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Comparer HootsuiteetQualtrics Customer Experience 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.4% des avis)
Entreprise (51.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$99.00 1 user Par mois
Nous contacter
Hootsuite
Note
(6,668)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$99.00 1 user Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Qualtrics Customer Experience
Note
(743)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Hootsuite excelle dans l'expérience utilisateur, en particulier pour la gestion des réseaux sociaux. Les utilisateurs apprécient l'outil de planification intuitif qui leur permet de publier sur plusieurs plateformes sans effort, facilitant ainsi la prise en charge des responsabilités des réseaux sociaux par les nouveaux venus.
- Selon les avis vérifiés, Qualtrics Customer Experience brille par sa capacité à recueillir les retours clients de divers canaux. Les utilisateurs soulignent que les outils de tableau de bord et de reporting de la plateforme sont efficaces pour fournir des informations exploitables, ce qui peut grandement aider à la prise de décision.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Hootsuite est simple, beaucoup trouvant l'expérience d'intégration fluide et rapide. Des fonctionnalités comme le raccourcisseur de liens et la bibliothèque d'images sont notées pour leur gain de temps et leur amélioration de la productivité dans la gestion des réseaux sociaux.
- Les critiques mentionnent que bien que Qualtrics Customer Experience offre une variété d'options pour la collecte de données, certains utilisateurs le trouvent moins convivial comparé à Hootsuite. La flexibilité de la plateforme est appréciée, mais elle peut parfois mener à une confusion quant à la meilleure approche à adopter.
- Les critiques de G2 soulignent que Hootsuite a une base d'utilisateurs significativement plus grande, ce qui contribue à ses scores de satisfaction globale plus élevés. Avec plus de 6 600 avis, les utilisateurs se sentent confiants dans la fiabilité et l'efficacité de la plateforme pour l'analyse des réseaux sociaux.
- Selon les retours récents, bien que les deux plateformes reçoivent des notes similaires, le score G2 plus élevé de Hootsuite reflète sa présence plus forte sur le marché et la satisfaction des utilisateurs, en particulier dans le segment des petites entreprises, où il est privilégié pour sa facilité d'utilisation et d'installation.
Hootsuite vs Qualtrics Customer Experience
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hootsuite plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Hootsuite dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Qualtrics Customer Experience répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hootsuite.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Qualtrics Customer Experience est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualtrics Customer Experience à Hootsuite.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hootsuite
Standard
$99.00
1 user Par mois
Pour les entrepreneurs, les propriétaires de petites entreprises et les consultants indépendants qui souhaitent maximiser leur temps sur les réseaux sociaux
- Jusqu'à 10 comptes sociaux
- Planification de publications illimitée
- Recommandations du meilleur moment pour publier
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Essai gratuit
Hootsuite
Essai gratuit disponible
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.4
6,013
8.6
599
Facilité d’utilisation
8.6
6,089
8.4
601
Facilité d’installation
8.7
3,878
7.6
358
Facilité d’administration
8.6
2,544
8.0
350
Qualité du service client
8.2
4,504
8.5
568
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
2,316
8.5
342
Orientation du produit (% positif)
8.0
5,929
8.6
576
Fonctionnalités
Analyse sociale
7.5
2145
8.2
59
7.9
2352
8.2
65
8.6
2479
8.5
68
7.4
1812
Pas assez de données disponibles
7.4
2036
Pas assez de données disponibles
7.6
1486
Pas assez de données disponibles
7.5
1447
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
8.1
2386
8.2
72
8.3
2361
8.2
73
8.4
2324
8.3
71
7.1
1387
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
6.7
146
Pas assez de données disponibles
6.6
145
Pas assez de données disponibles
6.6
144
Pas assez de données disponibles
6.6
146
Pas assez de données disponibles
6.7
146
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
45
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
38
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
7.8
5,180
Pas assez de données
Contenu et collaboration
9.0
2747
Pas assez de données disponibles
8.0
2571
Pas assez de données disponibles
8.0
2512
Pas assez de données disponibles
7.8
2394
Pas assez de données disponibles
8.2
2526
Pas assez de données disponibles
8.1
2517
Pas assez de données disponibles
Gestion sociale
8.1
4467
Pas assez de données disponibles
8.9
4951
Pas assez de données disponibles
8.2
4471
Pas assez de données disponibles
8.4
4785
Pas assez de données disponibles
7.1
3467
Pas assez de données disponibles
8.0
2526
Pas assez de données disponibles
7.9
2144
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
6.8
278
