# Hotjar vs Qualtrics Strategy & Research Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Qualtrics Strategy & Research excelle dans la fourniture d'une interface conviviale, facilitant la création d'enquêtes détaillées. Les utilisateurs apprécient la flexibilité des types de questions et la capacité d'intégration avec d'autres outils, améliorant leur expérience d'enquête. - **Les utilisateurs disent** que Hotjar se distingue par ses aperçus visuels, notamment grâce aux cartes de chaleur et aux enregistrements de sessions. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs d'identifier rapidement les problèmes UX et UI, facilitant ainsi l'amélioration des conversions de sites web en fonction du comportement réel des utilisateurs. - **Les critiques mentionnent** que bien que Qualtrics Strategy & Research offre une expérience de création d'enquêtes robuste, certains utilisateurs le trouvent légèrement moins intuitif lors du processus de configuration par rapport à Hotjar, qui est loué pour sa mise en œuvre simple et sa facilité d'utilisation. - **Selon les avis vérifiés** , les deux produits reçoivent des retours positifs pour la qualité de leur support, mais Qualtrics Strategy & Research se démarque légèrement avec une note de satisfaction plus élevée, indiquant que les utilisateurs se sentent plus soutenus dans leurs efforts d'enquête. - **Les utilisateurs soulignent** que les outils de Hotjar sont particulièrement efficaces pour comprendre les interactions des utilisateurs sur les sites web, beaucoup trouvant les aperçus vraiment utiles pour améliorer rapidement l'expérience utilisateur, démontrant sa force dans la recherche utilisateur. - **Les critiques de G2 notent** que bien que Qualtrics Strategy & Research soit favorisé par les utilisateurs d'entreprise pour ses fonctionnalités complètes, Hotjar séduit davantage les petites entreprises à la recherche de solutions rentables, notamment avec son offre d'entrée de gamme gratuite. | | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 342 | 3,015 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (52.4% des avis) | Entreprise (45.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 35 Daily sessions | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Hotjar Pros: - Facilité d'utilisation (12 reviews) - Caractéristiques (10 reviews) Cons: - Limitations (5 reviews) - Fonctionnalités manquantes (4 reviews) ### Qualtrics Strategy & Research Pros: - Facilité d'utilisation (295 reviews) - Création de sondage (246 reviews) Cons: - Problèmes d'enquête (79 reviews) - Limitations de l'enquête (62 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (265 reviews) | 8.9 (2514 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (268 reviews) | 8.5 (2519 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (129 reviews) | 8.3 (1068 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (120 reviews) | 8.4 (1035 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (181 reviews) | 8.7 (2189 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (107 reviews) | 8.7 (963 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (260 reviews) | 8.1 (2427 reviews) | --- ## Pricing ### Hotjar #### Entry-Level Pricing Plan: Observe Basic Price: Gratuit 35 Daily sessions Description: Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements. Key Features: - Capture automatique de données - Cartes thermiques illimitées - Jusqu'à 1 050 sessions/mois [Browse all 12 editions](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/pricing) #### Free Trial Yes ### Qualtrics Strategy & Research #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analytique numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 8.6/10 | 186 | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Métriques | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Sessions - Digital Analytics** | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement** | 9.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pages d’entrée et de sortie** | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi standard des événements** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi personnalisé des événements** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | 9.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Rapports en temps réel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Tendances** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déclaration rétroactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports mobiles** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Unification entre les appareils** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autres | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Données utilisateur** | 8.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de recherche de sites** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du temps de chargement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commerce électronique** | 8.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages promotionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Alertes d’administration** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse numérique | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.2 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests d’assurance qualité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.9 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 8.6/10 | 65 | | **Qualtrics Strategy & Research** | 7.6/10 | 19 | #### Méthodes de réponse de l’utilisateur | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Enquête** | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 8.7 (14 reviews) | | **Extraits vidéo** | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | 6.3 (8 reviews) | | **Interview vidéo** | 8.8 (15 reviews) | 5.7 (7 reviews) | | **Soumission de photos** | 8.7 (26 reviews) | 7.3 (8 reviews) | | **Texte/Notes** | 8.3 (31 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9 reviews) | #### Sélection des participants | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Dans l’application** | Fonction non disponible | 6.9 (9 reviews) | | **En magasin** | Fonction non disponible | 6.9 (8 reviews) | | **Sur place** | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 7.5 (8 reviews) | | **Bassin de recrutement** | 9.3 (16 reviews) | 8.1 (8 reviews) | #### Idées | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Analytics** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.9 (12 reviews) | | **Collaboration** | 8.6 (39 reviews) ✓ Verified | 8.0 (9 reviews) | | **Tri** | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 8.8 (10 reviews) | #### IA générative | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 7.7 (5 reviews) | 6.9 (7 reviews) | ### Relecture de session | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 8.7/10 | 99 | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Comportement de l’utilisateur | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Suivi des clics** | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mouvement de la souris** | 8.9 (72 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la frustration** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Tests A/B | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Suivi des erreurs et des bogues** | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Test d’URL fractionnée** | 8.