# Heap vs Looker Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Heap excelle par son interface conviviale, de nombreux utilisateurs appréciant sa connexion transparente entre les données produit et site web. Un utilisateur a souligné qu'il peut facilement se connecter et rechercher des événements sans avoir besoin de planifier à l'avance, ce qui en fait un excellent outil pour des insights en temps réel. - **Les utilisateurs disent** que Looker se distingue par son interface utilisateur et son design visuellement attrayants, ce qui améliore l'expérience globale. Les critiques ont loué la plateforme pour leur permettre de créer rapidement des tableaux de bord interactifs qui affichent clairement les indicateurs de performance clés, rendant l'analyse des données plus intuitive. - **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre de Heap est souvent décrit comme simple, les utilisateurs notant une courbe d'apprentissage minimale. Cette facilité de configuration permet aux équipes de commencer à utiliser l'outil efficacement dès le départ, favorisant un environnement de travail collaboratif. - **Les critiques mentionnent** que Looker offre des options de personnalisation impressionnantes, particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs ayant besoin d'intégrer plusieurs sources de données. Un utilisateur a partagé son expérience positive en utilisant Looker pour des tableaux de bord analytiques dans un département d'ingénierie de la qualité, soulignant la flexibilité qu'il offre pour diverses intégrations. - **Les critiques de G2 rapportent** que bien que les deux produits reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, Heap se distingue légèrement par son accent sur la promotion d'une culture de travail solidaire. Les utilisateurs apprécient l'accent mis sur le travail d'équipe et l'amélioration continue, ce qui améliore leur expérience globale avec le produit. - **Les utilisateurs disent** que bien que Heap ait de fortes capacités de suivi des événements, Looker brille par sa capacité à présenter les données visuellement. Les critiques ont noté que l'aperçu de l'engagement de Looker et ses graphiques détaillés les aident à comprendre rapidement des données complexes, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui privilégient l'analyse visuelle. | | Heap | Looker | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,097 | 1,641 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (54.1% des avis) | Marché intermédiaire (60.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 10000 Sessions Par mois | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Heap Pros: - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Aperçus (5 reviews) Cons: - Inexactitude des données (4 reviews) - Problèmes de gestion des données (3 reviews) ### Looker Pros: - Facilité d'utilisation (126 reviews) - Aperçus (75 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (58 reviews) - Difficulté d'apprentissage (42 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Heap | Looker | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (857 reviews) | 8.7 (1125 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.1 (867 reviews) | 8.3 (1131 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.5 (315 reviews) | 8.2 (607 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (317 reviews) | 8.3 (430 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (680 reviews) | 8.6 (960 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (299 reviews) | 8.9 (408 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.7 (796 reviews) | 8.7 (1053 reviews) | --- ## Pricing ### Heap #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit 10000 Sessions Par mois Description: trouver l'adéquation produit-marché Key Features: - Jusqu'à 10K sessions mensuelles - Graphiques d'analytique de base - Sources d'enrichissement illimitées [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/heap/pricing) #### Free Trial Yes ### Looker #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Looker** | 8.3/10 | 777 | #### Rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (678 reviews) ✓ Verified | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (619 reviews) ✓ Verified | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (671 reviews) ✓ Verified | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (528 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (673 reviews) ✓ Verified | #### Libre-service | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (625 reviews) ✓ Verified | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (645 reviews) ✓ Verified | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (614 reviews) ✓ Verified | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (615 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (591 reviews) ✓ Verified | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (500 reviews) ✓ Verified | #### Analytique avancée | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (429 reviews) ✓ Verified | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (642 reviews) ✓ Verified | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (515 reviews) ✓ Verified | #### Rapports de construction | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (385 reviews) ✓ Verified | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (402 reviews) ✓ Verified | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (356 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (330 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Visualisation des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Looker** | 8.2/10 | 743 | #### Rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (678 reviews) ✓ Verified | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (619 reviews) ✓ Verified | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (671 reviews) ✓ Verified | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (528 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (673 reviews) ✓ Verified | #### Rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (111 reviews) | | **Partager des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (108 reviews) | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (103 reviews) | #### IA générative | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (100 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (100 