# JiveetProProfs Knowledge Base SoftwareetHiver vs Slack Comparison | | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 309 | 30 | 1,283 | 39,011 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (51.2% des avis) | Marché intermédiaire (46.7% des avis) | Petite entreprise (66.9% des avis) | Petite entreprise (41.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $1,080.00 Par an | Gratuit | $0.00 | --- ## Top Pros & Cons ### Jive **Not enough data** ### ProProfs Knowledge Base Software **Not enough data** ### Hiver Pros: - Facilité d'utilisation (182 reviews) - Collaboration d'équipe (150 reviews) Cons: - Problèmes de messagerie (72 reviews) - Fonctionnalités manquantes (47 reviews) ### Slack Pros: - Facilité d'utilisation (3618 reviews) - Collaboration d'équipe (3147 reviews) Cons: - Problèmes de notification (1136 reviews) - Fonctionnalités manquantes (939 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.0 (260 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 9.0 (993 reviews) | 9.2 (31612 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.8 (261 reviews) | 9.5 (22 reviews) | 9.1 (1017 reviews) | 9.2 (32468 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.5 (67 reviews) | 8.9 (11 reviews) | 9.0 (593 reviews) | 9.2 (8786 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.9 (64 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 9.2 (454 reviews) | 8.9 (5418 reviews) | | **Qualité du support** | 7.9 (198 reviews) | 9.3 (21 reviews) | 9.2 (921 reviews) | 8.8 (22002 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.8 (56 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 9.2 (445 reviews) | 9.1 (4900 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.3 (257 reviews) | 9.4 (19 reviews) | 9.1 (986 reviews) | 8.7 (30827 reviews) | --- ## Pricing ### Jive #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### ProProfs Knowledge Base Software #### Entry-Level Pricing Plan: ESSENTIALS Price: $1,080.00 Par an Description: Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.) Key Features: - Auteurs et utilisateurs - 3 - Vues publiques - Illimitées - Pages - 500 [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-knowledge-base-software/pricing) #### Free Trial No ### Hiver #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Key Features: - Boîtes de réception partagées multi-canaux - Gestion des e-mails - Support de chat en direct [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/hiver/pricing) #### Free Trial Yes ### Slack #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 Description: Pour les équipes souhaitant essayer Slack pour une période illimitée Key Features: - Archives de messages consultables, jusqu'à 10 000 des messages les plus récents de votre équipe - 10 applications ou intégrations de services - Applications natives pour iOS, Android, Mac et Windows Desktop [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/slack/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 8.0/10 | 352 | | **Slack** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (212 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (216 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (223 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (177 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (209 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (217 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (175 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (214 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (175 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (193 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (207 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration d'équipe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du contenu | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de productivité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Messagerie instantanée d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.2/10 | 16019 | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13972 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14507 reviews) | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (13803 reviews) | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10246 reviews) | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9580 reviews) | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13683 reviews) | | **Application Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (13289 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (11838 reviews) | #### Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Résumé de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (1486 reviews) | #### IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Recherche alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (1470 reviews) | | **Notifications intelligentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1478 reviews) | | **Traduction de langue alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (1450 reviews) | | **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (1452 reviews) | #### Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (879 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (863 reviews) | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.4/10 | 905 | #### Configuration | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (677 reviews) | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (673 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (648 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (687 reviews) | #### management | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (662 reviews) | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (640 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (660 reviews) | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (557 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (277 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (273 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (282 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (279 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (278 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (279 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (282 reviews) | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 7.6/10 | 152 | | **Slack** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des plaintes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Utilisabilité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Accès de tous les employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Justificatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Alertes de cas prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 8.4/10 | 621 | | **Slack** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (571 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (544 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (574 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (502 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (529 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (445 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (557 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (463 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (499 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de questions-réponses | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.8/10 | 410 | #### Options de compte | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (286 reviews) | | **Connexion sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (278 reviews) | | **Système de réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (269 reviews) | | **Abonnement à la rubrique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (275 reviews) | | **Signets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (285 reviews) | | **Histoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (279 reviews) | #### Outils de questions-réponses | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Tags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (284 reviews) | | **Système de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (279 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (285 