# JostleetTidio vs Crisp Comparison | | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 227 | 1,905 | 196 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (74.9% des avis) | Petite entreprise (90.5% des avis) | Petite entreprise (87.8% des avis) | | **Entry Level Price** | $5.00 | Gratuit Par mois | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### Jostle Pros: - Facilité d'utilisation (15 reviews) - Caractéristiques (10 reviews) Cons: - Chargement lent (4 reviews) - Recherche inefficace (2 reviews) ### Tidio Pros: - Facilité d'utilisation (221 reviews) - Utile (179 reviews) Cons: - Cher (73 reviews) - Personnalisation limitée (56 reviews) ### Crisp Pros: - Support client (30 reviews) - Caractéristiques (28 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (10 reviews) - Fonctionnalités limitées (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (187 reviews) | 9.1 (1323 reviews) | 8.8 (153 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (187 reviews) | 9.3 (1340 reviews) | 9.0 (158 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (134 reviews) | 9.2 (1077 reviews) | 8.9 (131 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (143 reviews) | 9.2 (964 reviews) | 8.8 (104 reviews) | | **Qualité du support** | 9.1 (157 reviews) | 9.2 (1150 reviews) | 9.1 (153 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (134 reviews) | 9.2 (915 reviews) | 8.9 (104 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (174 reviews) | 9.2 (1185 reviews) | 9.2 (146 reviews) | --- ## Pricing ### Jostle #### Entry-Level Pricing Plan: Bronze Price: $5.00 Description: À partir de 5 $/utilisateur/mois pour vous aider à connecter la culture et à stimuler les communications. Détails complets sur jostle.me/pricing Key Features: - Communications internes - Applications Android et iPhone - Support complet [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/jostle/pricing) #### Free Trial Yes ### Tidio #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - 50 Conversations gérées - Chat en direct - Service d'assistance [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tidio/pricing) #### Free Trial Yes ### Crisp #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs. Key Features: - 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!) - ∞ visiteurs & messages - Pas de publicités - pas de revente de données [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/crisp/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 847 | | **Crisp** | 8.7/10 | 116 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | 8.6 (45 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (83 reviews) | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (85 reviews) | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (69 reviews) | 7.7 (38 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (79 reviews) | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | 8.9 (46 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (73 reviews) | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (46 reviews) | 8.3 (24 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | 8.2 (24 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (72 reviews) | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (66 reviews) | 8.2 (35 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (104 reviews) | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (108 reviews) | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (108 reviews) | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (105 reviews) | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | ### Collaboration d'équipe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du contenu | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de productivité | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 128 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Interaction | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### apprentissage | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Créativité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 94 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Messagerie instantanée d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | 8.7/10 | 81 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | 8.7 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.6 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | 9.0 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Audioconférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Mobile Application** | 8.5 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application Web** | 9.2 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.1 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Résumé de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Recherche alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications intelligentes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traduction de langue alimentée par l'IA** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 61 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 23 | | **Crisp** | 8.2/10 | 17 | #### Outils de productivité | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (18 reviews) | 8.9 (16 reviews) | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | 8.4 (16 reviews) | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | 7.9 (16 reviews) | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | 8.3 (16 reviews) | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | 8.5 (16 reviews) | #### Analytics | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (16 reviews) | 7.4 (16 reviews) | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | 7.9 (16 reviews) | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | 7.8 (16 reviews) | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Communications des employés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | 8.8/10 | 64 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Distribution de l’information | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Fil d'actualités** | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Newsletter** | 8.8 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 9.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage multicanal** | 8.9 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement des employés | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Contenu généré par les employés** | 8.9 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Confirmation** | 8.8 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traduction en ligne** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès administratif** | 9.4 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction de contenu** | 9.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes (mondiales et locales)** | 8.1 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cat** | 8.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### User Experience & Accessibility - Employee Communications | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Application mobile native** | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience de marque** | 8.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur personnalisée** | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion et création de publics** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Content Distribution - Employee Communications | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Fil d'actualités** | 9.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Moteur de newsletter** | 7.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage multi-canal** | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Additional Features - Employee Communications | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Notifications d'urgence** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | 9.0 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Communications des employés | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 13 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 560 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (469 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (507 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (456 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (453 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 132 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 25 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 869 | | **Crisp** | 8.6/10 | 123 | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (84 reviews) | 8.1 (37 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (77 reviews) | 8.2 (34 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (78 reviews) | 7.1 (35 reviews) | #### Communication | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (539 reviews) | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | #### Usage interne | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | 8.7 (85 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | 8.8 (93 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.8/10 | 119 | | **Crisp** | 7.8/10 | 50 | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | 7.2 (24 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | 8.5 (46 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | 8.3 (45 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | 6.7 (36 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | 8.3 (31 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | 7.9 (35 