# Insider One vs SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** qu'Insider One excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient la façon dont la plateforme permet une exécution rapide des campagnes, mettant en avant ses outils diversifiés qui répondent efficacement aux grandes entreprises.
- **Les utilisateurs disent** que SAP Engagement Cloud (anciennement SAP Emarsys) offre des fonctionnalités d'automatisation robustes, en particulier pour les campagnes par e-mail et la gestion du parcours client. Les critiques mentionnent la capacité de la plateforme à personnaliser les campagnes à grande échelle en utilisant des données en temps réel et des insights d'IA, en faisant un choix fort pour les entreprises axées sur le marketing ciblé.
- **Selon les avis vérifiés** , Insider One se distingue par ses capacités de segmentation avancées, permettant aux entreprises d'engager les consommateurs en fonction des intérêts et comportements réels plutôt que simplement des données démographiques. Cette fonctionnalité a été particulièrement bénéfique pour les utilisateurs dans des marchés de niche, permettant une communication plus pertinente.
- **Les critiques mentionnent** que bien que SAP Engagement Cloud fournisse une suite complète d'outils marketing, certains utilisateurs ont rencontré des défis avec son processus de configuration. Malgré son design intelligent, quelques critiques ont noté que la configuration peut être complexe, ce qui peut entraver une intégration rapide pour les nouveaux utilisateurs.
- **Les critiques de G2 soulignent** que la qualité du support d'Insider One est exceptionnelle, de nombreux utilisateurs notant un service client réactif et des ressources utiles. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus fluide, surtout pour les équipes qui peuvent nécessiter de l'assistance lors de l'exécution des campagnes.
- **Les utilisateurs rapportent** que SAP Engagement Cloud est efficace pour gérer les notifications push et les réponses automatisées, mais certains ont exprimé le désir d'améliorer les options d'intégration. Les capacités API de la plateforme sont appréciées, mais les utilisateurs estiment que des intégrations plus fluides pourraient améliorer la fonctionnalité globale.



| | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,357 | 621 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (45.2% des avis) | Marché intermédiaire (53.2% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $ | 

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## Top Pros & Cons

### Insider One

Pros:
- Facilité d'utilisation (222 reviews)
- Engagement client (205 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (81 reviews)
- Apprentissage difficile (38 reviews)

### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

Pros:
- Facilité d'utilisation (76 reviews)
- Automatisation (56 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (40 reviews)
- Courbe d'apprentissage (39 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.4 (1222 reviews) | 8.3 (405 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.4 (1238 reviews) | 8.2 (411 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (687 reviews) | 7.1 (217 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (345 reviews) | 8.2 (172 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.6 (1220 reviews) | 8.4 (399 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (347 reviews) | 8.5 (173 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.8 (1174 reviews) | 8.9 (379 reviews) | 

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## Pricing

### Insider One

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

#### Entry-Level Pricing

Plan: ESSENTIAL

Price: $

Description: vos objectifs les plus essentiels grâce à la personnalisation et à l'automatisation du marketing.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.4/10 | 650 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.7/10 | 295 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | 9.6 (523 reviews) | 8.7 (264 reviews) ✓ Verified | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | 9.6 (498 reviews) | 8.7 (248 reviews) ✓ Verified | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 9.6 (498 reviews) | 8.5 (258 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | 9.6 (439 reviews) | 8.3 (233 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | Fonction non disponible | 7.0 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu dynamique** | 9.6 (541 reviews) | 8.0 (191 reviews) ✓ Verified | 
| **Tests A/B** | 9.6 (559 reviews) | 8.1 (218 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | 9.5 (541 reviews) | 8.0 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Fonction non disponible | 7.8 (158 reviews) | 

