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En un coup d'œil
Guru
Guru
Note
(2,345)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 Seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Stack Overflow Internal
Stack Overflow Internal
Note
(813)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$6.50 1 Per Teammate Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à Stack Overflow Internal. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de chat qui fournit efficacement des réponses aux besoins de support client, soulignant la réactivité et la facilité d'utilisation de la plateforme.
  • Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Guru est simple et efficace, beaucoup louant son intégration intuitive et son intégration transparente en tant qu'extension de navigateur. En revanche, Stack Overflow Internal, bien que riche en ressources, a été noté pour sa configuration plus complexe, ce qui peut être un obstacle pour certains utilisateurs.
  • Les critiques mentionnent que le support client de Guru est très bien noté, les utilisateurs notant l'utilité de l'équipe et la rapidité des temps de réponse. D'autre part, le support de Stack Overflow Internal a reçu des avis mitigés, certains utilisateurs estimant qu'il pourrait être plus réactif à leurs besoins.
  • Selon les avis vérifiés, Guru brille par sa capacité à fournir des réponses précises, ce qui aide les utilisateurs à mieux comprendre les problèmes. Les utilisateurs ont souligné comment le système offre des conseils étape par étape, en faisant un outil précieux pour les opérations quotidiennes, tandis que Stack Overflow Internal, bien que robuste, manque parfois du même niveau d'assistance directe.
  • Les critiques de G2 soulignent les fortes capacités de partage de connaissances de Guru, avec un score qui reflète son efficacité à centraliser l'information. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent accéder et partager des connaissances, tandis que Stack Overflow Internal, malgré sa vaste base de connaissances, peut parfois avoir des difficultés avec l'organisation et la recherche.
  • Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités avancées de Guru, telles que la gestion des versions et l'analyse, améliorent considérablement leur expérience, permettant une meilleure gestion du contenu. En comparaison, Stack Overflow Internal offre des fonctionnalités solides mais peut ne pas égaler la profondeur et la convivialité que Guru offre dans ces domaines.

Guru vs Stack Overflow Internal

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Guru était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Guru était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.

  • Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Stack Overflow Internal.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à Stack Overflow Internal.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
Team
À partir de $25.00
1 Seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Stack Overflow Internal
Basic
$6.50
1 Per Teammate Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Essai gratuit
Guru
Essai gratuit disponible
Stack Overflow Internal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
1,931
8.9
643
Facilité d’utilisation
9.2
1,953
9.1
650
Facilité d’installation
9.3
969
9.1
273
Facilité d’administration
9.0
475
9.0
190
Qualité du service client
9.3
1,529
8.8
362
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
428
9.0
145
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,829
8.1
599
Fonctionnalités
9.2
129
Pas assez de données
Gestion du contenu
9.3
122
Pas assez de données disponibles
9.2
119
Pas assez de données disponibles
9.3
121
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.3
121
Pas assez de données disponibles
9.3
121
Pas assez de données disponibles
9.2
120
Pas assez de données disponibles
8.9
110
Pas assez de données disponibles
9.3
108
Pas assez de données disponibles
9.1
110
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
81
Pas assez de données disponibles
9.3
82
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.2
903
Pas assez de données
Administration
9.2
682
Pas assez de données disponibles
9.2
679
Pas assez de données disponibles
9.1
672
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.6
805
Pas assez de données disponibles
9.2
745
Pas assez de données disponibles
9.2
704
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
700
Pas assez de données disponibles
9.1
668
Pas assez de données disponibles
9.2
661
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
774
Pas assez de données disponibles
9.2
732
Pas assez de données disponibles
9.0
652
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
639
Pas assez de données disponibles
9.2
636
Pas assez de données disponibles
9.3
660
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
690
Pas assez de données disponibles
9.3
713
Pas assez de données disponibles
9.4
782
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
497
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.7
409
Options de compte
Pas assez de données disponibles
9.1
314
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
341
Pas assez de données disponibles
8.8
307
Pas assez de données disponibles
8.8
295
Pas assez de données disponibles
8.7
308
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
9.0
375
Pas assez de données disponibles
9.0
378
Pas assez de données disponibles
8.6
358
Pas assez de données disponibles
9.1
367
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
8.4
195
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
250
Pas assez de données disponibles
8.1
186
Pages de connaissances
9.0
693
Fonction non disponible
9.1
647
8.2
231
9.0
694
8.2
225
8.8
593
Fonction non disponible
8.9
558
7.9
214
9.0
570
8.4
257
Diffusion des connaissances
8.9
672
7.9
203
9.0
676
8.2
233
9.5
754
9.2
304
9.1
726
8.5
277
9.1
593
8.2
249
9.2
593
Fonction non disponible
9.3
588
8.4
243
9.0
559
7.9
200
9.1
574
8.2
122
Agentic AI - Base de connaissances
8.7
103
8.8
51
9.0
107
Fonction non disponible
8.8
104
Fonction non disponible
9.0
117
Pas assez de données
Compatibilité
9.3
108
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
8.9
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.1
99
Pas assez de données disponibles
9.4
101
Pas assez de données disponibles
9.1
94
Pas assez de données disponibles
9.1
89
Pas assez de données disponibles
9.3
105
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
9.5
41
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.9
99
Pas assez de données disponibles
9.3
102
Pas assez de données disponibles
9.1
101
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.5
34
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
83
Pas assez de données
Réponses
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
9.0
58
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
8.7
70
Pas assez de données disponibles
8.9
60
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.1
74
Pas assez de données disponibles
8.9
73
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Guru
Guru
Stack Overflow Internal
Stack Overflow Internal
GuruetStack Overflow Internal est catégorisé comme Base de connaissances
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Guru
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
13.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
57.6%
Entreprise(> 1000 employés)
28.5%
Stack Overflow Internal
Stack Overflow Internal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
36.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
47.3%
Entreprise(> 1000 employés)
16.2%
Industrie des évaluateurs
Guru
Guru
Logiciels informatiques
14.9%
Technologies et services d’information
11.2%
Services aux consommateurs
8.7%
internet
6.3%
Services financiers
5.8%
Autre
53.1%
Stack Overflow Internal
Stack Overflow Internal
Logiciels informatiques
35.3%
Technologies et services d’information
19.3%
Services financiers
5.1%
Élaboration de programmes
2.2%
Marketing et publicité
2.1%
Autre
35.9%
Meilleures alternatives
Guru
Guru Alternatives
Bloomfire
Bloomfire
Ajouter Bloomfire
ClickUp
ClickUp
Ajouter ClickUp
Notion
Notion
Ajouter Notion
Document360
Document360
Ajouter Document360
Stack Overflow Internal
Stack Overflow Internal Alternatives
Bloomfire
Bloomfire
Ajouter Bloomfire
Slack
Slack
Ajouter Slack
Notion
Notion
Ajouter Notion
Confluence
Confluence
Ajouter Confluence
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DF
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CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
Stack Overflow Internal
Discussions Stack Overflow Internal
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TY
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What is Stack Overflow for Teams used for?
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Y a-t-il des recommandations sur la façon d'encourager les gens à l'utiliser ?
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SG
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