# GmeliusetGorgias vs Drag Comparison | | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 776 | 560 | 261 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (81.5% des avis) | Petite entreprise (80.9% des avis) | Petite entreprise (86.0% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $24.00 1 User Par mois | $10.00 | À partir de $10.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Gmelius Pros: - Facilité d'utilisation (22 reviews) - Gestion des e-mails (14 reviews) Cons: - Problèmes de gestion des e-mails (8 reviews) - Fonctionnalités manquantes (8 reviews) ### Gorgias Pros: - Facilité d'utilisation (28 reviews) - Intégrations (22 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (8 reviews) - Fonctionnalités manquantes (7 reviews) ### Drag Pros: - Collaboration (6 reviews) - Collaboration d'équipe (6 reviews) Cons: - Configuration difficile (2 reviews) - Courbe d'apprentissage (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.5 (568 reviews) | 8.9 (418 reviews) | 8.6 (166 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (575 reviews) | 9.1 (424 reviews) | 8.8 (169 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.1 (251 reviews) | 8.8 (234 reviews) | 8.7 (77 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.3 (246 reviews) | 9.2 (209 reviews) | 8.8 (69 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (496 reviews) | 9.1 (402 reviews) | 9.3 (154 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (237 reviews) | 9.4 (204 reviews) | 9.2 (66 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (537 reviews) | 8.9 (375 reviews) | 8.8 (169 reviews) | --- ## Pricing ### Gmelius #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: À partir de $24.00 1 User Par mois Key Features: - Boîtes de réception partagées illimitées et assistants IA - Règles d'automatisation des flux de travail - Suite d'automatisation de la prospection [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/gmelius/pricing) #### Free Trial Yes ### Gorgias #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $10.00 Description: Comprend 50 billets/mois, +0,40 $ pour chaque billet supplémentaire Key Features: - Utilisateurs illimités - Intégrations Facebook & Instagram - Chat en direct & campagnes de chat [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/pricing) #### Free Trial Yes ### Drag #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: À partir de $10.00 Par mois Description: Pour les équipes commençant par la collaboration. Key Features: - Canal de courriel - Utilisateurs illimités - Espaces de travail illimités [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/drag/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | 8.8/10 | 190 | | **Gorgias** | 8.4/10 | 249 | | **Drag** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.7 (75 reviews) ✓ Verified | 9.0 (184 reviews) | 10.0 (6 reviews) ✓ Verified | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.6 (78 reviews) ✓ Verified | 9.1 (185 reviews) | 10.0 (6 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | 8.8 (86 reviews) ✓ Verified | 8.9 (183 reviews) | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | 9.0 (74 reviews) ✓ Verified | 8.6 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 9.2 (53 reviews) ✓ Verified | 8.3 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 9.0 (76 reviews) ✓ Verified | 8.7 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 9.0 (79 reviews) ✓ Verified | 9.0 (172 reviews) | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Base de données clients et contacts** | 8.9 (55 reviews) ✓ Verified | 8.8 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Portail client** | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 9.0 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.9 (77 reviews) ✓ Verified | 9.1 (159 reviews) | 10.0 (8 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 8.8 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Fonction non disponible | 8.6 (159 reviews) | Fonction non disponible | | **Voix** | Fonction non disponible | 8.2 (93 reviews) | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 6.9 (66 reviews) ✓ Verified | 7.3 (102 reviews) | 5.7 (5 reviews) | | **Personnalisation** | 7.6 (84 reviews) ✓ Verified | 8.5 (134 reviews) | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (104 reviews) ✓ Verified | 8.9 (145 reviews) | 7.3 (5 reviews) | | **Intégration** | 8.7 (75 reviews) ✓ Verified | 8.7 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.1 (72 reviews) ✓ Verified | 8.2 (136 reviews) | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 7.9 (94 reviews) ✓ Verified | 8.3 (139 reviews) | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | 8.3/10 | 118 | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | 9.3/10 | 5 | #### Configuration | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Activités** | 8.5 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | 8.7 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Dépendances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.5 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Updates** | 8.