#### Gestion des leads

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | 9.5 (507 reviews) | 7.9 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion de la qualité des données** | 9.5 (507 reviews) | 7.8 (192 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentation** | 9.6 (565 reviews) | 8.5 (243 reviews) ✓ Verified | 
| **Notation et notation des leads** | Fonction non disponible | 7.8 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead Nurturing** | 9.5 (486 reviews) | 8.0 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi du comportement en ligne** | 9.5 (455 reviews) | 8.2 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes et tâches automatisées** | 9.5 (489 reviews) | 7.8 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM Lead** | 9.5 (477 reviews) | 8.2 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Gestion du programme** | Fonction non disponible | 8.2 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | Fonction non disponible | 7.8 (122 reviews) | 
| **Calendrier** | Fonction non disponible | 7.6 (113 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d'un budget** | Fonction non disponible | 7.0 (84 reviews) | 

#### Sociale

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Fonction non disponible | 7.3 (93 reviews) | 
| **Partage social** | 9.4 (442 reviews) | 7.5 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Campagnes sociales** | 9.4 (452 reviews) | 7.4 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | Fonction non disponible | 7.4 (93 reviews) ✓ Verified | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Fonction non disponible | 7.5 (104 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Rapports de base** | 9.4 (541 reviews) | 8.0 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse Web** | 9.4 (535 reviews) | 7.8 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement** | 9.4 (524 reviews) | 7.6 (165 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des revenus** | 9.4 (523 reviews) | 7.4 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | 9.1 (421 reviews) | 7.4 (109 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.5 (537 reviews) | 7.5 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 9.5 (285 reviews) | 8.1 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.6 (512 reviews) | 8.5 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 9.5 (441 reviews) | 7.9 (106 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 9.4 (450 reviews) | 6.8 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 9.5 (497 reviews) | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 9.4 (429 reviews) | 7.6 (103 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 8.9 (25 reviews) | 6.5 (29 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.9 (25 reviews) | 6.1 (28 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (25 reviews) | 6.4 (30 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.8 (25 reviews) | 6.4 (29 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (25 reviews) | 6.6 (29 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.9 (25 reviews) | 6.7 (29 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 9.4 (507 reviews) | 7.8 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 9.4 (503 reviews) | 7.6 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 9.4 (458 reviews) | 7.4 (117 reviews) ✓ Verified | 

### Analytique numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.9/10 | 49 |

#### Métriques

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Sessions - Digital Analytics** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (35 reviews) | 
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (38 reviews) | 
| **Pages d’entrée et de sortie** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (30 reviews) | 
| **Suivi standard des événements** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (34 reviews) | 
| **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (33 reviews) | 
| **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (35 reviews) | 
| **Retour** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (33 reviews) | 
| **Conversions** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (36 reviews) | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Rapports en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (40 reviews) | 
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (37 reviews) | 
| **Déclaration rétroactive** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (35 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (39 reviews) | 
| **Rapports mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (37 reviews) | 
| **Unification entre les appareils** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (32 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (37 reviews) | 

#### Autres

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Données utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (35 reviews) | 
| **Rapports de recherche de sites** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (32 reviews) | 
| **Surveillance du temps de chargement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (29 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (36 reviews) | 
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (31 reviews) | 
| **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (31 reviews) | 
| **Alertes d’administration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (34 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse numérique

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (38 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (36 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (40 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (40 reviews) | 

### E-mail transactionnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.1/10 | 100 |

#### Administration

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Création de modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (82 reviews) | 
| **Disponibilité prédéfinie des modèles** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (75 reviews) | 
| **Désabonnement personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (75 reviews) | 
| **Segmentation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (85 reviews) | 
| **Journaux détaillés du serveur** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (58 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (65 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Crochets** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (48 reviews) | 
| **API de suivi des événements** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (58 reviews) | 
| **API d’envoi de courrier** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (58 reviews) | 
| **Test du filtre anti-spam** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (58 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Domaine de suivi personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (55 reviews) | 
| **Domaines multiples** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (54 reviews) | 
| **IP dédiée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (49 reviews) | 
| **Documentation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (64 reviews) | 
| **Gestion de la réputation de l’expéditeur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | 
| **Suivi et rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | 
| **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (55 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (70 reviews) | 

