# GrasshopperetNextiva vs Dialpad Connect Comparison | | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 159 | 3,553 | 4,164 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (86.7% des avis) | Petite entreprise (77.3% des avis) | Petite entreprise (57.8% des avis) | | **Entry Level Price** | $14.00 Par mois | À partir de $15.00 1 User Par mois | $25 Per user, per month invoiced annually | --- ## Top Pros & Cons ### Grasshopper Pros: - Services VoIP (2 reviews) - Fonctionnalités d'appel (1 reviews) Cons: - Service client (3 reviews) - Gestion de compte (2 reviews) ### Nextiva Pros: - Support client (135 reviews) - Facilité d'utilisation (128 reviews) Cons: - Configuration difficile (27 reviews) - Complexité (25 reviews) ### Dialpad Connect Pros: - Facilité d'utilisation (130 reviews) - Appeler la gestion (71 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (57 reviews) - Problèmes de connexion (43 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (128 reviews) | 9.0 (2829 reviews) | 8.9 (3224 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.1 (130 reviews) | 8.7 (2876 reviews) | 9.1 (3399 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.8 (70 reviews) | 8.4 (2161 reviews) | 9.0 (1228 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.3 (61 reviews) | 8.6 (1986 reviews) | 8.9 (1136 reviews) | | **Qualité du support** | 7.7 (111 reviews) | 9.0 (2813 reviews) | 8.5 (2511 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.6 (60 reviews) | 8.8 (1967 reviews) | 8.9 (1060 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.0 (127 reviews) | 8.3 (2708 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | --- ## Pricing ### Grasshopper #### Entry-Level Pricing Plan: True Solo Price: $14.00 Par mois Description: Plan de démarrage pour les entreprises individuelles ou les activités secondaires. Ce plan comprend : (1) numéro local ou gratuit avec (1) extension, pour (1) utilisateur. Key Features: - Assistance 24/7 - Messagerie d'affaires - Applications mobiles + de bureau [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/grasshopper/pricing) #### Free Trial Yes ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: À partir de $15.00 1 User Par mois Description: Pour les petites équipes ! Gérez votre entreprise de manière fiable et communiquez avec votre équipe et vos clients via des canaux unifiés de voix, vidéo, SMS et numériques avec une configuration instantanée, sans matériel, des conversations centralisées et des outils intégrés pour la productivité, la collaboration et la réactivité. Key Features: - Appels entrants et sortants - SMS d'entreprise - Réunions vidéo [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Gratuit Key Features: - Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et : - Files d'attente d'appels - Intégration Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | #### Facilitation des leads | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (25 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | #### Organisation | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (26 reviews) | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (26 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (24 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (24 reviews) | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (16 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Routage de session** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | #### Outils de collaboration | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1270 reviews) | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (287 reviews) | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (44 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (322 reviews) | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (47 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1185 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1107 reviews) | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (354 reviews) | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (357 reviews) | #### Type de logiciel | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1033 reviews) | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (345 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (262 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (18 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 772 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (667 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (585 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (693 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (606 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (502 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (604 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (607 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (565 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (594 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (624 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 9.1/10 | 43 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | 7.5/10 | 95 | | **Nextiva** | 8.2/10 | 1782 | | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 990 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (64 reviews) | 7.9 (25 reviews) | | **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | 9.2 (38 reviews) | | **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) | 9.0 (27 reviews) | | **Intégrations** | Fonction non disponible | 8.1 (66 reviews) | 8.7 (42 reviews) | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | 7.6 (24 reviews) | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (53 reviews) | 8.1 (24 reviews) | #### Communication de base | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | 9.2 (1690 reviews) ✓ Verified | 9.3 (925 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | 7.3 (17 reviews) | 8.3 (1056 reviews) ✓ Verified | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | 7.7 (830 reviews) | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | | **Conférences téléphoniques** | 4.8 (16 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (40 reviews) | 8.0 (23 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (40 