# Invoca vs Retreaver Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** qu'Invoca excelle à fournir des informations détaillées grâce à sa combinaison d'attribution d'appels et d'intelligence conversationnelle, ce qui aide les équipes marketing et commerciales à mieux comprendre les interactions avec les clients. Les utilisateurs apprécient la façon dont il suit les appels provenant de divers canaux marketing, permettant une optimisation des dépenses basée sur la performance.
- **Les utilisateurs disent** que Retreaver se distingue par sa **personnalisation** et sa facilité d'utilisation, beaucoup le trouvant simple à configurer et à adapter à leurs besoins spécifiques. Les critiques soulignent la capacité de la plateforme à router les appels en fonction de paramètres définis, ce qui améliore considérablement l'optimisation des campagnes.
- **Selon les avis vérifiés** , Invoca a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs ont une opinion plus positive de leur expérience avec la plateforme. Cela se reflète dans les retours louant ses capacités d'analyse de données d'appels robustes, qui fournissent des informations précieuses sur les parcours clients.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Retreaver ait une note légèrement plus élevée, son nombre de critiques plus faible suggère que sa base d'utilisateurs n'est peut-être pas aussi étendue que celle d'Invoca. Cela pourrait signifier que bien que les retours soient positifs, ils ne représentent peut-être pas un large éventail d'expériences utilisateur.
- **Les utilisateurs soulignent** la qualité du support d'Invoca, beaucoup notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de service client. Ce support est crucial pour les utilisateurs qui dépendent de la plateforme pour des informations commerciales critiques et le suivi des appels.
- **Les critiques de G2 indiquent** que les fonctionnalités de Retreaver, telles que la planification des appels et l'insertion dynamique de numéros, sont très bien notées, en faisant un concurrent sérieux pour les entreprises recherchant des fonctionnalités spécifiques. Cependant, certains utilisateurs estiment que les outils de reporting complets d'Invoca fournissent une analyse plus approfondie de la performance des appels.



| | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 967 | 63 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (38.6% des avis) | Petite entreprise (79.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Invoca

Pros:
- Utile (28 reviews)
- Facilité d'utilisation (25 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (9 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (9 reviews)

### Retreaver

Pros:
- Support client (9 reviews)
- Facilité d'utilisation (9 reviews)

Cons:
- Limitations d'accès (1 reviews)
- Appeler la gestion (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (821 reviews) | 9.4 (53 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.4 (821 reviews) | 9.0 (57 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.0 (556 reviews) | 9.4 (43 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.3 (537 reviews) | 9.3 (34 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.1 (808 reviews) | 9.6 (53 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (541 reviews) | 9.9 (35 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (804 reviews) | 9.8 (55 reviews) | 

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## Pricing

### Invoca

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Retreaver

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 7.8/10 | 107 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Analyse des appels

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.0 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 8.5 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | 8.6 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.4 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | 8.4 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | 8.0 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.8/10 | 48 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Évaluation** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | 8.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Vos commentaires** | 8.9 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.7 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | 8.9 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | 9.1 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Attribution

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.1/10 | 46 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Modélisation d’attribution

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Attribution à une seule touche** | 9.0 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Multi-Touch Attribution** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution algorithmique** | 8.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution multi-appareils** | 7.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution hors ligne** | 8.8 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution personnalisée** | 8.2 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Attribution

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Marketing

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **B2B Attribution** | 8.9 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **B2C Attribution** | 9.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de commercialisation** | 9.2 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 9.0 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.8 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisations de données** | 8.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.3 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.5/10 | 8 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Exécution basée sur le compte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | N/A | N/A |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribution

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publicité numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publipostage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Planification de la campagne

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Cartographie stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activation des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Intégrations de réseaux publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des données sur l’intention de l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels entrants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.7/10 | 400 |
| **Retreaver** | 9.7/10 | 35 |

#### Gestion des numéros de téléphone

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Numéros de téléphone locaux** | 8.8 (303 reviews) | 9.5 (30 reviews) | 
| **Numéros sans frais** | 9.2 (330 reviews) | 9.7 (35 reviews) | 
| **Numéros existants du port** | 8.5 (200 reviews) | 9.5 (25 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Suivi des visiteurs et des mots-clés** | 8.7 (311 reviews) | 9.6 (25 reviews) | 
| **Insertion dynamique de numéros** | 8.9 (320 reviews) | 9.9 (26 reviews) | 
| **Attribution d’appels multicanal** | 8.7 (283 reviews) | 9.6 (28 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Données d’appel** | 9.0 (339 reviews) | 9.7 (32 reviews) | 
| **Enregistrement des appels** | 9.2 (315 reviews) | 9.8 (33 reviews) | 
| **Rapports avancés** | 8.6 (317 reviews) | 9.5 (33 reviews) | 
| **Intelligence de conversation** | 8.6 (162 reviews) | 9.8 (20 reviews) | 

