# InStream Group vs Zoho CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Zoho CRM excelle en offrant une suite complète de fonctionnalités qui répondent aux besoins de vente, de support et de gestion des données clients sur une seule plateforme. Les utilisateurs apprécient sa scalabilité et son prix abordable, ce qui en fait un choix solide pour les petites entreprises à la recherche d'une solution économique.
- **Les utilisateurs disent** que InStream Group se distingue par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, notamment pour faciliter les diffusions en direct et le partage de contenu vidéo. Les critiques soulignent les temps de chargement rapides de la plateforme et son interface conviviale, ce qui améliore la collaboration en équipe et réduit le besoin de réunions longues.
- **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est loué pour son intégration intuitive, permettant aux utilisateurs de naviguer facilement sur la plateforme. Cela a été un facteur significatif pour de nombreuses entreprises passant d'autres systèmes CRM.
- **Les critiques mentionnent** que la configuration initiale de InStream Group est simple, ce qui est un atout pour les équipes cherchant à démarrer rapidement. Les utilisateurs apprécient le service vidéo de haute qualité et les fonctionnalités engageantes qui rendent leur expérience agréable, notamment pour les événements de diffusion en direct.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Zoho CRM ait un score de satisfaction global plus élevé, InStream Group reçoit des éloges pour la qualité de son support, les utilisateurs notant qu'ils se sentent bien soutenus tout au long de leur expérience.
- **Les utilisateurs rapportent** que les capacités d'intégration de Zoho CRM avec d'autres logiciels sont fluides, ce qui améliore sa fonctionnalité et permet un flux de travail plus cohérent. Cela est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent de plusieurs outils pour gérer efficacement leurs opérations.



| | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 124 | 2,927 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (43.1% des avis) | Petite entreprise (61.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $0 per user | Gratuit | 

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## Top Pros & Cons

### InStream Group

Pros:
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)

Cons:
- Problèmes d'intégration (2 reviews)
- Problèmes de performance (1 reviews)

### Zoho CRM

Pros:
- Facilité d'utilisation (270 reviews)
- Caractéristiques (171 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (112 reviews)
- Problèmes d'intégration (70 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (107 reviews) | 8.4 (2483 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (108 reviews) | 8.3 (2503 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.4 (44 reviews) | 8.0 (1273 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.5 (43 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.9 (106 reviews) | 7.6 (2275 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (42 reviews) | 8.0 (998 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (105 reviews) | 8.0 (2410 reviews) | 

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## Pricing

### InStream Group

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0 per user

Key Features:
- 1 Utilisateur
- 0 Boîtes aux lettres
- 100 contacts

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/instream-group/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Gratuit

Description: Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.

Key Features:
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | 8.2/10 | 99 |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1969 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.8 (87 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.3 (81 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.5 (82 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de bureau** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.3 (81 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.3 (79 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.5 (82 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.6 (78 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1348 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des campagnes** | Fonction non disponible | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des leads** | 8.5 (81 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1544 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | 

#### Assistance clientèle

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.4 (80 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | 
| **Portail de support client** | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | 8.4 (79 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.1 (78 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de support** | 8.4 (80 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.3 (81 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1513 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 8.5 (82 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1565 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | 8.4 (77 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile & Social

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 8.4 (79 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (75 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 7.7 (33 reviews) ✓ Verified | 8.1 (872 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 7.8 (33 reviews) ✓ Verified | 8.2 (842 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.9 (34 reviews) ✓ Verified | 8.4 (859 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | 8.1 (649 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 7.9 (29 reviews) ✓ Verified | 7.8 (548 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 7.6 (30 reviews) | 8.1 (719 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 8.2 (31 reviews) ✓ Verified | 8.4 (852 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 7.5 (30 reviews) ✓ Verified | 8.1 (662 reviews) ✓ Verified | 

#### Intégration

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.4 (32 reviews) ✓ Verified | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 7.6 (31 reviews) ✓ Verified | 8.1 (645 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.5 (31 reviews) ✓ Verified | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (181 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (66 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (64 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (68 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (66 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (65 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (65 reviews) | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |

#### Configuration - cpq

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Catalogue de produits** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Règles de configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | 
| **Configuration des prix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (55 reviews) | 
| **Configuration visuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | 

#### Prix

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Flexibilité tarifaire** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (62 reviews) | 
| **Actualisation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (57 reviews) | 
| **Règles commerciales** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (56 reviews) | 
| **Termes et Conditions** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | 
| **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | 
| **Renouvellements** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | 

#### Citant

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Regroupement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (52 reviews) | 
| **Génération de documents de devis** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | 
| **Commande** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (55 reviews) | 
| **Contrats** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | 