reviews) | #### Visualisation | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (115 reviews) | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (110 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (115 reviews) | | **Formats** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (109 reviews) | #### Mises à jour des données | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (107 reviews) | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (106 reviews) | #### Collaboration | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Partage** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (108 reviews) | | **Co-édition** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (106 reviews) | | **Dispositifs** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (102 reviews) | #### Mises à jour des données | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (137 reviews) | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (142 reviews) | | **Rapports par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (144 reviews) | ### Plateformes d'analyse | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Looker** | 7.9/10 | 799 | #### Rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (678 reviews) ✓ Verified | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (619 reviews) ✓ Verified | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (671 reviews) ✓ Verified | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (528 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (673 reviews) ✓ Verified | #### Préparation des données | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Connecteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (293 reviews) ✓ Verified | | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (264 reviews) ✓ Verified | #### Modélisation et fusion des données | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Interrogation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (313 reviews) ✓ Verified | | **Filtrage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (334 reviews) ✓ Verified | | **Fusion de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (310 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (88 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (86 reviews) | #### Agentic AI - Plateformes d'analyse | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (40 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (39 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (40 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (40 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (40 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (39 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (38 reviews) | #### Libre-service | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (625 reviews) ✓ Verified | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (645 reviews) ✓ Verified | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (614 reviews) ✓ Verified | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (615 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (591 reviews) ✓ Verified | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (500 reviews) ✓ Verified | #### Déploiement et Intégration - Plateformes d'Analytique | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Constructeur de tableau de bord sans code** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (39 reviews) | | **Planification et automatisation des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | | **Analytique intégrée et marque blanche** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (34 reviews) | | **Connectivité de la source de données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (50 reviews) | #### Analytique avancée | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (429 reviews) ✓ Verified | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (642 reviews) ✓ Verified | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (515 reviews) ✓ Verified | #### Performance et évolutivité - Plateformes d'analyse | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Gestion de grandes quantités de données et vitesse de requête** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (54 reviews) | | **Support utilisateur simultané** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (36 reviews) | #### Analytique Avancée & Modélisation - Plateformes d'Analytique | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Modélisation et gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (43 reviews) | | **Intégration de cahier et de script** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (34 reviews) | | **Modèles prédictifs et statistiques intégrés** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (35 reviews) | #### Capacités d'IA agentiques - Plateformes d'analyse | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Informations et récits générés automatiquement** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (34 reviews) | | **Requêtes en langage naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (36 reviews) | | **Surveillance proactive des indicateurs clés de performance et alertes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (34 reviews) | | **Agents IA pour suivis analytiques** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (34 reviews) | #### Intelligence Personnalisée - Plateformes d'Analyse | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Apprentissage comportemental pour le raffinement contextuel des requêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (34 reviews) | | **Personnalisation des informations basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (35 reviews) | | **Analytique conversationnelle et basée sur des invites** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (34 reviews) | #### Rapports de construction | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (385 reviews) ✓ Verified | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (402 reviews) ✓ Verified | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (356 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (330 reviews) ✓ Verified | ### Intelligence d'affaires intégrée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Looker** | 8.4/10 | 769 | #### Rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (678 reviews) ✓ Verified | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (619 