# IntradiemetVerint Workforce Management vs Aspect Workforce Comparison

| | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 64 | 178 | 314 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (67.7% des avis) | Entreprise (54.9% des avis) | Entreprise (61.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Intradiem

Pros:
- Efficacité (9 reviews)
- Facilité d'utilisation (6 reviews)

Cons:
- Difficulté de personnalisation (3 reviews)
- Fonctionnalité de messagerie électronique (3 reviews)

### Verint Workforce Management

Pros:
- Facilité d'utilisation (18 reviews)
- Efficacité (16 reviews)

Cons:
- Personnalisation limitée (8 reviews)
- Courbe d'apprentissage (6 reviews)

### Aspect Workforce

Pros:
- Efficacité (11 reviews)
- Planification (10 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (4 reviews)
- Personnalisation limitée (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (52 reviews) | 8.4 (96 reviews) | 8.5 (267 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.5 (53 reviews) | 8.4 (140 reviews) | 8.0 (269 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.7 (27 reviews) | 7.8 (91 reviews) | 7.3 (170 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.0 (27 reviews) | 7.9 (37 reviews) | 7.5 (154 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.7 (51 reviews) | 8.1 (92 reviews) | 8.0 (252 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (29 reviews) | 8.5 (37 reviews) | 8.4 (150 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (51 reviews) | 8.1 (97 reviews) | 8.5 (259 reviews) | 

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## Pricing

### Intradiem

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core (2 Solutions)

Price: Nous contacter

Description: Comprend 2 produits parmi les solutions listées ci-dessous.

Key Features:
- Gérer l'assistant de temps
- Gestion de l'adhérence au planning
- Gestion de la présence

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/intradiem/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Verint Workforce Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Aspect Workforce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Intradiem** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Intradiem** | 8.2/10 | 27 |
| **Verint Workforce Management** | 8.0/10 | 42 |
| **Aspect Workforce** | 8.3/10 | 57 |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | Fonction non disponible | 8.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des compétences** | Fonction non disponible | 8.2 (36 reviews) ✓ Verified | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification des quarts de travail** | Fonction non disponible | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 9.1 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Libre-service de l’agent** | Fonction non disponible | 8.0 (35 reviews) ✓ Verified | 8.9 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès mobile** | Fonction non disponible | 7.5 (29 reviews) ✓ Verified | 7.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation** | 8.4 (24 reviews) | 7.7 (34 reviews) ✓ Verified | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du rendement** | 8.0 (11 reviews) | 7.8 (37 reviews) ✓ Verified | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 8.2 (11 reviews) | 7.8 (36 reviews) ✓ Verified | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | Fonction non disponible | 7.9 (37 reviews) ✓ Verified | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion intrajournalière** | Fonction non disponible | 8.4 (37 reviews) ✓ Verified | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | 

### Surveillance des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Intradiem** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | 8.4/10 | 5 |

#### IA générative

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Interactions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Utilisation du Web et des Applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Utilisation de l’application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Screenshots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Blocage Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des activités - Surveillance des employés

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | 
| **Suivi de l'activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de l'activité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Archives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

#### Analyse de la productivité - Surveillance des employés

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Heures** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Indicateurs d'épuisement professionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Apprentissage automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Intradiem** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Intégration - Apprentissage automatique

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Apprentissage - Apprentissage automatique

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Données d'entraînement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Idées exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Algorithme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la main-d'œuvre

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Intradiem** | N/A | N/A |
| **Verint Workforce Management** | 8.0/10 | 77 |
| **Aspect Workforce** | 9.2/10 | 6 |

#### Plate-forme

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.3 (6 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (37 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (35 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (45 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (46 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Mobilité** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (36 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (43 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (41 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 

#### Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs

| Feature | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Prévision de la main-d’œuvre** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (60 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 
| **Planification des quarts de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (66 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 
| **Suivi du temps et des présences** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (67 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Gestion des absences et des congés** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (67 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Gestion des compétences** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (61 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Planification de la relève** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 9.2 (6 reviews) | 
| **Analyse de la main-d’œuvre** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (62 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Fonctionnalités en libre-service** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (59 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Planification mobile des quarts de travail** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (47 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Communication d’équipe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 9.7 (6 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)


**Unique to Verint Workforce Management (1):** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management)

**Unique to Aspect Workforce (4):** [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management), [Logiciel de surveillance des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-monitoring-software), [Logiciel d'apprentissage automatique](https://www.g2.com/fr/categories/machine-learning)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Intradiem | Verint Workforce Management | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 4.8% | 11.0% | 8.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 27.4% | 34.1% | 29.7% | 
| **Entreprise** | 67.7% | 54.9% | 61.7% | 

### By Industry

#### Intradiem

- **Assurance:** 24.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 21.0%
- **Télécommunications:** 11.3%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 8.1%
- **Services financiers:** 6.5%
- **Logiciels informatiques:** 4.8%
- **Bancaire:** 3.2%
- **Technologies et services d’information:** 3.2%
- **Pharmaceuticals:** 3.2%
- **Utilitaires:** 3.2%
- **Other:** 11.3%