reviews) | | **scrutin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (271 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (281 reviews) | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (273 reviews) | | **Encastrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (266 reviews) | | **Formatage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (270 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (266 reviews) | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | 9.0/10 | 6 | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.3/10 | 496 | #### Pages de connaissances | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (343 reviews) | | **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (343 reviews) | | **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (332 reviews) | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.1 (330 reviews) | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (325 reviews) | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (330 reviews) | #### Diffusion des connaissances | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (321 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (329 reviews) | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (338 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (337 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (330 reviews) | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (318 reviews) | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (335 reviews) | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (323 reviews) | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (315 reviews) | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (197 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (199 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (197 reviews) | ### Espaces de travail unifiés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.3/10 | 1021 | #### Options de connexion | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (774 reviews) | | **Économiseur de mot de passe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (737 reviews) | #### Productivité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Client de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (726 reviews) | | **Écran partagé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (730 reviews) | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (739 reviews) | | **Assistant virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (712 reviews) | | **Analyses et rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (705 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Flux de travail personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (735 reviews) | | **Espaces de travail multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (752 reviews) | | **Intégration d’applications personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (718 reviews) | #### Agentic AI - Espaces de travail unifiés | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (403 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (400 reviews) | ### Logiciel de recherche d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 9.0/10 | 141 | #### Compatibilité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (95 reviews) | | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (97 reviews) | | **Prise en charge linguistique globale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | #### Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (54 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (55 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (54 reviews) | #### Requêtes de recherche | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (92 reviews) | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (93 reviews) | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (88 reviews) | | **Soulignant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (90 reviews) | | **Langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | #### Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération RAG (Génération augmentée par récupération)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | | **Réglage de la pertinence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (21 reviews) | | **Recherche sémantique et PNL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | #### Fonctionnalité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | | **Analyse de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (94 reviews) | #### Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (21 reviews) | | **Support linguistique mondial** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | #### Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (23 reviews) | | **Analyse de recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (24 reviews) | #### Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Surligner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (21 reviews) | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (20 reviews) | | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (22 reviews) | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (22 reviews) | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.5/10 | 2616 | #### Automatisation | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1247 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1201 reviews) | | **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1176 reviews) | #### Administration | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1196 reviews) | | **Procédures** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1132 reviews) | | **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1358 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1167 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1115 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1138 reviews) | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1128 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1137 reviews) | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1094 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1121 reviews) | #### Charge | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1077 reviews) | | **Espace** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1171 reviews) | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1092 reviews) | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1087 reviews) | #### Communication et collaboration | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1775 reviews) | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1330 reviews) | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1510 reviews) | #### Gestion des coûts | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1069 reviews) | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1070 reviews) | | **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1064 reviews) | #### Intégration | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1271 reviews) | | **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1082 reviews) | | **Données externes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1089 reviews) | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (1026 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1046 reviews) | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (519 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (511 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (545 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (516 reviews) | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.5/10 | 1647 | #### Communication | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1187 reviews) | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1143 reviews) | | **externe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1057 reviews) | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1038 reviews) | | **Annonces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1050 reviews) | #### Contenu et documents | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (1108 reviews) | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1045 reviews) | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1069 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1003 