Comparer HiveretMissive 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Petite entreprise (89.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Gratuit
Hiver
Note
(1,280)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Missive
Note
(805)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Hiver excelle en convivialité, beaucoup louant son interface intuitive et son système d'alerte rapide. Les utilisateurs apprécient la façon dont il simplifie la gestion des e-mails d'équipe, facilitant la catégorisation des e-mails et l'attribution des responsabilités, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que Missive brille par sa capacité à gérer plusieurs comptes organisationnels de manière transparente. Les critiques soulignent sa fonctionnalité de boîte de réception partagée, qui permet aux membres de l'équipe de répondre aux demandes des fournisseurs sans avoir à trier les fils de discussion individuels, améliorant ainsi la collaboration et l'efficacité.
- Selon les avis vérifiés, le plan gratuit de Hiver offre des fonctionnalités impressionnantes qui aident les équipes à gérer efficacement leur boîte de réception partagée. Les utilisateurs mentionnent la possibilité d'utiliser des tags et des discussions internes, ce qui aide considérablement à éviter la confusion et à rationaliser la communication.
- Les critiques mentionnent que les capacités organisationnelles de Missive sont particulièrement fortes, surtout pour les équipes traitant de gros volumes d'e-mails. Les utilisateurs apprécient la façon dont tout est organisé, permettant un accès facile à l'information et réduisant le temps passé à chercher des e-mails.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient de fortes notes de support, Missive se distingue légèrement avec un score de qualité de support plus élevé. Les utilisateurs ont noté que l'équipe de support de Missive est réactive et utile, ce qui peut être crucial pour les équipes ayant besoin de résolutions rapides aux problèmes.
- Les utilisateurs rapportent que la facilité d'installation de Hiver est un avantage significatif, beaucoup trouvant le processus d'intégration simple et rapide. Cela est particulièrement attrayant pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre un nouvel outil sans formation ou configuration extensive.
Hiver vs Missive
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Hiver était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Missive dans l'ensemble.
- Hiver et Missive répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Missive est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Missive à Hiver.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hiver
Free
Gratuit
- Boîtes de réception partagées multi-canaux
- Gestion des e-mails
- Support de chat en direct
Missive
Free
Gratuit
- Limite d'historique de 15 jours
- Jusqu'à 3 utilisateurs par organisation
- Limité à 2 comptes personnels par utilisateur
Essai gratuit
Hiver
Essai gratuit disponible
Missive
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
991
9.0
776
Facilité d’utilisation
9.1
1,015
8.8
791
Facilité d’installation
9.0
591
8.7
695
Facilité d’administration
9.2
452
9.0
249
Qualité du service client
9.2
919
9.3
666
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
443
9.6
245
Orientation du produit (% positif)
9.1
984
9.4
757
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.6
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
112
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
74
Pas assez de données disponibles
7.3
73
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.3
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
6.8
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
160
Pas assez de données disponibles
8.9
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
190
Pas assez de données disponibles
7.5
109
Pas assez de données disponibles
7.5
104
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.5
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Fonction non disponible
8.8
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
242
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
225
Pas assez de données disponibles
8.9
234
Pas assez de données disponibles
7.7
234
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
223
Pas assez de données disponibles
9.1
224
Pas assez de données disponibles
8.3
220
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
7.1
97
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
6.9
96
Pas assez de données disponibles
7.0
95
Pas assez de données disponibles
6.9
93
Pas assez de données disponibles
7.0
94
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.3
40
Pas assez de données disponibles
7.4
41
Canaux
7.9
149
8.7
287
7.6
143
8.2
270
6.7
141
Fonction non disponible
Conception
7.9
142
8.4
266
7.3
142
7.2
255
8.0
144
8.5
269
8.2
144
8.7
269
7.8
141
8.4
254
IA générative
7.1
107
7.7
240
7.1
105
7.5
237
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
8.9
571
9.2
494
8.7
544
9.3
502
9.2
573
8.6
489
8.7
502
8.3
466
8.7
529
8.8