#### Admin

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Configuration Facilité d’administration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | 
| **Administration des prix** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | 
| **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (83 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | 
| **Support aux partenaires de distribution** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | 
| **Ecommerce** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (85 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (90 reviews) | 
| **Intégration ERP** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | 

#### IA générative - cpq

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Devis dynamique** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (15 reviews) | 
| **Tarification dynamique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | 
| **Recommandations de vente personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | 

### Gamification des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |

#### Concurrence

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modèles de concours** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions par équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions simultanées** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Ajustements de la concurrence** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Prix et incitatifs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (18 reviews) | 

#### Agentic AI - Gamification des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de la collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | 
| **TV Streaming** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | 
| **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Caractéristiques des employés

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Profils utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |

#### Facilitation des leads

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (72 reviews) | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | 

#### Analyse du rendement

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (75 reviews) | 

#### Analyse des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (69 reviews) | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (156 reviews) | 
| **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | 
| **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (141 reviews) | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (154 reviews) | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | 
| **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (149 reviews) | 
| **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | 
| **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (138 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (120 reviews) | 

#### IA et automatisation

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (146 reviews) | 
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (133 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (125 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (69 reviews) | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | 

### De la soumission à l'encaissement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |

#### Exigences du client

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Citant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | 
| **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Prix** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | 

#### Contrats

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Création** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Négociation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | 
| **Exécution** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | 

#### Revenus

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | 
| **Correspondant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Reconnaissance** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (98 reviews) | 
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (93 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (97 reviews) | 
| **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | 

### Portail Client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |

#### Contenu

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (79 reviews) | 
| **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (76 reviews) | 
| **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Demande de dossier** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | 
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | 

#### Collaboration

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) | 
| **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (80 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | 
| **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | 
| **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (75 reviews) | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |

#### Surveillance des leads

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (42 reviews) | 
| **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 

#### Capture de données

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | 
| **Sites web** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | 
| **Données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | 

#### Analytique

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Formes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (41 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | 

#### Attribution

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | 

#### Découverte

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | 

#### management

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 

#### Incitations

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Classements** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Administrative

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | 
| **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (29 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (29 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (138 reviews) | 
| **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (143 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (148 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (145 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (146 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (142 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (147 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (59 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 172 |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (30 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | 
| **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (149 reviews) | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (142 reviews) | 
| **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (156 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 

#### Analyse prédictive

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 
| **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | 
| **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | 
| **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (130 reviews) | 

#### Gestion des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (154 reviews) | 
| **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (131 reviews) | 
| **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | 
| **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | 

### Activation des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |

#### Agentic AI - Activation des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 

#### Gestion du contenu

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | 
| **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 

#### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Activation des revenus - Activation des ventes

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### CRM d'assurance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **InStream Group** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestion des relations - CRM d'assurance

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de documents - CRM d'assurance

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance

| Feature | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)


**Unique to Zoho CRM (14):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de devis à encaissement](https://www.g2.com/fr/categories/quote-to-cash), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel CPQ](https://www.g2.com/fr/categories/cpq), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | InStream Group | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 43.1% | 61.7% | 
| **Marché intermédiaire** | 25.9% | 32.3% | 
| **Entreprise** | 31.0% | 6.0% | 

### By Industry

#### InStream Group

- **Technologies et services d’information:** 11.4%
- **vente au détail:** 9.6%
- **Télécommunications:** 7.0%
- **Hôpital et soins de santé:** 5.3%
- **Marketing et publicité:** 5.3%
- **comptabilité:** 4.4%
- **Assurance:** 2.6%
- **Dotation et recrutement:** 2.6%
- **Gestion de l’éducation:** 2.6%
- **Aliments et boissons:** 2.6%
- **Other:** 46.5%

#### Zoho CRM

- **Technologies et services d’information:** 16.1%
- **Logiciels informatiques:** 9.9%
- **Marketing et publicité:** 8.9%
- **Services financiers:** 3.5%
- **Immobilier:** 3.4%
- **Gestion de l’éducation:** 3.0%
- **internet:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.1%
- **comptabilité:** 2.0%
- **Conseil en gestion:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

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## Alternatives

### Alternatives to InStream Group

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1112 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (951 reviews)
- [Capsule CRM](https://www.g2.com/fr/products/capsule-crm/reviews) — 4.7/5 stars (490 reviews)

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

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## Top Discussions

### InStream Group

- Title: [À quoi sert InStream ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-instream-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Some common uses include:

Tracking sales leads and opportunities
Managing customer contacts and communication
Monitoring emails, calls, and..."

### Zoho CRM

- Title: [Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité..."
- Title: [Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster..."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [pouvons-nous créer une segmentation dans cela](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui Lavanya,

Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/instream-group-vs-zoho-crm)