### Délivrabilité des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.5/10 | 106 |

#### Diagnostic

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Adresse IP** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (61 reviews) | 
| **Domaines** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (66 reviews) | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (72 reviews) | 
| **Conformité à la politique** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (65 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Délai de traitement** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (70 reviews) | 
| **Placement** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (61 reviews) | 
| **Taux d'ouverture** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (86 reviews) | 
| **Heure d’ouverture** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (80 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (59 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Performance de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (93 reviews) | 
| **Réputation du domaine** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (80 reviews) | 
| **Réputation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (72 reviews) | 
| **Liste noire et liste blanche** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (77 reviews) | 

#### Agentic AI - Délivrabilité des e-mails

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (18 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (18 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (18 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (18 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (18 reviews) | 

### Plateformes d'Expérience Numérique (DXP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.8/10 | 12 |

#### Analytics

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | 

#### Gestion du contenu

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Workflows basés sur des modèles personnalisables** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Portails et sites** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Conception & Développement

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Développement d’applications sans code** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Développement d’applications low-code** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Fonctionnalités en libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 

#### Agentic AI - Plateformes d'expérience numérique

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing basé sur la localisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.3/10 | 16 |

#### Administration

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Géorepérage** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Wi-Fi Marketing** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Balises** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | 
| **Géolocalisation IP** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | 

#### Agentic AI - Fonctionnalités de marketing basées sur la localisation

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Marketing

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Géolocalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (11 reviews) | 
| **Automatisation des campagnes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | 
| **Conformité en matière de sécurité** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | 

### Personnalisation du commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.4/10 | 682 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.2/10 | 142 |

#### Comportement des visiteurs

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | 9.5 (585 reviews) | 8.5 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Ciblage** | 9.6 (605 reviews) | 8.8 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Vente guidée** | 9.5 (546 reviews) | 8.2 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Modèles

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Bibliothèque** | 9.5 (561 reviews) | 8.0 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 9.5 (610 reviews) | 8.6 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisation** | 9.6 (601 reviews) | 8.5 (95 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **recommandation** | 9.6 (595 reviews) | 8.6 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | 9.5 (578 reviews) | 8.4 (93 reviews) ✓ Verified | 
| **Abandon du panier** | 9.6 (592 reviews) | 8.5 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Rechercher** | 9.4 (520 reviews) | 8.4 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Moteur de personnalisation** | 9.5 (571 reviews) | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Recommandations de produits** | 9.6 (579 reviews) | 8.6 (100 reviews) ✓ Verified | 
| **Tests A/B** | 9.6 (610 reviews) | 8.5 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie personnalisée** | 9.6 (590 reviews) | 8.7 (92 reviews) ✓ Verified | 

#### Multicanal

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Web** | 9.6 (595 reviews) | 8.3 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie** | 9.5 (529 reviews) | 8.9 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | 9.6 (590 reviews) | 8.4 (89 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Campagnes de marketing** | 9.6 (585 reviews) | 8.7 (105 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports et analyses** | 9.4 (606 reviews) | 8.5 (111 reviews) ✓ Verified | 
| **Données utilisateur** | 9.5 (577 reviews) | 8.5 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | 9.4 (580 reviews) | 8.2 (90 reviews) ✓ Verified | 

#### IA agentique - Personnalisation du commerce électronique

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (21 reviews) | 5.2 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (21 reviews) | 5.4 (8 reviews) | 

### Notification Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.5/10 | 33 |

#### Campagnes

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Personnaliser** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (24 reviews) | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | 
| **Recibler** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (24 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | 
| **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (24 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Performance de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (24 reviews) | 

#### Optimisation

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (25 reviews) | 
| **Notifications enrichies** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (22 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (23 reviews) | 

#### Agentic AI - Notification Push

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (13 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (13 reviews) | 

### Moteurs de personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.3/10 | 644 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.4/10 | 27 |

#### Segmentation

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | 9.7 (604 reviews) | 8.8 (20 reviews) | 
| **Profils des clients** | 9.6 (582 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 

