# HelpjuiceetStonly vs WalkMe Comparison | | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 376 | 132 | 560 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (48.8% des avis) | Petite entreprise (59.2% des avis) | Entreprise (60.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $124.00 Par mois | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Helpjuice Pros: - Facilité d'utilisation (80 reviews) - Utile (75 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (22 reviews) - Difficultés d'édition (20 reviews) ### Stonly Pros: - Facilité d'utilisation (10 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Manque de fonctionnalités (2 reviews) ### WalkMe Pros: - Facilité d'utilisation (84 reviews) - Utile (54 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (34 reviews) - Complexité (24 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (355 reviews) | 9.2 (105 reviews) | 8.7 (481 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (371 reviews) | 9.0 (105 reviews) | 8.4 (491 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (327 reviews) | 8.7 (83 reviews) | 8.1 (400 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.1 (284 reviews) | 9.0 (84 reviews) | 8.3 (364 reviews) | | **Qualité du support** | 9.5 (336 reviews) | 9.2 (93 reviews) | 8.8 (475 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (279 reviews) | 9.3 (81 reviews) | 8.9 (361 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (354 reviews) | 9.5 (102 reviews) | 9.0 (466 reviews) | --- ## Pricing ### Helpjuice #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Stonly #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $124.00 Par mois Description: Guides interactifs étape par étape et base de connaissances pour le support client, l'aide intégrée au produit ou la gestion des connaissances des employés. Key Features: - 30 guides interactifs avec étapes illimitées - Widget Stonly - intégrer et lancer des guides dans votre application ou site web - Une base de connaissances personnalisée [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/stonly/pricing) #### Free Trial Yes ### WalkMe #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | 8.3/10 | 26 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.1/10 | 22 | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Démographie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (17 reviews) | | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | | **Géolocalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | #### Suivi et rapports | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | | **Informations en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (16 reviews) | | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Suivi du chemin utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | | **Historique des activités des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | #### Métriques | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | 8.7/10 | 81 | | **Stonly** | 9.1/10 | 30 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Gestion de base de données** | 8.8 (77 reviews) | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | 8.6 (73 reviews) | 9.0 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | 8.7 (73 reviews) | 9.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.3 (71 reviews) | 9.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | 8.8 (68 reviews) | 9.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.9 (69 reviews) | 8.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Politiques et contrôles** | 8.7 (76 reviews) | 9.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | 8.7 (74 reviews) | 9.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 8.5 (74 reviews) | 9.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | 8.3 (73 reviews) | 9.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Recherche intelligente** | 8.7 (70 reviews) | 9.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | 8.6 (69 reviews) | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.5 (68 reviews) | 9.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | 8.5 (72 reviews) | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | 8.6 (70 reviews) | 8.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | 9.0 (70 reviews) | 9.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | Fonction non disponible | 8.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.4 (67 reviews) | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (68 reviews) | 9.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.2 (70 reviews) | 9.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.3 (63 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.3/10 | 358 | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (288 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (320 reviews) | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (313 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (250 reviews) | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (259 reviews) | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (267 reviews) | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (319 reviews) | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (51 reviews) | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (63 reviews) | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (33 reviews) | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | 8.3/10 | 291 | | **Stonly** | 8.6/10 | 44 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Modèles** | 8.0 (268 reviews) | 8.5 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | 8.5 (278 reviews) | 8.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | 8.9 (276 reviews) | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.2 (272 reviews) | 9.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | 7.2 (266 reviews) | 7.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | 8.7 (277 reviews) | 9.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | 8.7 (270 reviews) | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 9.0 (275 reviews) | 8.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | 8.9 (269 reviews) | 9.5 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.5 (263 reviews) | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | 8.6 (263 reviews) | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 7.8 (255 reviews) | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | 9.1 (265 reviews) | 8.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | 7.8 (253 reviews) | 8.1 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | 7.9 (251 reviews) | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 7.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 9.9/10 | 8 | #### Applications ServiceNow | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | 9.1/10 | 25 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | 8.2/10 | 175 | | **Stonly** | 8.1/10 | 56 | | **WalkMe** | 8.0/10 | 225 | #### IA générative | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.4 (117 reviews) | 7.9 (20 reviews) | 7.6 (98 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.6 (170 reviews) | 9.1 (47 reviews) | 8.4 (203 reviews) | | **Articles consultables** | 9.0 (166 reviews) | 8.5 (43 reviews) | 8.3 (201 reviews) | | **Forums communautaires** | 7.4 (149 reviews) | 6.9 (25 reviews) | 8.2 (194 reviews) | | **Optimisation mobile** | 8.5 (148 reviews) | 8.5 (30 reviews) | 6.7 (138 reviews) | | **Personnalisation** | 8.8 (149 reviews) | 8.9 (40 reviews) | 8.1 (172 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Marque** | 9.4 (159 reviews) | 8.7 (48 reviews) | 8.3 (174 reviews) | | **Automatisation** | 8.1 (146 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 8.2 (179 reviews) | | **intelligence** | 8.0 (147 reviews) | 6.2 (32 reviews) | 7.1 (138 reviews) | | **Intégrations** | 8.1 (142 reviews) | 8.1 (41 reviews) | 7.6 (158 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Prise de décision** | 8.1 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 19 | #### Métriques | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 26 | #### Essais de variation | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | | **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Objectif de conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Pourcentage du trafic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | | **Niveau de confiance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | | **Tests multivariants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | #### Rapports | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Ciblage standard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | | **Ciblage personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | #### Administration | Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (18 reviews) | | **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to Helpjuice (2):** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software) **Unique to Stonly (5):** [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) **Unique to WalkMe (4):** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Helpjuice | Stonly | WalkMe | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 39.2% | 59.2% | 12.4% | | **Marché intermédiaire** | 48.8% | 33.8% | 27.5% | | **Entreprise** | 12.0% | 6.9% | 60.1% | ### By Industry #### Helpjuice - **Logiciels informatiques:** 24.3% - **Technologies et services d’information:** 12.0% - **Télécommunications:** 4.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Services financiers:** 2.7% - **Services aux consommateurs:** 2.7% - **Marketing et publicité:** 2.4% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.4% - **Enseignement primaire/secondaire:** 1.6% - **Gestion de l’éducation:** 1.6% - **Other:** 42.7% #### Stonly - **Logiciels informatiques:** 35.4% - **Technologies et services d’information:** 10.8% - **Services financiers:** 6.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **Fabrication électrique/électronique:** 2.3% - **Formation professionnelle & Coaching:** 2.3% - **comptabilité:** 1.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.5% - **Other:** 30.0% #### WalkMe - **Logiciels informatiques:** 11.4% - **Services financiers:** 8.0% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Assurance:** 4.3% - **Télécommunications:** 3.7% - **Bancaire:** 3.4% - **Pharmaceuticals:** 2.4% - **Consultation:** 2.4% - **Biens de consommation:** 2.2% - **Other:** 48.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Helpjuice - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4353 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11898 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) ### Alternatives to Stonly - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to WalkMe - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/fr/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/fr/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (985 reviews) --- ## Top Discussions ### Helpjuice No discussions available for this product. ### Stonly No discussions available for this product. ### WalkMe - Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/helpjuice-vs-stonly-vs-walkme)