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | 8.4 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.7 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | 8.4/10 | 286 | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | 8.7/10 | 78 | #### Outils de productivité | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.5 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (64 reviews) | | **Discussion interne** | 8.3 (216 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (62 reviews) | | **Affectations et tâches** | 8.6 (246 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (66 reviews) | | **Workflows** | 8.3 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (60 reviews) | | **Modèles** | 8.5 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (51 reviews) | | **Intégrations** | 8.3 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (43 reviews) | | **Système de marquage** | 8.4 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (64 reviews) | #### Analytics | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Tendances** | 7.8 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Suivi des performances** | 8.1 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | | **Suivi des e-mails** | 8.7 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Client de messagerie | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Outils de boîte de réception | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Boîte de réception unifiée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rappels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de coordination | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Options logicielles | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Client de messagerie - Agentic AI | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | 7.7/10 | 188 | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | 7.5/10 | 34 | #### Tri et filtrage | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Recherche de pièces jointes** | 8.2 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Tags** | 8.4 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | | **Tri IA** | 7.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (19 reviews) | | **Règles prédéfinies** | 8.0 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.2 (22 reviews) | #### Intégrations | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Intégration de Microsoft Outlook** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration de Gmail** | 9.2 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (33 reviews) | | **Intégration du calendrier Apple** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | #### Gestion du temps | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Boîte de réception unifiée** | 8.6 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (24 reviews) | | **Automatisation des e-mails** | 8.4 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (22 reviews) | | **Snooze** | 7.9 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.2 (7 reviews) | | **Synthèse vocale** | 6.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | 6.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des e-mails | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | 8.4/10 | 7 | | **Drag** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | 8.6/10 | 246 | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (122 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 7.6 (84 reviews) ✓ Verified | 8.5 (134 reviews) | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | 8.3/10 | 195 | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | 8.6/10 | 187 | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (177 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | 8.0/10 | 24 | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Google Workspace pour les ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gmelius** | N/A | N/A | | **Gorgias** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) **Unique to Gmelius (5):** [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciels d'outils de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management-tools), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel de gestion des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-management) **Unique to Gorgias (10):** [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms) **Unique to Drag (6):** [Logiciel de gestion des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-management), [Logiciel de messagerie électronique](https://www.g2.com/fr/categories/email-client), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Gmelius | Gorgias | Drag | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 81.5% | 80.9% | 86.0% | | **Marché intermédiaire** | 15.7% | 18.2% | 11.2% | | **Entreprise** | 2.8% | 0.9% | 2.8% | ### By Industry #### Gmelius - **Marketing et publicité:** 10.8% - **Technologies et services d’information:** 8.1% - **Logiciels informatiques:** 5.2% - **comptabilité:** 3.6% - **Services financiers:** 3.1% - **Immobilier:** 3.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.9% - **Construction:** 2.9% - **vente au détail:** 2.4% - **Dotation et recrutement:** 2.3% - **Other:** 55.8% #### Gorgias - **vente au détail:** 21.4% - **Vêtements & Mode:** 14.9% - **Biens de consommation:** 11.6% - **Aliments et boissons:** 10.0% - **Services aux consommateurs:** 6.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.9% - **Cosmétique:** 5.4% - **Articles de sport:** 2.8% - **Produits de luxe et bijoux:** 2.6% - **Production alimentaire:** 2.0% - **Other:** 16.6% #### Drag - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 15.2% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 7.6% - **Gestion de l’éducation:** 4.8% - **Logiciels informatiques:** 4.4% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Technologies et services d’information:** 3.2% - **Services aux consommateurs:** 2.8% - **Musées et institutions:** 2.4% - **enseignement:** 2.4% - **Enseignement primaire/secondaire:** 2.4% - **Other:** 51.