Comparer GuruetScreenSteps

En un coup d'œil
Guru
Guru
Note
(2,311)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur Guru
ScreenSteps
ScreenSteps
Note
(54)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle dans la création d'un environnement de partage de connaissances simplifié, éliminant efficacement la culture du « tapotement sur l'épaule ». Les utilisateurs apprécient son système de score de confiance, qui garantit que l'information est vérifiée et précise, en faisant une source fiable pour les équipes.
  • Les utilisateurs disent que ScreenSteps se distingue par son support client exceptionnel et sa facilité d'utilisation. Beaucoup le trouvent particulièrement bénéfique pour créer des manuels de produits internes et externes, soulignant sa fonctionnalité de recherche intuitive et la possibilité d'ajouter des mots-clés pour une meilleure accessibilité.
  • Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Guru est remarquablement fluide, avec de nombreux utilisateurs louant ses modèles simples et outils d'IA qui améliorent l'utilisabilité. Cette facilité d'intégration permet aux équipes d'adopter rapidement la plateforme sans perturber significativement leur flux de travail.
  • Selon les avis vérifiés, ScreenSteps est reconnu pour ses temps de réponse rapide du support, que les utilisateurs trouvent inestimables lorsqu'ils rencontrent des problèmes. Ce niveau de service client contribue à une expérience globale positive, en faisant un choix recommandé pour ceux qui privilégient le support.
  • Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, la base d'utilisateurs plus large de Guru et son score G2 plus élevé indiquent un niveau de satisfaction plus large parmi ses utilisateurs. Cela suggère que Guru peut être mieux adapté pour les équipes à la recherche d'une solution bien établie avec des retours d'expérience étendus de la communauté.
  • Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent une forte utilisabilité, mais Guru se démarque légèrement avec une interface plus conviviale. De nombreux utilisateurs apprécient la façon dont les fonctionnalités de Guru sont conçues pour faciliter le partage des connaissances, rendant plus facile la collaboration efficace des équipes.

Guru vs ScreenSteps

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Guru était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que ScreenSteps était plus facile à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont trouvé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

  • Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que ScreenSteps.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ScreenSteps est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à ScreenSteps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
AI Source of Truth Platform
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ScreenSteps
Answer Plan
À partir de $100.00
10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Essai gratuit
Guru
Essai gratuit disponible
ScreenSteps
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
1,883
9.2
38
Facilité d’utilisation
9.3
1,905
9.2
38
Facilité d’installation
9.3
919
9.3
28
Facilité d’administration
9.0
476
9.2
30
Qualité du service client
9.4
1,482
9.6
33
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
429
9.7
29
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,781
8.1
36
Fonctionnalités
9.5
145
Pas assez de données
Gestion du contenu
9.6
91
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
9.5
88
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.5
91
Pas assez de données disponibles
9.5
88
Pas assez de données disponibles
9.5
87
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
9.6
85
Pas assez de données disponibles
9.5
86
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.4
47
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
926
8.9
6
Administration
9.3
644
Pas assez de données disponibles
9.2
640
Pas assez de données disponibles
9.2
634
Fonction non disponible
Gestion des connaissances
9.7
761
9.7
6
9.3
708
9.7
5
9.2
672
8.3
5
conformité
9.3
655
Pas assez de données disponibles
9.3
626
Fonction non disponible
9.3
622
Fonction non disponible
9.2
600
Fonction non disponible
Assistance clientèle
9.3
729
Fonction non disponible
9.2
690
Fonction non disponible
9.1
616
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
602
Fonction non disponible
9.3
596
8.0
5
9.3
620
8.7
5
9.2
602
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
649
Pas assez de données disponibles
9.3
670
9.0
5
9.5
737
9.2
6
IA générative
9.1
460
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.4
8
Guide Options
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Suivi des tâches
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de liste de contrôle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Disponibilité des logiciels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
9.0
658
Pas assez de données disponibles
9.1
614
Pas assez de données disponibles
9.1
656
Pas assez de données disponibles
8.9
556
Pas assez de données disponibles
8.9
514
Fonction non disponible
9.1
527
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
9.0
641
Pas assez de données disponibles
9.1
638
9.7
5
9.5
713
9.0
5
9.2
686
Pas assez de données disponibles
9.2
551
Pas assez de données disponibles
9.2
552
Pas assez de données disponibles
9.4
556
Pas assez de données disponibles
9.0
527
Pas assez de données disponibles
9.2
536
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.8
79
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
9.3
137
Pas assez de données
Compatibilité
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.2
77
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.1
28
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.3
79
Pas assez de données disponibles
9.4
81
Pas assez de données disponibles
9.3
76
Pas assez de données disponibles
9.4
73
Pas assez de données disponibles
9.3
80
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
80
Pas assez de données disponibles
9.4
80
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Pas assez de données disponibles
9.5
24
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.5
22
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.8
21
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.0
122
Pas assez de données
Réponses
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
42
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.1
44
Pas assez de données disponibles
9.1
42
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
46
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
9.7
13
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
9.7
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Guru
Guru
ScreenSteps
ScreenSteps
GuruetScreenSteps est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Guru
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
14.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
56.6%
Entreprise(> 1000 employés)
29.3%
ScreenSteps
ScreenSteps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
44.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
50.0%
Entreprise(> 1000 employés)
6.0%
Industrie des évaluateurs
Guru
Guru
Logiciels informatiques
14.3%
Technologies et services d’information
10.8%
Services aux consommateurs
8.9%
internet
6.5%
Services financiers
6.2%
Autre
53.3%
ScreenSteps
ScreenSteps
Logiciels informatiques
43.1%
Bancaire
5.9%
Services financiers
5.9%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.9%
Technologies et services d’information
3.9%
Autre
35.3%
Meilleures alternatives
Guru
Guru Alternatives
Notion
Notion
Ajouter Notion
Bloomfire
Bloomfire
Ajouter Bloomfire
ClickUp
ClickUp
Ajouter ClickUp
Document360
Document360
Ajouter Document360
ScreenSteps
ScreenSteps Alternatives
livepro Knowledge Management
livepro Knowledge Management
Ajouter livepro Knowledge Management
Scribe
Scribe
Ajouter Scribe
Confluence
Confluence
Ajouter Confluence
Bloomfire
Bloomfire
Ajouter Bloomfire
Discussions
Guru
Discussions Guru
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
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DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
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LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
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CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
ScreenSteps
Discussions ScreenSteps
What does ScreenSteps do?
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Patricia P.
PP
Screensteps est mon application de référence pour toute la documentation que je crée. Ajouter des captures d'écran à un récit étape par étape donne le visuel...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
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