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Les utilisateurs rapportent que Gartner excelle dans la fourniture d'analyses de marché complètes, les critiques mentionnant que la fonctionnalité "Market Insights" offre des données précieuses pour la prise de décision, tandis que Peer Insights manque d'une profondeur similaire dans la recherche de marché.
Les critiques mentionnent que Peer Insights a une interface plus conviviale, avec des utilisateurs sur G2 soulignant que la fonctionnalité "Dashboard Customization" est particulièrement intuitive, alors que l'interface de Gartner peut sembler encombrée et moins accessible.
Les utilisateurs de G2 indiquent que le support client de Gartner est légèrement moins réactif, avec une note de qualité de support de 8,2, tandis que les utilisateurs rapportent que Peer Insights, malgré une note inférieure de 8,0, offre des temps de réponse plus rapides et une assistance plus personnalisée.
Les utilisateurs disent que les deux plateformes ont de bonnes notes de facilité d'utilisation, mais les critiques mentionnent que Peer Insights obtient un score plus élevé (9,3) grâce à son processus d'installation simplifié, tandis que l'installation de Gartner peut être plus complexe et chronophage.
Les critiques mentionnent que la direction du produit de Gartner est très bien notée à 8,1, mais les utilisateurs sur G2 soulignent que Peer Insights a un score parfait de 10,0, indiquant un meilleur alignement avec les besoins des utilisateurs et les améliorations futures.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes s'adressent aux segments de marché intermédiaire, Peer Insights a une plus grande proportion de critiques provenant de ce segment démographique (54,5%), suggérant une approche plus adaptée aux utilisateurs du marché intermédiaire par rapport aux 36,7% de Gartner.
Gartner vs Peer Insights
Les évaluateurs ont estimé que Peer Insights répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gartner.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gartner est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Peer Insights à Gartner.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gartner
Aucun tarif disponible
Peer Insights
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Gartner
Aucune information sur l'essai disponible
Peer Insights
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
61
9.5
7
Facilité d’utilisation
8.6
61
9.3
7
Facilité d’installation
8.8
16
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.8
12
Pas assez de données
Qualité du service client
8.2
57
8.0
5
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