reviews) ✓ Verified | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (671 reviews) ✓ Verified | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (528 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (673 reviews) ✓ Verified | #### Libre-service | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (625 reviews) ✓ Verified | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (645 reviews) ✓ Verified | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (614 reviews) ✓ Verified | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (615 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (591 reviews) ✓ Verified | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (500 reviews) ✓ Verified | #### Rapports de construction | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (385 reviews) ✓ Verified | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (402 reviews) ✓ Verified | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (356 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (330 reviews) ✓ Verified | ### Analytique numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.3/10 | 564 | | **Looker** | 8.4/10 | 323 | #### Métriques | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Sessions - Digital Analytics** | 8.6 (397 reviews) | 8.8 (237 reviews) | | **Engagement** | 8.4 (365 reviews) | 8.7 (237 reviews) | | **Pages d’entrée et de sortie** | 8.3 (327 reviews) | 8.4 (223 reviews) | | **Suivi standard des événements** | 9.0 (398 reviews) | 8.3 (225 reviews) | | **Suivi personnalisé des événements** | 8.8 (391 reviews) | 8.4 (214 reviews) | | **conservation** | 8.0 (305 reviews) | 8.3 (224 reviews) | | **Retour** | 8.1 (279 reviews) | 8.4 (218 reviews) | | **Conversions** | 8.7 (347 reviews) | 8.5 (229 reviews) | | **Entonnoirs** | 8.7 (368 reviews) | 8.3 (222 reviews) | #### Rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Rapports en temps réel** | 8.6 (365 reviews) | 8.4 (241 reviews) | | **Tendances** | 8.0 (293 reviews) | Fonction non disponible | | **Déclaration rétroactive** | 8.7 (330 reviews) | 8.6 (241 reviews) | | **Segmentation** | 8.3 (358 reviews) | 8.5 (244 reviews) | | **Rapports mobiles** | 8.2 (205 reviews) | 8.1 (198 reviews) | | **Unification entre les appareils** | 8.4 (225 reviews) | 8.4 (204 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.3 (375 reviews) | 9.0 (253 reviews) | #### Autres | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Données utilisateur** | 8.4 (339 reviews) | 8.7 (225 reviews) | | **Rapports de recherche de sites** | 8.0 (185 reviews) | 8.6 (208 reviews) | | **Surveillance du temps de chargement** | 7.6 (192 reviews) | 8.4 (200 reviews) | | **Suivi de campagne** | 8.2 (214 reviews) | 8.7 (214 reviews) | | **Commerce électronique** | 8.1 (149 reviews) | 8.7 (206 reviews) | | **Messages promotionnels** | 8.0 (45 reviews) | 8.2 (178 reviews) | | **Alertes d’administration** | 7.9 (47 reviews) | 8.3 (190 reviews) | #### Agentic AI - Analyse numérique | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (15 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (15 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (16 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | #### Administration | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.4 (274 reviews) | 8.4 (217 reviews) | | **Tests d’assurance qualité** | 8.6 (99 reviews) | 8.3 (193 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.6 (412 reviews) | 8.5 (245 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (388 reviews) | 8.6 (239 reviews) | ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.3/10 | 118 | | **Looker** | N/A | N/A | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Démographie** | 8.1 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des utilisateurs** | 8.6 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Géolocalisation** | 8.5 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi et rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | 8.6 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Informations en temps réel** | 8.4 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | 8.1 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.1 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du chemin utilisateur** | 8.2 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Historique des activités des utilisateurs** | 8.4 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Métriques | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Engagement** | 8.3 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | 7.9 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 8.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | 8.2 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | 8.4 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Relecture de session | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 9.1/10 | 85 | | **Looker** | N/A | N/A | #### Comportement de l’utilisateur | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Suivi des clics** | 9.4 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mouvement de la souris** | 9.0 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la frustration** | 9.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Tests A/B | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Suivi des erreurs et des bogues** | 9.1 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Test d’URL fractionnée** | 8.9 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | 9.3 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | 9.