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Comparer HappyFox Help DesketKayako 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Petite entreprise (55.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 agent Par mois
$15/agent/month
HappyFox Help Desk
Note
(137)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Kayako
Note
(222)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
Parcourir tous les plans tarifaires 3HappyFox Help Desk vs Kayako
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HappyFox Help Desk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HappyFox Help Desk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HappyFox Help Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kayako.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HappyFox Help Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HappyFox Help Desk à Kayako.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Par mois
- Billets illimités
- Création de billets omnicanal
- Gestion des SLA
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Un e-mail partagé, un chat et une boîte de réception sociale pour les petites équipes
- Email, chat et social
- Règles d'affectation
- Aperçus
Essai gratuit
HappyFox Help Desk
Essai gratuit disponible
Kayako
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
126
8.1
201
Facilité d’utilisation
9.3
127
8.4
199
Facilité d’installation
8.9
96
8.0
132
Facilité d’administration
9.0
95
8.0
131
Qualité du service client
9.1
120
8.1
187
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
91
8.3
130
Orientation du produit (% positif)
9.0
125
7.1
198
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.2
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
129
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
60
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
55
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.9
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
131
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
142
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Plate-forme
7.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
51
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
55
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
14
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Analytics
Fonction non disponible
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
51
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.7
25
8.6
48
8.9
23
8.7
49
6.7
7
8.5
39
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HappyFox Help DesketKayako est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
HappyFox Help Desk est catégorisé comme Support conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetBase de connaissances du centre de contactetService client social
Kayako est catégorisé comme Chat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HappyFox Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kayako
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.8%
Logiciels informatiques
9.6%
enseignement
4.4%
Biens de consommation
4.4%
Immobilier
3.7%
Autre
63.0%
Technologies et services d’information
25.8%
Logiciels informatiques
14.7%
Télécommunications
6.0%
internet
4.6%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
44.7%
Meilleures alternatives
Discussions
HappyFox Help Desk n'a aucune discussion avec des réponses
quelqu'un a-t-il déjà utilisé le reporting avec Kayako
2 commentaires
JE
Salut ! Il semble que vous utilisiez notre générateur de rapports personnalisé, qui est de type SQL. C'est un outil avancé pour les programmeurs afin...Lire la suite
Quelles intégrations Kayako prend-il en charge ?
2 commentaires
EW
Les seules intégrations officielles que Kayako propose sont l'intégration avec Salesforce et Zapier. Les API, points de terminaison et webhooks de Kayako...Lire la suite
Kayako propose-t-il une API ?
2 commentaires
EW
Oui. Kayako propose à la fois des API, des Webhooks et des points de terminaison.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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