité:** 23.8%
- **Technologies et services d’information:** 11.9%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.8%
- **Logiciels informatiques:** 4.8%
- **Gestion de l’éducation:** 4.8%
- **Services financiers:** 4.8%
- **internet:** 4.8%
- **Musique:** 4.8%
- **vente au détail:** 4.8%
- **Télécommunications:** 4.8%
- **Other:** 26.2%

#### SAP Sales Cloud

- **Technologies et services d’information:** 13.9%
- **Logiciels informatiques:** 4.9%
- **comptabilité:** 4.6%
- **Services financiers:** 3.7%
- **Automobile:** 3.3%
- **Biens de consommation:** 3.0%
- **Télécommunications:** 2.8%
- **vente au détail:** 2.6%
- **Pétrole et énergie:** 2.3%
- **Consultation:** 2.3%
- **Other:** 56.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Kommo

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25793 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)

### Alternatives to SAP Sales Cloud

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25793 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (951 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)

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## Top Discussions

### Kommo

- Title: [J'ai remarqué que certaines solutions CRM abordables/à petit budget ont des coûts de démarrage associés à leur service. Est-ce qu'amoCRM a des frais de démarrage ou des contrats ?](https://www.g2.com/fr/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Selon leur site web (http://www.amocrm.com/shop/), il existe un niveau gratuit de leur produit. Ils proposent également des niveaux à 10 $, 19 $, 49 $, 99..."

### SAP Sales Cloud

- Title: [Quelles sont les fonctionnalités du CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crm-features) — 2 comments
  > **Top comment:** "Automatisez et rationalisez les activités de vente telles que la gestion des prospects, l'entonnoir de vente, la prévision des ventes, la performance des..."
- Title: [Quels composants SAP sont inclus dans SAP CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud est une solution d'automatisation des ventes complète aidant les organisations à rationaliser les processus de Lead to Cash, à augmenter..."
- Title: [Quels composants SAP sont inclus dans SAP CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Toujours en train d'apprendre de ces SAP Ocean"
- Title: [SAP CRM est-il basé sur le cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-sap-crm-cloud-based) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oui - SAP Sales Cloud est une solution conçue à cet effet, native du cloud. SAP dispose également d'anciennes solutions CRM pour le déploiement sur site."
- Title: [Qu'est-ce qu'un système CRM dans SAP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crm-system-in-sap) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud est une solution d'automatisation des ventes complète, communément appelée 'CRM de vente'. SAP dispose également de solutions intégrées de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/kommo-vs-sap-sap-sales-cloud)