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Informations pour les visiteurs | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Identification de l’utilisateur** | 9.3 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Zone de recherche** | 8.9 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Relecture de session | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.3/10 | 413 | | **Looker** | N/A | N/A | #### Analyse des produits | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | 8.3 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.7 (358 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.5 (326 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | 8.7 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | 7.9 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse multi-produits** | 8.4 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation des utilisateurs** | 7.8 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.3 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.2/10 | 95 | | **Looker** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Rapports** | 8.6 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.4 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | 8.6 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne** | 8.2 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données démographiques des clients** | 7.8 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | 7.3 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Stockage des données** | 8.1 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 8.2 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.5 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du commerce électronique | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.9/10 | 36 | | **Looker** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Segmentation dynamique** | 9.2 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des trajets** | 9.2 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Rapports de parcours** | 9.1 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports sur les tendances** | 8.7 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé des données** | 8.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Cartographie des parcours** | 9.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.9 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes automatisées** | 7.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du parcours client | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 9.2/10 | 32 | | **Looker** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement de l’enquête** | 9.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 9.0 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réactivité de l’appareil** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des processus | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | 9.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déclencher des alertes** | 9.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse en temps réel** | 9.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Action en temps réel** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du système | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Sécurité** | 9.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du système** | 9.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Looker** | 8.1/10 | 260 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (11 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (203 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (221 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (188 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (225 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (209 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (153 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (149 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (147 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (164 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (140 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (170 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (168 reviews) | ### Analyse du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Looker** | 8.2/10 | 310 | #### Opérations marketing | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Suivi du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | | **Collecte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (240 reviews) ✓ Verified | | **Connaissances des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (227 reviews) ✓ Verified | | **Accès multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (244 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (129 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Activité de la campagne | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Statistiques de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (230 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (260 reviews) ✓ Verified | | **Adhésivité de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (212 reviews) ✓ Verified | | **Suivi multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (213 reviews) ✓ Verified | | **Optimisation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (199 reviews) ✓ Verified | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (120 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Analyse Marketing | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (14 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (14 reviews) | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.2/10 | 78 | | **Looker** | N/A | N/A | #### Métriques | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Engagement** | 8.3 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | 7.9 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 8.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | 8.2 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | 8.4 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.4/10 | 80 | | **Looker** | N/A | N/A | #### Essais de variation | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur WYSIWYG** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Objectif de conversion** | 8.7 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pourcentage du trafic** | 8.6 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveau de confiance** | 8.3 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests multivariants** | 8.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Segmentation** | 8.4 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.2 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **Ciblage standard** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage personnalisé** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | 8.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Heap | Looker | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.1 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests d’assurance qualité** | 7.