# Intermedia UniteetRingEX vs Dialpad Connect Comparison | | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 520 | 1,364 | 4,165 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (66.7% des avis) | Petite entreprise (58.2% des avis) | Petite entreprise (57.8% des avis) | | **Entry Level Price** | $22.99 1 User Per Month | $30.00 1 User Par mois | $25 Per user, per month invoiced annually | --- ## Top Pros & Cons ### Intermedia Unite Pros: - Support client (14 reviews) - Facilité d'utilisation (14 reviews) Cons: - Dépendance à Internet (3 reviews) - Contrôle Administratif (2 reviews) ### RingEX Pros: - Facilité d'utilisation (195 reviews) - Support client (124 reviews) Cons: - Service client (49 reviews) - Processus complexes (44 reviews) ### Dialpad Connect Pros: - Facilité d'utilisation (126 reviews) - Appeler la gestion (70 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (55 reviews) - Problèmes de connexion (42 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (430 reviews) | 8.8 (1114 reviews) | 8.9 (3225 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (432 reviews) | 8.6 (1130 reviews) | 9.1 (3400 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (245 reviews) | 8.2 (713 reviews) | 9.0 (1229 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (237 reviews) | 8.3 (632 reviews) | 8.9 (1136 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (391 reviews) | 8.0 (1016 reviews) | 8.5 (2511 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (230 reviews) | 8.3 (621 reviews) | 8.9 (1060 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (419 reviews) | 7.9 (1087 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | --- ## Pricing ### Intermedia Unite #### Entry-Level Pricing Plan: Unite For Teams Pro Price: $22.99 1 User Per Month Description: Une solution intégrée et unique, conçue pour les entreprises qui utilisent Microsoft Teams pour la collaboration et qui ont besoin d'un système téléphonique avec des fonctionnalités de communication avancées. Key Features: - Azure AD Single Sign-on - PBX de base - Synchronisation des contacts [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/pricing) #### Free Trial No ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Par mois Description: Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise. Key Features: - Appels nationaux illimités - SMS et MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Gratuit Key Features: - Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et : - Files d'attente d'appels - Intégration Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | #### Facilitation des leads | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (25 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | #### Organisation | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (26 reviews) | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (26 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (24 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (24 reviews) | #### IA générative | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (16 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Fax en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 183 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Documents | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Édition** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Document Signature** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Stockage** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Fax en ligne | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Envoyer | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Numéro de Fax** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéros existants** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi illimité** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Webinaire | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Outils d’accueil | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils pour les participants | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Inscription** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct des participants** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sondages et enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils post-événement | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Analyse d’événements** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports des participants** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations logicielles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Webinaire | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | 8.6/10 | 288 | | **RingEX** | 8.9/10 | 300 | | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | #### Outils de collaboration | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.5 (253 reviews) ✓ Verified | 9.1 (254 reviews) | 8.7 (1270 reviews) | | **Présentations** | 8.6 (42 reviews) | 9.1 (141 reviews) | 8.8 (287 reviews) | | **Tableau blanc** | Fonction non disponible | 8.6 (116 reviews) | 8.9 (44 reviews) | | **Chat en direct** | 8.8 (72 reviews) ✓ Verified | 8.9 (140 reviews) | 8.9 (322 reviews) | | **Lever la main** | 8.5 (68 reviews) | 9.1 (122 reviews) | 9.2 (47 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.5 (256 reviews) ✓ Verified | 8.8 (243 reviews) | 8.7 (1185 reviews) | | **Enregistrement** | 8.6 (226 reviews) ✓ Verified | 9.1 (235 reviews) | 8.8 (1107 reviews) | | **Autorisations des participants** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | 8.9 (223 reviews) | 8.9 (354 reviews) | | **Rejoindre en un clic** | 8.7 (69 reviews) ✓ Verified | 9.0 (145 reviews) | 9.2 (357 reviews) | #### Type de logiciel | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Mobile** | 7.8 (189 reviews) ✓ Verified | 9.0 (245 reviews) | 8.6 (1033 reviews) | | **Application de navigateur** | 8.9 (68 reviews) ✓ Verified | 9.0 (143 reviews) | 9.0 (345 reviews) | | **Application de bureau** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 9.2 (161 reviews) | 8.9 (262 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | Fonction non disponible | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Fonction non disponible | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Fonction non disponible | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (18 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | #### IA générative | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 256 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (233 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (219 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (216 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 64 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | 8.9/10 | 131 | | **RingEX** | 8.4/10 | 579 | | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 991 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 9.3 (10 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 7.9 (25 reviews) | | **Appeler la gestion** | 9.1 (11 reviews) | 8.7 (117 reviews) | 9.2 (38 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.9 (9 reviews) | 8.4 (87 reviews) | 9.0 (27 reviews) | | **Intégrations** | 8.0 (9 reviews) | 8.0 (104 reviews) | 8.7 (42 reviews) | | **PBX virtuel** | 9.0 (8 reviews) | 8.0 (82 reviews) | 7.6 (24 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 8.8 (7 reviews) | 8.1 (80 reviews) | 8.1 (24 reviews) | #### Communication de base | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.6 (124 reviews) ✓ Verified | 9.1 (535 reviews) ✓ Verified | 9.2 (926 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | 8.6 (74 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | 8.3 (437 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | 8.7 (90 reviews) ✓ Verified | 8.7 (435 reviews) ✓ Verified | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | | **Partage d'écran** | 8.4 (72 reviews) ✓ Verified | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | | **Conférences téléphoniques** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 