# JivoChatettawk.to vs Drift Comparison | | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 51 | 202 | 1,256 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (66.0% des avis) | Petite entreprise (73.3% des avis) | Marché intermédiaire (51.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Gratuit Par mois | À partir de $2,500.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### JivoChat **Not enough data** ### tawk.to Pros: - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Configuration facile (3 reviews) Cons: - Problèmes de chatbot (2 reviews) - Limitations (2 reviews) ### Drift Pros: - Facilité d'utilisation (53 reviews) - Utile (46 reviews) Cons: - Gestion de chat (10 reviews) - Courbe d'apprentissage (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (39 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 8.7 (1019 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (40 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 8.7 (1032 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.5 (29 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 8.4 (508 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.5 (29 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 8.5 (473 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (41 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 8.8 (940 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (29 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 8.9 (472 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (40 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 8.9 (997 reviews) | --- ## Pricing ### JivoChat #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### tawk.to #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Libre pour toujours Key Features: - Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents - Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie - Base de connaissances [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/pricing) #### Free Trial Yes ### Drift #### Entry-Level Pricing Plan: Premium Price: À partir de $2,500.00 Par mois Description: Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise. Key Features: - * Tout dans Free, plus : - Chat en direct - Réunions [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/drift/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.3/10 | 326 | #### messager | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | #### Canaux | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | #### Clients | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.0/10 | 358 | #### Facilitation des leads | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | #### Organisation | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | #### Analyse du rendement | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | #### Analyse des ventes | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (87 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (85 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.2/10 | 332 | #### Réponses | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (280 reviews) | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (268 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (303 reviews) | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (273 reviews) | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (228 reviews) | #### Plate-forme | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (309 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (291 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (275 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (281 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (240 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (261 reviews) | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (286 reviews) | #### IA générative | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (84 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (82 reviews) | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.4/10 | 198 | #### Plateforme conversationnelle | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (167 reviews) | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (117 reviews) | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (128 reviews) | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (92 reviews) | #### Automatisation du support | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (147 reviews) | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (138 reviews) | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (92 reviews) | #### IA générative | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (31 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.0/10 | 102 | #### Intégrations | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (92 reviews) | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (95 reviews) | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (91 reviews) | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (88 reviews) | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (95 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (93 reviews) | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (90 reviews) | #### Règles et configurations automatiques | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (96 reviews) | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (90 reviews) | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.1/10 | 14 | #### Assistance clientèle | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | #### Automatisation | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | #### intelligence | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 7.8/10 | 31 | #### IA générative | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | 9.0/10 | 40 | | **tawk.to** | 8.1/10 | 155 | | **Drift** | 8.2/10 | 598 | #### IA générative | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | 7.7 (83 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 5.9 (9 reviews) | 7.7 (81 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (9 reviews) | 7.3 (81 reviews) | #### Communication | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.6 (39 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 9.4 (36 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | 7.4 (7 reviews) | 8.3 (40 reviews) | 7.9 (189 reviews) | #### Usage interne | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.2 (38 reviews) | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (37 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **JivoChat** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.3/10 | 74 | #### IA générative | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (20 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (60 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (59 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to JivoChat (1):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Unique to Drift (8):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | JivoChat | tawk.to | Drift | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 34.0% | 73.3% | 25.5% | | **Marché intermédiaire** | 66.0% | 22.1% | 51.7% | | **Entreprise** | 0% | 4.6% | 22.9% | ### By Industry #### JivoChat - **Technologies et services d’information:** 42.6% - **Sécurité informatique et réseau:** 10.6% - **Pétrole et énergie:** 6.4% - **vente au détail:** 4.3% - **Marketing et publicité:** 4.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.3% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 4.3% - **comptabilité:** 2.1% - **Bancaire:** 2.1% - **Services d’événements:** 2.1% - **Other:** 17.0% #### tawk.to - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Logiciels informatiques:** 11.3% - **Marketing et publicité:** 8.8% - **internet:** 5.2% - **Gestion de l’éducation:** 4.1% - **Services financiers:** 3.1% - **Électronique grand public:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6% - **vente au détail:** 2.6% - **Other:** 44.3% #### Drift - **Logiciels informatiques:** 32.8% - **Technologies et services d’information:** 20.6% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.0% - **Ressources humaines:** 2.5% - **internet:** 2.2% - **Hôpital et soins de santé:** 1.6% - **Gestion de l’éducation:** 1.4% - **Formation en ligne:** 1.4% - **Other:** 24.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to JivoChat - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Rocket.Chat](https://www.g2.com/fr/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) ### Alternatives to tawk.to - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (196 reviews) - [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews) - [Pure Chat](https://www.g2.com/fr/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews) - [Smartsupp](https://www.g2.com/fr/products/smartsupp/reviews) — 4.7/5 stars (1047 reviews) ### Alternatives to Drift - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Chili Piper](https://www.g2.com/fr/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews) - [Ada](https://www.g2.com/fr/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) --- ## Top Discussions ### JivoChat - Title: [Is JivoChat legit?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-jivochat-legit) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "C'est! Définitivement nous apporte plus que ce à quoi nous nous attendons." ### tawk.to - Title: [À quoi sert tawk.to ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients." ### Drift - Title: [Comment puis-je développer le marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Les chatbots vous permettent d'offrir des réponses rapides aux visiteurs 24/7, même lorsque votre équipe dort. Puisqu'ils peuvent poser les mêmes questions..." - Title: [Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les..." - Title: [Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme..." - Title: [Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses..." - Title: [Qu'est-ce qu'un manuel de dérive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut ! Les playbooks sont au cœur de Drift et de ce que nous faisons ! Ce sont des flux de travail de messages automatisés et des campagnes qui contactent..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/jivochat-vs-tawk-to-vs-drift)