# Kommo vs monday CRM Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que monday CRM excelle à offrir une expérience conviviale, avec de nombreux utilisateurs appréciant sa gestion de pipeline personnalisable et ses indicateurs de progression visuels. Un utilisateur a mentionné : "J'adore que tout soit sur la même page, et je peux rapidement générer les graphiques ou filtres dont j'ai besoin." - **Les utilisateurs disent** que Kommo se distingue par son interface intuitive et ses options d'intégration complètes. Les critiques ont souligné la capacité de la plateforme à gérer les conversations, les prospects et les pipelines de vente de manière fluide, déclarant : "Ce que j'aime le plus chez Kommo, c'est à quel point la plateforme est intuitive et conviviale." - **Selon les avis vérifiés** , monday CRM offre un système de support plus robuste, les utilisateurs notant la qualité du service client et la disponibilité des ressources. Un utilisateur a remarqué : "C'est un bon CRM pour une opération de petite à moyenne taille, avec toutes les fonctionnalités et intégrations essentielles." - **Les critiques mentionnent** que les fonctionnalités d'automatisation de Kommo sont un gain de temps important, les utilisateurs appréciant la rapidité avec laquelle l'équipe de service client résout les problèmes. Un utilisateur a noté : "Ils résolvent mes problèmes incroyablement vite, parfois en seulement trois ou quatre heures." - **Les critiques de G2 soulignent** que la facilité d'installation de monday CRM est un point fort, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'intégration simple et efficace. Cela a contribué à ses notes de satisfaction globale plus élevées par rapport à Kommo. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Kommo ait de fortes capacités de gestion des prospects, il a parfois du mal avec des besoins spécifiques de flux de travail, entraînant des défis de configuration. En revanche, les fonctionnalités de monday CRM sont souvent décrites comme plus adaptables à divers processus commerciaux. | | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 57 | 1,165 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (80.0% des avis) | Petite entreprise (78.8% des avis) | | **Entry Level Price** | $15.00 | $12.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Kommo Pros: - Intégration (4 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) Cons: - Expertise requise (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) ### monday CRM Pros: - Facilité d'utilisation (205 reviews) - Intégrations (117 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (82 reviews) - Fonctionnalités manquantes (82 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (37 reviews) | 8.6 (824 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (39 reviews) | 8.9 (886 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.9 (26 reviews) | 8.5 (675 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.8 (18 reviews) | 8.9 (469 reviews) | | **Qualité du support** | 8.2 (36 reviews) | 8.4 (732 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (18 reviews) | 8.9 (462 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (37 reviews) | 9.3 (797 reviews) | --- ## Pricing ### Kommo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $15.00 Description: Conçu pour augmenter l'efficacité des petites équipes de vente Key Features: - Gestion des prospects et des contacts - Pipeline(s) de vente personnalisé(s) - Listes et catalogues de produits [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/kommo/pricing) #### Free Trial Yes ### monday CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $12.00 Par mois Description: tous les prospects, contacts et affaires de votre équipe Key Features: - Pipelines personnalisables illimités - Contacts illimités - Tableaux illimités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kommo** | 7.5/10 | 39 | | **monday CRM** | 7.9/10 | 722 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 8.6 (558 reviews) | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | 7.8 (472 reviews) | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.4 (32 reviews) ✓ Verified | 8.6 (565 reviews) | | **Gestion des tâches / activités** | 8.1 (30 reviews) ✓ Verified | 8.8 (588 reviews) | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.5 (22 reviews) | 7.6 (443 reviews) | | **Intégration de bureau** | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 8.3 (497 reviews) | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 6.7 (22 reviews) ✓ Verified | 7.7 (448 reviews) | | **Gestion des devis et des commandes** | 6.6 (21 reviews) | 7.5 (451 reviews) | | **Gestion des contrats clients** | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | 7.9 (478 reviews) | #### Automatisation du marketing | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.0 (21 reviews) ✓ Verified | 7.5 (464 reviews) | | **Gestion des campagnes** | 7.9 (21 reviews) | 7.7 (464 reviews) | | **Gestion des leads** | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | 8.6 (543 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | 7.5 (438 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 7.5 (22 reviews) | 8.2 (472 reviews) | | **Portail de support client** | 7.4 (21 reviews) | 7.8 (410 reviews) | | **Base de connaissances** | 6.9 (18 reviews) | 8.2 (434 reviews) | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.0 (16 reviews) | 7.0 (393 reviews) | | **Analyse de support** | 6.9 (18 reviews) | 7.8 (447 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | 8.2 (517 reviews) | | **Tableaux** | 7.6 (25 reviews) ✓ Verified | 8.7 (569 reviews) | | **Prévision** | 7.2 (20 reviews) ✓ Verified | 8.0 (467 reviews) | #### Mobile & Social | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 6.7 (17 reviews) ✓ Verified | 7.9 (389 reviews) | | **Intégration des réseaux sociaux** | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 7.3 (345 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.1 (21 reviews) ✓ Verified | 7.7 (471 