#### Verint Workforce Management

- **Assurance:** 13.3%
- **Services financiers:** 11.0%
- **Technologies et services d’information:** 8.7%
- **Hôpital et soins de santé:** 7.5%
- **Télécommunications:** 6.4%
- **Services aux consommateurs:** 6.4%
- **Bancaire:** 5.8%
- **vente au détail:** 4.0%
- **Automobile:** 3.5%
- **Utilitaires:** 2.9%
- **Other:** 30.6%

#### Aspect Workforce

- **Services financiers:** 11.9%
- **Télécommunications:** 9.9%
- **Assurance:** 7.3%
- **Technologies et services d’information:** 6.6%
- **Externalisation/Délocalisation:** 6.3%
- **vente au détail:** 5.9%
- **Services aux consommateurs:** 5.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 5.0%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.3%
- **Bancaire:** 3.3%
- **Other:** 35.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Intradiem

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1840 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews)

### Alternatives to Verint Workforce Management

- [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/fr/products/nice-workforce-management/reviews) — 4.3/5 stars (90 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Assembled WFM](https://www.g2.com/fr/products/assembled-wfm/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [UKG Pro](https://www.g2.com/fr/products/ukg-pro/reviews) — 4.3/5 stars (2188 reviews)
- [Anaplan](https://www.g2.com/fr/products/anaplan/reviews) — 4.6/5 stars (458 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/fr/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (957 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

### Alternatives to Aspect Workforce

- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/fr/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/fr/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

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## Top Discussions

### Intradiem

- Title: [Quels types d'équipes et d'industries bénéficient le plus d'Intradiem ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-types-of-teams-and-industries-benefit-most-from-intradiem) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Intradiem est le mieux adapté aux grandes équipes structurées effectuant un travail à fort volume et sensible au temps. Les secteurs courants incluent la..."
- Title: [Quels indicateurs commerciaux Intradiem impacte-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-business-metrics-does-intradiem-impact) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Les organisations utilisant Intradiem constatent généralement des améliorations en termes de productivité, de coût par contact, de respect des horaires,..."
- Title: [Comment Intradiem améliore-t-il la productivité et l'efficacité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-intradiem-improve-productivity-and-efficiency) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Intradiem améliore la productivité en automatisant les décisions en temps réel pendant la journée de travail qui nécessiteraient autrement une supervision..."
- Title: [Qu'est-ce que l'orchestration dynamique de la main-d'œuvre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/intradiem-what-is-dynamic-workforce-orchestration) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "L'orchestration dynamique de la main-d'œuvre (DWO) est la coordination en temps réel des ressources de la main-d'œuvre pour correspondre à la demande au fur..."
- Title: [Intradiem analytics and reporting](https://www.g2.com/fr/discussions/intradiem-analytics-and-reporting) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Intradiem fournit des informations en temps réel et historiques sur la productivité, l'utilisation, l'adhérence et l'efficacité des flux de travail. Ces..."

### Verint Workforce Management

- Title: [What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-verint-workforce-management-for-employee-scheduling) — 1 comment
  > **Top comment:** "Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right..."
- Title: [À quoi sert Verint Workforce Management ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-verint-workforce-management-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Planification de la main-d'œuvre et programmation des ressources, y compris les règles de prévision et de programmation des ressources."
- Title: [How do you request time off in Verint?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-request-time-off-in-verint) — 1 comment
  > **Top comment:** "Lorsque vous souhaitez planifier un congé, vous pouvez soumettre une demande pour approbation. Tout d'abord, allez à Mon Accueil, puis sous Mes Demandes,..."
- Title: [Y a-t-il une chance que Verint puisse avoir cette fonctionnalité où il vous notifie de votre emploi du temps et des appels longs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/any-chance-verint-can-have-this-feature-where-it-notifies-you-about-your-schedule-and-long-calls) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Lem – merci d'avoir pris le temps de soumettre cette question sur les notifications. Désolé pour la réponse tardive. J'espère que la réponse pourrait..."

### Aspect Workforce

- Title: [What does aspect software do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-aspect-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aspect/Alvaria est un outil logiciel de gestion de la main-d'œuvre. Cet outil aide à prévoir les modèles d'arrivée des appels, à planifier la main-d'œuvre..."
- Title: [Où est le meilleur endroit pour récupérer les documents de formation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13841-where-is-the-best-place-to-retrive-training-docs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pour la documentation de formation ou des questions, veuillez visiter https://www.aspect.com/support. Vous pouvez soit discuter/appeler directement notre..."
- Title: [Quels facteurs affectent le calcul de l'ETP ? Comment le module de rétrécissement impacte-t-il ce calcul ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13800-what-factors-affect-the-fte-calculation-how-the-shrinkage-module-impact-that-calculation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Les PDI ne prennent pas en compte les calculs de rétrécissement que vous saisissez sur eWFM, ils ne considèrent que les segments que les agents ont sur leur..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/intradiem-vs-verint-workforce-management-vs-aspect-workforce)