Pas assez de données disponibles
7.1
277
Pas assez de données disponibles
7.1
277
Pas assez de données disponibles
7.1
275
Pas assez de données disponibles
7.1
271
Pas assez de données disponibles
7.0
271
Pas assez de données disponibles
7.1
267
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
134
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
111
Pas assez de données disponibles
8.8
108
Pas assez de données disponibles
8.8
105
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.4
92
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Publicité sur les réseaux sociauxMasquer 34 fonctionnalitésAfficher 34 fonctionnalités
8.0
690
Pas assez de données
Interopérabilité de la plate-forme
7.7
562
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux
7.4
58
Pas assez de données disponibles
7.2
57
Pas assez de données disponibles
7.4
58
Pas assez de données disponibles
7.3
59
Pas assez de données disponibles
7.6
58
Pas assez de données disponibles
7.7
59
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité sociale
8.4
666
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
8.4
670
Pas assez de données disponibles
8.1
664
Pas assez de données disponibles
8.1
656
Pas assez de données disponibles
7.9
663
Pas assez de données disponibles
8.1
660
Pas assez de données disponibles
8.4
653
Pas assez de données disponibles
8.2
646
Pas assez de données disponibles
7.8
632
Pas assez de données disponibles
7.7
634
Pas assez de données disponibles
8.1
627
Pas assez de données disponibles
8.0
620
Pas assez de données disponibles
7.5
620
Pas assez de données disponibles
7.7
614
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.1
626
Pas assez de données disponibles
7.8
615
Pas assez de données disponibles
7.9
614
Pas assez de données disponibles
7.8
608
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.7
597
Pas assez de données disponibles
8.3
614
Pas assez de données disponibles
8.5
611
Pas assez de données disponibles
8.6
607
Pas assez de données disponibles
8.3
600
Pas assez de données disponibles
8.2
597
Pas assez de données disponibles
8.3
599
Pas assez de données disponibles
8.0
587
Pas assez de données disponibles
8.1
591
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
132
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.6
100
Pas assez de données disponibles
8.4
118
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données disponibles
9.0
121
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.7
86
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.7
2,260
7.8
97
Surveillance et écoute
8.1
1910
8.4
82
7.2
1508
7.7
72
8.2
701
Pas assez de données disponibles
8.0
676
Pas assez de données disponibles
7.9
669
Pas assez de données disponibles
7.7
648
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
7.3
59
Pas assez de données disponibles
7.2
59
Pas assez de données disponibles
7.4
58
Pas assez de données disponibles
7.3
59
Pas assez de données disponibles
7.4
59
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
7.5
1356
7.2
81
8.1
1860
7.8
83
8.2
718
Pas assez de données disponibles
7.8
646
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
48
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
9.1
45
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Prédictions
Pas assez de données disponibles
9.0
45
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.8
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
156
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
8.3
97
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Insight
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Pas assez de données disponibles
8.3
122
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HootsuiteetQualtrics Customer Experience est catégorisé comme Outils d'écoute des médias sociauxetAnalyse des médias sociaux
Catégories uniques
Hootsuite est catégorisé comme Suites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetPublicité sur les réseaux sociaux
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetGestion de l'expérienceetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hootsuite
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
15.5%
Gestion d’organismes à but non lucratif
8.5%
enseignement
4.3%
Logiciels informatiques
3.9%
Technologies et services d’information
3.6%
Autre
64.2%
Technologies et services d’information
10.3%
enseignement
7.0%
Marketing et publicité
5.3%
Gestion de l’éducation
5.3%
Logiciels informatiques
5.2%
Autre
66.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la fonctionnalité la plus populaire de Hootsuite ?
4 commentaires
HV
Planification à l'avance et recommander des heures de publicationLire la suite
Que recevez-vous avec Hootsuite gratuit ?
4 commentaires
MW
Rien. Hootsuite a supprimé leur niveau gratuit.Lire la suite
Comment connecter Hootsuite à une page professionnelle Facebook
3 commentaires
JM
Hootsuite has deep, rich help pages that often include instructional videos. Adding your Facebook page and other social networks can be found...Lire la suite
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
SW
Ft agree withutLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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