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Petite entreprise (38.8% des avis)

Petite entreprise (88.4% des avis)

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Invoca

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Segments de marché

Petite entreprise (38.8% des avis)

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Phonexa

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Segments de marché

Petite entreprise (88.4% des avis)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'Invoca excelle dans sa fonctionnalité Enregistrement d'Appels, avec une note de 9,0, permettant des enregistrements de haute qualité essentiels pour la formation et l'assurance qualité. En revanche, Phonexa offre également de solides capacités d'enregistrement d'appels avec une note de 9,7, mais les utilisateurs mentionnent que sa fonctionnalité Intelligence Conversationnelle, notée 10,0, fournit des informations plus approfondies sur les interactions avec les clients.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Numéros de Téléphone Locaux et de Numéros Gratuits de Phonexa ont toutes deux reçu une note parfaite de 10,0, en faisant un choix de premier plan pour les entreprises ayant besoin d'une gestion étendue des numéros de téléphone. En comparaison, les notes d'Invoca de 8,8 et 9,2 indiquent une performance solide, mais les utilisateurs estiment que Phonexa offre des options plus complètes.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité Insertion Dynamique de Numéros de Phonexa, notée 9,7, améliore considérablement les capacités de suivi sur plusieurs canaux. Les utilisateurs sur G2 rapportent que la note d'Invoca de 8,9 dans ce domaine est bonne, mais ils estiment qu'elle manque du même niveau de sophistication et de facilité d'utilisation que l'offre de Phonexa.
Les utilisateurs disent que la Qualité du Support d'Invoca est impressionnante, avec une note de 9,1, et ils apprécient la réactivité de l'équipe de support. Cependant, les critiques mentionnent que la note parfaite de 10,0 de Phonexa dans cette catégorie indique un niveau de service client encore plus élevé, ce qui peut être crucial pour les entreprises dépendant d'une assistance rapide.
Les critiques mentionnent que la Facilité d'Installation d'Invoca est notée 8,0, ce que certains utilisateurs trouvent un peu fastidieux. En revanche, la note de 8,9 de Phonexa suggère un processus d'intégration plus convivial, facilitant ainsi le démarrage rapide des nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que Phonexa brille dans l'Attribution d'Appels Multi-Canaux, avec une note de 9,8, permettant un meilleur suivi des interactions clients sur diverses plateformes. La note de 8,7 d'Invoca indique qu'il fournit cette fonctionnalité, mais les utilisateurs estiment que l'implémentation de Phonexa est plus robuste et efficace pour leurs stratégies marketing.

Invoca vs Phonexa

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Phonexa plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Phonexa dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Phonexa répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Phonexa est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Phonexa à Invoca.

Tarification

Invoca

Aucun tarif disponible

Phonexa

Lite Suite

$250.00

Par mois

25 Utilisateurs
10 Éditeurs
5 API

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Invoca

Essai gratuit disponible

Phonexa

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

8.8

814

9.7

124

8.4

815

8.8

127

8.0

551

8.9

8.3

536

9.2

9.1

802

10.0

125

9.2

540

9.8

8.8

800

9.6

118

Catégories

Invoca

Phonexa

InvocaetPhonexa est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttribution

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Invoca

38.8%

33.7%

27.5%

Phonexa

88.4%

10.2%

1.4%

38.8%

88.4%

33.7%

10.2%

27.5%

1.4%

Industrie des évaluateurs

Invoca

Marketing et publicité

27.0%

Hôpital et soins de santé

8.9%

Services financiers

5.7%

Télécommunications

5.3%

internet

5.3%

Autre

47.7%

Phonexa

Marketing et publicité

45.3%

Services financiers

33.1%

Assurance

6.8%

Télécommunications

2.7%

Services juridiques

2.7%

Autre

9.5%

Meilleures alternatives

Invoca Alternatives

Phonexa Alternatives

Discussions

Discussions Invoca

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2 commentaires

Réponse officielle de Invoca

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Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?

2 commentaires

Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite

La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?

2 commentaires

Réponse officielle de Invoca

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Discussions Phonexa

What does Phonexa do?

2 commentaires

Réponse officielle de Phonexa

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Réponse officielle de Phonexa

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