# GoTo Connect vs net2phone Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que GoTo Connect excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé par rapport à net2phone. Les utilisateurs apprécient la **qualité sonore excellente** et la **facilité d'installation** , ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises à la recherche d'outils de communication fiables. - **Les utilisateurs disent** que l'interface intuitive de GoTo Connect et ses fonctionnalités robustes, telles que les **options de personnalisation** et le support de l'application mobile, améliorent considérablement leurs opérations quotidiennes. En revanche, net2phone, bien que fonctionnel, a reçu des retours indiquant qu'il manque du même niveau de conception conviviale. - **Selon les avis vérifiés** , l'équipe de support de GoTo Connect est fréquemment louée pour être **serviable et réactive** , ce qui contribue à un processus de mise en œuvre plus fluide. Les utilisateurs ont noté que ce support est crucial pour s'adapter aux changements en cours, tandis que le support de net2phone a tendance à diminuer après la vente initiale. - **Les critiques mentionnent** que GoTo Connect offre une suite complète de fonctionnalités qui simplifient la communication d'entreprise, y compris les **appels vidéo** et les **appels de conférence**. Les utilisateurs soulignent comment ces fonctionnalités aident à gérer efficacement les interactions internes et avec les clients, tandis que les offres de net2phone sont considérées comme plus basiques en comparaison. - **Les utilisateurs soulignent** que la facilité d'administration et d'installation de GoTo Connect est un avantage significatif, beaucoup trouvant qu'il est simple de gérer leurs besoins en communication. D'autre part, les utilisateurs de net2phone ont exprimé quelques défis dans ce domaine, indiquant une expérience moins fluide. - **Les critiques de G2 notent** que bien que net2phone se concentre fortement sur le service client, il échoue souvent à fournir un support continu après la signature du contrat. Cela a conduit à des sentiments mitigés parmi les utilisateurs qui apprécient une assistance constante, contrairement au support plus fiable rapporté par les utilisateurs de GoTo Connect. | | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,414 | 192 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (70.5% des avis) | Petite entreprise (79.7% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $27.00 1 User, Per month | $23.99 1 user Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### GoTo Connect Pros: - Facilité d'utilisation (127 reviews) - Support client (46 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (28 reviews) - Limitations (20 reviews) ### net2phone Pros: - Service client (3 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (2 reviews) - Support client (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (1140 reviews) | 8.7 (109 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (1153 reviews) | 8.7 (110 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.7 (813 reviews) | 8.4 (90 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (781 reviews) | 8.4 (86 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (1114 reviews) | 8.5 (110 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (774 reviews) | 8.7 (89 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (1103 reviews) | 7.9 (99 reviews) | --- ## Pricing ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: À partir de $27.00 1 User, Per month Description: Un système téléphonique d'entreprise simple avec chat et visioconférence intégrés. Key Features: - Jusqu'à 20 utilisateurs - Options de numéros locaux ou sans frais - Réunions vidéo jusqu'à 4 participants [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No ### net2phone #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $23.99 1 user Par mois Description: Idéal pour les petites entreprises ou les startups à la recherche d'outils de communication essentiels. Key Features: - Appels illimités États-Unis, Canada, Mexique, Porto Rico - Conférence vidéo (limitée) - Messagerie interne et chat [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/net2phone-g2/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | 7.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | 6.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 7.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Fax en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Documents | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Édition** | 7.3 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Document Signature** | 6.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Stockage** | 8.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Fax en ligne | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Envoyer | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Numéro de Fax** | 9.0 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéros existants** | 9.1 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi multiplateforme** | 8.4 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi illimité** | 8.8 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | 8.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | 8.7 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | 6.9 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | 6.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | 7.9 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | 6.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | 7.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | 7.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Génération de texte** | 4.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 5.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Voix** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 6.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | 6.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 7.8 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 6.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | 6.7 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 7.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 7.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 6.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 6.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 3.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 6.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 7.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 7.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 7.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | 8.6/10 | 9 | #### Outils de collaboration | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | | **net2phone** | 8.2/10 | 91 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 9.1 (59 reviews) | 6.9 (6 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.3 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 7.4 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 9.0 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 7.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 8.9 (86 reviews) | | **Appels vidéo** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 7.5 (35 reviews) | | **Messagerie instantanée** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 7.7 (37 reviews) | | **Partage d'écran** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 8.4 (59 reviews) | | **Appels de bureau à bureau** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.0 (70 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.2 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.9 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 7.5 (27 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.2 (504 reviews) | 8.1 (40 reviews) | | **Téléchargement individuel** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 8.0 (35 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 8.3 (62 reviews) | | **Standards automatisés** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.9 (66 reviews) | | **Numéro VoIP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.2 (72 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | | **net2phone** | 7.9/10 | 13 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Fonction non disponible | 8.3 (6 reviews) | | **Native VoIP** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | | **CCaaS Option** | Fonction non disponible | 6.5 (9 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Fonction non disponible | 8.3 (12 reviews) | | **Messagerie vocale vers SMS** | Fonction non disponible | 6.9 (8 reviews) | | **Partage de fichiers** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 7.2 (6 reviews) | | **Conférence vocale** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 9.3 (7 reviews) | | **Vidéoconférence** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 7.9 (7 reviews) | | **Transcriptions de la conférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to GoTo Connect (9):** [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de fax en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-fax), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service) **Unique to net2phone (1):** [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 70.5% | 79.7% | | **Marché intermédiaire** | 24.8% | 17.6% | | **Entreprise** | 4.7% | 2.7% | ### By Industry #### GoTo Connect - **Technologies et services d’information:** 8.6% - **Hôpital et soins de santé:** 5.6% - **Services financiers:** 5.4% - **Assurance:** 5.2% - **Logiciels informatiques:** 4.3% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.5% - **Marketing et publicité:** 3.4% - **Construction:** 2.9% - **comptabilité:** 2.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6% - **Other:** 55.8% #### net2phone - **Construction:** 5.9% - **Technologies et services d’information:** 5.9% - **Télécommunications:** 5.3% - **Hôpital et soins de santé:** 4.8% - **vente au détail:** 4.3% - **Pratique médicale:** 4.3% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.3% - **Services financiers:** 3.7% - **Marketing et publicité:** 3.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.2% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/fr/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to net2phone - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/fr/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews) --- ## Top Discussions ### GoTo Connect - Title: [Je](https://www.g2.com/fr/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Jusqu'à présent, ce produit a satisfait à 100 % les besoins de notre entreprise." - Title: [L'inviteur d'appel](https://www.g2.com/fr/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je recommande de contacter leur équipe de support technique. Ils sont incroyables et vous aideront à résoudre rapidement ce problème avec le prompteur." - Title: [Puis-je transférer mon numéro existant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui. Vous pouvez transférer votre numéro." - Title: [À quoi sert GoTo Connect ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Téléphone, Fax, Réunions. Utilisateur depuis plus de 10 ans." - Title: [Combien coûte le jive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." ### net2phone - Title: [net2phone est-il fiable ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-net2phone-reliable) — 4 comments > **Top comment:** "Non. C'était un produit terrible et nous sommes passés à une entreprise bien meilleure après seulement quelques mois. 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