#### Ciblage

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Ciblage comportemental** | 9.6 (595 reviews) | 8.7 (19 reviews) | 
| **Ciblage contextuel** | 9.6 (564 reviews) | 8.3 (17 reviews) | 

#### Contenu déclenché

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Géorepérage** | 9.5 (503 reviews) | 8.1 (15 reviews) | 
| **E-mails déclenchés** | 9.5 (502 reviews) | 8.9 (21 reviews) | 
| **Messages déclenchés** | 9.7 (554 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 

#### Contenu personnalisé

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Moteur de recommandation** | 9.6 (541 reviews) | 8.4 (20 reviews) | 
| **Remises personnalisées** | 9.6 (517 reviews) | 9.0 (15 reviews) | 
| **Personnalisation du site Web** | 9.6 (577 reviews) | 8.6 (17 reviews) | 

#### Moteurs de personnalisation - IA agentique

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 8.8 (14 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.8 (14 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.8 (14 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (14 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (14 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.8 (14 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.2/10 | 104 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.0/10 | 31 |

#### Messagerie texte

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | 9.6 (86 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.4 (79 reviews) | 7.4 (18 reviews) | 
| **Planificateur de texte** | 9.5 (80 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 
| **Réponses automatiques** | 9.4 (81 reviews) | 7.7 (17 reviews) | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | 9.4 (87 reviews) | 8.0 (20 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 9.4 (84 reviews) | 7.1 (18 reviews) | 
| **Personnalisation** | 9.5 (87 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
| **SMS transactionnels** | 9.4 (81 reviews) | 7.9 (19 reviews) | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 9.4 (85 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 
| **Automatisation** | 9.5 (86 reviews) | 8.6 (23 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | 9.3 (78 reviews) | 7.4 (17 reviews) | 
| **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | 6.9 (15 reviews) | 
| **Codes abrégés** | 9.3 (85 reviews) | 7.1 (16 reviews) | 
| **Intégration d’API** | 9.3 (86 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.8 (20 reviews) | 5.4 (9 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.8 (20 reviews) | 5.4 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (20 reviews) | 6.1 (9 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (20 reviews) | 5.6 (9 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (20 reviews) | 5.2 (9 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.7 (20 reviews) | 5.6 (9 reviews) | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.5/10 | 653 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | 9.5 (584 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | 9.5 (571 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing de contenu** | 9.6 (378 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Plusieurs appareils** | 9.5 (600 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | 9.4 (608 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation prédictive** | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Moteur de recommandation** | 9.6 (569 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.2/10 | 720 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.2/10 | 59 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | 8.6 (50 reviews) | 
| **Optimisation des trajets** | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | 8.6 (48 reviews) | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | 9.4 (640 reviews) ✓ Verified | 8.1 (45 reviews) | 
| **Rapports sur les tendances** | 9.4 (616 reviews) ✓ Verified | 8.0 (47 reviews) | 
| **Tableaux** | 9.3 (653 reviews) ✓ Verified | 8.4 (51 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | 9.3 (619 reviews) | 7.9 (44 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | 9.5 (621 reviews) ✓ Verified | 7.8 (44 reviews) | 
| **Intégrations** | 9.4 (620 reviews) ✓ Verified | 8.1 (42 reviews) | 
| **Alertes automatisées** | 9.4 (605 reviews) | 7.9 (40 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.7 (35 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (34 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (34 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.6 (32 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 

### Recherche E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.6/10 | 66 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Configuration de la recherche

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Indexation** | 9.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Saisie semi-automatique** | 9.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations sur les produits** | 9.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Issus** | 9.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Découverte de produits

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Recommandations** | 9.7 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion** | 9.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 9.5 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche à facettes** | 9.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Classement et pertinence** | 9.7 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | 9.6 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **PIM** | 9.7 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Merchadising** | 9.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la fidélité