#### Routage des appels

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **IVR** | 8.7 (254 reviews) | 9.7 (31 reviews) | 
| **Planification des appels** | 8.7 (195 reviews) | 9.9 (26 reviews) | 
| **Géo-routage** | 8.3 (164 reviews) | 9.9 (31 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Intégrations Martech** | 8.5 (140 reviews) | 9.8 (18 reviews) | 
| **Confidentialité, sécurité et conformité** | 9.1 (165 reviews) | 9.8 (21 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 9.2 (192 reviews) | 9.8 (22 reviews) | 

#### Agentic AI - Suivi des appels entrants

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.2/10 | 66 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Opérations marketing

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de données** | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connaissances des clients** | 8.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateur** | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des dépenses** | 8.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | 7.8 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Activité de la campagne

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Adhésivité de la campagne** | 8.5 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi multicanal** | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation de la marque** | 8.8 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse prédictive** | 7.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking)

**Unique to Invoca (5):** [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 38.6% | 79.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 33.7% | 20.6% | 
| **Entreprise** | 27.7% | 0% | 

### By Industry

#### Invoca

- **Marketing et publicité:** 27.0%
- **Hôpital et soins de santé:** 9.0%
- **Services financiers:** 5.6%
- **Télécommunications:** 5.4%
- **internet:** 5.3%
- **Assurance:** 4.8%
- **Automobile:** 3.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.0%
- **vente au détail:** 3.0%
- **Immobilier:** 2.9%
- **Other:** 30.8%

#### Retreaver

- **Marketing et publicité:** 55.6%
- **Assurance:** 20.6%
- **internet:** 9.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.2%
- **Dotation et recrutement:** 1.6%
- **Médias en ligne:** 1.6%
- **Production médiatique:** 1.6%
- **Conseil en gestion:** 1.6%
- **Formation en ligne:** 1.6%
- **Réseaux informatiques:** 1.6%
- **Other:** 1.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Invoca

- [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/fr/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6651 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Retreaver

- [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Ringba](https://www.g2.com/fr/products/ringba/reviews) — 4.9/5 stars (156 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Call Box](https://www.g2.com/fr/products/call-box/reviews) — 4.2/5 stars (80 reviews)
- [800.com](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews) — 4.7/5 stars (947 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [ActiveDEMAND](https://www.g2.com/fr/products/activedemand/reviews) — 4.4/5 stars (68 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/fr/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)

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## Top Discussions

### Invoca

- Title: [Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-insure-your-customers-data-safety-from-your-employees-at-invoca) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."
- Title: [À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?](https://www.g2.com/fr/discussions/call-attribution-analytics-7f41ba2a-23e2-437c-8c54-78f28ffdcce1) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)..."
- Title: [La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/cloud-security-infrastructure-d6fec16b-7380-4997-9668-4508c53de250) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, Invoca prend en charge la conformité HIPAA pour les soins de santé et PCI DSS pour les services financiers. De plus, Invoca est conforme au RGPD,..."
- Title: [Avez-vous un conseil ou une astuce à partager pour intégrer des données avec Google Search ou d'autres ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32733-is-there-a-suggestion-or-a-tip-you-can-share-when-it-comes-to-integrating-data-with-google-search-or-othrs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Luis, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez obtenu d'excellents résultats en utilisant notre produit. Nous apprécions..."
- Title: [Comment la solution suit-elle les conversions d'appels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/call-tracking-d657c453-a3fa-4f2f-a68a-4b4f72680e4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Il existe une variété de types de conversion d'appels que vous pourriez vouloir mesurer, tels que les achats effectués, les rendez-vous fixés ou les devis..."

### Retreaver

- Title: [À quoi sert Retreaver ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-retreaver-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La plateforme est un système de suivi et de reporting d'appels basé sur le cloud en tant que service (SaaS) qui permet aux utilisateurs d'optimiser et..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/invoca-vs-retreaver)