Comparer GuruetScreenSteps 
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Marché intermédiaire (56.6% des avis)
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
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À partir de $100.00 10 User Par mois
Guru
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(2,311)4.7 sur 5
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Marché intermédiaire (56.6% des avis)
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En savoir plus sur GuruScreenSteps
Note
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Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle dans la création d'un environnement de partage de connaissances simplifié, éliminant efficacement la culture du « tapotement sur l'épaule ». Les utilisateurs apprécient son système de score de confiance, qui garantit que l'information est vérifiée et précise, en faisant une source fiable pour les équipes.
- Les utilisateurs disent que ScreenSteps se distingue par son support client exceptionnel et sa facilité d'utilisation. Beaucoup le trouvent particulièrement bénéfique pour créer des manuels de produits internes et externes, soulignant sa fonctionnalité de recherche intuitive et la possibilité d'ajouter des mots-clés pour une meilleure accessibilité.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Guru est remarquablement fluide, avec de nombreux utilisateurs louant ses modèles simples et outils d'IA qui améliorent l'utilisabilité. Cette facilité d'intégration permet aux équipes d'adopter rapidement la plateforme sans perturber significativement leur flux de travail.
- Selon les avis vérifiés, ScreenSteps est reconnu pour ses temps de réponse rapide du support, que les utilisateurs trouvent inestimables lorsqu'ils rencontrent des problèmes. Ce niveau de service client contribue à une expérience globale positive, en faisant un choix recommandé pour ceux qui privilégient le support.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, la base d'utilisateurs plus large de Guru et son score G2 plus élevé indiquent un niveau de satisfaction plus large parmi ses utilisateurs. Cela suggère que Guru peut être mieux adapté pour les équipes à la recherche d'une solution bien établie avec des retours d'expérience étendus de la communauté.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent une forte utilisabilité, mais Guru se démarque légèrement avec une interface plus conviviale. De nombreux utilisateurs apprécient la façon dont les fonctionnalités de Guru sont conçues pour faciliter le partage des connaissances, rendant plus facile la collaboration efficace des équipes.
Guru vs ScreenSteps
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Guru était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que ScreenSteps était plus facile à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont trouvé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que ScreenSteps.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ScreenSteps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à ScreenSteps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
AI Source of Truth Platform
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Guru est une plateforme de connaissances d'entreprise en IA associée à des conseils d'experts pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser votre stratégie de connaissances en IA.
Chaque déploiement est adapté à l'échelle de votre organisation, à la complexité des connaissances et à la maturité de l'IA, afin que vos équipes et vos outils d'IA obtiennent des réponses fiables et conscientes des autorisations dès le premier jour.
- Plateforme de Connaissances IA
- Qualité des Connaissances & Automatisation
- Gouvernance d'Entreprise & Sécurité
ScreenSteps
Answer Plan
À partir de $100.00
10 User Par mois
Idéal pour les équipes qui souhaitent créer une base de connaissances de base pour répondre aux questions des utilisateurs.
- Base de connaissances en ligne
- Outil de création de bureau
- Cours de mise en œuvre et de formation
Essai gratuit
Guru
Essai gratuit disponible
ScreenSteps
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
1,883
9.2
38
Facilité d’utilisation
9.3
1,905
9.2
38
Facilité d’installation
9.3
919
9.3
28
Facilité d’administration
9.0
476
9.2
30
Qualité du service client
9.4
1,482
9.6
33
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
429
9.7
29
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,781
8.1
36
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.6
91
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
9.5
88
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.5
91
Pas assez de données disponibles
9.5
88
Pas assez de données disponibles
9.5
87
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
9.6
85
Pas assez de données disponibles
9.5
86
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.4
47
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
926
8.9
6
Administration
9.3
644
Pas assez de données disponibles
9.2
640
Pas assez de données disponibles
9.2
634
Fonction non disponible
Gestion des connaissances
9.7
761
9.7
6
9.3
708
9.7
5
9.2
672
8.3
5
conformité
9.3
655
Pas assez de données disponibles
9.3
626
Fonction non disponible
9.3
622
Fonction non disponible
9.2
600
Fonction non disponible
Assistance clientèle
9.3
729
Fonction non disponible
9.2
690
Fonction non disponible
9.1
616
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
602
Fonction non disponible
9.3
596
8.0
5
9.3
620
8.7
5
9.2
602
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
649
Pas assez de données disponibles
9.3
670
9.0
5
9.5
737
9.2
6
IA générative
9.1
460
Pas assez de données disponibles
Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
8
Guide Options
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Suivi des tâches
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de liste de contrôle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Disponibilité des logiciels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
9.0
658
Pas assez de données disponibles
9.1
614
Pas assez de données disponibles
9.1
656
Pas assez de données disponibles
8.9
556
Pas assez de données disponibles
8.9
514
Fonction non disponible
9.1
527
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
9.0
641
Pas assez de données disponibles
9.1
638
9.7
5
9.5
713
9.0
5
9.2
686
Pas assez de données disponibles
9.2
551
Pas assez de données disponibles
9.2
552
Pas assez de données disponibles
9.4
556
Pas assez de données disponibles
9.0
527
Pas assez de données disponibles
9.2
536
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.8
79
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
9.3
137
Pas assez de données
Compatibilité
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.2
77
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.1
28
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.3
79
Pas assez de données disponibles
9.4
81
Pas assez de données disponibles
9.3
76
Pas assez de données disponibles
9.4
73
Pas assez de données disponibles
9.3
80
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
80
Pas assez de données disponibles
9.4
80
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Pas assez de données disponibles
9.5
24
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.5
22
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.8
21
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.0
122
Pas assez de données
Réponses
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
42
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.1
44
Pas assez de données disponibles
9.1
42
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
46
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.7
13
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
9.7
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GuruetScreenSteps est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
ScreenSteps est catégorisé comme Instructions de travailetProcédures Opérationnelles Standardisées
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ScreenSteps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.3%
Technologies et services d’information
10.8%
Services aux consommateurs
8.9%
internet
6.5%
Services financiers
6.2%
Autre
53.3%
Logiciels informatiques
43.1%
Bancaire
5.9%
Services financiers
5.9%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.9%
Technologies et services d’information
3.9%
Autre
35.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
3 commentaires
LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
2 commentaires
CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
What does ScreenSteps do?
2 commentaires
PP
Screensteps est mon application de référence pour toute la documentation que je crée. Ajouter des captures d'écran à un récit étape par étape donne le visuel...Lire la suite
ScreenSteps n'a plus de discussions avec des réponses
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