9.5 (110 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (52 reviews) | 8.0 (23 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | 8.5 (24 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (52 reviews) | 8.0 (23 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (51 reviews) | 8.3 (23 reviews) | #### Accès | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.2 (26 reviews) | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | | **Extension de navigateur** | 8.8 (26 reviews) | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 8.9 (76 reviews) | 8.6 (426 reviews) | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 9.0 (106 reviews) ✓ Verified | 8.3 (446 reviews) | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | | **Standards automatisés** | 9.2 (102 reviews) ✓ Verified | 8.4 (406 reviews) ✓ Verified | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | 9.5 (112 reviews) ✓ Verified | 9.0 (472 reviews) ✓ Verified | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 792 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | #### Appel | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (604 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (635 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (650 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | #### Contacts | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (644 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (572 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (514 reviews) | #### Idées | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (489 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (551 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (263 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (400 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | 8.9/10 | 48 | | **RingEX** | 8.5/10 | 71 | | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | | **Native VoIP** | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS Option** | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | 8.2 (18 reviews) | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | #### Caractéristiques | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.4 (37 reviews) | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie vocale vers SMS** | 8.7 (31 reviews) | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Partage de fichiers** | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 9.3 (90 reviews) | | **Conférence vocale** | 9.1 (33 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | | **Transcriptions de la conférence** | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | 8.2 (49 reviews) | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Autonomie | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Intermedia Unite** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms) **Unique to RingEX (4):** [Logiciel de fax en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-fax), [Plateformes de webinaires](https://www.g2.com/fr/categories/webinar), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Dialpad Connect (6):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Intermedia Unite | RingEX | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 66.7% | 58.2% | 57.8% | | **Marché intermédiaire** | 20.9% | 35.1% | 32.7% | | **Entreprise** | 12.4% | 6.7% | 9.5% | ### By Industry #### Intermedia Unite - **Technologies et services d’information:** 11.7% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Services financiers:** 5.0% - **Marketing et publicité:** 5.0% - **Télécommunications:** 3.8% - **Immobilier:** 3.8% - **Assurance:** 2.8% - **Logiciels informatiques:** 2.6% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.6% - **Construction:** 2.4% - **Other:** 54.7% #### RingEX - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 5.2% - **Assurance:** 5.2% - **Services financiers:** 4.9% - **Dotation et recrutement:** 4.8% - **Marketing et publicité:** 4.3% - **Hôpital et soins de santé:** 4.1% - **Immobilier:** 3.5% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.5% - **Construction:** 3.5% - **Other:** 51.8% #### Dialpad Connect - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Technologies et services d’information:** 8.2% - **Logiciels informatiques:** 7.8% - **Services financiers:** 4.7% - **Immobilier:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.8% - **Dotation et recrutement:** 2.5% - **internet:** 2.4% - **Construction:** 2.3% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Intermedia Unite - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19003 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/fr/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) ### Alternatives to RingEX - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) --- ## Top Discussions ### Intermedia Unite - Title: [À quoi sert la visioconférence Anymeeting ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-anymeeting-video-conferencing-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Il s'agit principalement d'un outil de conférence web et de réunion vidéo qui offre divers cas d'utilisation. Ceux-ci incluent les réunions virtuelles, les..." - Title: [J'aimerais envoyer un SMS d'anniversaire à mes clients (plus de 4 000). Cela peut-il être automatisé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-would-love-to-text-my-clients-4k-plus-a-happy-birthday-text-can-this-be-automated) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "À ce moment, je ne suis pas au courant d'une manière d'envoyer des messages texte automatisés à plusieurs adresses depuis l'application Intermedia Unite...." - Title: [Comment puis-je configurer mes téléphones pour qu'ils fonctionnent pendant une panne de courant avec une alimentation alternative ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-configure-my-phones-so-that-they-will-work-during-a-power-outage-with-alternative-power) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "peut-être avec un chargeur solaire ?" - Title: [À quoi sert Intermedia Unite ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-intermedia-unite-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Le service téléphonique est ce pour quoi nous l'utilisons, mais ils ont également de nombreux autres services, y compris un programme de réunion." - Title: [What is the most used video conferencing software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-used-video-conferencing-software) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Microsoft Teams et Cisco Webex" ### RingEX - Title: [Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système..." - Title: [RingCentral est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque..." - Title: [Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous..." - Title: [Quels sont les avantages de RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configurez votre système téléphonique pour fonctionner comme vous le faites - Connectez votre bureau, vos employés à distance et vos utilisateurs mobiles..." - Title: [Qu'est-ce que RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office est un système de communication d'entreprise basé sur le cloud avec voix, fax, texte, réunions en ligne, conférences et collaboration de..." ### Dialpad Connect - Title: [Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour..." - Title: [Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Vous pouvez trouver les prix ici :..." - Title: [Pourquoi la musique d'attente est-elle si mauvaise ? Pourquoi est-elle "essentielle" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nous avons pensé exactement la même chose... alors nous avons essayé quelque chose d'un peu différent. Écoutez ici......" - Title: [Dialpad est-il un VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Il semble que Dialpad dispose de capacités VoIP : https://www.dialpad.com/features/voip-services/" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/intermedia-unite-vs-ringex-vs-dialpad-connect)