# GupshupetLimeChat vs Interakt Comparison | | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 66 | 31 | 66 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (44.6% des avis) | Petite entreprise (61.3% des avis) | Petite entreprise (68.3% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Gupshup Pros: - Facilité d'utilisation (26 reviews) - Support client (23 reviews) Cons: - Problèmes de tableau de bord (5 reviews) - Mauvais service client (4 reviews) ### LimeChat Pros: - Support client (8 reviews) - Caractéristiques (8 reviews) Cons: - Problèmes de chatbot (3 reviews) - Bugs logiciels (3 reviews) ### Interakt Pros: - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Utile (4 reviews) Cons: - Problèmes de communication par e-mail (2 reviews) - Courbe d'apprentissage (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (58 reviews) | 8.7 (23 reviews) | 8.9 (42 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (59 reviews) | 8.6 (24 reviews) | 8.7 (42 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (41 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 9.1 (29 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.1 (22 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 9.1 (25 reviews) | | **Qualité du support** | 8.4 (58 reviews) | 9.4 (24 reviews) | 9.0 (42 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (22 reviews) | 9.0 (14 reviews) | 9.2 (26 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (56 reviews) | 9.5 (23 reviews) | 8.8 (38 reviews) | --- ## Pricing ### Gupshup #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### LimeChat #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Interakt #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | 8.8/10 | 14 | | **Interakt** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | 7.9 (12 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | 7.7/10 | 25 | | **LimeChat** | 8.4/10 | 13 | | **Interakt** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Séquençage** | 8.8 (20 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | 7.1 (19 reviews) | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 7.6 (20 reviews) | 8.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | 7.9 (19 reviews) | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | 7.3 (18 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | 7.3 (20 reviews) | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | 8.5 (19 reviews) | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | 6.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | 7.2 (16 reviews) | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Ciblage** | 8.1 (17 reviews) | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | 7.7 (18 reviews) | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 7.8 (19 reviews) | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | 7.6 (17 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | 7.5 (17 reviews) | 8.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | 8.5/10 | 6 | | **Interakt** | 8.1/10 | 19 | #### Canaux | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 8.3 (17 reviews) | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.4 (14 reviews) | #### Conception | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (14 reviews) | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 7.9 (15 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | 8.2 (17 reviews) | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | 8.2/10 | 13 | | **Interakt** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | 8.3/10 | 15 | | **LimeChat** | 8.7/10 | 7 | | **Interakt** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.6 (12 reviews) | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 8.5 (10 reviews) | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 8.5 (11 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 9.1 (11 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 8.6 (12 reviews) | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 8.2 (10 reviews) | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.5 (11 reviews) | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Notification proactive | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | 7.7/10 | 12 | #### Canaux de messagerie | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | | **Messagerie vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | | **Messagerie bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | #### Administration | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | 7.7/10 | 14 | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | 8.2/10 | 14 | | **Interakt** | 8.0/10 | 16 | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 8.2 (12 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | 8.6 (13 reviews) | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 6.3 (9 reviews) | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 8.5 (11 reviews) | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | #### Usage interne | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | 7.9 (12 reviews) | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 7.7 (11 reviews) | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | 8.8 (12 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 7.5 (10 reviews) | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | 8.6 (12 reviews) | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 8.8 (14 reviews) | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | 8.0/10 | 5 | | **Interakt** | 7.6/10 | 17 | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (15 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (16 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (16 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (13 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 8.2 (15 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | 6.9/10 | 6 | #### IA générative | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | #### Insight | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | 9.3/10 | 17 | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | #### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Messages transactionnels** | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie WhatsApp en masse** | 9.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie conversationnelle** | 9.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 9.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages promotionnels** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Segmentation** | 9.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d'API** | 9.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commerce sur WhatsApp** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gupshup** | N/A | N/A | | **LimeChat** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Gupshup (4):** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing) **Unique to LimeChat (11):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification) **Unique to Interakt (5):** [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Gupshup | LimeChat | Interakt | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 24.6% | 61.3% | 68.3% | | **Marché intermédiaire** | 44.6% | 38.7% | 28.6% | | **Entreprise** | 30.8% | 0% | 3.2% | ### By Industry #### Gupshup - **Services financiers:** 7.7% - **Automobile:** 7.7% - **Logiciels informatiques:** 7.7% - **Marketing et publicité:** 6.2% - **Assurance:** 6.2% - **Technologies et services d’information:** 4.6% - **Hôpital et soins de santé:** 4.6% - **Biens de consommation:** 4.6% - **Gestion de l’éducation:** 4.6% - **Vêtements & Mode:** 3.1% - **Other:** 43.1% #### LimeChat - **Santé, bien-être et forme physique:** 25.8% - **Biens de consommation:** 22.6% - **Cosmétique:** 19.4% - **Aliments et boissons:** 6.5% - **Vêtements & Mode:** 6.5% - **vente au détail:** 3.2% - **Produits de luxe et bijoux:** 3.2% - **Services aux consommateurs:** 3.2% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 3.2% - **Automobile:** 3.2% - **Other:** 3.2% #### Interakt - **Vêtements & Mode:** 15.6% - **vente au détail:** 10.9% - **Marketing et publicité:** 9.4% - **Aliments et boissons:** 6.3% - **Technologies et services d’information:** 6.3% - **Biens de consommation:** 6.3% - **Électronique grand public:** 4.7% - **Télécommunications:** 3.1% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.1% - **Other:** 31.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Gupshup - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews) ### Alternatives to LimeChat - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7615 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) ### Alternatives to Interakt - [Gallabox](https://www.g2.com/fr/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7615 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/fr/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews) --- ## Top Discussions ### Gupshup - Title: [Gupshup est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-gupshup-good) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "oui, l'expérience globale est satisfaisante" ### LimeChat No discussions available for this product. ### Interakt No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/gupshup-vs-limechat-vs-haptik-interakt)