# HappyFox Help Desk vs Kayako Comparison | | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.0 out of 5 | | **Total Reviews** | 137 | 225 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (44.4% des avis) | Petite entreprise (55.1% des avis) | | **Entry Level Price** | $24.00 1 agent Par mois | $15/agent/month | --- ## Top Pros & Cons ### HappyFox Help Desk Pros: - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Support client (5 reviews) Cons: - Appeler la fonctionnalité (1 reviews) - Complexité d'utilisation (1 reviews) ### Kayako Pros: - Assistance IA (1 reviews) - Efficacité de l'IA (1 reviews) Cons: - Pas intuitif (1 reviews) - Problèmes de qualité (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (126 reviews) | 8.1 (203 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (127 reviews) | 8.4 (202 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (96 reviews) | 8.0 (135 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (95 reviews) | 8.0 (132 reviews) | | **Qualité du support** | 9.1 (120 reviews) | 8.0 (189 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (91 reviews) | 8.3 (131 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (125 reviews) | 7.1 (200 reviews) | --- ## Pricing ### HappyFox Help Desk #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $24.00 1 agent Par mois Key Features: - Billets illimités - Création de billets omnicanal - Gestion des SLA [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/happyfox-help-desk/pricing) #### Free Trial Yes ### Kayako #### Entry-Level Pricing Plan: Inbox Price: $15 /agent/month Description: Un e-mail partagé, un chat et une boîte de réception sociale pour les petites équipes Key Features: - Email, chat et social - Règles d'affectation - Aperçus [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/kayako/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | 8.6/10 | 87 | | **Kayako** | 8.1/10 | 170 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | 8.7 (155 reviews) ✓ Verified | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 9.1 (68 reviews) ✓ Verified | 8.5 (156 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 8.1 (148 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des SLA** | 8.8 (47 reviews) ✓ Verified | 8.0 (129 reviews) ✓ Verified | | **Pièces jointes/Screencasts** | 8.4 (60 reviews) ✓ Verified | 7.6 (146 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration sur les billets** | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | 8.5 (147 reviews) ✓ Verified | | **Base de données clients et contacts** | 8.5 (18 reviews) ✓ Verified | 7.8 (56 reviews) | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Portail client** | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 8.4 (131 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | 9.0 (60 reviews) ✓ Verified | 8.7 (143 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | 8.3 (105 reviews) ✓ Verified | | **Intégration sociale** | 8.6 (23 reviews) ✓ Verified | 7.3 (57 reviews) ✓ Verified | | **Voix** | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.3 (28 reviews) ✓ Verified | 7.7 (83 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | 8.3 (51 reviews) ✓ Verified | 7.9 (115 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (45 reviews) ✓ Verified | 8.2 (102 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | 8.8 (28 reviews) ✓ Verified | 7.9 (65 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | 7.4 (132 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 8.4 (55 reviews) ✓ Verified | 7.7 (128 reviews) ✓ Verified | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des plaintes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | N/A | N/A | #### Utilisabilité | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Accès de tous les employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Justificatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Alertes de cas prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | 8.2/10 | 14 | #### Outils de productivité | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (13 reviews) | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (13 reviews) | #### Analytics | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Tendances** | Fonction non disponible | 8.2 (13 reviews) | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | 8.5/10 | 139 | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (34 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.3 (51 reviews) ✓ Verified | 7.9 (115 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (37 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (31 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | 8.1/10 | 32 | | **Kayako** | 7.8/10 | 58 | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.7 (25 reviews) | 8.6 (48 reviews) | | **Articles consultables** | 8.9 (23 reviews) | 8.7 (49 reviews) | | **Forums communautaires** | 6.7 (7 reviews) | 8.5 (39 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Help Desk** | N/A | N/A | | **Kayako** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to HappyFox Help Desk (5):** [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des plaintes](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service) **Unique to Kayako (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | HappyFox Help Desk | Kayako | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 42.9% | 55.1% | | **Marché intermédiaire** | 44.4% | 35.2% | | **Entreprise** | 12.7% | 9.7% | ### By Industry #### HappyFox Help Desk - **Technologies et services d’information:** 14.8% - **Logiciels informatiques:** 9.6% - **Biens de consommation:** 4.4% - **enseignement:** 4.4% - **Immobilier:** 3.7% - **Gestion de l’éducation:** 3.0% - **internet:** 3.0% - **vente au détail:** 3.0% - **Marketing et publicité:** 3.0% - **Production médiatique:** 2.2% - **Other:** 48.9% #### Kayako - **Technologies et services d’information:** 26.4% - **Logiciels informatiques:** 15.0% - **Télécommunications:** 5.9% - **internet:** 4.5% - **Marketing et publicité:** 4.1% - **Réseaux informatiques:** 3.6% - **Gestion de l’éducation:** 3.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Sécurité informatique et réseau:** 2.7% - **enseignement:** 2.7% - **Other:** 28.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to HappyFox Help Desk - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7614 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/fr/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) ### Alternatives to Kayako - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/fr/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7614 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) --- ## Top Discussions ### HappyFox Help Desk No discussions available for this product. ### Kayako - Title: [Kayako propose-t-il une API ?](https://www.g2.com/fr/discussions/api-4f1ac902-927c-441b-92b7-02522a208f31) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information." - Title: [Quelles intégrations Kayako prend-il en charge ?](https://www.g2.com/fr/discussions/integrations-274e8967-7d4f-4b09-9ee5-3805488ac273) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kayako a un certain nombre d'intégrations natives avec des CRM populaires et des plateformes de paiement telles que Salesforce et Stripe. De plus, Kayako..." - Title: [quelqu'un a-t-il déjà utilisé le reporting avec Kayako](https://www.g2.com/fr/discussions/had-any-one-used-reporting-with-kayako) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Nous n'avons jamais trouvé les rapports utilisables non plus. Étant donné que les données sont en SQL, nous avons écrit notre propre moteur de rapports. (Je..." - Title: [What features does Kayako offer?](https://www.g2.com/fr/discussions/features-functionality) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Le plan de boîte de réception de Kayako qui commence à 15 $/agent vous offre un service d'assistance avec gestion des tickets par e-mail, une base de..." - Title: [Puis-je utiliser Messenger en plusieurs langues ?](https://www.g2.com/fr/discussions/language-support-1cf604fd-3ad7-4e3a-bc54-e2251822fc4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui, vous pouvez utiliser Messenger pour offrir un support dans plusieurs langues. Les fonctionnalités de localisation de Kayako vous permettent de choisir..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/happyfox-help-desk-vs-kayako)