reviews) | #### Contrôles | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (989 reviews) | | **Disciples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (984 reviews) | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (999 reviews) | | **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1005 reviews) | | **Partage public** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (974 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1002 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (976 reviews) | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (982 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (994 reviews) | #### Collaboration à distance | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **alignement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (996 reviews) | | **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (970 reviews) | | **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (989 reviews) | | **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (954 reviews) | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (926 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (928 reviews) | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (436 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (440 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 7.3/10 | 5 | | **Slack** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 7.8/10 | 411 | | **Slack** | N/A | N/A | #### Tri et filtrage | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Recherche de pièces jointes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (350 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (385 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tri IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Règles prédéfinies** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (347 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Intégration de Microsoft Outlook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Gmail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (396 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du calendrier Apple** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du temps | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Boîte de réception unifiée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (344 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Snooze** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des e-mails | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 6.5/10 | 213 | | **Slack** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | 8.4/10 | 10 | | **Hiver** | 8.4/10 | 8 | | **Slack** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 9.0/10 | 5 | | **Slack** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Réseautage Social d'Entreprise (RSE) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Contenu et fonctionnalités de la communauté - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN) | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement communautaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu généré par l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités d’administration et de création de rapports - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN) | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Modération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondages et enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyses et rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Réseau Social d'Entreprise (RSE) | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Documentation informatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Gestion et Découverte - Documentation Informatique | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Recherche et indexation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès et permissions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Opérations - Documentation informatique | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents informatiques IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Automatisation - Agents informatiques IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents informatiques IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Mises à jour du statut des billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Catégorisation des billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affectation de billet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création automatique de billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépannage en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance en libre-service pour les utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection proactive des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de bureau Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | 7.2/10 | 6 | | **Slack** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence audio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 7.6/10 | 349 | #### Agentic AI - Conférence audio | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (277 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (278 reviews) | ### Intranet des employés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Intranet des employés | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Logiciel de prise de notes par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | 9.1/10 | 29 | #### Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Extraction des éléments d'action** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) | | **Génération de résumé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | #### Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Transcription de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (14 reviews) | #### Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Accès en équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (12 reviews) | #### Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Prise en charge multilingue et des accents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (13 reviews) | #### Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) | #### Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Contrôle d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (14 reviews) | #### Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Recherche sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | #### Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Jive** | N/A | N/A | | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Jive (2):** [Logiciel de Réseautage Social d'Entreprise (ESN)](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-social-networking-esn), [Logiciel Intranet pour les employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-intranet) **Unique to ProProfs Knowledge Base Software (6):** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Outils de bureau Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-office-tools), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation) **Unique to Hiver (14):** [Logiciel de gestion des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-management), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de gestion des plaintes](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciels d'agents informatiques IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-it-agents), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Unique to Slack (10):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel d'espaces de travail unifiés](https://www.g2.com/fr/categories/unified-workspaces), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software), [Plateformes de questions-réponses](https://www.g2.com/fr/categories/q-a-platforms), [Logiciel de prise de notes par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-note-taking-software), [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging), [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Conférence audio Software](https://www.g2.com/fr/categories/audio-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Slack | |---|---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 17.6% | 43.3% | 66.9% | 41.0% | | **Marché intermédiaire** | 31.1% | 46.7% | 27.2% | 40.7% | | **Entreprise** | 51.2% | 10.0% | 5.9% | 18.3% | ### By Industry #### Jive - **Technologies et services d’information:** 13.1% - **Logiciels informatiques:** 12.1% - **internet:** 5.5% - **Hôpital et soins de santé:** 5.2% - **Assurance:** 4.1% - **Télécommunications:** 4.1% - **Services financiers:** 3.8% - **Gestion de l’éducation:** 3.1% - **Marketing et publicité:** 2.8% - **vente au détail:** 2.4% - **Other:** 43.8% #### ProProfs Knowledge Base Software - **Technologies et services d’information:** 20.0% - **Marketing et publicité:** 16.7% - **Logiciels informatiques:** 16.7% - **Gestion de l’éducation:** 6.7% - **Textiles:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.3% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **internet:** 3.3% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.3% - **Graphisme:** 3.3% - **Other:** 20.0% #### Hiver - **Logiciels informatiques:** 6.9% - **Technologies et services d’information:** 5.6% - **Marketing et publicité:** 5.5% - **comptabilité:** 4.8% - **Services financiers:** 4.1% - **vente au détail:** 3.