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Gmelius - [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) — 4.6/5 stars (423 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) ### Alternatives to Gorgias - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/fr/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/fr/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Re:amaze](https://www.g2.com/fr/products/re-amaze/reviews) — 4.6/5 stars (140 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) ### Alternatives to Drag - [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Streak](https://www.g2.com/fr/products/streak/reviews) — 4.5/5 stars (265 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12428 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) — 4.6/5 stars (423 reviews) --- ## Top Discussions ### Gmelius - Title: [Comment puis-je empêcher Gmelius de réduire le volet gauche de Gmail où il liste mes dossiers ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-stop-gmelius-collapsing-gmails-left-pane-where-it-lists-my-folder-23bfe9ac-5f8d-4eff-8c89-c5f42a4d0ebc) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Jürgen, merci pour votre question. C'est une fonctionnalité de Gmail et les dossiers partagés de Gmelius ne devraient pas l'affecter. Comme ce..." - Title: [Gmelius m'aide à partager mon travail et à connecter mon équipe !](https://www.g2.com/fr/discussions/gmelius-helps-me-to-share-my-work-and-connect-my-team) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Lina, Lina de Gmelius ici :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir Gmelius. Nous apprécions énormément vos aimables paroles et ne pourrions..." - Title: [Comment puis-je empêcher Gmelius de réduire le volet gauche de Gmail où il liste mes dossiers ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-stop-gmelius-collapsing-gmails-left-pane-where-it-lists-my-folder) — 1 comment > **Top comment:** "Salut Jürgen, Lina de Gmelius ici. Ce que vous décrivez est lié aux dernières mises à jour du côté de Google. Si vous désactivez Chat et Meet dans les..." - Title: [I don't have any questions right now.](https://www.g2.com/fr/discussions/51785-i-don-t-have-any-questions-right-now) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je n'ai pas de questions pour le moment. Je contacterai le support de gmelius si j'ai des questions ou si j'ai besoin d'aide pour quoi que ce soit." - Title: [Pouvons-nous avoir plusieurs administrateurs sur un plan d'équipe gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/45701-can-we-have-multiple-admins-on-a-free-team-plan) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Jack, Un abonnement Gmelius ne peut avoir qu'un seul super-administrateur, mais les clients Growth et Enterprise peuvent désigner n'importe quel..." ### Gorgias - Title: [Is gorgias worth?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-gorgias-worth) — 2 comments > **Top comment:** "Selon la taille de votre entreprise, Gorgias vaut l'investissement. J'ai commencé avec le plan de base qui coûtait 60 $ par mois et cela valait chaque..." - Title: [Avec quoi Gorgias s'intègre-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-gorgias-integrate-with) — 2 comments > **Top comment:** "Ma compréhension est que Gorgias peut s'intégrer avec la plupart des applications en tant que connexion HTTP (webhook) tant qu'il y a une capacité API. Ils..." - Title: [Gorgias est-il un outil CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-gorgias-a-crm-tool) — 2 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [Qu'est-ce que le logiciel Gorgias ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-gorgias-software) — 2 comments > **Top comment:** "C'est un logiciel de gestion de tickets de service client." - Title: [Quelle est la prochaine grande fonctionnalité que nous pouvons attendre de cette excellente plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-next-big-feature-that-we-can-expect-from-this-great-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." ### Drag - Title: [Meilleure utilisation pour l'industrie de la construction, liée aux projets, liée aux tâches](https://www.g2.com/fr/discussions/47398-best-use-for-construction-industry-project-related-task-related) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Matt, jette un œil à ce tutoriel sur la meilleure façon d'utiliser Drag pour la gestion des tâches :..." - Title: [signature](https://www.g2.com/fr/discussions/34722-signiture) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Mark ! Peux-tu préciser un peu plus ce que tu dois corriger dans ta signature d'email pour que notre équipe puisse essayer de fournir des conseils plus..." - Title: [Quelqu'un connaît-il un moyen d'intégrer Drag avec un outil de suivi ou d'enregistrement du temps ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32517-does-anyone-know-of-a-way-to-integrate-drag-with-a-time-tracking-or-recording-tool) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je sais qu'il est intégré à Google Agenda." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/gmelius-vs-gorgias-vs-drag)