reviews) | 8.5 (24 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (39 reviews) | 8.0 (23 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (40 reviews) | 8.3 (23 reviews) | #### Accès | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 6.1 (23 reviews) | 8.0 (903 reviews) | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | | **Extension de navigateur** | 6.7 (21 reviews) | 8.1 (898 reviews) | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1039 reviews) ✓ Verified | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 7.7 (66 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | | **Standards automatisés** | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1488 reviews) | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | #### Appel | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (604 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (635 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (650 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | #### Contacts | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (644 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (572 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (514 reviews) | #### Idées | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (489 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (551 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (263 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (400 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 203 | | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | | **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | #### Caractéristiques | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (154 reviews) | Fonction non disponible | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | 9.3 (90 reviews) | | **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | | **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Autonomie | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Nextiva (5):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Dialpad Connect (8):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Grasshopper | Nextiva | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 86.7% | 77.3% | 57.8% | | **Marché intermédiaire** | 8.9% | 21.5% | 32.7% | | **Entreprise** | 4.4% | 1.2% | 9.5% | ### By Industry #### Grasshopper - **Technologies et services d’information:** 9.6% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Marketing et publicité:** 5.7% - **internet:** 5.1% - **Services financiers:** 4.5% - **Construction:** 3.8% - **Soins de santé mentale:** 3.8% - **Immobilier:** 3.8% - **Biens de consommation:** 3.2% - **Hôpital et soins de santé:** 3.2% - **Other:** 51.0% #### Nextiva - **Hôpital et soins de santé:** 6.0% - **Assurance:** 5.7% - **Construction:** 5.3% - **Services financiers:** 4.6% - **Immobilier:** 3.9% - **Technologies et services d’information:** 3.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Pratique médicale:** 3.6% - **Pratique du droit:** 3.5% - **Services juridiques:** 3.2% - **Other:** 56.6% #### Dialpad Connect - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Technologies et services d’information:** 8.2% - **Logiciels informatiques:** 7.8% - **Services financiers:** 4.7% - **Immobilier:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.8% - **Dotation et recrutement:** 2.5% - **internet:** 2.4% - **Construction:** 2.3% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Grasshopper - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/fr/products/talkroute/reviews) — 4.6/5 stars (44 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (330 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews) ### Alternatives to Nextiva - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews) ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56377 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) --- ## Top Discussions ### Grasshopper - Title: [What is Grasshopper connect?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-connect) — 1 comment > **Top comment:** "Aucune idée malheureusement, je m'excuse" - Title: [À quoi sert le logiciel Grasshopper ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-grasshopper-software-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Grasshopper est utilisé comme une application d'appel professionnel sur votre téléphone personnel. Vous pouvez emporter le bureau avec vous partout. Le..." ### Nextiva - Title: [Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "La fonctionnalité VoIP signifie simplement que vous pouvez passer des appels via Internet, plutôt que par une ligne téléphonique connectée ou un réseau..." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [Comment Nextiva a-t-elle révolutionné les systèmes de communication d'entreprise avec ses solutions VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "De mon point de vue - Nextiva a rendu tout transparent comme si cela faisait partie de mon système/équipement de travail habituel. Je n'ai pas l'impression..." - Title: [À quoi sert Nextiva ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Ils sont dans le domaine des renouvellements automatiques discrets, difficiles à joindre, et reportent tout à leur service juridique." - Title: [Pour ceux qui sont passés à Nextiva depuis un autre service, d'où venez-vous, et pensez-vous qu'il y a une parité entre Nextiva et votre fournisseur précédent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." ### Dialpad Connect - Title: [Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour..." - Title: [Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Vous pouvez trouver les prix ici :..." - Title: [Pourquoi la musique d'attente est-elle si mauvaise ? Pourquoi est-elle "essentielle" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nous avons pensé exactement la même chose... alors nous avons essayé quelque chose d'un peu différent. Écoutez ici......" - Title: [Dialpad est-il un VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Il semble que Dialpad dispose de capacités VoIP : https://www.dialpad.com/features/voip-services/" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/grasshopper-vs-nextiva-vs-dialpad-connect)