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.0/10 | 28 |

#### Expérience de fidélisation

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Moteur de fidélisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Récompenses** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Adhésion** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (22 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (12 reviews) | 
| **Cartes de fidélité** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (13 reviews) | 

#### Plateforme de fidélisation

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Outils de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | 
| **Gestion de la relation client (CRM)** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | 
| **Analyse de la fidélité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | 
| **Localisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | 

#### Gestion de la fidélité - IA agentique

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | 

### Plateformes de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes de bots

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.5/10 | 62 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Messages transactionnels** | 9.4 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie WhatsApp en masse** | 9.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie conversationnelle** | 9.5 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 9.6 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages promotionnels** | 9.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatisées** | 9.2 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | 9.6 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d'API** | 9.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Commerce sur WhatsApp** | 9.4 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique** | 9.3 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de commerce conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 8.4/10 | 20 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Chatbots IA** | 8.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie et notifications** | 8.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Agents d'IA** | 8.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications de communication** | 8.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Boutiques en ligne** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de vente** | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Plateforme de paiement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils internes** | 8.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Analyse conversationnelle** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport avancé** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 8.7/10 | 39 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### IA agentique - Personnalisation

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.7 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.8 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de marketing IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Optimisation des performances et apprentissage - Agents de marketing IA

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Optimisation du temps d'envoi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Test A/B autonome** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Orchestration de Campagne Autonome - Agents de Marketing IA

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution de campagne de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification de campagne basée sur des objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Orchestration inter-canal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration de la campagne conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Génération de contenu par IA - Agents de marketing IA

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Optimisation du contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de copie par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de contenu personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence d'audience et segmentation - Agents de marketing IA

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Modélisation d'audience similaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Behavioral Triggering** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation prédictive de l'audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations et connectivité des données - Agents de marketing IA

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Ingestion d'événements et de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM & CDP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | 9.3/10 | 818 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.6/10 | 91 |

#### Analyse

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Attribution de l’application** | 9.3 (624 reviews) | 8.0 (43 reviews) | 
| **Analyse de campagne** | 9.4 (709 reviews) | 8.3 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Désinstaller le suivi** | 9.3 (556 reviews) ✓ Verified | 7.7 (38 reviews) | 
| **Tableaux de bord personnalisés** | 9.4 (606 reviews) ✓ Verified | 8.1 (54 reviews) | 

#### Campagnes

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Marketing de proximité** | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | 7.9 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Push Notifications** | 9.7 (712 reviews) ✓ Verified | 8.4 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS en masse** | 9.4 (497 reviews) | 8.4 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.2 (488 reviews) | 7.8 (32 reviews) | 
| **Campagnes par e-mail** | 9.6 (587 reviews) ✓ Verified | 9.1 (64 reviews) | 
| **Segmentation de l’audience** | 9.6 (684 reviews) ✓ Verified | 8.8 (62 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Coupons et promotions** | 9.6 (631 reviews) | 8.1 (52 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Optimisation** | 9.6 (679 reviews) | 8.4 (59 reviews) | 
| **Intégrations - Marketing mobile** | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 9.5 (544 reviews) | 8.3 (43 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing mobile

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.9 (33 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.0 (31 reviews) | 6.0 (8 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (32 reviews) | 5.4 (9 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.0 (30 reviews) | 6.0 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.9 (32 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Prise de décision** | 9.0 (31 reviews) | 7.4 (7 reviews) | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.1/10 | 112 |

#### Opérations marketing

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Collecte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (83 reviews) ✓ Verified | 
| **Connaissances des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des dépenses** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Activité de la campagne

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Adhésivité de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (75 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (73 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (16 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (16 reviews) | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Insider One** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (6):** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines), [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation)

**Unique to Insider One (6):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing), [Recherche E-Commerce Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-search), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms)

