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Les utilisateurs rapportent que Gartner excelle dans ses fonctionnalités de reporting complètes, en particulier l'outil "Analyse de marché", que les critiques mentionnent pour fournir des informations approfondies cruciales pour la prise de décisions stratégiques.
Les critiques disent qu'IDC brille par son interface conviviale, avec de nombreux utilisateurs sur G2 mettant en avant la fonctionnalité "Personnalisation du tableau de bord" comme un point fort, facilitant l'adaptation de l'expérience aux besoins individuels.
Les utilisateurs de G2 mentionnent que le support client de Gartner est fiable, avec un score de 8,2, mais certains utilisateurs rapportent que les temps de réponse peuvent être plus lents comparés à IDC, qui a une note de support légèrement inférieure de 8,0 mais est noté pour des résolutions plus rapides.
Les utilisateurs disent que les deux produits ont de fortes notes de facilité d'utilisation, mais IDC l'emporte avec un score de 9,0, les critiques mentionnant que le processus d'intégration est plus intuitif comparé à la note de 8,6 de Gartner.
Les critiques mentionnent que le score de "Direction du produit" de Gartner de 8,1 reflète un fort engagement envers l'innovation, tandis que le score de 7,7 d'IDC indique que certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer dans ce domaine.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que Gartner est particulièrement bénéfique pour les entreprises de taille moyenne, avec 36,7 % des critiques provenant de ce segment, tandis qu'IDC est préféré par les petites entreprises, comme l'indiquent 38,1 % de ses critiques, suggérant une différence dans le ciblage du public.
Gartner vs IDC
Les évaluateurs ont estimé que IDC répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gartner.
En comparant la qualité du support produit continu, Gartner et IDC fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gartner à IDC.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gartner
Aucun tarif disponible
IDC
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Gartner
Aucune information sur l'essai disponible
IDC
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
61
9.1
13
Facilité d’utilisation
8.6
61
9.2
12
Facilité d’installation
8.8
16
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.8
12
Pas assez de données
Qualité du service client
8.2
57
8.2
13
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