473
8.2
444
8.2
467
9.1
557
9.0
486
Analytics
8.0
431
7.4
416
8.3
462
7.5
417
8.8
499
7.5
423
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.2
24
6.7
143
7.2
24
6.8
141
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
9.3
446
Pas assez de données disponibles
8.8
437
Pas assez de données disponibles
8.7
433
Pas assez de données disponibles
9.0
434
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
8.2
419
Pas assez de données disponibles
8.5
419
Pas assez de données disponibles
8.0
423
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
9.1
424
Pas assez de données disponibles
8.8
426
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.6
86
Pas assez de données disponibles
7.0
94
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.3
5
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.1
350
7.7
201
8.8
385
8.8
204
7.5
330
6.9
178
8.0
347
8.2
191
Intégrations
6.8
286
7.3
160
9.3
395
8.9
188
7.1
281
7.3
154
Gestion du temps
8.7
351
9.1
191
8.5
344
8.7
172
8.0
313
9.0
187
IA générative
7.5
204
7.3
169
7.2
199
6.3
156
7.4
202
7.0
163
Agentic AI - Gestion des e-mails
7.2
31
6.6
76
7.2
32
7.0
76
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
121
Pas assez de données disponibles
7.9
120
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
7.7
154
Pas assez de données disponibles
8.6
157
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Usage interne
7.8
160
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
159
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
8
Pas assez de données
IA générative
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
112
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
93
Pas assez de données disponibles
7.8
90
Processus
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
111
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
109
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
8.6
105
Pas assez de données disponibles
7.3
103
Pas assez de données disponibles
8.5
105
Insight
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
9.0
5
Pas assez de données
IA générative
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
6.7
5
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HiveretMissive est catégorisé comme Gestion des e-mailsetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetChat en directetService client social
Catégories uniques
Hiver est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Gestion des plaintes, Support conversationnel, Automatisation du service client, Outils de communication Google Workspace, Agents informatiques IAPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetGestion des plaintesetSupport conversationneletAutomatisation du service clientetOutils de communication Google WorkspaceetAgents informatiques IAetChatbots
Missive est catégorisé comme Messagerie instantanée d'entrepriseetClient de messagerie
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hiver
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Missive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
6.9%
Technologies et services d’information
5.5%
Marketing et publicité
5.4%
comptabilité
4.9%
Services financiers
4.1%
Autre
73.2%
comptabilité
10.3%
Marketing et publicité
6.8%
Construction
6.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
5.5%
Immobilier
5.3%
Autre
66.1%
Meilleures alternatives
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Comment puis-je séparer les tickets Hiver de mes propres e-mails dans Gmail ?
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RG
Nous venons de créer un filtre qui archive automatiquement tout ce qui se trouve dans la boîte de réception partagée de Hiver afin que ces e-mails...Lire la suite
Y a-t-il un moyen de faire apparaître les éléments en attente dans ma boîte de réception Hiver ? Actuellement, ils sont séparés.
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PA
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Je suis Pratibha de l'équipe Produit chez Hiver.
Pour l'instant, il n'y a pas de moyen de montrer les conversations en attente qui vous...Lire la suite
Quelle est la direction de développement future pour Hiver ?
1 commentaire
NR
Salut George. Merci d'avoir été un champion de Hiver au fil des ans. Je suis Niraj, fondateur et PDG de Hiver. J'espère que tu te souviens de notre...Lire la suite
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Missive est un outil de collaboration et de productivité d'équipe construit autour de votre communication. Son principal objectif est de briser les silos...Lire la suite
L'application Front est-elle bonne ?
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Réponse officielle de Missive
Oui, Front est un logiciel bon et solide. L'une des principales différences est que Missive n'offre pas une fonctionnalité où vous transférez des emails à...Lire la suite
What is Missive app?
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Réponse officielle de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Lire la suite
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