# Kommo vs Pipeline CRM Comparison | | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 61 | 952 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (81.3% des avis) | Petite entreprise (66.7% des avis) | | **Entry Level Price** | $15.00 | À partir de $25.00 | --- ## Top Pros & Cons ### Kommo Pros: - Intégration (4 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) Cons: - Expertise requise (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) ### Pipeline CRM Pros: - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Gestion de pipeline (6 reviews) Cons: - Fonctionnalités limitées (7 reviews) - Personnalisation limitée (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (39 reviews) | 8.6 (832 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (41 reviews) | 8.9 (835 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.0 (28 reviews) | 8.8 (387 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (19 reviews) | 8.9 (374 reviews) | | **Qualité du support** | 8.3 (38 reviews) | 8.9 (765 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.3 (19 reviews) | 9.1 (366 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (39 reviews) | 8.5 (828 reviews) | --- ## Pricing ### Kommo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $15.00 Description: Conçu pour augmenter l'efficacité des petites équipes de vente Key Features: - Gestion des prospects et des contacts - Pipeline(s) de vente personnalisé(s) - Listes et catalogues de produits [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/kommo/pricing) #### Free Trial Yes ### Pipeline CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Start Price: À partir de $25.00 Description: Gestion du pipeline de pré-ventes Key Features: - Stockage de fichiers illimité - Rapports de transactions et d'activités - Outil de changement de CRM gratuit [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kommo** | 7.6/10 | 41 | | **Pipeline CRM** | 8.1/10 | 738 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 8.7 (643 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 8.7 (634 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 8.2 (31 reviews) ✓ Verified | 8.4 (650 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.5 (22 reviews) | 7.7 (392 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 8.1 (26 reviews) ✓ Verified | 8.1 (455 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 6.7 (22 reviews) ✓ Verified | 7.6 (312 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 6.6 (21 reviews) | 7.8 (346 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | 8.2 (423 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.0 (21 reviews) ✓ Verified | 7.5 (367 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 7.9 (21 reviews) | 7.6 (361 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | 8.5 (494 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | 7.5 (320 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 7.5 (22 reviews) | 8.4 (377 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 7.4 (21 reviews) | 8.5 (397 reviews) | | **Base de connaissances** | 6.9 (18 reviews) | 8.4 (418 reviews) | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.0 (16 reviews) | 8.3 (328 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 6.9 (18 reviews) | 8.3 (328 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | 8.1 (597 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 7.6 (25 reviews) ✓ Verified | 8.3 (635 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 7.2 (20 reviews) ✓ Verified | 7.8 (473 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 6.7 (17 reviews) ✓ Verified | 7.6 (276 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 7.5 (263 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.1 (21 reviews) ✓ Verified | 7.6 (415 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | 7.8 (17 reviews) ✓ Verified | 8.1 (292 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 7.9 (15 reviews) ✓ Verified | 8.1 (276 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.4 (302 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 8.3 (78 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | 6.8 (11 reviews) | 7.6 (59 reviews) | | **Gestion des documents et du contenu** | 6.8 (10 reviews) | 7.9 (245 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.1 (14 reviews) ✓ Verified | 8.9 (305 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 6.8 (10 reviews) | 8.1 (132 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 7.8 (187 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 7.2 (166 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.9 (6 reviews) | 8.0 (16 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (5 reviews) | 7.7 (5 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (5 reviews) | 8.7 (5 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Google Workspace pour les ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kommo** | N/A | N/A | | **Pipeline CRM** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kommo** | N/A | N/A | | **Pipeline CRM** | 9.4/10 | 8 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Incitations | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | #### Administrative | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kommo** | N/A | N/A | | **Pipeline CRM** | 8.9/10 | 7 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Approvisionnement en données | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to Pipeline CRM (3):** [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Kommo | Pipeline CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 81.3% | 66.7% | | **Marché intermédiaire** | 8.3% | 27.0% | | **Entreprise** | 10.4% | 6.2% | ### By Industry #### Kommo - **Marketing et publicité:** 22.7% - **Technologies et services d’information:** 13.6% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.5% - **Logiciels informatiques:** 4.5% - **Gestion de l’éducation:** 4.5% - **Services financiers:** 4.5% - **internet:** 4.5% - **Musique:** 4.5% - **vente au détail:** 4.5% - **Télécommunications:** 4.5% - **Other:** 27.3% #### Pipeline CRM - **Construction:** 9.5% - **Marketing et publicité:** 8.3% - **Technologies et services d’information:** 7.4% - **Logiciels informatiques:** 4.6% - **internet:** 3.7% - **Services financiers:** 3.6% - **Assurance:** 3.0% - **Matériaux de construction:** 2.4% - **Gros:** 2.2% - **Automobile:** 2.2% - **Other:** 53.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Kommo - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews) ### Alternatives to Pipeline CRM - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) --- ## Top Discussions ### Kommo - Title: [J'ai remarqué que certaines solutions CRM abordables/à petit budget ont des coûts de démarrage associés à leur service. Est-ce qu'amoCRM a des frais de démarrage ou des contrats ?](https://www.g2.com/fr/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Selon leur site web (http://www.amocrm.com/shop/), il existe un niveau gratuit de leur produit. Ils proposent également des niveaux à 10 $, 19 $, 49 $, 99..." ### Pipeline CRM - Title: [Comment obtenir l'adhésion de mon équipe de vente pour passer des feuilles de calcul ou d'un autre CRM à PipelineDeals ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sales-429826f6-108a-4343-afd8-da1ba60ec905) — 5 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "PipelineDeals reprend là où Excel s'arrête. C'est familier à Excel mais plus puissant et la courbe d'apprentissage est faible. Notre formation aide les..." - Title: [Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre un nouveau CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sales-7f9b5c30-aa72-47e1-ab29-b622df8ae5e3) — 4 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Parce que notre CRM est si facile à utiliser, 95 % des clients passent souvent en direct en une journée ou au maximum en deux semaines — pas trois ou quatre..." - Title: [Quel est le coût ?](https://www.g2.com/fr/discussions/roi-e395b7b9-e575-47ee-8ff6-f26eab4fcbe1) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Nos clients voient un retour sur investissement trois fois plus rapide qu'avec certains autres fournisseurs de CRM (validé par G2 Crowd) car il ne coûte que..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/kommo-vs-pipeline-crm)