# GrasshopperetPhone.com vs Dialpad Connect Comparison | | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 3.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 159 | 34 | 4,163 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (86.7% des avis) | Petite entreprise (76.7% des avis) | Petite entreprise (57.8% des avis) | | **Entry Level Price** | $14.00 Par mois | $21.99 1 User Par mois | $25 Per user, per month invoiced annually | --- ## Top Pros & Cons ### Grasshopper Pros: - Services VoIP (2 reviews) - Fonctionnalités d'appel (1 reviews) Cons: - Service client (3 reviews) - Gestion de compte (2 reviews) ### Phone.com Pros: - Outils d'affaires (2 reviews) - Service client (2 reviews) Cons: - Problèmes de connectivité d'appel (1 reviews) - Appels interrompus (1 reviews) ### Dialpad Connect Pros: - Facilité d'utilisation (130 reviews) - Appeler la gestion (71 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (57 reviews) - Problèmes de connexion (43 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (128 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 8.9 (3223 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.1 (130 reviews) | 7.6 (23 reviews) | 9.1 (3398 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.8 (70 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 9.0 (1227 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.3 (61 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 8.9 (1135 reviews) | | **Qualité du support** | 7.7 (111 reviews) | 7.7 (21 reviews) | 8.5 (2510 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.6 (60 reviews) | 7.2 (9 reviews) | 8.9 (1059 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.0 (127 reviews) | 6.1 (21 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | --- ## Pricing ### Grasshopper #### Entry-Level Pricing Plan: True Solo Price: $14.00 Par mois Description: Plan de démarrage pour les entreprises individuelles ou les activités secondaires. Ce plan comprend : (1) numéro local ou gratuit avec (1) extension, pour (1) utilisateur. Key Features: - Assistance 24/7 - Messagerie d'affaires - Applications mobiles + de bureau [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/grasshopper/pricing) #### Free Trial Yes ### Phone.com #### Entry-Level Pricing Plan: Plus Users Price: $21.99 1 User Par mois Description: Les utilisateurs Plus bénéficient de toutes les fonctionnalités du plan Basic avec des minutes illimitées et des fonctionnalités supplémentaires qui éliminent les frictions dans les communications d'affaires. Key Features: - Minutes illimités - 1 numéro de téléphone par utilisateur - Conférence vidéo conforme à la HIPAA avec 25 participants et enregistrement vidéo. [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/phone-com/pricing) #### Free Trial No ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Gratuit Key Features: - Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et : - Files d'attente d'appels - Intégration Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | #### Facilitation des leads | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (25 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | #### Organisation | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (26 reviews) | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (26 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (24 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (24 reviews) | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (16 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | #### Outils de collaboration | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1270 reviews) | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (287 reviews) | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (44 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (322 reviews) | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (47 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1185 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1107 reviews) | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (354 reviews) | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (357 reviews) | #### Type de logiciel | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1033 reviews) | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (345 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.9 (262 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (18 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | 7.5/10 | 95 | | **Phone.com** | 8.9/10 | 17 | | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 989 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | | **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (38 reviews) | | **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (27 reviews) | | **Intégrations** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (24 reviews) | #### Communication de base | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | 9.1 (15 reviews) ✓ Verified | 9.2 (924 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | 7.3 (17 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | 8.8 (7 reviews) | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | | **Conférences téléphoniques** | 4.8 (16 reviews) ✓ Verified | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) | #### Accès | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 6.1 (23 reviews) | Fonction non disponible | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | | **Extension de navigateur** | 6.7 (21 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 7.7 (66 reviews) ✓ Verified | 8.6 (11 reviews) ✓ Verified | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | | **Standards automatisés** | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 9.1 (11 reviews) | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) ✓ Verified | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | #### Appel | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (604 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (635 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (650 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | #### Contacts | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (644 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (572 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (514 reviews) | #### Idées | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (489 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (551 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (263 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (400 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | | **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | #### Caractéristiques | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (90 reviews) | | **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | | **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Autonomie | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Phone.com** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Phone.com (2):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) **Unique to Dialpad Connect (8):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Grasshopper | Phone.com | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 86.7% | 76.7% | 57.8% | | **Marché intermédiaire** | 8.9% | 16.7% | 32.7% | | **Entreprise** | 4.4% | 6.7% | 9.5% | ### By Industry #### Grasshopper - **Technologies et services d’information:** 9.6% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Marketing et publicité:** 5.7% - **internet:** 5.1% - **Services financiers:** 4.5% - **Construction:** 3.8% - **Soins de santé mentale:** 3.8% - **Immobilier:** 3.8% - **Biens de consommation:** 3.2% - **Hôpital et soins de santé:** 3.2% - **Other:** 51.0% #### Phone.com - **Logiciels informatiques:** 13.8% - **Marketing et publicité:** 10.3% - **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 6.9% - **Immobilier:** 6.9% - **Assurance:** 6.9% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.4% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 3.4% - **Immobilier commercial:** 3.4% - **Construction:** 3.4% - **Services aux consommateurs:** 3.4% - **Other:** 37.9% #### Dialpad Connect - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Technologies et services d’information:** 8.2% - **Logiciels informatiques:** 7.8% - **Services financiers:** 4.7% - **Immobilier:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.8% - **Dotation et recrutement:** 2.5% - **internet:** 2.4% - **Construction:** 2.3% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Grasshopper - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/fr/products/talkroute/reviews) — 4.6/5 stars (44 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (330 reviews) ### Alternatives to Phone.com - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1826 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) --- ## Top Discussions ### Grasshopper - Title: [What is Grasshopper connect?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-connect) — 1 comment > **Top comment:** "Aucune idée malheureusement, je m'excuse" - Title: [À quoi sert le logiciel Grasshopper ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-software-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Grasshopper est utilisé comme une application d'appel professionnel sur votre téléphone personnel. Vous pouvez emporter le bureau avec vous partout. Le..." ### Phone.com - Title: [Is Phonecom legit?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-phonecom-legit) — 1 comment > **Top comment:** "Oui, c'est le cas. Je l'utilise depuis 9 mois." ### Dialpad Connect - Title: [Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour..." - Title: [Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Vous pouvez trouver les prix ici :..." - Title: [Pourquoi la musique d'attente est-elle si mauvaise ? Pourquoi est-elle "essentielle" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nous avons pensé exactement la même chose... alors nous avons essayé quelque chose d'un peu différent. Écoutez ici......" - Title: [Dialpad est-il un VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Il semble que Dialpad dispose de capacités VoIP : https://www.dialpad.com/features/voip-services/" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/grasshopper-vs-phone-com-vs-dialpad-connect)