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Comparer InvocaetRetreaver 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Petite entreprise (79.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Invoca
Note
(962)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRetreaver
Note
(63)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.4% des avis)
Pros & Cons
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En savoir plus sur RetreaverRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle à fournir des informations détaillées grâce à sa combinaison d'attribution d'appels et d'intelligence conversationnelle, ce qui aide les équipes marketing et commerciales à mieux comprendre les interactions avec les clients. Les utilisateurs apprécient la façon dont il suit les appels provenant de divers canaux marketing, permettant une optimisation des dépenses basée sur la performance.
- Les utilisateurs disent que Retreaver se distingue par sa personnalisation et sa facilité d'utilisation, beaucoup le trouvant simple à configurer et à adapter à leurs besoins spécifiques. Les critiques soulignent la capacité de la plateforme à router les appels en fonction de paramètres définis, ce qui améliore considérablement l'optimisation des campagnes.
- Selon les avis vérifiés, Invoca a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs ont une opinion plus positive de leur expérience avec la plateforme. Cela se reflète dans les retours louant ses capacités d'analyse de données d'appels robustes, qui fournissent des informations précieuses sur les parcours clients.
- Les critiques mentionnent que bien que Retreaver ait une note légèrement plus élevée, son nombre de critiques plus faible suggère que sa base d'utilisateurs n'est peut-être pas aussi étendue que celle d'Invoca. Cela pourrait signifier que bien que les retours soient positifs, ils ne représentent peut-être pas un large éventail d'expériences utilisateur.
- Les utilisateurs soulignent la qualité du support d'Invoca, beaucoup notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de service client. Ce support est crucial pour les utilisateurs qui dépendent de la plateforme pour des informations commerciales critiques et le suivi des appels.
- Les critiques de G2 indiquent que les fonctionnalités de Retreaver, telles que la planification des appels et l'insertion dynamique de numéros, sont très bien notées, en faisant un concurrent sérieux pour les entreprises recherchant des fonctionnalités spécifiques. Cependant, certains utilisateurs estiment que les outils de reporting complets d'Invoca fournissent une analyse plus approfondie de la performance des appels.
Invoca vs Retreaver
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Retreaver plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Retreaver dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Retreaver répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Retreaver est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Retreaver à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Invoca
Aucun tarif disponibleRetreaver
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Invoca
Essai gratuit disponible
Retreaver
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
816
9.4
53
Facilité d’utilisation
8.4
817
9.0
57
Facilité d’installation
8.0
553
9.4
43
Facilité d’administration
8.3
536
9.3
34
Qualité du service client
9.1
804
9.6
53
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
540
9.9
35
Orientation du produit (% positif)
8.8
802
9.8
55
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
105
Pas assez de données
Analyse des appels
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.0
80
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
22
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
48
Pas assez de données
Assurance qualité
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
8.8
302
9.5
30
9.2
328
9.7
35
8.5
200
9.5
25
Suivi
8.7
310
9.6
25
8.9
318
9.9
26
8.7
279
9.6
28
Analytics
9.0
338
9.7
32
9.2
315
9.8
33
8.6
316
9.5
33
8.6
158
9.8
20
Routage des appels
8.7
253
9.7
31
8.7
195
9.9
26
8.3
163
9.9
31
Administration
8.5
139
9.8
18
9.1
165
9.8
21
9.2
190
9.8
22
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.4
50
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InvocaetRetreaver est catégorisé comme Suivi des appels entrants
Catégories uniques
Invoca est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetAnalyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Retreaver n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Retreaver
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
27.1%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Marketing et publicité
55.6%
Assurance
20.6%
internet
9.5%
Santé, bien-être et forme physique
3.2%
Dotation et recrutement
1.6%
Autre
9.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
À quoi sert Retreaver ?
1 commentaire
Réponse officielle de Retreaver
La plateforme est un système de suivi et de reporting d'appels basé sur le cloud en tant que service (SaaS) qui permet aux utilisateurs d'optimiser et...Lire la suite
Retreaver n'a plus de discussions avec des réponses
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