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | 8.7 (55 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Informations pour les visiteurs | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Identification de l’utilisateur** | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Zone de recherche** | 8.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Relecture de session | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | N/A | N/A | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Analyse des produits | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Analyse multi-produits** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Notation des utilisateurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 7.8/10 | 9 | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Rapports** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données démographiques des clients** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Stockage des données** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du commerce électronique | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse statistique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | N/A | N/A | | **Qualtrics Strategy & Research** | 8.0/10 | 14 | #### Administration | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Contrôle qualité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Échantillonnage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) | #### Capacités | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Analyse de survie** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Analyse des coûts** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | #### Méthodologie | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Prise en charge de l’ANOVA** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Régression** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | | **Analyse des séries chronologiques** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (11 reviews) | #### IA générative | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | ### Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 8.9/10 | 10 | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### expérience | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Surveillance en temps réel** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rediffusion de session** | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse comportementale** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM) | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Analyse budgétaire** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Surveillance de la disponibilité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des performances** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des problèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des ressources** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | N/A | N/A | | **Qualtrics Strategy & Research** | 7.6/10 | 11 | #### Analytics | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | | **Score d’effort client (CES)** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs marques** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Solutions spécifiques à la verticale** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | #### IA générative | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence de marché | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | N/A | N/A | | **Qualtrics Strategy & Research** | 6.9/10 | 11 | #### Collecte de données | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Traitement du langage naturel (NLP)** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Sources de données** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Sources de recherche personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Enrichissement en plomb** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | | **Collecte avancée de données** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | #### Tendances des segments | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Web** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (7 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Repères** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Finance** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (7 reviews) | #### Analyse | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (9 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (8 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (8 reviews) | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence de marché | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 8.5/10 | 15 | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Étiquetage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Analyse thématique** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 8.6/10 | 11 | | **Qualtrics Strategy & Research** | 8.5/10 | 509 | #### Gestion des enquêtes | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | 9.3 (7 reviews) | 9.0 (456 reviews) | | **Types de questions** | 8.3 (6 reviews) | 9.1 (455 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (397 reviews) | | **Répartition de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (449 reviews) | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (433 reviews) | | **Marque** | 8.3 (5 reviews) | 8.5 (395 reviews) | | **Support multimédia** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (359 reviews) | | **Enquêtes multilingues** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (313 reviews) | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.3 (5 reviews) | 8.5 (451 reviews) | | **Intégration des outils de BI** | Fonction non disponible | 8.4 (290 reviews) | | **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (440 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (386 reviews) | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | ### Intelligence de marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | N/A | N/A | | **Qualtrics Strategy & Research** | 8.7/10 | 83 | #### Signaux de marque | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Comparaison** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (66 reviews) | | **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | | **Santé de la marque** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (65 reviews) | #### Analyse de la marque | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) | | **Suivi** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (69 reviews) | ### Test de logiciel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | N/A | N/A | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Test de logiciel | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de carte thermique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | 8.6/10 | 166 | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de carte thermique | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Possibilités de conversion** | 8.6 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse côte à côte** | 8.