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.5 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics) **Unique to Heap (7):** [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics) **Unique to Looker (5):** [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'intelligence d'affaires intégré](https://www.g2.com/fr/categories/embedded-business-intelligence), [Plateformes d'analyse](https://www.g2.com/fr/categories/analytics-platforms), [Outils de visualisation de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-visualization-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Heap | Looker | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 34.6% | 19.3% | | **Marché intermédiaire** | 54.1% | 60.7% | | **Entreprise** | 11.3% | 20.0% | ### By Industry #### Heap - **Logiciels informatiques:** 16.5% - **Technologies et services d’information:** 12.1% - **Services financiers:** 9.0% - **Marketing et publicité:** 7.6% - **internet:** 5.4% - **vente au détail:** 4.8% - **Immobilier:** 3.6% - **Automobile:** 3.2% - **Assurance:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Other:** 33.1% #### Looker - **Logiciels informatiques:** 11.5% - **Technologies et services d’information:** 11.0% - **Marketing et publicité:** 8.3% - **Services financiers:** 7.4% - **internet:** 6.0% - **vente au détail:** 5.0% - **Aliments et boissons:** 2.3% - **Biens de consommation:** 2.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.1% - **Hôpital et soins de santé:** 2.1% - **Other:** 41.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Heap - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2352 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1768 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1334 reviews) - [Kissmetrics](https://www.g2.com/fr/products/kissmetrics/reviews) — 4.1/5 stars (168 reviews) - [Appier AIRIS (formerly Woopra)](https://www.g2.com/fr/products/appier-airis-formerly-woopra/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2879 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) ### Alternatives to Looker - [Mode](https://www.g2.com/fr/products/mode-mode/reviews) — 4.5/5 stars (330 reviews) - [Zoho Analytics](https://www.g2.com/fr/products/zoho-analytics/reviews) — 4.2/5 stars (285 reviews) - [Sisense](https://www.g2.com/fr/products/sisense/reviews) — 4.2/5 stars (1057 reviews) - [Domo](https://www.g2.com/fr/products/domo/reviews) — 4.3/5 stars (1005 reviews) - [Spotfire Analytics](https://www.g2.com/fr/products/spotfire-analytics/reviews) — 4.2/5 stars (362 reviews) - [Grow.com](https://www.g2.com/fr/products/grow-com/reviews) — 4.3/5 stars (274 reviews) - [Toucan](https://www.g2.com/fr/products/toucan/reviews) — 4.7/5 stars (182 reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/fr/products/tableau/reviews) — 4.4/5 stars (3650 reviews) - [Qlik Sense](https://www.g2.com/fr/products/qlik-sense/reviews) — 4.4/5 stars (928 reviews) - [Amazon QuickSight](https://www.g2.com/fr/products/amazon-quicksight/reviews) — 4.3/5 stars (691 reviews) --- ## Top Discussions ### Heap - Title: [What is the best visualization I can use to track the conversion rate from free trial to paid subscription?](https://www.g2.com/fr/discussions/52214-what-is-the-best-visualization-i-can-use-to-track-the-conversion-rate-from-free-trial-to-paid-subscription) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez intégrer des CRM dans Heap pour une vue simplifiée, mais cela repose sur des identifiants pour fusionner correctement. La manière idéale de le..." - Title: [Comment savoir si les chiffres que je reçois sont corrects](https://www.g2.com/fr/discussions/34118-how-do-i-know-the-numbers-i-m-getting-are-correct) — 1 comment > **Top comment:** "Quand je ne suis pas sûr d'un certain nombre, j'utilise le suivi d'événements pour tester ma propre session. Dans le visualiseur d'événements, vous pouvez..." - Title: [Connaissez-vous d'autres plateformes qui fournissent un suivi d'événements automatique et rétroactif ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33720-do-you-know-of-other-platforms-that-provide-automatic-and-retroactive-event-tracking) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Pendo" - Title: [Auryc peut-il suivre les visiteurs à travers plusieurs sessions ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-auryc-track-visitors-across-multiple-sessions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui, Auryc a la capacité de suivre un seul utilisateur à travers plusieurs sessions et même plusieurs appareils." - Title: [Combien de temps pouvons-nous conserver les données ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-can-we-retain-the-data) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Auryc propose des options de rétention de données flexibles basées sur vos besoins spécifiques en matière de données, d'analyse, d'audit et de conformité...." ### Looker - Title: [Looker est-il un outil ETL ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-looker-an-etl-tool) — 3 comments > **Top comment:** "After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000. I needed the profit..." - Title: [Meilleure façon de commencer avec les visualisations ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24831-best-way-to-start-on-visualizations) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Looker dispose d'un ensemble intégré de visualisations que vous pouvez appliquer automatiquement à n'importe quel ensemble de données avec lequel ils..." - Title: [À quoi sert Looker ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-looker-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Looker est utilisé pour explorer, analyser et visualiser des données. Il aide à créer des tableaux de bord et des rapports pour comprendre la performance de..." - Title: [Comment puis-je savoir où se trouvent mes erreurs SQL ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-know-where-in-my-sql-errors-are) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Carlos ! Je suis Izzy, le gestionnaire de la communauté Looker. Oui, surtout dans les grandes requêtes SQL, il peut être difficile de déterminer..." - Title: [Mise en œuvre multi-marques](https://www.g2.com/fr/discussions/multi-brand-implementation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Brian ! Je suis Izzy, le responsable de la communauté Looker. Il y a 2 composants ici (en fait, quelques autres, mais 2 principaux). Accès aux..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/heap-vs-looker)