# Kaseya VSA vs N-able MSP Manager Comparison | | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 3.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 323 | 33 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (51.8% des avis) | Petite entreprise (68.8% des avis) | | **Entry Level Price** | standard | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Kaseya VSA Pros: - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Automatisation (6 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (4 reviews) - Problèmes de connexion (3 reviews) ### N-able MSP Manager Pros: - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Accès facile (2 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (2 reviews) - Rapport insuffisant (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (255 reviews) | 7.4 (28 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.6 (263 reviews) | 7.9 (28 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.2 (218 reviews) | 7.3 (23 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.9 (217 reviews) | 7.7 (21 reviews) | | **Qualité du support** | 7.4 (244 reviews) | 7.4 (28 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.7 (209 reviews) | 8.2 (21 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 7.4 (256 reviews) | 6.1 (27 reviews) | --- ## Pricing ### Kaseya VSA #### Entry-Level Pricing Plan: Kaseya VSA Pricing Price: standard Description: Solution complète pour les départements informatiques et les MSP. Key Features: - Découverte, Audit, Inventaire, Surveillance - Clients, Serveurs et Réseaux - Gestion des correctifs - Système de billetterie [Learn more about Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews) #### Free Trial Yes ### N-able MSP Manager #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **N-able MSP Manager** | 6.8/10 | 13 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (11 reviews) ✓ Verified | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (11 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (10 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (10 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (11 reviews) ✓ Verified | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (10 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 5.4 (9 reviews) | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (8 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (10 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (11 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | ### Surveillance et gestion à distance (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 8.2/10 | 122 | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | #### Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM) | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Gestion des appareils** | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion d'actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité à la politique ITIL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi et gestion | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Surveillance à distance** | 8.6 (118 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des actifs** | 7.8 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement d’applications** | 7.7 (114 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des correctifs** | 8.1 (117 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM) | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des services | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **accès** | 8.5 (119 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des services (Priorisation des problèmes)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billetterie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM) | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 7.4/10 | 111 | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.7 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.0 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 7.8 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès à distance sans surveillance** | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion multi-session** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 7.8 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Entretien | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Redémarrage à distance** | 8.7 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Impression à distance** | 7.1 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Chat textuel** | 7.3 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voip** | 5.4 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 5.6 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annotations d’écran** | 6.6 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Cryptage des données** | 7.4 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 7.7 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Prise en charge des appareils | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Accès aux appareils mobiles** | 6.1 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multiplateforme** | 7.6 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Multiplateforme** | 7.5 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Rapports** | 7.8 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 7.5/10 | 77 | | **N-able MSP Manager** | 7.5/10 | 15 | #### Gestion des incidents | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | 7.9 (58 reviews) | 8.0 (14 reviews) | | **Hiérarchisation des tickets** | 8.0 (57 reviews) | 7.9 (14 reviews) | | **Notifications de billets** | 8.0 (60 reviews) | 8.5 (14 reviews) | | **Base de connaissances** | 7.3 (59 reviews) | 6.5 (13 reviews) | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 7.6 (54 reviews) | 7.1 (11 reviews) | #### Rapports | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Tableaux** | 7.3 (68 reviews) | 7.3 (15 reviews) | | **Suivi du temps** | 6.8 (55 reviews) | 7.7 (15 reviews) | | **Enquêtes** | 6.5 (50 reviews) | 7.4 (11 reviews) | #### Accès et convivialité | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Mobile** | 6.5 (53 reviews) | 7.2 (12 reviews) | | **Libre-service** | 7.6 (55 reviews) | 7.1 (15 reviews) | | **Active Directory** | 7.9 (57 reviews) | 8.1 (9 reviews) | | **Accès multicanal** | 8.0 (49 reviews) | 7.7 (11 reviews) | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des TI d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 7.8/10 | 134 | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Détection des menaces** | 7.3 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Plate-forme de communications unifiées** | 7.1 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **accès** | 8.4 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité à la politique ITIL** | 7.8 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des actifs** | 8.3 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des connaissances informatiques** | 7.6 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Protection des terminaux** | 7.8 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des correctifs** | 8.2 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Reprise après sinistre** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des services** | 8.0 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 7.6 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise | Feature | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk) **Unique to Kaseya VSA (4):** [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de gestion des TI d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-it-management), [Logiciel de gestion des correctifs](https://www.g2.com/fr/categories/patch-management) **Unique to N-able MSP Manager (1):** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Kaseya VSA | N-able MSP Manager | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 51.8% | 68.8% | | **Marché intermédiaire** | 42.1% | 25.0% | | **Entreprise** | 6.1% | 6.3% | ### By Industry #### Kaseya VSA - **Technologies et services d’information:** 36.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 9.4% - **Réseaux informatiques:** 2.6% - **Enseignement primaire/secondaire:** 2.6% - **Services financiers:** 2.3% - **Consultation:** 1.9% - **Bancaire:** 1.9% - **Logiciels informatiques:** 1.9% - **Construction:** 1.9% - **comptabilité:** 1.6% - **Other:** 36.9% #### N-able MSP Manager - **Technologies et services d’information:** 43.8% - **Sécurité informatique et réseau:** 25.0% - **Services financiers:** 9.4% - **Formation professionnelle & Coaching:** 3.1% - **Enseignement primaire/secondaire:** 3.1% - **internet:** 3.1% - **enseignement:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Logiciels informatiques:** 3.1% - **Immobilier commercial:** 3.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Kaseya VSA - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1143 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4303 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [Pulseway](https://www.g2.com/fr/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3956 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/fr/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) — 4.6/5 stars (377 reviews) ### Alternatives to N-able MSP Manager - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7609 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6938 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/fr/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3746 reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (589 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) --- ## Top Discussions ### Kaseya VSA - Title: [Que se passe-t-il si je suis sous contrat avec une autre solution ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-if-i-m-under-contract-with-another-solution) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "We are always willing to work with our customers to assist in moving to our solution, give us a call and let's talk through the details of our existing..." - Title: [Y a-t-il un essai gratuit disponible pour le produit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-free-trial-available-of-the-product) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "We currently have a totally free 14 day trial of Kaseya VSA if you'd like to give the platform a try. The trial comes with absolutely no obligations, and we..." - Title: [Où se trouve Kaseya ?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-is-kaseya-located) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kaseya is headquartered in Dublin, Ireland and has a presence in over 20 countries. Our U.S. headquarters is in Waltham, Massachusetts. Visit the Contact Us..." - Title: [VSA s'intègre-t-il avec d'autres fournisseurs connexes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-vsa-integrate-with-any-other-related-providers) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their..." - Title: [What does Kaseya do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-kaseya-do) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT..." ### N-able MSP Manager No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/kaseya-vsa-vs-n-able-msp-manager)