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | 7.8 (17 reviews) ✓ Verified | 8.7 (531 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | 7.9 (15 reviews) ✓ Verified | 8.7 (522 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.6 (518 reviews) | | **Internationalisation** | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 8.1 (439 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | 6.8 (11 reviews) | 7.6 (388 reviews) | | **Gestion des documents et du contenu** | 6.8 (10 reviews) | 8.0 (474 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.1 (14 reviews) ✓ Verified | 8.5 (510 reviews) | | **Génération de documents de sortie** | 6.8 (10 reviews) | 7.8 (437 reviews) | #### Intégration | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 8.2 (469 reviews) | | **API d’intégration** | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 7.9 (419 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 8.0 (414 reviews) | #### IA générative | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (5 reviews) | 7.1 (315 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (62 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (62 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (5 reviews) | 7.5 (59 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (61 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (61 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (60 reviews) | | **Prise de décision** | 8.6 (7 reviews) | 7.1 (61 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kommo** | N/A | N/A | | **monday CRM** | 7.8/10 | 293 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (29 reviews) | #### Incitations | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (216 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (232 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (210 reviews) | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (222 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (259 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (246 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (275 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (247 reviews) | #### Administrative | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (254 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (247 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (200 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kommo** | N/A | N/A | | **monday CRM** | 7.6/10 | 205 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (24 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (24 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (24 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (24 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (24 reviews) | #### Analytics | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (167 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (143 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Personnalisations | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (187 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (191 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (88 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (185 reviews) | #### IA générative | Feature | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (132 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to monday CRM (2):** [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Kommo | monday CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 80.0% | 78.8% | | **Marché intermédiaire** | 8.9% | 18.4% | | **Entreprise** | 11.1% | 2.8% | ### By Industry #### Kommo - **Marketing et publicité:** 23.8% - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.8% - **Logiciels informatiques:** 4.8% - **Gestion de l’éducation:** 4.8% - **Services financiers:** 4.8% - **internet:** 4.8% - **Musique:** 4.8% - **vente au détail:** 4.8% - **Télécommunications:** 4.8% - **Other:** 26.2% #### monday CRM - **Marketing et publicité:** 12.4% - **Technologies et services d’information:** 7.8% - **Construction:** 4.5% - **Logiciels informatiques:** 4.5% - **Immobilier:** 3.6% - **Services financiers:** 3.4% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.9% - **Conseil en gestion:** 2.8% - **Consultation:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.3% - **Other:** 53.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Kommo - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25792 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1113 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) ### Alternatives to monday CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25792 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (816 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2038 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/fr/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (662 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14687 reviews) --- ## Top Discussions ### Kommo - Title: [J'ai remarqué que certaines solutions CRM abordables/à petit budget ont des coûts de démarrage associés à leur service. Est-ce qu'amoCRM a des frais de démarrage ou des contrats ?](https://www.g2.com/fr/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Selon leur site web (http://www.amocrm.com/shop/), il existe un niveau gratuit de leur produit. Ils proposent également des niveaux à 10 $, 19 $, 49 $, 99..." ### monday CRM - Title: [Can I use Monday.com to set-up an online application or a questionnaire for my external clients?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-use-monday-com-to-set-up-an-online-application-or-a-questionnaire-for-my-external-clients) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui. Facile à faire." - Title: [À quoi sert le CRM des ventes de lundi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Monday CRM est utilisé pour les ventes, la gestion de projet, le suivi et bien plus encore. La collaboration et l'engagement de l'équipe en plus de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/kommo-vs-monday-crm)