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | 7.9 (34 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (94 reviews) | 7.9 (35 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (88 reviews) | 7.0 (32 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (90 reviews) | 8.4 (36 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 59 | | **Crisp** | 8.8/10 | 21 | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | 8.8 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | 8.8 (7 reviews) | #### Processus | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | 8.1 (16 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) | 8.2 (14 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | 8.7 (14 reviews) | #### Canaux | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (48 reviews) | 9.1 (18 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (49 reviews) | 9.4 (18 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (50 reviews) | 9.6 (19 reviews) | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | 7.6 (11 reviews) | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 8.8 (12 reviews) | #### Insight | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | 8.6 (12 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | 8.6 (15 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | 8.6 (18 reviews) | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | 9.6 (16 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 5.8/10 | 7 | | **Crisp** | 7.9/10 | 12 | #### IA générative | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | 7.8 (12 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | ### Réseautage Social d'Entreprise (RSE) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Contenu et fonctionnalités de la communauté - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN) | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Gamification** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement communautaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu généré par l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités d’administration et de création de rapports - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN) | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Modération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondages et enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyses et rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Réseau Social d'Entreprise (RSE) | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 10 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de commerce électronique | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Intranet des employés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Intranet des employés | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 56 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jostle** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Jostle (4):** [Logiciel de Réseautage Social d'Entreprise (ESN)](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-social-networking-esn), [Logiciel Intranet pour les employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-intranet), [Logiciel de communication des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-communications), [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging) **Unique to Tidio (16):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils de commerce électronique Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-tools), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to Crisp (6):** [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Jostle | Tidio | Crisp | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 13.9% | 90.5% | 87.8% | | **Marché intermédiaire** | 74.9% | 8.5% | 12.2% | | **Entreprise** | 11.2% | 1.1% | 0% | ### By Industry #### Jostle - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 8.1% - **Construction:** 5.4% - **Hôpital et soins de santé:** 5.0% - **Assurance:** 4.5% - **Immobilier:** 4.5% - **Services financiers:** 3.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.6% - **Automobile:** 3.2% - **Hospitalité:** 3.2% - **Gestion de l’éducation:** 3.2% - **Other:** 55.7% #### Tidio - **vente au détail:** 8.4% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **Technologies et services d’information:** 5.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0% - **Vêtements & Mode:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Services financiers:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Automobile:** 2.2% - **Other:** 56.8% #### Crisp - **Logiciels informatiques:** 27.9% - **Technologies et services d’information:** 6.6% - **Marketing et publicité:** 6.0% - **internet:** 5.5% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.4% - **Services financiers:** 3.8% - **Assurance:** 2.7% - **Télécommunications:** 2.2% - **Hôpital et soins de santé:** 2.2% - **vente au détail:** 2.2% - **Other:** 36.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Jostle - [Simpplr](https://www.g2.com/fr/products/simpplr/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews) - [Workvivo](https://www.g2.com/fr/products/workvivo/reviews) — 4.8/5 stars (2659 reviews) - [Jive](https://www.g2.com/fr/products/jive/reviews) — 3.8/5 stars (309 reviews) - [Blink](https://www.g2.com/fr/products/blink-blink/reviews) — 4.7/5 stars (290 reviews) - [ThoughtFarmer](https://www.g2.com/fr/products/thoughtfarmer/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Happeo](https://www.g2.com/fr/products/happeo/reviews) — 4.5/5 stars (154 reviews) - [Viva Engage](https://www.g2.com/fr/products/viva-engage/reviews) — 3.6/5 stars (1441 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39046 reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sharepoint/reviews) — 4.0/5 stars (8936 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19000 reviews) ### Alternatives to Tidio - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) ### Alternatives to Crisp - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HelpCrunch](https://www.g2.com/fr/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (238 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) --- ## Top Discussions ### Jostle - Title: [Avez-vous une application mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/jostle-do-you-have-a-mobile-app) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "yes" - Title: [Les tâches peuvent-elles être soumises à plusieurs personnes en même temps ou est-ce que la seule option est de les soumettre une par une ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33252-can-the-tasks-be-submitted-to-multiple-people-at-the-same-time-or-is-the-only-option-one-by-one) — 1 comment > **Top comment:** "Bonne question. Vous pouvez dupliquer une tâche à plusieurs personnes. Cette vidéo vous montre comment le faire :..." - Title: [Des suggestions pour une mise à jour bimensuelle/mensuelle afin de renforcer l'appréciation des employés les uns envers les autres ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12120-any-suggestions-on-a-biweekly-monthly-update-of-some-sort-to-boost-employee-appreciation-4-eachother) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ma société a intégré Bonusly et nous l'adorons ! Il vous donne des points chaque mois à distribuer et ceux-ci peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux." - Title: [Mes données sont-elles sécurisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/security-3d048199-53b3-479c-8336-42e3f1b41723) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui! Nous prenons la confidentialité et la sécurité des données au sérieux. Vous pouvez trouver plus d'informations à l'adresse https://www.jostle.me/security." - Title: [Prise en chargez-vous l'authentification unique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sso-3e2fd778-5e0e-4a91-9784-a3f8f865872d) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui. Nous prenons en charge à la fois les environnements Microsoft et Google, ainsi que la plupart des fournisseurs SSO tiers, y compris PingID, OKTA,..." ### Tidio - Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments > **Top comment:** "Oui" - Title: [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tidio est un logiciel de chat en direct." - Title: [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments > **Top comment:** "Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct." - Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio) — 3 comments > **Top comment:** "Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous..." - Title: [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments > **Top comment:** "Puisque la créature Loukachenko commence à faire des choses de plus en plus folles, beaucoup d'entreprises commencent à imposer des sanctions à tous les..." ### Crisp - Title: [Le chat Crisp est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments > **Top comment:** "Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les..." - Title: [Qu'est-ce que Crisp Chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment > **Top comment:** "En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site. De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce..." - Title: [How do you measure success of customer support using Crisp?](https://www.g2.com/fr/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment > **Top comment:** "Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/jostle-vs-tidio-vs-crisp)