# GrasshopperetVoIP.ms vs Aircall Comparison | | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 159 | 106 | 1,585 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (86.7% des avis) | Petite entreprise (89.9% des avis) | Petite entreprise (54.6% des avis) | | **Entry Level Price** | $14.00 Par mois | $0.01 | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | --- ## Top Pros & Cons ### Grasshopper Pros: - Fonctionnalités d'appel (1 reviews) - Connexion facile (1 reviews) Cons: - Service client (3 reviews) - Gestion de compte (2 reviews) ### VoIP.ms Pros: - Abordable (1 reviews) - Variété d'options (1 reviews) Cons: - Gestion de compte (1 reviews) - Problèmes de numéro de téléphone (1 reviews) ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (228 reviews) - Intégration facile (91 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (62 reviews) - Problèmes d'appel (49 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (128 reviews) | 9.1 (64 reviews) | 8.8 (1270 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.1 (130 reviews) | 9.1 (64 reviews) | 9.2 (1285 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.8 (70 reviews) | 8.8 (49 reviews) | 8.9 (759 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.3 (61 reviews) | 9.3 (47 reviews) | 8.7 (453 reviews) | | **Qualité du support** | 7.7 (111 reviews) | 9.1 (62 reviews) | 8.6 (1177 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.6 (60 reviews) | 9.3 (48 reviews) | 8.2 (441 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.0 (127 reviews) | 9.1 (53 reviews) | 8.9 (1223 reviews) | --- ## Pricing ### Grasshopper #### Entry-Level Pricing Plan: True Solo Price: $14.00 Par mois Description: Plan de démarrage pour les entreprises individuelles ou les activités secondaires. Ce plan comprend : (1) numéro local ou gratuit avec (1) extension, pour (1) utilisateur. Key Features: - Assistance 24/7 - Messagerie d'affaires - Applications mobiles + de bureau [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/grasshopper/pricing) #### Free Trial Yes ### VoIP.ms #### Entry-Level Pricing Plan: Local Pay Per Minute - CAN & US48 Price: $0.01 Description: Accédez instantanément à plus de 50 fonctionnalités robustes, y compris le chiffrement des appels, l'enregistrement des appels, les groupes de sonnerie, le réceptionniste numérique (IVR) et bien plus encore à une fraction du coût. Key Features: - • Numéros de téléphone locaux (DIDs) à partir de 1,10 $/unité - • Appels sortants à partir de 0,01 $/min aux États-Unis (48) et 0,005 $/min au Canada [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/voip-ms/pricing) #### Free Trial No ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | 9.8/10 | 7 | #### Analyse des appels | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.6/10 | 773 | #### Canaux | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (632 reviews) ✓ Verified | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Web Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Mobile SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (375 reviews) | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (237 reviews) | #### Fonctions | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Routage de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | | **Analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Numéroteur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | | **Pop d’écran entrant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | | **Données persistantes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (116 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (96 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | #### Administrative | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | | **Accès administrateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | | **Planification et affectation des agents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | #### Plate-forme | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (189 reviews) | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (214 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (210 reviews) | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (217 reviews) | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (222 reviews) | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (206 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) | #### IA générative | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (117 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (211 reviews) | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (23 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | #### Administrative | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (226 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (222 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | 7.5/10 | 95 | | **VoIP.ms** | 8.9/10 | 61 | | **Aircall** | 8.5/10 | 383 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (20 reviews) | | **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (22 reviews) | | **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (21 reviews) | | **Intégrations** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (18 reviews) | #### Communication de base | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | 9.6 (49 reviews) | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | 7.3 (17 reviews) | 7.9 (24 reviews) | Fonction non disponible | | **Conférences téléphoniques** | 4.8 (16 reviews) ✓ Verified | 8.9 (31 reviews) | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 8.9 (30 reviews) | 8.7 (259 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | #### Accès | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 6.1 (23 reviews) | 8.8 (21 reviews) | 8.3 (259 reviews) | | **Extension de navigateur** | 6.7 (21 reviews) | Fonction non disponible | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 7.7 (66 reviews) ✓ Verified | 8.6 (29 reviews) | 8.1 (272 reviews) | | **Standards automatisés** | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 8.9 (28 reviews) | Fonction non disponible | | **Numéro VoIP** | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 9.4 (44 reviews) | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (48 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (47 reviews) | #### Appel | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (453 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (404 reviews) | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (446 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (455 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | #### Contacts | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (437 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (419 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Idées | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (435 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (423 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (365 reviews) | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (52 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **VoIP.ms** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Aircall (8):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Grasshopper | VoIP.ms | Aircall | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 86.7% | 89.9% | 54.6% | | **Marché intermédiaire** | 8.9% | 9.0% | 41.7% | | **Entreprise** | 4.4% | 1.1% | 3.8% | ### By Industry #### Grasshopper - **Technologies et services d’information:** 9.6% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Marketing et publicité:** 5.7% - **internet:** 5.1% - **Services financiers:** 4.5% - **Construction:** 3.8% - **Soins de santé mentale:** 3.8% - **Immobilier:** 3.8% - **Biens de consommation:** 3.2% - **Hôpital et soins de santé:** 3.2% - **Other:** 51.0% #### VoIP.ms - **Technologies et services d’information:** 14.6% - **Logiciels informatiques:** 10.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 5.6% - **Marketing et publicité:** 5.6% - **Services juridiques:** 4.5% - **vente au détail:** 4.5% - **Services financiers:** 4.5% - **internet:** 3.4% - **Immobilier:** 3.4% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2% - **Other:** 41.6% #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 2.9% - **vente au détail:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Grasshopper - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/fr/products/talkroute/reviews) — 4.6/5 stars (44 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (331 reviews) ### Alternatives to VoIP.ms - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/fr/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) --- ## Top Discussions ### Grasshopper - Title: [What is Grasshopper connect?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-connect) — 1 comment > **Top comment:** "Aucune idée malheureusement, je m'excuse" - Title: [À quoi sert le logiciel Grasshopper ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-software-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Grasshopper est utilisé comme une application d'appel professionnel sur votre téléphone personnel. Vous pouvez emporter le bureau avec vous partout. Le..." ### VoIP.ms - Title: [Quel est l'adaptateur téléphonique analogique VoIP 1 FXS le plus fiable pour la maison ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50784-what-is-the-most-reliable-home-analog-telephone-adapter-voip-1-fxs) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai trouvé que le manque de sélection de produits et de disponibilité, les conceptions vieilles de 20 ans, et la qualité généralement médiocre de la sortie..." - Title: [SMS et MMS](https://www.g2.com/fr/discussions/sms-mms) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je suis chanceux d'avoir découvert les principaux fournisseurs de téléphonie en visitant https://freezvon.com/virtual-number/united-kingdom et avec un numéro..." - Title: [Comment puis-je faire de la publicité et promouvoir VOIP.ms ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50790-how-can-i-advertise-and-promote-voip-ms) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "En matière d'analyse, elle est véridique et efficace dans le développement en améliorant." - Title: [What sip phone do you enjoy?](https://www.g2.com/fr/discussions/50780-what-sip-phone-do-you-enjoy) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Mon acquisition la plus récente était le Yealink T-21. Très bon téléphone pour un très bon prix." ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/grasshopper-vs-voip-ms-vs-aircall)