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appareils mobiles** | 8.6 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Quantification des données** | 8.1 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des éléments de page Web** | 8.9 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Cartes thermiques** | 9.3 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rediffusions de session** | 9.0 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance** | 8.7 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | 7.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'analyses des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hotjar** | N/A | N/A | | **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A | #### Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Méthodologies polyvalentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptabilité de l'industrie et du lieu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orientation sur la logique comportementale et adaptative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur d'enquêtes en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondes intelligentes AI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Options de public flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Panels de consommateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Recherche Rapide** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assurance Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile / Mode mixte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Informations alimentées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien à la recherche qualitative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage et Normes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Tableaux de bord et intégrations intégrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports intégrables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Unique to Hotjar (8):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de surveillance de l'expérience numérique (DEM)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Outils de test de logiciels](https://www.g2.com/fr/categories/software-testing), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics), [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics) **Unique to Qualtrics Strategy & Research (5):** [Logiciel d'intelligence de marque](https://www.g2.com/fr/categories/brand-intelligence), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'analyse statistique](https://www.g2.com/fr/categories/statistical-analysis), [Logiciel d'intelligence de marché](https://www.g2.com/fr/categories/market-intelligence), [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Hotjar | Qualtrics Strategy & Research | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 52.4% | 21.7% | | **Marché intermédiaire** | 38.6% | 33.4% | | **Entreprise** | 9.1% | 45.0% | ### By Industry #### Hotjar - **Marketing et publicité:** 15.9% - **Logiciels informatiques:** 14.7% - **Technologies et services d’information:** 11.3% - **internet:** 9.4% - **vente au détail:** 5.6% - **Services financiers:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.4% - **Automobile:** 2.2% - **Biens de consommation:** 1.9% - **Meubles:** 1.9% - **Other:** 30.0% #### Qualtrics Strategy & Research - **enseignement:** 21.1% - **Gestion de l’éducation:** 11.7% - **Recherche:** 7.7% - **Technologies et services d’information:** 6.7% - **Recherche de marché:** 4.3% - **Hôpital et soins de santé:** 3.6% - **Marketing et publicité:** 3.3% - **Services financiers:** 2.7% - **Logiciels informatiques:** 2.6% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.4% - **Other:** 33.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Hotjar - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [Quantum Metric](https://www.g2.com/fr/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews) - [PostHog](https://www.g2.com/fr/products/posthog/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews) ### Alternatives to Qualtrics Strategy & Research - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Zoho Survey](https://www.g2.com/fr/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1035 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews) - [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/fr/products/ibm-spss-statistics/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews) --- ## Top Discussions ### Hotjar - Title: [Existe-t-il un client API Python/Node.js pour Hotjar ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-python-node-js-api-client-for-hotjar) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself..." - Title: [Quelles ressources sont disponibles pour les clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/customer-success-7cf46643-7932-4113-a210-bcb082e9a6d8) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Image or video " - Title: [Quels outils de feedback proposez-vous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/feedback-tools) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Testez votre esprit, devenez un marketeur Internet?" - Title: [En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/google-analytics-b0c99bad-90ac-4ec0-95b0-a151d299363c) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que..." - Title: [Qu'est-ce que Hotjar ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hotjar) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "https://boardsontop.com/longboard-size-chart/" ### Qualtrics Strategy & Research - Title: [Qualtrics est-il meilleur que SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-qualtrics-better-than-surveymonkey) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui de nombreuses manières, de la création d'enquêtes personnalisées aux tableaux de bord qui s'alignent avec elles. Avec la capacité de télécharger des..." - Title: [Y a-t-il une possibilité d'ajouter un support client à l'heure IST ?](https://www.g2.com/fr/discussions/49676-is-there-a-possibility-of-adding-customer-support-in-ist-time) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "need id" - Title: [Quelle serait la meilleure façon de recommencer avec les bases, car j'ai un peu de mal à essayer de comprendre et de démarrer un projet existant.](https://www.g2.com/fr/discussions/what-would-be-the-best-way-to-restart-on-the-basics-as-i-am-having-a-little-trouble-on-trying-to-get-and-start-an-existing-project) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Qualtrics a une excellente formation. Consultez la section d'aide située en haut à droite de votre compte après votre connexion." - Title: [À quoi sert Qualtrics CoreXM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qualtrics-corexm-used-for) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Le produit CoreXM est utilisé pour construire, optimiser et analyser des enquêtes de recherche de marché. Il comprend des outils pour optimiser, partager et..." - Title: [Comment puis-je utiliser davantage Qualtrics Research Core dans mon université ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15594-how-can-i-use-qualtrics-research-core-more-at-my-university) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Votre université a-t-elle un abonnement à Qualtrics. Nous avons des professeurs qui l'utilisent pour la recherche tout le temps." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/hotjar-vs-qualtrics-strategy-research)