**Unique to SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) (9):** [Logiciel d'agents de marketing IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-marketing-agents), [Logiciel de notification push](https://www.g2.com/fr/categories/push-notification), [Logiciel de marketing basé sur la localisation](https://www.g2.com/fr/categories/location-based-marketing), [Plateformes d'Expérience Numérique (DXP)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-experience-platforms-dxp), [Outils de délivrabilité des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-deliverability), [Logiciel de gestion de la fidélité](https://www.g2.com/fr/categories/loyalty-management), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel de courrier électronique transactionnel](https://www.g2.com/fr/categories/transactional-email), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Insider One | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 28.0% | 23.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 45.2% | 53.2% | 
| **Entreprise** | 26.8% | 23.2% | 

### By Industry

#### Insider One

- **vente au détail:** 25.7%
- **Vêtements & Mode:** 10.0%
- **Cosmétique:** 3.8%
- **Services financiers:** 3.8%
- **Aliments et boissons:** 3.8%
- **Automobile:** 3.6%
- **Marketing et publicité:** 3.6%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.4%
- **Électronique grand public:** 3.2%
- **Biens de consommation:** 2.9%
- **Other:** 36.3%

#### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

- **vente au détail:** 28.0%
- **Vêtements & Mode:** 10.4%
- **Biens de consommation:** 5.3%
- **Marketing et publicité:** 4.7%
- **Articles de sport:** 3.9%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.5%
- **Divertissement:** 2.0%
- **Logiciels informatiques:** 2.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.0%
- **internet:** 1.8%
- **Other:** 36.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Insider One

- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14685 reviews)

### Alternatives to SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

- [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14685 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14746 reviews)
- [Adobe Campaign](https://www.g2.com/fr/products/adobe-campaign/reviews) — 4.1/5 stars (347 reviews)

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## Top Discussions

### Insider One

- Title: [Quelle est l'efficacité de l'outil pour l'acquisition de nouveaux clients et la génération de trafic vers le site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/44940-how-effective-is-the-tool-at-new-acquisition-and-driving-traffic-to-website) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Très efficace avec l'intégration directe dans les gestionnaires de publicités, comme Facebook et Google. Utilisation de l'IA pour créer des segments..."
- Title: [Which Insider One features do you find most useful for improving customer engagement?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-insider-one-features-do-you-find-most-useful-for-improving-customer-engagement) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "D'après mon expérience avec Insider One, quelques fonctionnalités ont considérablement amélioré l'engagement des clients. J'utilise l'analyse comportementale..."
- Title: [Why did your team choose Insider One over other engagement platforms?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-did-your-team-choose-insider-one-over-other-engagement-platforms) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Étant donné que j'ai participé au processus d'évaluation des plateformes d'engagement pour notre équipe, je peux expliquer pourquoi nous avons choisi Insider..."
- Title: [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Absolument ! Il y a de grands avantages à l'intégration.

Vous pouvez utiliser vos données de fidélité Yotpo pour cibler vos clients avec des messages..."
- Title: [Pouvons-nous décider quelles campagnes doivent être prioritaires lorsque les utilisateurs sont éligibles pour plusieurs parcours et peuvent recevoir plusieurs messages ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Avec la fonctionnalité de Priorisation des Parcours sur la plateforme d'orchestration de parcours omnicanal d'Insider, Architect, vous pouvez contrôler vers..."

### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

- Title: [Puis-je ajouter d'autres modèles si je ne veux pas utiliser html ?](https://www.g2.com/fr/discussions/44709-can-i-add-other-templates-if-i-don-t-want-to-use-html) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a..."
- Title: [quel chiffre d'affaires mon entreprise doit-elle réaliser avant que Emarsys ne vaille la peine.](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-turnvoer-my-company-need-before-emarsys-is-worth) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Timo, Merci pour votre question. C'est généralement son chiffre d'affaires annuel de 50 à 500 millions d'euros ou plus."
- Title: [pourquoi n'ont-ils pas de support pour les formations en espagnol ?](https://www.g2.com/fr/discussions/42614-por-que-no-tienen-soporte-para-las-capacitaciones-en-espanol) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/insider-one-vs-sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys)