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Comparer Help & ManualetProProfs Knowledge Base Software 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (85.0% des avis)
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1099
$1,080.00 Par an
Help & Manual
Note
(22)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (85.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1099
Parcourir tous les plans tarifaires 3ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Help & Manual excelle dans sa fonctionnalité "Versioning and Version History", permettant un suivi facile des modifications, tandis que ProProfs Knowledge Base Software offre un "Content Editor" plus convivial qui simplifie le processus de création.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Templates" de Help & Manual est robuste, offrant une variété d'options pour la documentation, alors que la fonctionnalité "Advanced Search" de ProProfs Knowledge Base Software est louée pour son efficacité à aider les utilisateurs à trouver rapidement des articles pertinents.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Help & Manual a une "Quality of Support" supérieure, avec un score de 9,5, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus, tandis que ProProfs Knowledge Base Software, bien que toujours fort à 9,3, pourrait ne pas atteindre le même niveau de réactivité.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que ProProfs Knowledge Base Software brille par sa "Ease of Use", avec un score de 9,5, le rendant plus accessible pour les nouveaux utilisateurs comparé au score de 8,7 de Help & Manual, que certains trouvent moins intuitif.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Knowledge Base" de Help & Manual est très bien notée à 9,4, offrant une solution complète pour la gestion des connaissances, tandis que ProProfs propose une fonctionnalité "Q & A" solide à 9,3, qui améliore l'engagement et l'interaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "File Viewing" de Help & Manual obtient un score parfait de 10,0, la rendant exceptionnellement fiable pour la gestion des documents, tandis que la fonctionnalité "Notifications" de ProProfs Knowledge Base Software à 9,4 est remarquée pour tenir les utilisateurs informés des mises à jour et des changements.
Help & Manual vs ProProfs Knowledge Base Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ProProfs Knowledge Base Software plus facile à utiliser. Cependant, Help & Manual est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Help & Manual dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Help & Manual répond mieux aux besoins de leur entreprise que ProProfs Knowledge Base Software.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Help & Manual est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Help & Manual et ProProfs Knowledge Base Software ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Help & Manual
Server Edition
$1099
Licence de serveur flottante pour un utilisateur à la fois. Le nombre total d'utilisateurs est illimité. Les licences serveur sont idéales pour les petites à moyennes équipes de rédaction.
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Essai gratuit
Help & Manual
Aucune information sur l'essai disponibleProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
20
9.2
22
Facilité d’utilisation
8.7
20
9.5
22
Facilité d’installation
9.1
11
8.9
11
Facilité d’administration
9.5
11
9.0
10
Qualité du service client
9.5
18
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
9
8.8
10
Orientation du produit (% positif)
9.4
20
9.4
19
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Help & ManualetProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Catégories uniques
Help & Manual n'a aucune catégorie unique
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetOutils de bureau Google WorkspaceetService client en libre-serviceetBase de connaissancesetDocumentation informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Help & Manual
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
50.0%
Technologies et services d’information
10.0%
Gestion de l’éducation
10.0%
Télécommunications
5.0%
Génie mécanique ou industriel
5.0%
Autre
20.0%
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Meilleures alternatives
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1 commentaire
MA
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Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
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