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.6% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.5% - **Immobilier:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.6% - **Other:** 56.6% #### Slack - **Logiciels informatiques:** 15.4% - **Technologies et services d’information:** 13.1% - **Marketing et publicité:** 8.5% - **internet:** 4.6% - **Services financiers:** 3.4% - **Gestion de l’éducation:** 3.3% - **enseignement:** 3.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.1% - **vente au détail:** 1.7% - **Other:** 42.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Jive - [Viva Engage](https://www.g2.com/fr/products/viva-engage/reviews) — 3.6/5 stars (1441 reviews) - [Simpplr](https://www.g2.com/fr/products/simpplr/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews) - [Jostle](https://www.g2.com/fr/products/jostle/reviews) — 4.6/5 stars (227 reviews) - [eXo Platform](https://www.g2.com/fr/products/exo-platform/reviews) — 4.3/5 stars (93 reviews) - [Workvivo](https://www.g2.com/fr/products/workvivo/reviews) — 4.8/5 stars (2652 reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sharepoint/reviews) — 4.0/5 stars (8927 reviews) - [HCL Connections](https://www.g2.com/fr/products/hcl-connections/reviews) — 3.9/5 stars (518 reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews) - [Igloo](https://www.g2.com/fr/products/igloo/reviews) — 4.2/5 stars (94 reviews) - [Blink](https://www.g2.com/fr/products/blink-blink/reviews) — 4.7/5 stars (289 reviews) ### Alternatives to ProProfs Knowledge Base Software - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11822 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7591 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) ### Alternatives to Hiver - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/fr/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (823 reviews) - [Drag](https://www.g2.com/fr/products/drag/reviews) — 4.5/5 stars (261 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7591 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) ### Alternatives to Slack - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12357 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15360 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Swit](https://www.g2.com/fr/products/swit/reviews) — 4.7/5 stars (361 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13630 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4529 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22023 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (18898 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11822 reviews) --- ## Top Discussions ### Jive - Title: [Jive a-t-il une application mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-jive-have-a-mobile-app) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oui, il existe une application appelée Jive Daily avec des capacités de notifications, vous pouvez l'utiliser pour partager des blogs/documents publiés." - Title: [Qu'est-ce que le logiciel Jive (Intranet) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-jive-intranet-software) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "c'est une sorte de Facebook mais pour les entreprises afin d'améliorer la collaboration et le partage d'informations au sein d'une entreprise. ce n'est pas..." ### ProProfs Knowledge Base Software - Title: [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "It's simple. Just email us at sales@proprofs.com" - Title: [Puis-je changer de plan à tout moment ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui. Envoyez simplement un e-mail à sales@proprofs.com" - Title: [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Actuellement, nous acceptons Visa, MasterCard et American Express. Nous n'acceptons pas PayPal. Pour les achats de plus de 1000 $, nous pouvons accepter les..." - Title: [Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Si vous annulez dans les 30 jours suivant votre inscription, pour quelque raison que ce soit, vous ne serez pas facturé. Nous ne voulons pas de votre argent..." - Title: [Mes données sont-elles sûres et sécurisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-my-data-safe-secure) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Absolument, nos serveurs informatiques de pointe sont hébergés dans un emplacement sécurisé qui maintient plusieurs alimentations électriques, des liaisons..." ### Hiver - Title: [Comment puis-je séparer les tickets Hiver de mes propres e-mails dans Gmail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-separate-hiver-tickets-from-my-own-emails-in-gmail) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Nous venons de créer un filtre qui archive automatiquement tout ce qui se trouve dans la boîte de réception partagée de Hiver afin que ces e-mails..." - Title: [Y a-t-il un moyen de faire apparaître les éléments en attente dans ma boîte de réception Hiver ? Actuellement, ils sont séparés.](https://www.g2.com/fr/discussions/33985-is-there-a-way-to-make-pending-items-show-up-in-my-hiver-inbox-right-now-they-are-separate) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Makisha, Je suis Pratibha de l'équipe Produit chez Hiver. Pour l'instant, il n'y a pas de moyen de montrer les conversations en attente qui vous..." - Title: [Quelle est la direction de développement future pour Hiver ?](https://www.g2.com/fr/discussions/27934-what-is-the-future-development-direction-for-hiver) — 1 comment > **Top comment:** "Salut George. Merci d'avoir été un champion de Hiver au fil des ans. Je suis Niraj, fondateur et PDG de Hiver. J'espère que tu te souviens de notre..." ### Slack - Title: [Comment supprimer un canal dans Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10278-how-do-i-delete-a-channel-in-slack) — 47 comments, 8 upvotes > **Top comment:** "Actuellement, Slack a désactivé la suppression d'un canal, vous pouvez seulement l'archiver si vous l'avez créé." - Title: [Que fait le logiciel Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-slack-software-do) — 28 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Slack est un logiciel de messagerie parfait pour les entreprises, il vous permet de créer des canaux (groupes), il vous permet de répondre aux messages dans..." - Title: [À quoi sert Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-slack-used-for) — 22 comments, 7 upvotes > **Top comment:** "Il nous relie aux gens, peu importe où nous sommes, grâce à la messagerie et aux appels." - Title: [Quelles intégrations avez-vous trouvées les plus efficaces pour rationaliser la communication dans Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-integrations-have-you-found-most-effective-for-streamlining-communication-in-slack) — 20 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Microsoft Outlook, Google Suite" - Title: [Is Slack a good tool?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-slack-a-good-tool) — 20 comments, 22 upvotes > **Top comment:** "Oui, c'est un bon outil. Je l'utilise depuis quelques années." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/jive-vs-proprofs-knowledge-base-software-vs-hiver-vs-slack)